¿Cómo manejar Una amenaza de bomba por teléfono?
Responder el teléfono
Respira profundamente. Evita hacer amenazas. Toma un cuaderno. Copia el número. Anota el día y la hora. Dale una nota manuscrita a un compañero de trabajo. Escucha a la persona que llama.
Trata de mantener la calma. Cuanto más calmado estés, mejor podrás pensar con rapidez.  Las respiraciones profundas deben salir desde el diafragma. Pon una mano en tu estómago y sentirás que se expande cuando respiras y que se contrae cuando exhalas. Si respirar profundamente no te ayuda, cuenta hasta cinco. Es posible que también puedas tensar los grupos musculares durante varios segundos y luego relajarlos. Empieza con los hombros y después trabaja hasta los pies. Podrías estar enojado, pero no le empieces a gritar o a amenazar a la persona que llama. Eso es contraproducente y no conseguirás información útil. En vez de eso, puedes decir algo como “¿Está llamando por una amenaza de bomba? Estoy escuchando”. Tendrás que anotar la mayor cantidad de información como sea posible de parte de la persona que llama. Busca una hoja de papel o un cuaderno que esté cerca. Toma un lápiz o lapicero. Si tu teléfono tiene una pantalla, anota el número que aparece ahí. La policía podría rastrearlo. Por ejemplo, “Lunes 27 de marzo de 2017 a las 11:44 a. m.”. Hazlo tan pronto como sea posible para que no se te olvide. Mantente en la línea. Entrega a tu colega una nota breve pidiéndole que llame a la policía. Escribe “Amenaza de bomba. Llama a la policía ahora”. Haz que sea breve. Evita las discusiones con esa persona. Déjale que hable ya que tiene información importante que compartir.  Si tienes problemas para escuchar, entrega el teléfono a un compañero de trabajo para que pueda escuchar a la persona que llama. Algunas veces cuando uno está nervioso, la sangre empieza a fluir a los oídos. Eso está bien. Solo pásale el teléfono a alguien que pueda escuchar con calma a la persona que llama.
Answering the Phone