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Planifiez votre séjour Renseignements généraux
Renseignements généraux
L'âge légal pour consommer de l'alcool au Québec est fixé à 18 ans.
Les bars et les autres établissements licenciés sont ouverts du lundi au dimanche jusqu'à 3 h.
Les spiritueux et la plupart des vins sont vendus exclusivement dans les succursales de la Société des alcools du Québec. Toutefois, plusieurs vins et toutes les bières canadiennes sont vendus dans les épiceries, les supermarchés et les dépanneurs, entre 8 h et 23 h.
Certains restaurants affichent « apportez votre vin ». Cette formule permet aux clients d'apporter vin et bière pour consommer avec le repas.
La devise légale est le dollar canadien, divisé en 100 cents. Les billets sont en dénomination de 5, 10, 20, 50 et 100 dollars. La monnaie se retrouve en pièces de 5, 10 et 25 cents ainsi que de 1 et 2 dollars.
Les institutions bancaires et les bureaux de change affichent le taux de change du jour.
Certains bureaux de change dans le Vieux-Québec sont ouverts tous les jours durant la haute saison.
Banques et caisses populaires
Les banques et les caisses populaires sont généralement ouvertes de 10 h à 15 h, du lundi au vendredi. Certaines sont ouvertes plus tard les jeudis, vendredis et samedis. Les chèques de voyage, idéalement en dollars canadiens, sont le moyen le plus sûr de transporter de l'argent. Ils sont acceptés par les banques et les principaux commerces. La région de Québec compte différentes succursales de banques à charte ainsi que plus de 100 succursales des Caisses populaires Desjardins (coopérative de crédit). N. B. La liste de ces banques se trouve dans l'annuaire téléphonique.
Les principales cartes de crédit telles American Express, MasterCard et Visa sont acceptées presque partout.
Grâce aux guichets automatiques, les visiteurs peuvent faire leurs opérations bancaires par les réseaux « Plus », « Circus », « Interac », etc., et bénéficier de taux de change avantageux.
Climat et météo
Températures moyennes
(Min / Max)
-18 / -8
-9 / 0
Précipitations moyennes
Moyenne annuelle des chutes de neige : 342 cm
Pour plus d'information sur la température, consultez le site du Service météorologique du Canada.
Congés fériés au Québec
Nouvel An (1er et 2 janvier)
Vendredi saint (mars ou avril)
Lundi de Pâques (mars ou avril)
Fête de la Reine ou de Dollard (avant-dernier lundi de mai)
Fête nationale des Québécois/Saint-Jean-Baptiste (24 juin)
Fête du Canada (1er juillet)
Fête du Travail (1er lundi de septembre)
Jour de l'Action de grâce (2e lundi d'octobre)
Jour de Noël (25 et 26 décembre)
Connexion Internet sans fil gratuite
Grâce à l'organisme ZAP Québec, la région de Québec est dotée de plusieurs points d'accès situés à travers la ville.
Échanges étudiants
La ville de Québec étant le berceau de la civilisation française en Amérique, beaucoup d'étudiants anglophones viennent étudier dans cette ville pour vivre en immersion dans un environnement principalement francophone.
Pour l'organisation de voyages d'étudiants ou pour connaître les groupes scolaires qui font des échanges étudiants, nous vous invitons à vous adresser à l'Office du tourisme de Québec, qui vous donnera la liste des écoles intéressées à ce genre de projets et vous indiquera la marche à suivre.
Églises
Catholiques romaines
Notez qu'il y a environ 85 paroisses catholiques romaines dans la région de Québec.
Basilique-cathédrale Notre-Dame de QuébecPlace de l'Hôtel-de-Ville, Québec418-692-2533
Notre-Dame-des-VictoiresPlace Royale, Québec418-692-1650
Anglicane
Cathédrale Holy Trinity31, rue des Jardins, Québec418-692-2193
Québec Baptist Church70, Grande Allée Ouest, Québec418-523-0663
Presbytérienne
St. Andrew's ChurchCoin des rues Sainte-Anne et Cook, Québec418-694-1347
Réformée
Église Saint-Marc de Québec2687, chemin des Quatre-Bourgeois,arr. Sainte-Foy–Sillery-Cap-Rouge418-659-7943
Unie
Église Saint-Pierre78, rue Sainte-Ursule, Québec418-692-3422
Grecque orthodoxe
Église Grecque Orthodoxe de l'Annonciation17, boulevard René-Lévesque Est, Québec418-523-8564
Juive
Congrégation Beth Israël Ohev Shalom1251 - 53, avenue de Mérici, Québec418-688-3277
Musulmane
Mosquée(Centre culturel islamique de Québec)794, avenue Myrand, arr. Sainte-Foy–Sillery-Cap-Rouge418-683-1329
Témoins de Jéhovah
Salle du royaume des Témoins de Jéhovah8230, boulevard de l'Ormière, Québec418-847-1566
Bouddhiste
Centre bouddhiste Toushita141, rue Saint-Jean, Québec418-523-3444
Au Québec, le courant électrique est de 110 volts, 60 cycles. Un adaptateur est nécessaire pour les appareils électriques conçus pour fonctionner avec un autre type de courant, comme le 220 volts, utilisé en Europe.
