如何看待外卖评分机制的公平性？请用200字以内的文字阐述您的看法。
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外卖评分机制的公平性是一个值得深思的问题。一方面，该机制为消费者提供了一个表达服务满意度的渠道，有助于提升商家的服务质量。另一方面，消费者评价有时并不完全基于商家表现，如配送超时可能因平台调度问题或突发状况导致，而非商家责任，这对外卖商家而言有失公允。要改善这一机制，平台可引入更细致的打分维度，如食物质量、配送速度、包装等，使评分更精准地反映商家实际情况，同时考虑设立申诉机制，给予商家在正当情况下维护权益的机会。这样一来，既能保障消费者的权益，又能为商家营造公平的竞争环境。
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