text
stringlengths 2
5.86k
| label
float64 -1
1
|
|---|---|
Bonjour à tous, Je tiens juste à dire merci à Madame Caroline qui a su répondre à mes questions en seulement quelques minutes après avoir passer quasiment 48h de recherches, d'appels par ci par la sans réponse mais Caroline a su y répondre Encore merci à zij. | 1 |
Hallo, ik ben zeer tevreden met mijn interview met uw adviseur "mevrouw Sabrina" die wist hoe ze moest luisteren en aangenaam was om de stappen van mijn moeder te beheren met duidelijke en eenvoudige uitleg | 1 |
Telefoontje met Sarah over de beëindiging van mijn contract. | -1 |
Klantadviseur attent, vriendelijk en legt goed uit. adviseur namens Kalid | 1 |
Zeer goede klantenserviceverzoeken worden goed opgevolgd. Bedankt Sara M. Een beleefde en gewetensvolle vriendelijke persoon. Ze reageerde heel snel op mijn verzoek. Ik beveel deze verzekeraar ten zeerste aan. | 1 |
Een prijs die elk jaar op een ontoelaatbare manier stijgt, leugens en onmogelijk te annuleren. Vluchten ! Ik ging in 9 jaar van 90 naar 170 euro per maand. Ik wilde annuleren en elke keer is er een probleem (niet op tijd, een document dat verloren gaat...). Vandaag liegen ze zonder aarzelen tegen me: ik stuur een brief voor adreswijziging EN verzoek om beëindiging op 31 december (1 regel 1/2 voor alle duidelijkheid). Ik ontvang een e-mail ter bevestiging van mijn adreswijziging, maar later een brief waarin staat dat mijn contract niet bestond. Aan de telefoon vertellen ze me dat op mijn mail alleen de adreswijziging staat... Alles is onwaar, ik heb bewijs, maar wil niets horen. Leugenaars, verloren documenten, grote terugbetalingen die keer op keer moeten worden opgeëist, uren aan de telefoon en onfatsoenlijke prijzen! | -1 |
nauwgezette klantenservice, geen opvolging van verzoeken, terugbetalingen. Ik wilde van formule veranderen, ik kan niet, annuleren, ik kan niet, ik heb deze incompetenten in de val gelokt, niet meer en niet minder. IK STERK TEGEN | -1 |
Ik had een agent wiens naam gwendal is, erg aardig, die me heel goed informeerde en zelfs mijn identificatiegegevens maakte, dus ik geef hem een heel goed bericht | 1 |
Onderling extreem duur maar terugbetalingen zijn snel. | -1 |
Ik wilde mevrouw Sara M bedanken voor haar vriendelijkheid en professionaliteit, ze luisterde naar me en vond heel snel een oplossing.Nogmaals bedankt | 1 |
Ik ben heel blij met de snelheid van Gwendal, die erg reageerde op mijn verzoek en andere vriendelijke vragen kon beantwoorden | 1 |
Hallo, ik ben echt helemaal niet tevreden, we kunnen ze nooit telefonisch bereiken. Ik ben zo teleurgesteld dat ik nooit lid had moeten worden. Geen antwoord ok. | -1 |
Geef na het telefoontje van deze makelaar, na het voorstel te hebben beluisterd, niet de ontvangen code (6 cijfers), omdat dit het contract kan activeren en geef de iban niet. | -1 |
Hallo, Een makelaar belde mij op vrijdag 20 september 2019 voor een aanvullende zorgverzekering. Hij verplicht zich het abonnement af te sluiten en dat vind ik niet normaal. Vooral omdat ik hem vertelde dat ik het niet nodig had. Ik wil mijn zorg- en welzijnsabonnement volledig opzeggen. Dank u bij voorbaat. Ik zal zeker aangifte doen bij de politie. | 1 |
Met dank aan Guendal oprechte dank voor uw vrijgevigheid van begrip van competentie en uw aandacht voor mij. Het is tegenwoordig zeer zeldzaam om zo'n leuke gesprekspartner te hebben met veel humor en onberispelijke vaardigheden, bedankt, bedankt | 1 |
Goede ontvangst en goed verstaanbaar advies Goede prijs in vergelijking met de concurrentie. | 1 |
