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Pwosedi operasyon fonksyònman estanda (SOP) pral asire ke efò pou fè respekte aplikasyon yo aplike efektivman, ke yo gide travay chak jou yo epi enstitisyonize epi kenbe estanda pwofesyonèl yo. SOPs, an konbinezon ak bon rapò ak estrateji fidbak, ede nouvo pèsonèl aprann aksyon apwopriye, repons, ak metòd pi vit. Pou maksimize efikasite yo, SOP yo ta dwe mete ajou regilyèman an akò ak opinyon an ak eksperyans nan ofisye yo. Yon minimòm, SOP yo ta dwe devlope pou sijè sa yo:
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Les procédures opératoires standard (SOP) veilleront à ce que les efforts d'application soient mis en œuvre de manière efficace, à orienter les tâches quotidiennes, à institutionnaliser et à maintenir des normes professionnelles. Les SOP, associées à de bonnes stratégies de rapport et de retour d'informations, aident le nouveau personnel à apprendre plus rapidement les actions, réponses et méthodes appropriées. Pour maximiser leur efficacité, les SOP devraient être mises à jour régulièrement en fonction des informations et de l'expérience des agents. Au minimum, des SOP devraient être élaborées pour les sujets suivants: