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Kèlkeswa sa a, pousan 90 nan administratè panse reprezantan kite paske nan peye (Rivenbark, 2010). Imedyatman, chèf yo souvan eseye chanje pake yo peye pwoteje moun ki soti nan kite, lè salè se pa rezon ki fè yo ap kite pa nenpòt vle di. Pati 7 "Antretyen ak Motivasyon" ak Chapit 11 "Evalyasyon Travayè" egzamine kèk teknik pou kenbe reprezantan yo pi byen nan limyè nan kat eleman sa yo.
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Indépendamment de cela, 90 pour cent des administrateurs pensent que les représentants partent à cause de leur salaire (Rivenbark, 2010). Par la suite, les chefs tentent souvent de changer leurs paquets de salaire pour protéger les individus de partir, quand la rémunération n'est pas la raison pour laquelle ils partent par n'importe quel moyen. La partie 7 «Maintenance et motivation» et le chapitre 11 «Évaluation des travailleurs» examinent quelques techniques pour tenir les meilleurs représentants à la lumière de ces quatre composantes.