¿Cómo tratar Con agencias de cobro?
Hablar con el cobrador de deudas
Conserva la calma. Evita brindar información personal. Recuerda cuáles son tus derechos. Graba las conversaciones.
Si bien es fácil ponerse nervioso al hablar con un cobrador de deudas, siempre debes mantener la calma. Enojarte y gritar al cobrador no será útil en tu situación. Expresa tu voluntad de colaborar con el colector. Diles que tienes toda la intención de pagar la deuda tan pronto la agencia te entregue la evidencia adecuada. Los cobradores quizá te digan que necesitan esa información, pero no es cierto. Ellos no necesitan conocer tu información bancaria o dónde trabajas ni ninguna otra información que no sea tu número de teléfono y tu dirección. Familiarízate con la ley para que te des cuenta cuando el cobrador mienta o trate de intimidarte. Los cobradores se aprovechan de las personas que no están familiarizadas con la ley. Por ejemplo, el cobrador podría amenazar con embargar tu sueldo (esto significa, retener una cierta cantidad de tu paga, en caso no pagues, hasta cancelar la deuda). Aunque esto es posible, primero tendría que demandarte. Si el cobrador se pone beligerante o usa un lenguaje ofensivo o amenazante, hazle saber que está violando la ley federal y que no quieres seguir hablando con él. Como la situación podría acabar en los tribunales, será útil que tengas un registro completo de los hechos.  Algunos estados permiten grabar las llamadas telefónicas sin el conocimiento de la otra persona. Revisa la ley local y fíjate si está permitido hacerlo. Si tienes la obligado legal de obtener el consentimiento de la otra persona para grabar la llamada, simplemente informarle que vas a grabar la conversación para tus registros.
Talking to the Debt Collector