¿Cómo iniciar Un albergue?
Establecer tu albergue
Busca la ubicación adecuada para tu albergue. Calcula tu presupuesto. Contrata a personas adecuadas. Obtén una “carta de acogida (host letter)”, si vives en los Estados Unidos. Alístate para abrir el negocio.
Luego de cumplir con todos los trámites burocráticos requeridos, es probable que por fin sea el momento de establecer tu albergue. Si aún no has encontrado una ubicación adecuada, hazlo ahora y ten en cuenta los posibles obstáculos en el camino.  Conoce los reglamentos de zonificación de la localidad, así podrás conocer las ubicaciones en las que la ley te permitirá establecer un albergue. Asimismo, revisa los requisitos locales y estatales para las inmediaciones de los albergues. Por ejemplo, en Connecticut, existen requisitos específicos para el tamaño de los dormitorios de los huéspedes, el cual debe ser en pies cuadrados.  Es probable que experimentes la oposición de los residentes locales que no están dispuestos a contar con un albergue en su entorno. Con frecuencia, ellos indicarán diversos motivos para oponerse, como los problemas de seguridad, la reducción del valor de sus inmuebles o incluso los problemas de tráfico y de estacionamiento. Incluso si has confirmado que tienes el derecho legal de establecer un albergue, debes estar listo para explicar y defender (de una manera amigable) cuáles son los beneficios que tu albergue le aportará a la comunidad. Como en todo negocio, es de utilidad realizar un análisis claro de tus posibles ingresos y gastos antes de iniciar tu albergue. Es probable que este proceso determine con más claridad en qué medida tu albergue dependerá del reembolso del Gobierno por tus servicios.  Este cálculo se basa en cifras de 1998; no obstante, el presupuesto para un albergue que atiende de 8 a 12 niños en Georgia brindado en esta página puede ser un punto de referencia muy útil. Observa que los gastos estimados para un albergue relativamente pequeño son $250 000 al año, y nota la importancia de la tasa de reembolso de 60 % por día que brinda el estado de Georgia luego del primer año de operación. En síntesis, no esperes ganar mucho dinero al operar un albergue. Céntrate en las buenas obras que harás en favor de las personas necesitadas. Con suerte, ya estarás preparado para el proceso de contratación de empleados y ahora podrás centrarte en encontrar a las personas adecuadas para los cargos. Contratar empleados es, cuando menos, un arte y una ciencia; no obstante, existen medidas que puedes adoptar para aumentar las probabilidades de contratar a buenos empleados para tu albergue.  Evidentemente, buscar personas que cuenten con experiencia (positiva) trabajando en albergues es grandioso; sin embargo, no debes excluir de inmediato a todo aquel que no cuente con experiencia. Ten en cuenta su educación y su formación, además de su temperamento y los rasgos de su personalidad. Para trabajar en un albergue, se requiere mucha paciencia, perseverancia y compasión; alcanzarás el éxito si cuentas con las personas adecuadas que cuenten con la actitud adecuada. En la entrevista, si haces preguntas como “¿Puedes darme un ejemplo de un problema que hayas resuelto con éxito?”, esto puede darte una noción de la ambición, la ingenuidad y la ética laboral de un posible empleado. No obstante, recuerda que estas preguntas son comunes y es probable que el entrevistado ya haya preparado respuestas estándar. Por ende, la incapacidad de responder de manera eficaz es una mala señal. Asimismo, intenta idear algunas situaciones hipotéticas que requieran la resolución de problemas, y que sean específicas para el entorno del albergue (“¿Cómo lidiarías con un huésped que es/dice/hace …?”). Si has culminado todo el trámite documentario y la planificación, y estás listo para abrir tu albergue, tendrás que obtener el “sello de aprobación” de la autoridad del gobierno local encargada de los albergues. Esta carta (o documento similar de tu región) permitirá que el departamento de servicios sociales o humanos de tu localidad te deriven a los posibles huéspedes.  Por ejemplo, si vas a operar un albergue para niños víctimas de abuso, para que tu negocio sobreviva, será vital que te deriven dichos niños “incluidos en el sistema”. Es probable que necesites una “carta de acogida” legítima (o un documento similar) para obtener reembolsos, lo cual dependerá de tu ubicación.  Para conocer los requisitos y el proceso para obtener este documento, consulta con la autoridad del gobierno local encargada de los albergues. Abrir un albergue no es igual a abrir una heladería o un taller de reparación; no obstante, todo negocio pequeño que desee sobrevivir debe empezar con fuerza. Ya has sentado las bases para abrir tu negocio de manera exitosa, pero tendrás que promocionar tu apertura y cerciorarte de que la experiencia inicial sea positiva. Es esencial que promociones tu negocio, incluso si es probable que los globos con su logotipo y los premios no sean adecuados para la gran apertura de tu albergue. No obstante, será de utilidad promocionar tu negocio a través de medios tradicionales y digitales, y por redes sociales. En el caso particular de los albergues, la forma más importante de promoción consiste en entablar conexiones con las agencias gubernamentales y las organizaciones comunitarias pertinentes, ya sean caritativas, religiosas, educativas, etc.
Establishing Your Home