¿Cómo tratar A las personas que siempre se quejan?
Lidiar con una persona que siempre se queja a largo plazo
Esfuérzate por no ignorar sus quejas por completo. Pregúntate por qué se queja contigo y no con otra persona. Demuestra tu actitud positiva como un ejemplo alternativo. Háblale sinceramente acerca de sus quejas crónicas.
Esto solo la alentará a quejarse con más frecuencia y en voz alta para que se le escuche. Las personas que siempre se quejan buscan atención, y negársela solo empeorará su actitud. Si parece que acude a ti de manera regular cuando su negatividad necesita un escape, quizás seas la persona elegida como su oyente o la encargada favorita de resolver sus problemas.  Considera lo que has hecho en el pasado que la haya llevado a pensar que tienes un comportamiento más compasivo que otras personas y cambia tu respuesta. Por ejemplo, quizás le diste mucha oportunidad a sus quejas y poca a ayudarle a enfocarse en encontrar soluciones por su cuenta.  Establecer límites claros contendrá su comportamiento. Tendrás que hacerlo más de una vez hasta que comprenda que no eres la persona a la que deba acudir para sus quejas. Puedes decirle “Te quiero y quiero ayudarte, pero no me quedaré aquí y escucharé a cuán malas son las cosas. Si quieres pensar en soluciones, sabes dónde encontrarme”. A pesar de que le resulte difícil cambiar su perspectiva sobre la vida, el positivismo puede ser tan contagioso como la negatividad. Demostrar cómo lidias con los problemas por tu cuenta podría funcionar como evidencia del hecho de que hay maneras diferentes para ver a la vida, además de ayudarle a cambiar su actitud. Si la cantidad y la intensidad de sus quejas crónicas se han salido de control y consideras que tienes una amistad con esa persona, debes discutir su actitud y señalar que sus quejas son una reacción por defecto a cualquier situación, en vez de un comportamiento razonable. Las personas que siempre se quejan no se ven así mismas como personas negativas. Piensan que la vida es muy severa para ellas por su mala suerte, o creen honestamente que los problemas son tan grandes como para soportarlos. El hecho de que le ayudes a esa persona a ver este lado de su personalidad será un primer paso hacia actuar en adelante.
Dealing with a Chronic Complainer in the Long Run