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Plentif yo, site Libète Enfòmasyon sou Lwa a, chache jwenn aksè nan lis telefòn sèvis nan Sant Travay ki akize yo nan Kolòy, Nuremberg City, Berlin Mitte ak Berlin Treptow-Köpenick. Anplwaye yo nan sant sa yo travay yo pa dirèkteman ka rive jwenn pa kliyan yo pa telefòn. Apèl yo reponn nan chak ka pa espesyalman mete kanpe sant sèvis ak nimewo telefòn inifòm.
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Les plaignants, citant la loi sur la liberté de l'information, demandent l'accès aux listes téléphoniques des centres d'emploi défendeurs de Cologne, de la ville de Nuremberg, de Berlin Mitte et de Berlin Treptow-Köpenick. Les employés de ces centres d'emploi ne sont pas directement accessibles par téléphone à leurs clients. Les appels sont traités dans chaque cas par des centres de service spécialement configurés avec des numéros de téléphone uniformes.