¿Cómo lidiar Con un conflicto?
Parte Uno: Toma decisiones inteligentes (al principio)
Prepárate para las emociones fuertes. No dejes que el conflicto se agrave o empeore. No entres en conflicto esperando necesariamente malos resultados. Intenta manejar el estrés durante el conflicto.
Los conflictos sacan a relucir nuestra naturaleza emocional, incluso si el conflicto en sí mismo no es emocional. Si bien es difícil calmarse durante un momento acalorado, puede ser útil decirse a sí mismo algo así como: "Está bien, sé que discutir con Roberto generalmente hace que mi sangre hierva, así que voy a tratar de mantener la calma. No voy a dejar que mis emociones se impongan. Contaré hasta tres antes de responder a cualquiera de sus declaraciones, sobre todo si las percibo como acusaciones". Prepararse para las emociones fuertes te va permitir dejarlas de lado: en lugar de tomarte por sorpresa, las verás venir con antelación. Ciertos conflictos (mínimos) se esfuman y desaparecen si se ignoran por un tiempo suficiente, pero los conflictos de mayor magnitud, irónicamente, empeoran si se ignoran categóricamente. Es porque los percibimos como una amenaza a nuestro bienestar general, y la tensión con respecto a esta amenaza se intensifica cuando dos o más personas se reúnen en un punto muerto, al igual que en los duelos de antaño.  Muchas cosas pasan cuando dejas que un conflicto empeore. Comienzas a sobreanalizar la situación, buscando intenciones crueles donde no las hay. Los amigos y los socios bien intencionados, sin querer, te dan el consejo equivocado. La lista es interminable. Es mejor abordar la situación de frente, desde el principio. Si las otras personas sugieren mantener una charla seria, acepta. Si la otra persona parece distante, acércate. Como cuando le pides a una chica o chico especial que te acompañe al baile, o terminas un trabajo justo en la fecha límite, la situación se hará más difícil mientras más tiempo la prolongues. Las personas que temen los conflictos se guían por experiencias pasadas y esperan un mal resultado: Las relaciones enfermizas y abusos en la niñez pueden volverlos temerosos con respecto a los conflictos, hasta el punto que ellos ven cualquier conflicto potencial como una relación amenazante, y eluden tanto el posible conflicto que hacen caso omiso de sus propias necesidades. Aunque este comportamiento aprendido suele ser racional, no es sano, ni describe todos los conflictos. De hecho, muchos de ellos se tratan con respeto y sensibilidad, y terminan por todo lo alto en lugar de tener un final agrio. Como norma general, dale el beneficio de la duda a la persona con la que tengas un conflicto. Esperamos que seas capaz de hacer frente a los conflictos con madurez y respeto. Si esa persona demuestra que no puede, entonces reevalúalo. Pero no te apresures a los hechos. Este último puede producir un estrés extremo, ya que vas a estar preocupado por cómo zafarte de la otra persona, si la relación va a experimentar una ruptura, o qué perderás como resultado del conflicto. Definitivamente, es algo estresante. Pero aunque la tensión sirve un propósito muy bueno cuando corras por tu vida o escapes de un carro que se hunda, no es algo muy productivo en una discusión. Va a producir un comportamiento agresivo  y discusiones que dominan el pensamiento racional momentáneamente, y que provocan reacciones defensivas , no del todo buenas para un conflicto.
Making Smart Decisions in the Beginning