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Otorize pa yon konferans direktè ITIL sezonman, Claire Agutter, liv sa a se yon resous bèl bagay pou elèv yo pou aprann. ITIL Fondasyon Esansyèl divès esansyèl nan ITIL nan yon fason ki òganize ki se dwat a-pwen, senp ak fasil a konprann.
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Rédigé par une conférencière chevronnée de l'ITIL, Claire Agutter, ce livre est une merveilleuse ressource pour les étudiants en apprentissage. ITIL Foundation Essentials aborde les éléments essentiels d'ITIL d'une manière organisée, directe, simple et facile à comprendre.