hat
Jounal ITIL (Teknoloji Enfrastrikti Bibliyotèk) kad se fèt yo estandadize seleksyon an, planifikasyon, livrezon ak sipò nan sèvis IT nan yon biznis. Objektif la se amelyore efikasite ak reyalize nivo sèvis previzib.
fra
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est conçu pour normaliser la sélection, la planification, la livraison et le soutien des services informatiques à une entreprise. L'objectif est d'améliorer l'efficacité et d'atteindre des niveaux de service prévisibles.