¿Cómo devolver Productos comprados en línea?
Devolver artículos a eBay
Ve a eBay para revisar la sección de políticas de devolución del artículo que compraste. Decide si quieres una devolución con reembolso o cambio del artículo. Compra con PayPal cuando uses eBay. Encuentra el correo electrónico de confirmación si aún no lo has hecho. Ponte de acuerdo con el vendedor con respecto a la forma en que se procesará la devolución. Empaca el artículo de forma segura. Pon una etiqueta con la dirección del vendedor y tu dirección de devolución. Envía el número de seguimiento por correo electrónico al vendedor. Dale un buen “feedback” si seguiste el proceso y el vendedor respondió satisfactoriamente.
Si tienes el enlace de la tienda del vendedor, un correo electrónico de confirmación o acceso a la misma lista de artículos, podrías revisarlos para averiguar las restricciones de las devoluciones. A diferencia de otros vendedores, las reglas de devolución de eBay dependen de la tienda en la que compraste.  Los vendedores pueden imponer ciertas restricciones a las devoluciones. Presta atención a esta sección antes de comprar para asegurarte de que puedas devolver el artículo. El vendedor podría especificar que solo devuelve dinero en efectivo o que cambia el artículo por otro en sus mismas condiciones. En algunos casos puedes elegir una de estas opciones. Los reembolsos y las devoluciones son más fáciles de procesar con PayPal que con cheques o giros postales. Usa la dirección de correo electrónico de contacto del vendedor y solicita una devolución y un cambio del artículo o un reembolso. Explica las razones de la devolución de la manera más detallada posible. Pregúntale al vendedor si puede generar una etiqueta de devolución automática para ti. Si usa este servicio, como con USPS o UPS, esto podría ser posible. Usa relleno adicional, ya que devolver el artículo en la condición en que se recibió es esencial para procesar la devolución. Incluye tu nombre, dirección, correo electrónico, número de artículo de eBay, confirmación de compra, tipo preferido de pago y correos electrónicos con el vendedor con respecto a la devolución dentro de la caja de envío. Paga por el envío de USPS, UPS o FedEx con número de seguimiento. Pregúntale al vendedor cuánto tiempo tardará en darte tu reembolso. Trata de mantener comunicación con el vendedor. El proceso de devolución podría tardar hasta un mes, así que sé paciente. Solo debes darle un “feedback” negativo si sientes que el vendedor no fue honesto en el proceso de reembolso.
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