¿Cómo ser Útil?
Escucha a los demás
Pregunta cómo puedes ayudar. Anticipa las necesidades no expresadas. Escucha de verdad. Piensa antes de responder. Mantén a tu amigo enfocado en el problema más grande. Aconséjala y luego deja de hablar.
¿Quieres saber si puedes ayudar de algún modo? Pregúntalo. La mejor forma de determinar de forma rápida y eficiente si puedes ayudar es preguntándolo directamente. ¿Tu papá tiene dificultades con la podadora? Pregúntale “hey papá, ¿necesitas una mano?”. ¿Tu amigo luce desanimado después de que lo avergonzaron en la clase de gimnasia? Dile “hey amigo, lo siento mucho. ¿Quieres conversar sobre ello?”.  En ocasiones, brindar tu ayuda sin que te la pidan puede lastimar los sentimientos de alguien, si se sentía confiado de que podía hacerlo solo. Presta atención a las señales que te dan las personas para saber cómo ayudar sin que te lo pidan. Piensa en las formas en las que podrías pedir ayuda, luego aplica eso en las otras personas. Por ejemplo, cuando estás cocinando, es bueno contar con alguien que corte los vegetales mientras la otra persona prepara la salsa, lo que hace que toda la operación sea más rápida.  Si ves a un amigo resolver problemas de matemáticas con tarjetas educativas, tómale una prueba. Si ves que alguien tiene dificultades para cargar muchas bolsas, es probable que no tengas que preguntarle si necesita ayuda. Si ves que tu compañero de apartamento está limpiando, ayúdalo para que ambos puedan relajarse más rápido. Aleja tu teléfono y dale toda tu atención a la persona a la que vas a ayudar. Escucha de verdad a la persona y evalúa la situación con la mayor objetividad posible. Indagar, hacer preguntas y prestar atención a los problemas de la persona hará que seas lo más servicial posible. No brindes la ayuda fácil, brinda la ayuda verdadera.  No brindes consejos antes de preguntarle a la persona cómo se siente o cómo quiere responder a una situación. Unas de las mejores preguntas que puedes hacerle a alguien que acude a ti por ayuda es qué piensa de la situación y qué cree que es lo mejor que puede hacer. Luego brinda tu opinión sin molestarte si no acepta tu consejo. Esto suena fácil, pero es un reto para la mayoría de las personas que quieren interrumpir a alguien cuando habla para ofrecerle un consejo u ofrecerlo muy rápido. Brindar un oído receptivo siendo paciente y sin juzgar es más de lo que las personas esperan y es lo que en realidad necesitan. Deja que descarguen su frustración mientras piensas en buenos consejos y medidas a tomar, y de esta forma las estarás ayudando mucho. Por lo general, la ayuda que ofreces puede ser simple, como llevar a alguien a un lugar. Pero también puede ser difícil, como ayudar a un amigo a conseguir un diploma de educación general básica (GED) o un trabajo. Sin embargo, la persona a la que estás tratando de ayudar, puede no tener idea alguna de lo que necesita y podría estar confundida, lo que significa que puedes ayudar escuchándola detenidamente e indicándole las diferencias. Por ejemplo, tu amiga puede pensar que actualmente el mayor problema del mundo es que no puede conseguir el dinero suficiente para comprar un par de zapatillas, pero quizás el verdadero problema es su incapacidad de permanecer en un trabajo por más de una semana. ¿Cómo podrías brindar la mejor ayuda posible en esta situación? Ayudar no significa necesariamente brindarle un consejo, tu opinión ni tratar de resolver el problema con una buena solución. En ocasiones, las personas solo necesitan a alguien que las escuche y que simpatice con ellas. No es necesario resolver las cosas para ser de ayuda. Solo escucha y puedes ofrecer mucho más de tu tiempo.
Listening to Others