VLUCHTEN!!!! Een Mutual minder dan één ster waard! Afwezige klantenservice: we sturen terugbetalingsverzoeken die slepen, slepen en slepen zijn voordat ze worden terugbetaald... We bellen, we wachten en als we denken dat iemand de oproep gaat aannemen, wordt de lijn bij de neus afgesneden zonder met iemand te hebben gesproken. Als we een bericht sturen, krijgen we NOOIT antwoord! Ik heb begin mei een bericht gestuurd en ik wacht nog steeds op een antwoord... Nog een afwijking, we moeten ons terugbetalingsverzoek via de Santiane-website verzenden om een terugbetaling van Néoliane te krijgen. Gelukkig gaan we verhuizen en zijn we er bijna klaar mee... | 1 |
Maanden, zelfs jaren geen antwoord op mijn vragen op de site, of per e-mail | -1 |
Uitstekende telefonische ontvangst. Zeer professionele Lamia contactpersoon. Ik heb niets anders toe te voegen. ................................................... ................................................... ............ Perfect | 1 |
Het is meer dan 3 maanden geleden dat ik me heb ingeschreven bij een gemeenschappelijk fonds van Néoliane en ik heb nog steeds geen betaalkaart van derden ontvangen. Ik heb de makelaar Santiane vele malen herinnerd, maar de enige magere troost was een tijdelijke kaart per e-mail te ontvangen die een maand geldig was. Daardoor ben ik genoodzaakt al mijn medische kosten voor te schieten. En dat is zonder te rekenen op de terugbetalingen waar ik al weken op wacht. Aan de andere kant zijn automatische incasso's van mijn bankrekening vanaf het begin ingesteld. En nu krijg ik te horen dat ik op geen enkele manier kan annuleren. Ik kijk ernaar uit om een baan te vinden om me in te schrijven bij een wederzijds bedrijf en zo een geldige reden voor beëindiging te hebben. En als ik het opnieuw zou moeten doen, zou ik rechtstreeks naar een verzekeraar met een winkelpui gaan. Ik zou tenminste een gesprekspartner voor me hebben die me geldige antwoorden zou geven. Absoluut vermijden! | 1 |
heel goed uitleggen heel aardig persoon ............................................. ....... | 1 |
CAROLINE Ik werd benaderd voor een aanbod en heel snel kreeg ik het aanbod om in te schrijven. Ik zat dus met een nutteloze bijdrage (gebaseerd op het argument van een tekort in mijn gezondheidsdossier). Ondanks deze fout en het forceren, groet ik de klantenservice die zeer responsief en prettig was om me snel (dezelfde dag) te laten annuleren. | -1 |
Zonde om te bedenken dat het meer dan een maand duurt om normale medische bezoeken te vergoeden | -1 |
Een ramp. Ik ben bij hen sinds 2013. In het begin betalen we een eerlijke prijs en na verloop van tijd zien we de prijs aanzienlijk stijgen. Maar het ergste is de service! Ik wilde weg bij deze ziekenfonds omdat ik een verplichte bedrijfsverzekering had. Ik stuurde berichten op hun site, aanbevolen met een attest van verplichte onderlinge verzekering, ik belde... Niets om ze te laten weigeren dat ik wegga. En we kunnen altijd proberen om met ze te vechten. Uiteindelijk heb ik bezwaar gemaakt en ze hebben het lef om me geld te blijven vragen en automatische terugbetaling bij mijn andere ziekenfonds te blokkeren. Bij elk telefoontje kreeg ik te horen dat er iets ging gebeuren. Er is nooit iets gedaan behalve mij om geld vragen! Ik raad het niemand aan. Onmogelijk om er uit te komen. | -1 |
Pas op dat u uw hand niet forceert...! Verstuur uw RIB niet zonder iets getekend te hebben....!!!! Alles gebeurt via telefoon en sms, moeilijk te bereiken, enz... | 1 |
1 maand om brief en e-mails 2 maanden terug te krijgen zonder reactie | -1 |
hallo ik was 5 jaar bij april met verhogingen elk jaar ook 2e eigen risico bij elk gebruik van de kaart. een adviseur van neoliane belde me, hij bood me het contract aan aangezien ik stil ben | 1 |
