¿Cómo tolerar Las opiniones de los demás?
Lidiar con los desacuerdos
Cambia de tema. Busca puntos en común. No emplees lenguaje corporal negativo. Mantente tranquilo y objetivo. Escucha. Esfuérzate por llegar a un consenso mutuo.
Es posible que, en determinadas situaciones, un cambio de tema constituya la mejor forma de lidiar con un desacuerdo sobre un tema delicado. Debes emplear esta estrategia sobre todo al lidiar con un desacuerdo en tu lugar de trabajo, aunque es posible usarla en cualquier situación.  Por ejemplo, en caso de que un colega traiga a colación el control de armas y no estés de acuerdo con su punto de vista, podrías decir lo siguiente para cambiar de tema: "Sí, eso es complicado. Oye, ¿vas a ir al día de campo de la empresa el próximo fin de semana? ¡Parece que va a estar divertido!". En caso de que la persona sea persistente después de que intentes cambiar de tema, podrías decir lo siguiente con amabilidad: "No me siento cómodo hablando sobre este tema. ¿Podemos hablar de otra cosa?". En su mayoría, las personas tienen puntos en común unas con otras. Es posible que incluso una persona que difiera en gran medida de ti tenga algunos de tus mismos valores fundamentales. Al momento de lidiar con un desacuerdo, debes tratar de encontrar un punto con el que ambos puedan estar de acuerdo, lo cual es útil para determinar la forma de limar las asperezas y discutir sus diferencias con tranquilidad y madurez.  Por ejemplo, si tú y uno de tus amigos no están de acuerdo sobre el aborto, podrían buscar puntos en común. En caso de que no estés de acuerdo con los asuntos morales en relación con el aborto, puedes considerar los valores que compartan. Podría ser que ambos estén de acuerdo con que sea necesario que las mujeres puedan acceder a la atención médica para ayudar a llevar un embarazo a término o que ambos consideren que las personas deberían poder acceder a los anticonceptivos para así evitar los embarazos no deseados. Podrías traer a colación estos temas para encontrar puntos en los que estén fundamentalmente de acuerdo con brindarles apoyo a las mujeres y los niños. Es posible que el lenguaje corporal negativo surja sin querer al hablar sobre un desacuerdo importante. En caso de que las cosas se acaloren, quizás pongas los ojos en blanco, suspires o te cruces de brazos. Sin embargo, mediante el lenguaje corporal negativo, solo lograrás lastimar y frustrar a tu interlocutor. Debes prestar atención a lo que haga tu cuerpo y esforzarte por mostrar un lenguaje corporal atento y respetuoso.  Cuando hables y escuches, esfuérzate por mantener el contacto visual para así demostrar que prestas atención. Asimismo, tus expresiones faciales deben mantenerse relajadas, sin fruncir el ceño sino apuntando a una expresión neutra y tranquila. También puedes asentir como una buena forma de indicar que prestas atención. Siéntate frente a la otra persona y trata de que no haya obstáculos entre ustedes. Debes sentarte razonablemente cerca de ella como para poder conversar (por ejemplo, junto a ella en el sofá o frente a ella en una mesa). Asimismo, puedes demostrar tu interés inclinándote hacia ella. Mantén una buena postura. Evita cruzarte de brazos, ya que podrías dar la impresión de que te resistes a lo que la otra persona diga o que lo rechazas. No es fácil evitar personalizar las cosas. Con frecuencia, al hablar sobre un desacuerdo, te sientes deseoso de ganar una discusión. Debes tratar de mantener la calma y considerar la situación de una forma objetiva. Nadie tiene la intención de ganar sino que lo que intentas es comprender mejor la perspectiva de otra persona.  No olvides que las opiniones de los demás no son personales. Debes tratar de enfocarte en los hechos objetivos. ¿Por qué y de qué forma tienes una opinión firme al respecto y cómo te afecta? Esto es lo que tienes la intención de transmitir. Enfócate en los hechos y no en los sentimientos. Puedes decir "Muchas mujeres, y me incluyo, sí dependen de los anticonceptivos. Por eso es que este tema es tan importante para mí" en lugar de decir "Me hiere que no creas en la provisión de anticonceptivos, porque yo dependo de ellos". Ten presente que, si tienes una reacción emocional, esto no te será útil para conocer y comprender la perspectiva de otra persona. Debes respetarla lo suficiente como para mantener la calma, aunque estés vehementemente en desacuerdo. Siempre debes escuchar el punto de vista de otra persona sin interrumpirla mientras hable. Luego, pídele a ella que no te interrumpa cuando sea tu turno. Debes escuchar realmente lo que esa persona diga y, al hacerlo, tratar de comprender cuál es su perspectiva.  Asimismo, podrías parafrasear de manera breve lo que alguien te diga de forma que tengas la certeza de haber comprendido. Por ejemplo, "Entonces, ¿consideras que no es responsabilidad del gobierno pagar por los anticonceptivos?". No olvides que solo porque escuches a alguien no quiere decir que esto le reste a tu propia opinión. Comprender las opiniones de los demás es productivo, ya que, al comprender las razones por las cuales las personas opinan de la forma como lo hagan, te será más fácil tolerar esas opiniones. Busquen algún punto en el que ambos puedan estar de acuerdo (o por lo menos estar de acuerdo en no estar de acuerdo de manera respetuosa). En ocasiones, las opiniones muy enraizadas no cambian, pero, por lo menos, pueden esforzarse por llegar a respetarse mutuamente. Por ejemplo, podrías decir "Veo que no vamos a estar de acuerdo en cuanto a los anticonceptivos. Sin embargo, comprendo más tu opinión y tú comprendes más la mía, así que creo que de todas formas esto fue productivo".
Managing Disagreements