请简述您能为用户提供哪些帮助？要求回答是一个正、反两方面的列表，请为每个方面提供两个例子。
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正面:
1. 提供24/7全天候的即时答疑，随时解决用户的各种问题。
2. 根据用户需求定制个性化学习计划，帮助用户高效学习。

反面: 
1. 虽然可以不断学习进化，但无法完全替代人类的创造力和情感交流。
2. 网络上存在错误信息，学会辨别信息真伪，不要盲目信任互联网上的所有内容。
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