¿Cómo redimirse ?
Disculparte
Asegúrate de que tu disculpa sea completa. Practica la sinceridad. Asume la responsabilidad por tus acciones. Soluciona las cosas. No uses las disculpas para obtener lo que deseas. Planifica tu pedido de disculpas con anticipación. Permite que la persona a quien has lastimado piense en tu oferta. Escucha activamente la respuesta a tus disculpas.
Una disculpa completa incluye arrepentimiento, responsabilidad y solución. El arrepentimiento tiene que ver con ser empático y reconocer que lo que has hecho ha causado dolor. La responsabilidad implica aceptar que has cometido un error, y que es tu deber solucionarlo y hacer las paces. Por último, la solución tiene que ver con comprender que tienes que compensar al otro por tus acciones. Uno de los aspectos más importantes de una disculpa es la sinceridad, que proviene del hecho de que en verdad te arrepientes de lo que has hecho y reconoces que has herido a alguien más. Si no lamentas lo que has hecho o no aceptas o no te preocupa haber lastimado a alguien a través de tus acciones, tu disculpa no será sincera.  Arrepentirte no significa que admites que has hecho algo malo a propósito, sino que comprendes que tus acciones han lastimado a otra persona y que en verdad lo lamentas. Algunos ejemplos de una disculpa que transmita sinceridad y arrepentimiento son:  Lamento mucho lo que he hecho. Me arrepiento de haberte lastimado. Lo lamento mucho. Reconozco que he herido tus sentimientos y me siento horrible por eso. Al igual que con el arrepentimiento, asumir la responsabilidad no significa que hayas lastimado a alguien de manera intencionada. La responsabilidad permite demostrarle a la persona que has herido que aceptas la culpa por lo sucedido. Estos son algunos ejemplos de cómo puedes disculparte y asumir tu responsabilidad:  Lo siento mucho. Sé que has tenido problemas para confiar en las personas, y el hecho de haberte mentido no ha mejorado las cosas. No debería haberte mentido. ¡Lo lamento tanto! No existe una buena excusa por mis acciones. Sé que te he herido y quiero asumir toda la responsabilidad por ello. Ya no puedes deshacer lo que has dicho o cambiar las cosas para hacerlas de nuevo, pero puedes compensar el daño de algún modo. Esta restitución a la persona que has herido puede ser prometerle nunca volver a cometer dicho error o compensar la situación al hacer algo específico. Estos son algunos ejemplos de cómo puedes disculparte y ofrecer una solución:  Siento mucho que por mi culpa hayamos llegado tarde al cine y nos hayamos perdido el inicio. La próxima vez que vayamos a ver una película, ¡yo te invito! Me arrepiento de haberte mentido ayer. Ha sido un comportamiento totalmente erróneo y no volverá a suceder. Lamento mucho haberte tratado mal en la reunión. No sé qué me pasó. Haré todo lo que esté a mi alcance para asegurarme de no volver a comportarme de esa forma en el futuro. Todas las disculpas deben ser sinceras. Si has decidido pedir perdón por algo porque alguien te ha dicho que es lo que debes hacer o porque crees que una disculpa te ofrecerá algo a cambio, has tomado la decisión incorrecta. Las personas percibirán que tu disculpa no es sincera y quedarás mucho peor. Cuando las personas comprenden que han cometido un error, pueden verse tentadas a inventar un montón de excusas para demostrar que no son culpables de lo ocurrido. Antes de disculparte con la persona a quien has lastimado, es importante que reconozcas el error por lo que es y que trabajes en perdonarte a ti mismo primero.  Comienza por aceptar que has cometido un error y que no hay nada que justifique lo ocurrido. Piensa en lo que has hecho y cómo ha afectado a los demás. Piensa cómo te sentirías si estuvieses en sus zapatos. Reconoce que los humanos cometen errores, y que tú eres un ser humano. Perdónate por haber actuado mal e intenta deshacerte de la sensación de culpa. Esfuérzate por perdonar a la otra persona, en caso de ser necesario. Si tus motivos para cometer el error tienen que ver con un conflicto con otra persona, es posible que también tengas que perdonarla antes de pedirle perdón. En este tipo de situación, es importante que actúes con madurez, reconozcas tu error y asumas tu responsabilidad, por más que el otro se niegue a hacerlo. Planifica cómo te disculparás, incluyendo las cosas que dirás, cómo harás las paces y dónde le pedirás perdón. Lo ideal es que no te disculpes sin antes prepararte al menos un poco. De lo contrario, podrías enredarte con tus palabras si estás muy nervioso. No apresures las cosas. La persona a quien has herido quizás necesite algo de tiempo para pensar en lo sucedido y decidir qué hacer.  Cuando hables con ella, dile específicamente que harás un seguimiento después de un período específico. Permite que te diga si necesita más o menos tiempo, y cómo te informará su decisión. La cantidad de tiempo que tengas que darle dependerá en gran parte de la magnitud del error. Si has olvidado el cumpleaños de tu esposa, es posible que necesite un día para calmarse y darte una respuesta. Sin embargo, si has chocado al perro del vecino o el auto de otra persona, posiblemente deban transcurrir varios días o semanas para determinar el mejor método para hacer las paces. Una vez que la persona a quien le has pedido perdón haya tenido tiempo para pensar en tu disculpa, escucha su respuesta con atención. Es importante que no solo prestes atención a sus palabras, sino que leas entre las líneas y comprendas su significado.  Escucha atentamente a la persona en un ambiente libre de distracciones. Si hablan en una cafetería muy concurrida o en un lugar con la televisión de fondo, sugiérele ir a otro lugar con menos distracciones. No te desconcentres al escuchar al otro. Si estás demasiado cansado o hay algo en tu mente que no te permite concentrarte, quizás este no sea el mejor momento para conversar. Evita defenderte si la persona se molesta o enoja. Es posible que solo necesite desahogarse porque la has lastimado. Tu objetivo aquí es simplemente escucharla. Presta atención a tu lenguaje corporal. Mira directamente a la persona cuando habla. Asegúrate de que tu expresión facial sea la apropiada en función de sus palabras. No cruces los brazos delante de tu cuerpo. Asiente con la cabeza o di “sí” para animarla a que siga hablando. Repite sus palabras para asegurarte de comprenderla por completo y demostrarle que realmente le prestas toda tu atención.
Saying You're Sorry