¿Cómo comunicarse De manera asertiva?
Desarrollar habilidades de comunicación asertiva
Define y expresa con claridad tus necesidades o expectativas. Utiliza afirmaciones en primera persona en vez de hacerlo en segunda persona. Practica hablar con mayor profesionalismo. Utiliza el lenguaje corporal adecuado.
Los comunicadores pasivos ocultan o califican sus necesidades. En cambio los comunicadores asertivos deciden qué es lo que desean y luego lo piden o lo manifiestan directamente. La próxima vez que se presente la oportunidad, trata de comunicar tus pensamientos o de expresar tus necesidades mediante al menos una afirmación directa.  Si bien debes respetar las necesidades y horarios de los demás, no debes evitar dar a conocer tus necesidades o inquietudes solo para agradar a alguien más. Por ejemplo, en vez de decirle “Quisiera hablar contigo por unos minutos si no es mucha molestia”, dile “Necesitamos discutir un plan para la tarea que nos han asignado. ¿Qué hora es más conveniente para ti?”. Establecer límites va a la par de expresar tus necesidades. Intenta comunicarles a los demás tus límites con claridad. Por ejemplo, si un colega del trabajo continuamente te molesta e interfiere con tus tareas, dile “Me es difícil concentrarme en las tareas que debo terminar cuando me interrumpen. Tal vez podamos reunirnos antes del almuerzo para hablar de todo lo que desees decirme”.  Si tu sistema de valores y tus prioridades no están en orden en tu mente, será difícil expresarlos bien a los demás. Averigua qué es lo que quieres, necesitas o piensas con exactitud antes de comunicárselo a los demás. Ser asertivo implica valorar tus propias necesidades, sin ser agresivo. Expresa tus deseos o necesidades en una situación utilizando afirmaciones en primera persona. Evita las afirmaciones en segunda persona, puesto que tienden a culpar y mostrar enfado.  Por ejemplo, en vez de decir “Siempre me haces difícil mi trabajo”, intenta decir “Necesito mejores recursos para realizar mi trabajo de forma correcta y eficaz”. Piensa en lo que deseas y necesitas y céntrate en eso. No desperdicies tu tiempo culpando a otros. La culpa se ve más agresiva que asertiva. Pon atención a los hábitos y patrones en tu forma de hablar y ajústalos si no son asertivos. Evita las palabras coloquiales y poco profesionales como “a lo mejor”, “genial” u “oye”. Tal vez notes que hablas muy rápido o con un tono de voz ascendente debido a que no sabes si los demás te están escuchando o si lo que dices es correcto. Dichos hábitos son incompatibles con la asertividad, puesto que expresan indecisión e inseguridad. Esfuérzate por cambiarlos para convertirte en una persona más asertiva. La comunicación asertiva no solo involucra el lenguaje verbal, sino también el corporal. Este debe mostrar fuerza, seguridad y relajación. Esto incluye establecer contacto visual con los demás mientras hablan y mantener una postura recta.  El contacto visual es importante, pero no mires fijamente. Es normal parpadear y echar un vistazo a otra parte. En cambio, fijar la mirada en alguien puede considerarse agresivo o intimidante. En cuanto a la postura, mantén la espalda recta y los hombros un poco hacia atrás. No debes estar tenso, pero debes ser consciente de tu cuerpo y su compostura. Trata de no cerrarte. Mantén los brazos y las piernas sin cruzar y evita al máximo fruncir el ceño o arrugar el rostro. Ten en cuenta la tensión muscular del cuerpo. Estírate un poco o da varios respiros profundos para relajar los músculos.
Developing Assertive Communication Skills