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+[
+    {
+        "conversations": [
+            {
+                "form": "human",
+                "value": "为什么全局参数越界，输出电压达到上限或者下限？"
+            },
+            {
+                "form": "gpt",
+                "value": "输出过压或者欠压可能有以下原因：1.样品继电器异常瞬时断开。2.充放电末端电流过大引起电压突变。3.BMS电压信号突变、卡死。4.测试工步的截止电压编辑错误。5.截止电压与当前测试温度不匹配。6.测试方案要求正常冲断样品继电器。7.样品BIC、FPC等采样元器件。8.测试柜电源板损坏。"
+            }
+        ]
+    },
+    {
+        "conversations": [
+            {
+                "form": "human",
+                "value": "为什么测试柜采集不到包体端电压？"
+            },
+            {
+                "form": "gpt",
+                "value": "可能是测试柜采样线断开、松动、反接引起。"
+            }
+        ]
+    },
+    {
+        "conversations": [
+            {
+                "form": "human",
+                "value": "为什么测试柜软件报IVC FAULT、风机故障？"
+            },
+            {
+                "form": "gpt",
+                "value": "测试柜内部超温报警，可能是测试柜内部风机故障或风机参数不匹配、长时间大电流运行导致。"
+            }
+        ]
+    },
+    {
+        "conversations": [
+            {
+                "form": "human",
+                "value": "测试柜发出异响怎么办？"
+            },
+            {
+                "form": "gpt",
+                "value": "可能是测试柜内部元器件或外部环境引起。如电网波动、风机、DC直流功率单元或其他模块故障。"
+            }
+        ]
+    },
+    {
+        "conversations": [
+            {
+                "form": "human",
+                "value": "为什么测试柜报IVC故障？"
+            },
+            {
+                "form": "gpt",
+                "value": "nan"
+            }
+        ]
+    },
+    {
+        "conversations": [
+            {
+                "form": "human",
+                "value": "为什么会电流会超出限制、实际电流与设定电流偏差过大、导致过流报警？"
+            },
+            {
+                "form": "gpt",
+                "value": "电流超限或出现偏差可能是以下几种情况：1：BMS没有进入特定的充放电模式。2.测试柜输出电流的能力出现偏差。3.工艺编辑错误，导致测试柜误报。4.AC模块、DSP电源板或电流传感器损坏。5.电流分档功能出现异常"
+            }
+        ]
+    },
+    {
+        "conversations": [
+            {
+                "form": "human",
+                "value": "为什么会出现飞跨电容故障？"
+            },
+            {
+                "form": "gpt",
+                "value": "静置跳转充放电测试柜未拉起，并联辅通道模块未启动，软件参数设置问题"
+            }
+        ]
+    },
+    {
+        "conversations": [
+            {
+                "form": "human",
+                "value": "为什么温箱实际温度与设置温度不匹配，波动较大？"
+            },
+            {
+                "form": "gpt",
+                "value": "温箱温度波动可能有以下一些原因：1：温箱长时间运行在低温工况，可能引起蒸发机和冷凝板有结冰现象。2：PID参数设置不合理。3：排气温度异常。4：散热风机损坏。5：温箱的降温、升温性能不满足测试工艺要求。6：温度探头虚接或损坏。7：冷热旁通阀开度不合适。8：温箱密封性不满足。9：环境箱达到设定温度后压缩机未恒温工作。10：风机相序故障。11：环境箱高温段热补偿不够。12：温箱制冷输出量异常。13：电池包大电流充放电造成包体发热。"
+            }
+        ]
+    },
+    {
+        "conversations": [
+            {
+                "form": "human",
+                "value": "为什么温箱上下层温度会出现偏差、不一致的现象？"
+            },
+            {
+                "form": "gpt",
+                "value": "温箱上下层均匀度不行，需要供应商调试下层加热制冷量后实测温度调整温箱冷热平衡均匀度达到测试标准。"
+            }
+        ]
+    },
+    {
+        "conversations": [
+            {
+                "form": "human",
+                "value": "为什么恒温房的温度一直波动，无法恒定？"
+            },
+            {
+                "form": "gpt",
+                "value": "风机皮带断裂，在更换风机皮带后恢复恒温房温度。"
+            }
+        ]
+    },
+    {
+        "conversations": [
+            {
+                "form": "human",
+                "value": "温箱温度波动需要怎么处理？"
+            },
+            {
+                "form": "gpt",
+                "value": "针对温箱温度波动的异常有以下对应的解决措施：1：利用高温对压缩机进行化冰处理，然后重启温箱开启测试。2：修改PID参数至合理范围。4：更换散热风机。6：需要修改测试工艺，使其满足温箱性能要求。7：调整旁通阀开度参数使其满足测试要求。8：检查温箱孔洞是否密封。"
+            }
+        ]
+    },
+    {
+        "conversations": [
+            {
+                "form": "human",
+                "value": "为什么温箱CM1、CM2、CM2a压缩机工作状态异常？"
+            },
+            {
+                "form": "gpt",
+                "value": "CM1、CM2、CM2a压缩机工作状态异常可能是以下原因引起的：1：冷却水的过滤网和过滤器堵塞。2：冷媒泄露或者冷媒超标。3:传感器工作状态异常。4：电磁阀或冷旁阀损坏。"
+            }
+        ]
+    },
+    {
+        "conversations": [
+            {
+                "form": "human",
+                "value": "温箱CM1、CM2、CM2a压缩机工作状态异常需要怎么处理？"
+            },
