¿Cómo dejar De ser conflictivo?
Escuchar a los demás
Escucha a los demás. Suspende tu juicio. Parafrasea. Afirma lo que has escuchado.
Para ser menos conflictivo, trata de ponerte en los zapatos de la otra persona y entiende cómo se siente. Esto se llama empatía y empieza con la comprensión auditiva. Escucha a los demás. Aprende a escuchar efectiva y activamente.  Trata de concentrarte en lo que la otra persona está expresando. Escucha. No tienes nada que decir para empezar. Simplemente deje que hable y diga lo que piensa. Resiste el impulso de interrumpir. Tendrás una oportunidad de expresar tu versión de la historia. Por el momento, trata de transmitir que estás prestando atención al dar señales como asentir con la cabeza o decir “Sí” o “Entiendo”. Trata de hacerlo sin interrumpir. Ignora tus propias opiniones y sentimientos por el momento, hasta que la otra persona haya terminado de decir lo que tiene que decir. Esto será un desafío, pero ten en mente que tu objetivo no es interpolar tu punto de vista, sino entender el de la otra persona. Enfócate en esta experiencia.  Todo lo que haces es suspender tu juicio y tus opiniones. No significa que tengas que aceptar la perspectiva de la otra persona, sino suspender la tuya temporalmente. Para empezar, no desprecies las opiniones de otras personas sin pensarlo dos veces. Es grosero y conflictivo decirle a alguien que simplemente debe “superarlo” o “lidiar con ello”. Una manera en que puedes escuchar con más atención a otra persona y asimilar lo que dice es participar activamente. Intenta parafrasear. Esto es cuando repites lo que has escuchado utilizando palabras ligeramente diferentes para asegurarte de haber entendido de forma correcta. También puedes hacer preguntas.  Por ejemplo, repite nuevamente el punto principal una vez que la otra persona haya dicho algo. Puedes decir algo como “¿Entonces lo que dices es que no crees que te respeto?” o “Entonces parece que piensas que soy muy conflictivo. ¿No es así?”. Parafrasear demuestra que escuchas respetuosamente a la otra persona. Además, te ayuda a comprender mejor su perspectiva. Trata de hacer algunas preguntas también. Ten como objetivo hacer preguntas abiertas para obtener una mayor respuesta. Pregunta algo como “¿Por qué exactamente crees que no te escucho? ¿Puedes darme algunos ejemplos?”. Las personas apreciarán si te tomas un momento para afirmar sus puntos de vista. Puedes hacerlo incluso si no estás de acuerdo. Solamente hazles saber a tus amigos, seres queridos o colegas que has escuchado y entendido lo que han dicho. Por ejemplo, puedes decir algo como “Bueno, James, no estoy de acuerdo contigo, pero respeto tu posición” o “Gracias por hablar libremente, Fátima. Puedo entender que esto es importante para ti y lo pensaré con mayor detenimiento”.
Listening to Others