请解释反馈的定义，并描述有效反馈的三个重要特性，总字数不少于150字。
user
反馈，是指在沟通过程中，接收者对信息发送者所提供信息的回应与评价。它是一个动态的、互动的过程，目的是为了明确信息的传达效果，促进双方理解与沟通，提高信息交流的质量。有效反馈的三个重要特性包括：

1. **及时性**：有效的反馈应当及时给予，以便接收者能够在最短的时间内根据反馈调整自己的行为或认知，避免错误的持续放大。及时的反馈可以更好地帮助接收者识别问题，及时作出改进。

2. **具体性**：反馈应当具体而明确，避免模糊不清的描述。具体性的反馈能够更准确地指出行为或表现中的优劣之处，使接收者能具体理解自己的成功之处或需要改进的地方。对于改进的建议也应该具体可行，避免空泛泛的说教。

3. **支持性**：有效的反馈应该是支持性和建设性的，旨在帮助对方成长和发展，而不是单纯地批评或找茬。在提供反馈时，应关注个体的感受，采用正向激励的方式，激发对方的内在动力，鼓励其采取积极行动来改进。支持性的反馈还能增强团队合作和信任感，促进和谐的工作氛围。通过这些特性，有效的反馈不仅能够改善个人或团队的表现，还能促进人际关系的和谐发展，实现共同进步。
assistant