¿Cómo disputar Una factura de teléfono celular?
Resolver la disputa a través de un arbitraje vinculante
Considera la posibilidad de recurrir a un arbitraje vinculante. Lee tu contrato en el sitio web del proveedor de servicios para encontrar la información relacionada con el arbitraje. Presenta un caso sólido.
Si tu proveedor de servicios no te ha proporcionado una respuesta satisfactoria, puedes resolver la disputa a través de un arbitraje vinculante. En Estados Unidos, los contratos de los celulares suelen tener una disposición que permite un arbitraje vinculante. Este procedimiento es similar al que se lleva a cabo en los tribunales, pero es menos formal y utiliza a un tercero conocido como “árbitro”, en vez de un juez. Esta persona brindará una concesión después de escuchar la evidencia de ambos lados. Por lo general, esta decisión es vinculante y sujeta a una revisión limitada de los tribunales. Por lo general, el contrato tendrá información con respecto a los arbitrajes vinculantes, pero solo podrás acceder a ella a través del sitio web del proveedor de servicios. Lee el contrato detenidamente para saber cuál es el procedimiento que debes seguir, en el caso de que quieras recurrir al arbitraje para resolver la disputa.  Si eres cliente de ATT, haz clic aquí para más información acerca del arbitraje vinculante. Si eres cliente de Verizon, haz clic aquí para más información acerca del arbitraje vinculante. Si eres cliente de T-Mobile, haz clic aquí para más información acerca del arbitraje vinculante. Si eres cliente de Sprint customer, haz clic aquí para más información acerca del arbitraje vinculante. Si eres cliente de Bell Mobility, haz clic aquí para más información acerca del arbitraje vinculante. Los árbitros pueden tomar una decisión con base en los documentos escritos presentados por ambas partes y, al hacerlo, puedes evitar una audiencia presencial. Estas instancias pueden tomar mucho tiempo y ser poco prácticas. Además, presentar un caso sólido al establecer claramente tus afirmaciones en un documento escrito puede ser más sencillo que hacerlo en persona.
Resolving Your Dispute Through Binding Arbitration