¿Cómo lidiar Con gente negativa?
Tratar con personas negativas en el momento
Recuerda que no tienes que animarlas, resolver sus problemas o tener una solución. Dale apoyo. No te involucres. Utiliza la indagación apreciativa. Dirige la conversación. Trata de interrumpir los pensamientos negativos. Ayuda a la persona a descubrir la forma en la que puede tomar el control de la situación. Ayuda a la persona a aceptar los acontecimientos negativos. Establece límites.
Es meritorio intentar cambiar las cosas para ellos. No obstante, ten en cuenta que es posible no tener éxito y que no es tu trabajo.  Algunas veces, la mejor forma de lidiar con la gente negativa es que te mantengas positivo e ignores su negatividad. Los consejos que no han sido pedidos son rara vez tomados en cuenta. A veces, una persona puede tener una buena razón para estar en un estado negativo, así que respétalo. La mejor forma de molestar a una persona que se encuentra de mal humor es decirle que no lo esté. Aunque es posible que sea cierto, no será de ayuda hacerlo. La primera vez que encuentres a alguien negativo, escúchalo de forma compasiva y trata de ayudarlo si lo necesita. Todo el mundo tiene un mal día o necesita una mano con algo de vez en cuando. No querrás rechazar precipitadamente a un amigo que simplemente necesita ayuda. Si esa persona continúa insistiendo en los mismos temas negativos, te sientes emocionalmente agotado después de socializar con ella, y utiliza de forma abrumadora palabras y frases negativas (como "no puedo", "no lo hicieron", "odio", entre otras), es el momento de intentar desarmar su negatividad. Cuando enfrentas a una persona negativa, es muy fácil dejarse atrapar en su negatividad. Elegir no involucrarte no quiere decir ignorarlo, sino que significa mantener tu distancia emocional. Las personas negativas suelen exagerar, se centran en su negatividad e ignoran lo positivo. En lugar de intentar hacerle ver lo negativo que está siendo (lo que usualmente tiene como resultado una confrontación y reforzar su idea de que todo el mundo está en su contra), trata de dar respuestas evasivas que no alienten ni condenen la negatividad. Dos ejemplos de esto son "Está bien" o "Ya veo". Si la persona demuestra negatividad en algunos eventos o temas, puedes tener una conversación utilizando una técnica llamada "indagación apreciativa". La indagación apreciativa es un proceso por el cual se hacen preguntas para ayudar a la persona a visualizar un futuro más positivo. Si esa persona se queja de un evento en su pasado, puedes hacer preguntas que se centren en los aspectos positivos de su experiencia o puedes plantear preguntas sobre el futuro.  Estas preguntas pueden ser "¿Qué esperas que pase la próxima vez?" o "¿Qué resultó ser positivo en esa experiencia?". Esta pregunta debe dar lugar a una historia acerca de cómo se vería un futuro mejor y cómo lograrlo. Si la indagación apreciativa no conduce a una conversación productiva y positiva, entonces dirige sutilmente la conversación hacia algo más inofensivo. Por ejemplo, puedes decir "Entiendo que estés molesto por tu compañero de trabajo. Debe haber sido difícil, pero cuéntame más sobre tus planes para este fin de semana" o "Vaya, suena como si fuera un calvario, pero ¿viste el nuevo documental?". El insistir en los pensamientos negativos solo refuerza la negatividad. También se asocia con niveles más altos de depresión. Si la persona suele tener pensamientos negativos una y otra vez, descubre si puedes interrumpir esta espiral conduciéndola a concentrarse en otra cosa. Mientras que dirigir la conversación puede incluir guiar a la persona a que tenga un pensamiento más feliz del mismo tema, interrumpir el pensamiento negativo frecuente probablemente significa cambiar el tema por completo. Si la persona está teniendo pensamiento negativos sobre la relación que tiene con alguien de su trabajo, intenta cambiar el tema al hablar sobre el programa de televisión favorito de esa persona, su querida mascota o algo más que probablemente dé como resultado una conversación más positiva. Las personas negativas suelen culpar a todos los factores externos en lugar de a sí mismos. Las personas que culpan a los factores externos de sus problemas suelen tener un bienestar emocional más pobre que aquellos que tienen una perspectiva diferente. Intenta apoyar a esa persona negativa a que desarrolle un plan para controlar los eventos negativos. Desahogarse sobre una situación negativa no es necesariamente una respuesta poco saludable. A menudo, lidiamos con problemas y desarrollamos un plan de acción para hacerles frente. Trata de ayudar a esa persona a canalizar la energía negativa de manera constructiva. Por ejemplo, puedes preguntarle qué es lo que puede hacer para cambiar una situación desfavorable en el trabajo. Además de hablarle a la persona sobre cómo reaccionar ante un evento negativo, también puedes ayudarla a aceptar los eventos negativos en última instancia. Por ejemplo, imagina que le llamaron la atención a una amiga por llegar tarde al trabajo. Ella se queja contigo en el almuerzo, sobre el hecho de haber tomado el bus, sobre que su jefe está en su contra, entre otros. Puedes intentar decir muchas cosas en esta situación, como las siguientes:  "Bueno, ya recibiste el llamado de atención, eso no va a cambiar pero dejará de estar en tu registro en seis meses. Puedes mostrarle a tu jefe que estás comprometida en llegar temprano a partir de ahora". "¿Qué tal si vienes al trabajo en bicicleta? Así no tendrás que depender de que el bus llegue a tiempo y podrás salir de tu casa un poco más tarde". "Sé que estás enojada por eso. Siento mucho que haya ocurrido eso. Si quieres algo de ayuda en cuanto a organizarte mejor en las mañanas, lo cual es muy útil para salir a tiempo, házmelo saber para hacerlo". Cuando se trata de personas negativas, establece límites sobre cómo tratar con ellas. No es tu responsabilidad lidiar con la negatividad de otras personas. Si te desaniman demasiado, necesitas alejarte un tiempo de ellas.  Si la persona negativa es un compañero de trabajo, acorta su espiral de negatividad diciéndole que tienes que seguir trabajando. Hazlo amablemente, de lo contrario, alimentarás más su negatividad. Si la persona negativa es un miembro de tu familia (especialmente uno con quien vives), trata de tomar un descanso de esa persona cada vez que puedas. Ve a una biblioteca o a una cafetería cercana, o simplemente no contestes el teléfono cada vez que llame.
Dealing with Negative People in the Moment