Hallo, ik neem contact met u op Ik was 5 jaar geleden bij mutua management toen ik mijn contract afsloot Ik betaalde 86 euro het eerste jaar na nieuwjaar ging het naar 96 euro Zonder waarschuwing hierna wilde ik opzeggen en tot op de dag van vandaag hebben ze nog steeds heb het niet genomen | 1 |
Op de vlucht! herinneringsbrief na opzegging. alles wordt gedaan om verwarring te scheppen en geld terug te vorderen: herinneringsbrieven, omstreden dreiging, als je belt: geen rekening mee houden, het is goed opgezegd | -1 |
Zeer goede onderlinge gezondheid. Geen probleem. In de reacties praten mensen over terugbetalingen. Ze zijn geautomatiseerd, geen voorschot te doen. | 1 |
om zo snel mogelijk te vluchten of niet mee te doen, de mooie beloften van de commercial zijn dat neoliane wind een submerk is, erg teleurgesteld in deze onderlinge, die me in het begin erg goed leek niet meer niet erg duidelijk we hebben er meerdere namen van bedrijven santiane neoliane mutua | -1 |
NEOLIANE is erg middelmatig. Alles is goed voor het uitstellen van terugbetalingen. Geen reacties op klachtenmails (hetzij op de site, hetzij rechtstreeks per e-mail aan de betreffende dienst). Alles leidt ertoe dat ze geloven dat ze alleen uw geld willen. | -1 |
Vergoedt niet snel het is nodig om ondanks de overdracht op afstand ongeveer vijftien dagen te wachten voordat u wordt terugbetaald. U dient de factuur op te sturen. Ik heb beter geweten qua wederzijds | -1 |
Zeer tevreden over de uitleg en de vriendelijkheid van de begeleidster ERIKA. Ik werd telefonisch begeleid om naar de website te gaan en was erg geduldig | 1 |
hallo ik, ik heb me net ingeschreven sinds april 2019, ik heb tandheelkundige zorg van stomato en tijdelijke gebitsprothese gehad, genoeg om de sociale zekerheid te verhogen, heb al heel weinig vergoed en ik wacht al dagen op vergoeding van de mutualiteit terwijl de teletransmissie is gezien dat ik een telefoniste kon hebben die het voor mij certificeerde, vraag ik me af of dit geen wederzijdse is, serieus is | -1 |
Dank aan Caroline voor haar hulp bij het oplossen van mijn probleem met Mutua Gestion | 1 |
Na de chronische afwezigheid van een gesprekspartner van het CPAM om mijn dossier op te lossen (mijn ziektekostenverzekering wordt niet gedekt door mijn account), is het een groot genoegen om te kunnen wisselen met ERIKA die heel duidelijk is in haar uitleg en advies. Aan het timbre van zijn stem kun je zijn glimlach raden. In een tijd waarin alles gerobotiseerd en uitbesteed wordt, is deze menselijke aanpak een echte troef | 1 |
Erika antwoordde me onverwijld en gaf me duidelijke en nauwkeurige informatie. Ze had mijn dossier voor zich liggen, wat de taak van beschrijven altijd vereenvoudigt. | 1 |
Ik werd geworven door een makelaar voor Néoliane en na een stormachtige discussie hing ik op zonder me ergens op te abonneren en vooral zonder de code terug te sturen die de ondertekening van het contract betekende. Ik nam contact op met Néoliane om te klagen over hun praktijken en het feit dat ze aan de telefoon waren beledigd. Ze antwoordden me per e-mail waarin ze bevestigden dat ik niets had ondertekend en dat er dus geen contract was. Dus waarom deze heffing van 11.30 vandaag 10 juli 2019??? Deze praktijk is schandalig en illegaal. | -1 |
neoliane-metgezellen zijn bekwaam !!! nul en alle diensten geven de verantwoordelijkheid alle excuses zijn goed om te voorkomen dat u aan de andere kant wordt terugbetaald voor de automatische incasso's zij zijn de 1e | 1 |
Hecht niet aan de sociale zekerheid terugbetaling in afwachting van bijna 1 jaar en een half en nu beëindig ik en ben ik gehecht aan de sociale zekerheid, behalve dat ik mijn kinderen verloor. Wauw!!!! 2 operaties met zogenaamd een steunresultaat heb ik tt betaald. Fantastisch. | 1 |
