¿Cómo solucionar Una discusión entre amigos?
Utilizar la comunicación positiva
Practica la asertividad. Reduce la agresividad. Limita la comunicación pasiva. Evita involucrarte en comportamientos pasivo agresivos.
La asertividad tiene que ver con cómo satisfacer tus necesidades de forma apropiada y respetuosa. Cuanto más asertivo puedas ser, más probable será que obtengas lo que quieras.  Sé directo. Acércate a tu amigo con calma y cuidado. Escucha su punto de vista y luego explica cómo te sientes. Utiliza afirmaciones en primera persona como “Yo me sentí enojado cuando escuché que estabas hablando mal de mí a los demás”. Asegúrate de enfatizar cómo te sientes en vez de lo que hizo la otra persona. Siempre debes indicar tus sentimientos en primer lugar a fin de reducir la probabilidad de que reaccione emocionalmente o de que lo tome a título personal. Enfócate en los aspectos positivos de la relación. Podrías decir algo así como “Tu amistad significa mucho para mí y no quiero que eso se interponga entre nosotros”. Mantén el contacto visual positivo. No mires fijamente sin huir la mirada de vez en cuando y tampoco evites el contacto visual. Mantenlo en un nivel cómodo, esquiva la vista de vez en cuando y luego recupera el contacto visual. La comunicación agresiva se basa en pensar “Yo estoy en lo correcto y tú no”. Con esto, asumes que tienes razón y que la otra persona está equivocada. Algunos ejemplos de comunicación agresiva son elevar la voz o gritar, amenazar, menospreciar a la otra persona (por ejemplo, “Eres estúpido”) y señalar con los dedos. Evita involucrarte en comportamientos dañinos como insultar a alguien, menospreciar o culpar. Por ejemplo, no digas cosas como “No puedo creer que hicieras eso, te odio, eres estúpido”. En vez de eso, di algo asertivo como “Me sentí muy enojado cuando escuché que hablabas a mis espaldas. Sé que pude haber sido sacado de contexto; sin embargo, ¿puedes darme tu versión de lo que pasó? Me gustaría entender por qué te expresaste así”. Algunas personas retroceden y piden perdón a la primera señal de una pelea, incluso cuando no son los únicos responsables del asunto. Sin embargo, los comportamientos pasivos, como evitar la confrontación, se asocian con más negatividad dentro de las amistades.  No evites el problema ya que eso puede dar lugar a conflictos no resueltos.  No te disculpes por todo, solo por tu parte en el problema. En otras palabras, no asumas toda la culpa. Siempre hay dos personas en un conflicto y, en la mayoría de los casos, ambos muestran comportamientos que contribuyen al problema. Mira a tu amigo y mantén el contacto visual en vez de mirar fijamente el piso o inquietarte. No te limites a acomodarte a la voluntad o deseos de la otra persona. Tus necesidades son igual de importantes. La agresividad pasiva se asocia con mostrar tu agresión de forma pasiva. En vez de decirle a alguien cómo te sientes, se lo dices a través de tus acciones. Estas formas pasivas de agresión pueden ser confusas y dañinas. Algunos ejemplos de comunicación pasivo-agresiva son usar sarcasmo, hablar a sus espaldas (hablar de forma negativa sobre él a los demás), difundir rumores o conseguir que otras personas se disgusten con tu amigo.
Using Positive Communication