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Depi nan kòmansman an nan antrepriz la, nesesite yo rezoud ak patnè yo. Kondisyon sa yo vire nan etablisman an pou travay la nan antrepriz la. Soti nan pwen sa a pi devan, travay sipèvizè antrepriz la se garanti ke travay la fini san yo pa nenpòt atik adisyonèl enkli. Kalite se pa sou bay kliyan an atik adisyonèl oswa fini travay adisyonèl. Panse a nan atik adisyonèl se souvan nan limyè de enpresyon potansyèlman kòrèk de sa ou mete konfyans kliyan an bezwen. Atik adisyonèl sa yo gen ladan tan, depans rezonab ak efè diferan nan yon antrepriz ankò pa jeneralman pote sou elaji konsomatè lwayote.
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Au début de l'entreprise, les besoins sont résolus avec les partenaires. Ces conditions préalables se transforment en établissement pour le travail de l'entreprise. À partir de ce moment-là, l'emploi du superviseur de l'entreprise est de garantir que le travail est terminé sans aucun élément supplémentaire inclus. La qualité ne consiste pas à donner au client des éléments supplémentaires ou à terminer un travail supplémentaire. La pensée d'éléments supplémentaires est souvent à la lumière d'une impression potentiellement incorrecte de ce que vous faites confiance aux besoins du client. Ces éléments supplémentaires incluent le temps, les dépenses imaginables et différents effets sur une entreprise, mais ils n'entraînent généralement pas une fidélité accrue des consommateurs.