Een ramp. Lid sinds november 2018, de overdracht op afstand is nog steeds niet ingesteld, dus nog steeds geen restitutie. Ze vragen u om documenten die al zijn verzonden. Geen case-tracking. En als je ooit je stem durft te verheffen aan de telefoon met de operators die eerlijk gezegd niet prettig zijn, zetten ze je in de wacht met de muziek en nemen ze je niet terug. Schandalig om gek te worden. Ik wacht gewoon op één ding om te beëindigen. De tarieven zijn verleidelijk, maar de diensten zijn echt middelmatig. Geld willen besparen betekent veel geld verliezen. | -1 |
bedankt erika er zijn niet veel gesprekspartners zo professioneel als zij! | 1 |
Ik heb een contract voor 3 jaar en afgezien van de jaarlijkse verhogingen die hoog zijn, ben ik tevreden over deze ziekenfondsverzekering | 1 |
Vlucht, ze weten hoe ze je moeten aanklagen, maar wat de vergoeding betreft: NIETS! Ha sorry, ik werd maar één keer vergoed! Ik vertrek zo snel mogelijk! | 1 |
De telefooninterface van de klantenservice is vrij intuïtief. Mijn gesprekspartner (Erika) was erg begripvol en kon me duidelijk de te volgen stappen uitleggen. Ik bedank haar daarvoor | 1 |
Ik heb telefonisch een verzekering afgesloten. Ik denk dat ik in de val zit, ik zou graag willen dat het geannuleerd wordt, is er iemand om me te helpen omdat ik ze niet kan bereiken, bedankt | -1 |
zolang het gaat om het betalen van mijn bijdragen die bovendien regelmatig stijgen zonder dat mijn vergoedingen hetzelfde doen is alles in orde daarentegen als ik een verzoek om ondersteuning doe dan niets en onmogelijk om ze aan de telefoon te bereiken en ze doen het niet reageer op e-mail dit is de slechtste klantenservice die ik ooit heb gehad | -1 |
Ik heb er bitter spijt van dat ik dit verdomde contract heb getekend, een verzoek om ondersteuning 10 dagen voor een interventie van mijn kant en van de kant van het ziekenhuis En geen ondersteuning om te sturen op D-Day!! Onontvankelijk Ook wacht ik al meer dan 1 maand op een tandartsvergoeding ondanks meerdere verstuurde mails met de nodige papieren!! Ren weg van dit beleggingsfonds!!! | -1 |
bovenal, wees er niet zeker van! ze doen zich voor als verschillende café-organisaties, cpam, verschillende onderaannemers om de informatie te verkrijgen die nodig is om ons contracten te laten ondertekenen die we niet willen, ik werd bedrogen maar gelukkig ben ik binnen de 14 dagen om te annuleren raad ik de NEOLIANE ziektekostenverzekering af. | -1 |
hallo ik ben net aangekomen als nieuwe klant. Ik kon geen mening vormen, maar het weinige stelt me tevreden | -1 |
Catastrofale klantenservice, telefonische contacten zijn hopeloos, e-mails niet effectief. We hebben de indruk geconfronteerd te worden met een muur die onmogelijk is om te communiceren en om terugbetaald te worden | -1 |
Een dikke merci aan Erika die mij geholpen heeft een contract dat ik niet wilde op te zeggen en namens mij door een makelaar elders heeft laten uitvoeren. | 1 |
RAS | 1 |
Betreurenswaardige klantenservice niet ver van een dozijn e-mails om te hopen mijn rem te hebben waar ik al 2 maanden op wacht, ongehoord van een ledengedeelte dat strikt nutteloos is, nooit meer terug, de berichten worden niet eens verwerkt, op de vlucht, ik zal zo spoedig mogelijk beëindigen | -1 |
Hallo, ik wil graag mijn contracten beëindigen omdat de adviseur die ik online had niet de keuze liet om deze contracten af te sluiten, zelfs nadat ik hem had geïnformeerd dat ik deze contracten al had omdat ik zelf in de verzekering werk. Daarnaast zegt hij dat we binnen 15 dagen na zijn telefoontje kunnen opzeggen, terwijl de contracten minimaal 3 weken later binnenkwamen. Ik betaal elke maand 34,71 euro als ik het niet nodig heb. Gedwongen werving. bedankt voor je terugkomst | 1 |
