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Aktif-Tande-Bay tout atansyon a sa lòt moun di, trape tan pou ou pou w konprann bagay sa yo yo te fè, mande queries jan sa apwopriye, olye ke entewonp nan okazyon ki se sa ki mal.
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Écoute active-Providing attention entière à ce que les autres disent, l'acquisition de temps pour vous de comprendre les articles faits, demandant des requêtes, le cas échéant, plutôt que d'interrompre à des occasions qui sont mal.