¿Cómo dejar De ser obstinado?
Desarrollar habilidades de negociación
Desarrollar buenas relaciones para disminuir la tensión. Reduce los malentendidos para incrementar la resolución. Desarrolla un apoyo legítimo para tu postura. Facilita y celebra los acuerdos. Acepta el desacuerdo.
No uses la obstinación para conseguir lo que quieres, en lugar de eso, aprende los aspectos esenciales de una negociación para que puedas comprometerte, cooperar y colaborar. Lograrás lo que quieres de una forma más eficaz y profesional. El primer paso es desarrollar una buena relación. La gente tiende a bajar la guardia con los que comparten intereses comunes. Si dejas a un lado tu obstinación y te relacionas con las personas, te responderán de una forma positiva.  Busca puntos en común. Simplemente mira una fotografía o una obra de arte en la pared o en el escritorio de la persona y dile algo así como: “Esa es una fotografía excelente. Parece un lugar que vi en Nuevo México. ¿Dónde la tomaste?”. Para encontrar puntos en común con la gente, ten conversaciones sobre el clima, las mascotas y los niños. La gente responde a las personas con las que pueden relacionarse. Busca un tema con el que la persona pueda relacionarse y habla sobre eso. Una buena forma de terminar la conversación es sacando a colación de nuevo el tema cuando te vas. Te harán preguntas que podrían hacer que te sientas a la defensiva. Mantén la compostura y di: “Con la esperanza de resolver este problema, voy a tratar de responder a esa pregunta sin ponerme a la defensiva”. Al decirlo en voz alta, recordarás concentrarte en seguir desarrollando una buena relación. Podrías sentirte competitivo hacia la otra persona, así que recuerda que el sentido del juego limpio es importante en cualquier situación competitiva.  Mantén un tono profesional y amigable durante toda la conversación. Haz que tu meta sea comprender lo que está diciendo la otra persona y lo que quiere. Si algo no tiene sentido para ti, pídele una aclaración. Luego, expresa tus deseos de una forma que le ayude a la otra persona a entender lo que quieres. Una vez que ambas partes se entiendan entre sí, será más fácil formar un resultado positivo.  Si hay algo que no entiendes, di algo como: “No sé si estoy entendiendo por qué necesitas usar el auto la próxima semana. ¿Quieres decir que no podrás llegar al trabajo o que te despedirán por eso?”. Es posible que tengas que pedir disculpas por un malentendido. Podrías decir por ejemplo: “Lo siento. Creé un malentendido. Déjame ver si lo puedo parafrasear”. Es probable que tus exigencias obstinadas no hayan tenido un apoyo racional si has usado la obstinación como táctica principal para controlar una situación. Probablemente, las demás personas se han rendido al tratar de resolver un problema contigo porque les has impuesto tu postura. Decir: “Porque yo lo digo” en una negociación, no es aceptable y no permite llegar a un acuerdo. Tendrás que apoyar tu postura con pruebas que te ayuden a justificar lo que quieres. Por ejemplo: si tu pareja quiere que vayas con ella a una fiesta del trabajo y no quieres, podrías decir: “Sé que parece que estoy siendo obstinado, pero la razón por la que no quiero ir a la fiesta es porque no conozco a nadie y prefiero que vayas con tus amigos y te diviertas. No tendrás que preocuparte de si me estoy divirtiendo o no. Así que ve; quiero que te diviertas”. Si abordas todas las situaciones con la intención de decir “no”, no podrás llegar a un acuerdo. Los conflictos se resuelven mucho más rápido si empiezas con la actitud de poder decir: “¿Cómo podemos hacer que funcione?”. No renuncias a ningún poder al usar este enfoque. De hecho, llegar a una solución de una forma conveniente es un logro poderoso.  Si tuviste un desacuerdo con un compañero de cuarto, pero resolvieron un problema que existía desde hace mucho tiempo, dile: “Me siento feliz de haber resuelto este problema. Vamos a tomar un café y un postre. Yo invito”. Cada vez que hayas tenido una pelea con alguien, reconoce siempre su disposición de encontrar una solución. Por ejemplo dile: “Agradezco mucho que te hayas esforzado conmigo para resolver este problema. Espero que podamos olvidarlo ahora”. Reconoce cuando hayas dejado a un lado tu obstinación y eso haya hecho una diferencia. Por ejemplo di: “En verdad traté de no ser obstinado y creo que fue de ayuda. ¿Qué piensas?”. No estás admitiendo una debilidad. Hacer un cambio es una demostración de fuerza. Habrá momentos en los que no podrás resolver un conflicto. Si haces todo lo posible para involucrarte completamente, eso es todo lo que puedes hacer. Es posible que quieras intentar algo más para resolverlo. Desafortunadamente, hay veces en que debes aceptarlo y seguir adelante.  Tienes la opción de tomar un descanso de la acción para que ambas personas tengan la oportunidad de pensar, de relajarse y procesar los resultados potenciales. Algunas veces, el mejor resultado es entender que nunca entenderás. Esto te ayudará a superar mentalmente el problema.
Developing Negotiating Skills