¿Cómo solucionar Una discusión entre amigos?
Solucionar el conflicto
Fija una hora y lugar para hablar. Sé empático. Discúlpate. Utiliza la resolución colaborativa de problemas.
Hablar sobre la situación es una de las formas más útiles para solucionar una discusión y así mejorar una relación.  Si no has hablado con tu amigo durante un tiempo, trata de enviarle mensajes de texto o de llamarlo para fijar una hora en que se puedan reunir. Podrías decir algo así como “Eh, me gustaría fijar una hora para hablar contigo en persona, ¿estás de acuerdo con eso?”. Evita tener una conversación sobre el asunto por mensaje de texto, mensajería, correo electrónico o teléfono. El contacto cara a cara es el mejor enfoque para resolver conflictos ya que reduce la probabilidad de una mala comunicación. No podrás determinar el tono de una persona o la expresión facial en un mensaje de texto. Puedes decir algo como “Creo que sería mejor si hablamos de esto en persona, realmente quiero poder entenderte mejor. ¿Qué tal si vamos a tomar café?”. Elige un lugar adecuado que sea algo privado. No involucres a otras personas ya que puede parecer como si atacaras en grupo a tu amigo. Habla con él de forma individual. Los buenos lugares pueden ser una cafetería, tu casa o un parque. Trata de evitar lugares como la escuela o el trabajo (en donde otras personas que conoces puedan estar cerca). Habla sobre cada lado de la situación. Primero permite que tu amigo hable sobre su experiencia y sus sentimientos. Así demostrarás que estás dispuesto a poner tus pensamientos a un lado a la vez que te enfocas en él. Tener empatía por la otra persona aumenta la probabilidad de una resolución saludable del conflicto. Podrías decir algo como “Me gustaría escuchar tu lado de la situación. ¿Puedes decirme qué piensas y cómo te sientes respecto a lo que pasó?”.  Ponte en el lugar de tu amigo. ¿Cómo te sentirías si estuvieras en su situación? ¿Cómo sería si tuvieras sus pensamientos y sus sentimientos? ¿Existen otras cosas en su vida que afecten la situación (situaciones difíciles en casa o en la escuela)? Trata de ser comprensivo y mira su punto de vista como una persona externa. Mantén una postura distante de tus propias emociones en el ínterin para reducir la probabilidad de tomar a título personal algo que diga y así no reaccionar de forma emocional. Acepta que tu amigo tiene razón para estar disgustado, incluso si no estás de acuerdo con eso. Di algo como “Me doy cuenta de que estás herido y lo siento”. Luego escucha lo que tiene que decir. No digas algo como “Pude haber estado equivocado, pero hiciste que empeorara”. Esfuérzate por conseguir el mejor resultado para las dos personas involucradas. Al colaborar, ambas partes son iguales y cada una trabajará para llegar a la mejor respuesta posible en la situación.  Podrías empezar al decir “Realmente quiero resolver este problema juntos. ¿Crees que podamos llegar a una solución en la que ambos estemos de acuerdo?”. También puedes enfatizar que estás dispuesto a esforzarte en mejorar las cosas al decir algo como “Entiendo que también tengo que trabajar en algunas cosas, así que quiero que sepas que estoy abierto a escuchar sobre lo que te gustaría que hiciera mejor la próxima vez”. Enfócate en ser cooperativo y en ayudar a la otra persona. En vez de pensar en tus propias necesidades, piensa en tus propios deseos también en el contexto de las necesidades de tu amigo. ¿Hay alguna manera en que ambos puedan satisfacer sus necesidades de una forma segura y saludable? Tal vez puedas ayudar a tu amigo a aprender a comunicarse mejor y puedes aprender a resolver conflictos de una forma saludable. No hagas muchas concesiones. Hacer concesiones podría significar que solo obtendrás parte de lo que quieres y sacrificarás tus deseos importantes. Debes estar dispuesto a moverte un poco, pero no cedas a tus deseos y necesidades para apaciguar a la otra persona. Analiza posibles soluciones y acuerda una opción que se adapte a los dos. Echa un vistazo a la situación y piensa en cómo resolverla juntos. Tal vez puedes hacer una lista de opciones en la cual ambas partes involucradas trabajen en algo. Por ejemplo, si escuchaste que tu amigo estaba hablando de forma negativa de ti y lo confrontaste, algunas soluciones pueden ser que podrías haber hablado de forma más asertiva en vez de agresiva y tu amigo podría haber hecho lo mismo. Una vez que hayas llegado a esa conclusión, pueden ponerse de acuerdo sobre lo que ambos pueden hacer de forma diferente en el futuro.
Resolving the Conflict