¿Cómo redactar Los objetivos de una capacitación?
Planificar los objetivos
Reconoce el objetivo general de la capacitación. Describe cuál será el desempeño que se espera que muestre. Explica las condiciones bajo las cuales se realizará la tarea. Establece estándares.
Lo primero que deberás hacer es identificar el propósito (o el resultado deseado) de la capacitación. Por lo general, esta tendrá la finalidad de eliminar una carencia en el desempeño o el conocimiento de los empleados o los estudiantes. Esta carencia será la diferencia entre sus habilidades o conocimiento actuales, y aquellos que se requiere que posean. Determina qué deseas obtener de la capacitación y parte de este punto para completar el resto de la lista de objetivos.  Por ejemplo, imagina que tu negocio tendrá que capacitar a un contador para que registre un nuevo tipo de cuenta de crédito que se les ofrecerá a los clientes. El objetivo de la capacitación será formar al contador de modo que pueda registrar las nuevas entradas con eficacia y exactitud. La carencia en su desempeño sería que ya conoce todas las demás entradas contables de la compañía, pero no posee el conocimiento y la habilidad para realizar este nuevo tipo. La tarea que se enseñe en la capacitación deberá definirse con claridad. Un objetivo por escrito tendrá que contener un verbo de acción que pueda verse y medirse. Deberás usar palabras que le indiquen al estudiante con exactitud qué es lo que deberá hacer, y evitar todo lenguaje que pueda ser ambiguo o subjetivo. En el ejemplo anterior, la tarea sería registrar las nuevas entradas de cuentas. Uno de los objetivos deberá incluir una descripción de las circunstancias. Brinda detalles que describan las condiciones bajo las cuales se llevarán a cabo las tareas. Dicho de otro modo, ¿qué deberá ocurrir antes de que la tarea se complete? Incluye las herramientas y los elementos de apoyo que podrían usarse, como los libros de texto, los formularios, los tutoriales y otras condiciones. Si la tarea se realiza al aire libre, tendrán que abordarse las condiciones ambientales. En el ejemplo anterior, las condiciones podrían ser los casos en los que un cliente con el nuevo tipo de cuenta haga una compra. Además, otra condición podría ser que el contador deba saber cómo registrar la entrada en el software de contabilidad de la compañía. Describe lo que se espera que logre el estudiante para así cumplir el objetivo de la capacitación. Tendrás que comunicar los estándares aceptables mínimos en los objetivos escritos y definir cómo se medirán y evaluarán.  Los estándares serán objetivos de desempeño, como realizar una tarea en un tiempo determinado, llevar a cabo un porcentaje de tareas de forma adecuada, o culminar una cantidad específica de ellas en un plazo determinado o a cierta magnitud. Por lo general, los estándares de capacitación no requieren dominio o perfección en la tarea.  En el ejemplo anterior, esto consistiría en no solo registrar las entradas, sino también hacerlo de forma exacta y oportuna.
Planning Your Objectives