Fuseau horaire
Chaque année, le deuxième dimanche de mars, le Québec s'ajuste à l'heure avancée de l'Est (H.A.E.). Les horloges sont alors avancées d'une heure. Par ailleurs, le premier dimanche de novembre, le Québec revient à l'heure normale de l'Est (H.N.E.). Les horloges sont alors reculées d'une heure.
Au printemps et en été, un coupe-vent ou un léger pardessus est parfois nécessaire pour les soirées fraîches. En hiver, des vêtements chauds ainsi que des gants et de bonnes bottes d'hiver ou des couvre-chaussures sont nécessaires. Québec étant une ville qui se découvre mieux à pied, des chaussures confortables seront grandement appréciées.
Haute saison touristique et semaine de relâche
La haute saison s'étend de mai à octobre et en février, durant le Carnaval de Québec. En villégiature toutefois, comme la plupart des hôtels sont situés près des centres de ski, la haute saison couvre la période allant de la mi-décembre à mars inclusivement.
La relâche scolaire correspond habituellement à la première semaine de mars.
Heures d'ouverture des magasins
La plupart des commerces, incluant les centres commerciaux, sont ouverts selon l'horaire suivant :
Lundi au mercredi : 9 h 30 à 17 h 30Jeudi et vendredi : 9 h 30 à 21 hSamedi : 9 h 30 à 17 hDimanche : 10 h à 17 h (certains détaillants peuvent ouvrir à 12 h)
Les heures d'ouverture sont habituellement prolongées en décembre et dans les quartiers touristiques.
Les magasins sont habituellement fermés lors des jours fériés, mais certains points de vente (supermarchés, succursales de la SAQ, etc.) peuvent être ouverts.
Interdiction de fumer
La loi antitabac interdit de fumer dans tous les établissements publics, incluant les bars et les restaurants.
Le français est la langue officielle du Québec, mais l'anglais est couramment parlé dans les lieux touristiques (attraits, hébergement, restaurants et boutiques de secteurs touristiques).
Pourboires
Dans les cafés et les restaurants, les pourboires ne sont pas compris dans l'addition (sauf indication contraire). Il est normalement recommandé de laisser un pourboire de 15 % du total avant taxes. Les pourboires aux chauffeurs de taxi, chasseurs et coiffeurs sont à la discrétion des clients.
Les lettres, colis et cartes postales postés au Canada doivent être affranchis avec des timbres du Canada.
Les bureaux de poste sont ouverts de 8 h à 17 h 30, du lundi au vendredi. De plus, durant leurs heures d'ouverture, de nombreux commerces offrent également le service postal et la vente de timbres (spécialement identifié à l'entrée). Vous pouvez obtenir des renseignements sur les services postaux au numéro de téléphone suivant : 1-800-267-1177.
Un bureau de poste et un comptoir philatélique est situé dans le Vieux-Québec à la Haute-Ville, au 5, rue du Fort, à quelques pas du Château Frontenac.
La taxe fédérale sur les produits et services (TPS) est de 5 % et s'applique à la plupart des biens et services au Canada. La taxe de vente du Québec (TVQ) de 9,975 % s'applique sur le prix de vente excluant la taxe fédérale et s'applique sur la plupart des biens et services achetés au Québec.
Le programme sur le remboursement de la TPS pour les visiteurs n'est plus en vigueur.
Taxe sur l'hébergement
Une taxe s'applique sur le prix de chaque unité d'hébergement louée dans un établissement situé dans la région touristique de Québec. Le montant de la taxe est de 3 % par nuitée si le visiteur effectue lui-même le paiement sur le lieu d'hébergement, mais de 3 $ par nuitée si le paiement de la chambre est effectué par une agence de voyages.
Unités de mesure
Le Canada utilise le système métrique et les unités tels le litre, le mètre et le kilogramme. La température est mesurée en degrés Celsius.
Pour tout type d'urgences médicales :
Info Santé(tous les jours, en tout temps, une infirmière vous répond)418-648-2626
Hôpital de l'Enfant-Jésus1401, 18e Rue, Québec418-649-5555
Hôtel-Dieu de QuébecCôte du Palais, Vieux-Québec418-691-5042
Hôpital Jeffery Hale1250, chemin Sainte-Foy, Québec418-684-5333
Hôpital Saint-François d'Assise10, rue de l'Espinay, Québec418-525-4388
Pavillon Saint-Sacrement1050, chemin Sainte-Foy, Québec418-682-7515
Centre hospitalier universitairede Québec (C.H.U.Q.)2705, boulevard Laurier, Sainte-Foy418-654-2114
Centre antipoison du Québec(tous les jours, en tout temps)418-656-8090, 1-800-463-5060
Tel-Aide Québec(tous les jours : service d'écoute - dépression, solitude, peur, anxiété, etc.)418-686-2433
Dentiste418-666-43637 jours sur 7 et jours fériés.
Autres urgences en tout tempsPolice, incendie, ambulance 9-1-1
Sûreté du Québec418-623-6262 ou 310-4141(de partout en province)