Ik probeerde ze 4 keer te bellen, elke keer op verschillende dagen en tijden zonder antwoord. Ik heb ook geprobeerd contact met ze op te nemen via het ledengedeelte: nog steeds niets. Dus ik las de recensies om erachter te komen of ik de enige was in dit geval, en dat ben ik verre van. 0punt voor klantenservice. | -1 |
Ik zou graag beter vergoed willen worden voor brillen en tanden. | -1 |
Neoliane Ik raad deze onderlinge verzekering niet aan iedereen aan mijn oma is op dit moment klant en ik kan zeggen dat die op de einddatum zal aankomen het is de vraag wat daar nog over is ze kunnen de zorg van hun klanten niet vergoeden dit is verpotten | -1 |
abonnement uitgevoerd door een van hun serviceproviders door middel van telefonische werving met een persoon in een zwakke situatie | -1 |
Salima is gewoon perfect gekwalificeerd. Ik stel een simpele vraag en stemt ermee in om mij zeer professioneel te begeleiden, bedankt! | 1 |
Met dank aan Yassine voor zijn advies over het opzeggen van een niet-ondertekend contract. | 1 |
Ik ben klant van NEOLIANE COMPAGNONS sinds januari 2019, het was de eerste keer dat ik een dier verzekerde, maar wat een teleurstelling stuurde ik minstens 10 e-mails zonder antwoord, slechts één om me te vertellen dat ze niet voor een tussenkomst Ik heb vragen gesteld geen antwoord wat jammer We worden in de bloem gerold door deze aanbieders die dat niet zijn | -1 |
Ik zou graag willen begrijpen waarom MUTUA Gestion nog steeds niet de nodige stappen heeft ondernomen bij de CPAM om geld op te nemen van mijn rekening, terwijl ik sinds december het gemeenschappelijk fonds heb beëindigd, dat ik de coupon heb gestuurd met het verzoek om de teletrans Noemie die door mijn nieuwe ziektekostenverzekering en die ik eens per maand belde en ze antwoordden me altijd "Ja mevrouw, het is klaar, over 10 dagen verschijnen we niet meer!" Wat is eigenlijk delirium? Zijn je operators allemaal incompetent of hou je ervan mensen kwaad te maken zodat ze niet vergoed worden door hun nieuwe zorgverzekering?? | 1 |
Zeer prettige gesprekspartner. Toptips voor terugbetalingen | 1 |
Gedwongen verkoop om zo snel mogelijk het abonnement bij een maatschap te laten liggen om kosten te besparen, troostte ik mezelf door mezelf voor te houden dat ik na ontvangst van mijn dossier altijd 14 dagen de tijd heb om te herroepen. Behalve dat ik dit beroemde bestand nooit heb ontvangen! en ik ontving in plaats daarvan een aanmaning voor onbetaalde contributie! Gelukkig bovendien dat de automatische incasso geblokkeerd was, | -1 |
Ik snap het niet. Meerdere makelaars en nooit de juiste contactpersoon. De klantenservice van NEOLIANE reageert nooit, noch aan de telefoon, noch op berichten die via het formulier worden verzonden. Terugbetalingen na de CPAM-afschriften die via de site worden verzonden, zijn erg lang... Gebrek aan duidelijkheid en transparantie. Geduld! | -1 |
Ik had een uitwisseling met Sabrina die de tijd nam om de opvolging van mijn verzoek te controleren en me nauwkeurig antwoordde. | 1 |
na het instellen van de verzending op afstand, snelle terugbetaling en zonder tussenkomst van mijn kant | 1 |
Voor beëindiging van een niet-ondertekend contract | -1 |
Onbeleefd agressief werven snijdt onbegrijpelijk koppig af Ik wilde informatie Ik vond mezelf de houder van een contract op mijn kosten (elektronische handtekening) | -1 |
dagelijkse telefonische intimidatie door dit bedrijf dat niet aarzelt om telefoonnummers van individuen te gebruiken om u te bellen en tegen u te liegen over de status van uw huidige bescherming ondanks registratie op bloctel. beschaamd !!! ze antwoorden dat het niet van hun bedrijf komt, maar dat de directe verkopers voor hen werken zonder het ze te vertellen??? Wat een onzin !!! | -1 |
