按照下面的要求给出答案：回答应包括3个要点；每个要点使用项目符号列出；不得使用“我”、“你”等第一人称或第二人称词语；输出应使用markdown格式。问题：数字化转型对中小企业有哪些重要影响？
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- **提升效率与生产力**：通过采用自动化工具和数字化流程，企业能显著提高工作效率，减少人为错误，加速产品或服务的交付周期。
- **增强客户体验**：利用数据分析和客户关系管理软件，企业能够更好地理解客户需求，提供个性化服务，增强客户满意度和忠诚度。
- **促进创新与适应性**：数字化技术的引入促使中小企业不断探索新业务模式和产品，提高市场适应能力和竞争地位。
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