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Dapre Amar, "Ekselans operasyonèl se yon bagay patwon mwen pran seryezman, menm jan nou (Amazon) kontinye fè efò yo dwe konpayi ki pi kliyan-santre sou latè a. Nou pa sispann nan jis inovasyon, bati ak lanse - men nou menm tou nou asire ke sèvis nou yo optimize, efikas, serye, ki disponib ak egzat. Nan egzekite plan sa yo, nou idantifye manyèl, repetisyon travay ak pran inisyativ la otomatize li pou konsève pou tan ak lòt moun nou an. "
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Selon Amar, «Mon employeur prend au sérieux l’excellence opérationnelle, alors que nous (Amazon) continuons de nous efforcer d’être la société la plus centrée sur le client de la planète.. Nous ne nous contentons pas d'innover, de construire et de lancer - nous nous assurons également que nos services sont optimisés, efficaces, fiables, disponibles et précis. En exécutant ces plans, nous identifions le travail manuel et répétitif et prenons l’initiative de l’automatiser pour gagner du temps.