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ITIL Praktisyonè -Enkli nan 2016, ITIL Practitioner la se seksyon ki pi resan nan sètifikasyon an ITIL. Atravè ITIL Praktisyonè yon kandida van moute kare anfòm pou eksplike itilizasyon nan estrikti ITIL yo nan lòd yo ranfòse objektif biznis. Nivo sa a konsantre sou abitye kandida yo ak jesyon chanjman òganizasyonèl, echanj, ak estimasyon ak mezi.
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Praticien ITIL -Inclus dans 2016, le praticien ITIL est la section la plus récente dans la certification ITIL. Grâce à ITIL Practitioner, un candidat finit par être capable d'expliquer l'utilisation de la structure ITIL afin de soutenir les objectifs commerciaux. Ce niveau vise à familiariser les candidats avec la gestion du changement organisationnel, les échanges, l'estimation et les mesures.