Aanbevolen ondanks de storing op de webpagina | 1 |
uitwisseling deze dag gemaakt met Nadège persoon zeer attent vriendelijk geeft alle uitleg | 1 |
Te vermijden vanuit alle gezichtspunten... | 1 |
Ik ben net geënquêteerd en na controle aan mijn kant realiseer ik me dat ik dit type contract al heb, ik bel het nummer terug dat op de offerte staat. Ik bevestig dat ik niet gevraagd wil worden om uit te leggen wat ik al in mijn andere contract heb, ik weiger en vraag om opzegging en dan... hangen ze op! Bravo, veel minder commercieel dan de charmante verkoper! Of hoe ik de indruk heb dubbel te hebben! Dus de heffing bij de bank blokkeren en ik dien klacht in bij de rijkswacht! | 1 |
Sami informeerde me heel goed, ik belde met de gedachte dat ik (net als alle andere telefoondiensten) meer vragen zou hebben dan antwoorden en uiteindelijk kwam ik met geen vragen meer naar buiten. Een grote dank aan Sami! | 1 |
Ontvangen van Sami, exacte antwoorden op mijn verzoeken, na een stormachtige relatie, met Samassur.. deze adviseur luisterde naar mij en informeerde mij, waar ik al sinds februari 2019 op wachtte, ondanks alle brieven. | 1 |
telefonische werving bij gedwongen verkoop ondanks bloctelregistratie: wat is je geboortedatum, "geef me je bankkaartnummer zodat we je schadevergoedingsdekking kunnen opzetten": vluchten! | 1 |
Ik bevestig de slechte opmerkingen over deze zorgverzekering. Na het overlijden van mijn moeder heb ik 4 maanden met hen uitgewisseld via aangetekende brieven, zodat ze ons het bedrag terugbetalen dat ze ons schuldig zijn. Ik heb ze verschillende keren gebeld en bij elk telefoontje is het altijd een nieuw excuus, een keer is het een computerstoring, een keer is het een vertraging bij het verwerken van bestanden, enz... in deze moeilijke tijden hoeven we niet te vechten tegen een bedrijf in om een verschuldigd bedrag te innen. Ontvlucht deze mutualiteit die geen rekening houdt met de pijn van mensen en de bedragen die nog verschuldigd zijn aan de begunstigden niet wil terugbetalen. Wij zijn genoodzaakt een procedure te starten omdat onze adviezen onbeantwoord blijven ondanks dat het dossier al meer dan 2 maanden compleet is. Vluchten. heel erg teleurstellend als klantenbeheer. | 1 |
Ik had op 25 april een persoon van Neoliane online. Die vertelde me aan de telefoon dat volgens de nieuwe Macron-wet van 1 april 2019 mijn huidige ziekenfonds geen ziekenhuisopname meer vergoedde... Er zijn verschillende mensen aan mij doorgegeven aan de telefoon. Er is een abonnement afgesloten met een elektronische handtekening. Tot op heden heb ik geen contract in handen en heb ik geen handgeschreven contracten ondertekend. Echter, twijfelend, bel ik vandaag mijn wederzijdse die vertelt me dat niemand van hun huis deze verzekering verplicht heeft gesteld en dat mijn contract niet is veranderd. Deze praktijk is meer dan twijfelachtig. Het is beschamend dit soort procedures. Ik realiseer me dat ik betrapt ben. J gelukkig heb ik 14 dagen om iets intrekken dat ik snel zal doen | -1 |
Waardeloze makelaar. Prettige en professionele klantenservice, jammer dat er geen communicatie is tussen Neoliane en MB solutions. De oplossing voor het probleem werd persoonlijk door Neoliane gevonden. Met dank aan Carol Anne. Perfect. Voor mij zijn makelaars nutteloos en zouden ze moeten worden verwijderd of geïntegreerd in het verkoop-commerciële platform. | 1 |
Heb ze vooral niet nodig! | 1 |
Vluchten | 1 |
Makelaars met meer dan dubieuze methoden die de interesse in aanbiedingen van NEOLIANE bederven, die het verdienen om bestudeerd te worden. Ik kon hun ernst zien en de informatie aan hen doorgeven door ze rechtstreeks te bellen. Erika heeft mijn telefoontje heel goed afgehandeld en duidelijk uitgelegd en begeleid bij de te volgen procedure om mij in te trekken. | 1 |
