用户在进行电商购物时，最关心哪些问题？
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用户在进行电商购物时，最关心以下几个问题：

1. **商品质量和真实性**：用户关心商品是否与描述相符，是否为正品，以及质量是否过关。
2. **价格和优惠**：用户会对比不同平台和店铺的价格，关注是否有折扣、优惠券或促销活动。
3. **物流和配送**：用户关心商品何时能送达，配送方式是否可靠，以及是否提供快速的配送服务。
4. **售后服务**：用户关注退换货政策、保修服务以及客服响应速度和质量。
5. **支付安全**：用户关心支付过程是否安全，个人信息是否会得到保护。
6. **评价和口碑**：用户会查看其他买家的评价和评分，以判断商品的可靠性和店铺的信誉。
7. **个性化推荐**：用户希望平台能根据其购物习惯和偏好提供个性化的商品推荐。
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