¿Cómo verificar Una empresa en la oficina de buenas prácticas comerciales?
Determinar si la BBB es tu mejor opción
No le des una importancia desmedida al hecho de que una empresa esté acreditada por la BBB. Compara la información encontrada en el sitio web de la BBB con la información de otros sitios de reseñas de clientes. Considera fuentes específicas de la industria para verificar una compañía.
Si bien esta agencia es un excelente recurso para acceder a información detallada de una empresa, ha recibido algunas críticas con respecto a la importancia que las personas le dan al proceso de acreditación. Esto se debe a que este último solo requiere la presentación de una solicitud y el pago de una tasa, como así también la aceptación de las empresas de adherir a los estándares abstractos, como operar con transparencia. Considera la acreditación de la BBB como un poco más que una membresía en un club, y no como una certificación real de una excelencia comercial. Si bien la acreditación de la BBB indica que una empresa valora su relación con el público, esto no significa que la agencia haya realizado una revisión sustancial, profunda e in situ de la compañía y sus operaciones. A diferencia de la BBB, algunas compañías (como Angie’s List) dependen de las tasas de membresía de los clientes y no de los comercios. Por lo tanto, existe un menor incentivo de “inflar” las puntuaciones o actuar en beneficio de las empresas enumeradas. Si bien todas estas compañías también dependen de sus publicidades comerciales, utilizar varias páginas web para verificar una empresa es una excelente forma de obtener una idea clara de la misma, sus prácticas e interacciones con el público. La BBB proporciona información general de las empresas y, en ocasiones, los datos más específicos se pierden en la imagen global. Tómate un tiempo para encontrar fuentes especializadas y específicas de la empresa que proporcionen reseñas e información de las compañías. Por ejemplo, si quieres revisar una compañía de partes de computadoras, puedes buscar reseñas en PCWorld.com u otras fuentes relacionadas con la informática.
Determining Whether the BBB is Your Best Option