voor deze onderlinge verzekeringsmaatschappij met een bijna onverslaanbare prijs-kwaliteitverhouding kun je beter via een goede makelaar gaan die telefonisch bereikbaar is of niets te zeggen heeft!! | -1 |
Na een lidmaatschap bij een beursvennootschap en na nadenken besloot ik me terug te trekken en na een telefoontje vertelde mijn gesprekspartner genaamd Sami me de te volgen procedure en vertelde me de hele procedure met een grote kalme en onfeilbare professionaliteit ondanks mijn typefouten Sami was erg geduldig en het wordt zeldzaam onder de onze. Nog een grote dank aan Sami voor het helpen doen wat nodig was voor mijn terugtrekking | 1 |
Hallo allemaal, Naar aanleiding van een probleem dat ik vandaag tegenkwam bij het abonneren op een contract voor een update van mijn dossier via een makelaar (Marchand Alain), een beetje boos nam ik contact op met Néoliane (de echte) en ik kom een gesprekspartner tegen, Erika (ja, zij echt bestaat) die na een prettig telefoongesprek dankzij haar de bom onschadelijk wist te maken. Ik kom terug om mijn opmerking aan te passen om u de uitkomst van de zaak te laten weten. | 1 |
Ik ben al 5 jaar klant van Néoliane, geen problemen om aangifte te doen, snelle terugbetalingen en diensten in overeenstemming met het afgesloten contract. | 1 |
Hallo, ik had telefonisch contact met een meneer van de klantenservice. Ik weet zijn naam niet . Ik werd heel goed ontvangen en goed geïnformeerd. Hij vertelde me stap voor stap wat ik moest doen om in te trekken. Ik heb een goed gevoel. Nu hangt de rest niet van hem af, dus ik zal zien wanneer deze zaak voorbij is. | 1 |
Hallo, Na een fout volgens mijn moeder, de counselor Erika die voor ons zorgde na onze oproep, is het prima om voor ons te zorgen. Begripvol, sympathiek, hoorbaar, beminnelijk en van goede raad. We wensen haar alleen het beste. Veel geluk in de toekomst. God zegene je. | 1 |
Zeer duidelijke uitleg van garanties Afweging van verwachtingen | 1 |
Ik heb mijn contract zonder problemen kunnen beëindigen dankzij de hulp van Youness, ik dank hem voor zijn professionaliteit | 1 |
Ik was zeer tevreden over zijn optreden. Ik had alle informatie die ik wilde | 1 |
De snelheid van terugbetalingen Verder niets te melden | -1 |
Hallo, ik heb net opgehangen met deze zogenaamde verzekering, een persoon belde me net en vertelde me dat ik een geschil had over mijn ziektekostenverzekering, dat ik gewoon de gegevens moest bijwerken, en vertelde me dat mijn rechtsbescherming geen dag was , ging de persoon zo ver te zeggen dat het mijn werkgever was die op deze optie had ingetekend. om me eindelijk om mijn IBAN te vragen, liegt hij opzettelijk om een contract getekend te krijgen. het is onaanvaardbaar, als iemand weet hoe hij een plint moet dragen voor dit soort acties, ben ik geïnteresseerd. Dankjewel | 1 |
Aan de telefoon met mevrouw Fatima Zahra. Een zeer aangenaam persoon die lacht en luistert. En bekwaam als mijn verzoek per e-mail betreffende een herroeping van het lidmaatschapscontract goed wordt behandeld en gedaan zonder terug te hoeven bellen. Ik wacht dus op bevestiging. Bedankt Fatima. | 1 |
bedankt Mélanie geweldig contact deze wederzijdse beantwoordt aan mijn verwachtingen bedankt voor de duidelijke en vriendelijke uitleg Ik ben heel blij met deze service de wederzijdse beantwoordt aan mijn behoeften bedankt | 1 |
Ik ben lid sinds 2015 en ik ben tevreden met de garanties dat de klantenservice vrij snel is en de antwoorden vrij duidelijk zijn als je het niet altijd begrijpt | 1 |
Klant sinds 2014 | 1 |