¿Cómo disputar Una factura de teléfono celular?
Resolver la disputa al recurrir al tribunal de pequeños reclamos
Considera la posibilidad de recurrir a un tribunal de pequeños reclamos. Haz una investigación para conocer las leyes de tu estado con respecto a los pequeños reclamos. Completa los formularios necesarios para iniciar la demanda. Asiste a la audiencia. Presenta un caso sólido.
Si no has logrado los resultados esperados al comunicarte telefónicamente con tu proveedor de servicios, considera la posibilidad de llevar tu solicitud al tribunal de pequeños reclamos. Este último es parte del sistema judicial de Estados Unidos. En el tribunal, una persona puede presentar una demanda por indemnización monetaria de hasta cierto monto estipulado por la ley estatal. No es necesario contratar a un abogado (puedes representarte por cuenta propia) y las leyes aplicables de evidencia no son nada complejas, sino más bien sencillas. Es importante que conozcas las leyes del estado donde resides con respecto a los pequeños reclamos, dado que los procesos y las reglas pueden variar de estado en estado. Por ejemplo, en Tejas, puedes presentar una demanda en el tribunal de pequeños reclamos si el monto de la disputa es de hasta $10 000, mientras que el límite en Connecticut es $5000. Si bien el monto de la disputa por tu factura telefónica posiblemente se encuentre dentro del límite superior estipulado por la mayoría de los estados con respecto a las solicitudes presentadas en los tribunales de pequeños reclamos, se han reportado casos de cargos por itinerancia internacional que exceden los miles de dólares. Conoce las reglas específicas que aplican a los pequeños reclamos en tu estado. Sigue las reglas estatales con respecto a los formularios requeridos para iniciar un pequeño reclamo. Por ejemplo, para presentar una demanda por un pequeño reclamo en Illinois, tendrás que acercarte al juzgado donde un secretario de pequeños reclamos te proporcionará los formularios necesarios (es decir, un formulario de citación y reclamo) para iniciar la demanda. Puedes encontrar un repositorio útil de todas las reglas de los pequeños reclamos en cada estado norteamericano y enlaces a los sitios oficiales del gobierno que contienen información relacionada con cómo hacer la presentación y cuáles son los formularios requeridos en tu estado en particular al hacer clic aquí. Asiste a la audiencia con tu abogado (en el caso de haber contratado uno) o solo (si has decidido representarte por cuenta propia). Lleva toda la evidencia necesaria para presentar un caso sólido (por ejemplo, las facturas de tu celular, los hechos del caso, las promesas recibidas por parte de los especialistas en atención al cliente, etc.). Para presentar el caso más sólido posible ante el juez, asegúrate de llegar al punto rápidamente. El juez posiblemente habrá escuchado miles de casos similares al tuyo, por lo que es importante que presentes un caso sólido que llame su atención. Para ello, puedes describir los hechos que han llevado a tu disputa y ofrecer evidencia concreta que respalde tu reclamo contra el proveedor de servicios.
Resolving Your Dispute by Going to Small Claims Court