+            {
+                "form": "gpt",
+                "value": "针对这些异常状态有以下解决措施：1：清洗管道和过滤网。2：寻找泄露点位并对其修复后，根据需求的冷媒量对其加注或回收冷媒。3：修复传感器、电磁阀等元器件"
+            }
+        ]
+    },
+    {
+        "conversations": [
+            {
+                "form": "human",
+                "value": "温箱触摸屏为什么会蓝屏、黑屏或者显示异常？"
+            },
+            {
+                "form": "gpt",
+                "value": "可能有以下几种原因：1.上位机控制软件在温箱微信电脑运行虚拟内存占用过大和安全防护冲突。2.显示屏本身质量缺陷"
+            }
+        ]
+    },
+    {
+        "conversations": [
+            {
+                "form": "human",
+                "value": "怎么处理温箱、烤箱触摸屏故障？"
+            },
+            {
+                "form": "gpt",
+                "value": "有以下几种方法：1.修改温箱微型控制电脑的Windows防护参数验证中。2.重启或更换显示屏。3.查看屏幕的运行系统是否还有内存空间。"
+            }
+        ]
+    },
+    {
+        "conversations": [
+            {
+                "form": "human",
+                "value": "为什么环境箱有异味？"
+            },
+            {
+                "form": "gpt",
+                "value": "可能是包体在高温下散发的异味，也有可能是温箱元器件如散热风扇损坏。"
+            }
+        ]
+    },
+    {
+        "conversations": [
+            {
+                "form": "human",
+                "value": "为什么温箱加湿器会出现给水、干烧异常？"
+            },
+            {
+                "form": "gpt",
+                "value": "纯水机异常，如缺水，断电，未提前启动导致干烧。"
+            }
+        ]
+    },
+    {
+        "conversations": [
+            {
+                "form": "human",
+                "value": "为什么温箱会消防报警或者消防功能失效？"
+            },
+            {
+                "form": "gpt",
+                "value": "可能是因为消防传感器故障、温度采集器损坏、二氧化碳传感器报警、传感器线束松动、通讯拨码设置错误。"
+            }
+        ]
+    },
+    {
+        "conversations": [
+            {
+                "form": "human",
+                "value": "消防报警故障清楚后，为什么无法复位？"
+            },
+            {
+                "form": "gpt",
+                "value": "有可能是复位按钮接线松脱导致的，建议紧固线束。"
+            }
+        ]
+    },
+    {
+        "conversations": [
+            {
+                "form": "human",
+                "value": "温箱就是环境箱吗？"
+            },
+            {
+                "form": "gpt",
+                "value": "是的，温箱就是环境箱，是对同一物品的两种不同描述。"
+            }
+        ]
+    },
+    {
+        "conversations": [
+            {
+                "form": "human",
+                "value": "为什么温箱会湿度异常或者显示加湿器过流？"
+            },
+            {
+                "form": "gpt",
+                "value": "可能是加湿器异常、温箱调节湿度的性能不能满足工艺要求。"
+            }
+        ]
+    },
+    {
+        "conversations": [
+            {
+                "form": "human",
+                "value": "温箱、烤箱异常断电、跳闸怎么办？"
+            },
+            {
+                "form": "gpt",
+                "value": "可能是内部元器件损坏导致电路短路，建议检查内部元器件并更换。"
+            }
+        ]
+    },
+    {
+        "conversations": [
+            {
+                "form": "human",
+                "value": "温箱压缩机为什么会出现过流报警、温度异常、冷媒高压或者低压报警？"
+            },
+            {
+                "form": "gpt",
+                "value": "可能与压缩机的运行状态、循环水温度、过滤器状态有关。"
+            }
+        ]
+    },
+    {
+        "conversations": [
+            {
+                "form": "human",
+                "value": "温箱为什么会出现门没有关闭报警、超温报警、通信故障、风机变频器故障？"
+            },
+            {
+                "form": "gpt",
+                "value": "可能和内部传感器损坏或者通信线束松动有关。"
+            }
+        ]
+    },
+    {
+        "conversations": [
+            {
+                "form": "human",
+                "value": "为什么温箱设置温度后，实际温度无法达到设定温度并且风速异常？"
+            },
+            {
+                "form": "gpt",
+                "value": "可能是风机变频器故障，参数设置错误。"
+            }
+        ]
+    },
+    {
+        "conversations": [
+            {
+                "form": "human",
+                "value": "在包体状态正常的情况下，为什么冷水机的实际出口温度与设置温度参数不符合？"
+            },
+            {
+                "form": "gpt",
+                "value": "冷水机实际参数与设置参数不符可能有以下几个原因：1.冷水机卡死，没有接收到设置信号。2.通信线松动。3.冷水机程序故障。4.冷水机内部元器件故障。如加热硅、温度传感器虚接、加热继电器、冷媒泄露冷水机本身制冷功率不足。"
+            }
+        ]
+    },
+    {
+        "conversations": [
+            {
+                "form": "human",
+                "value": "为什么冷水机没有按照命令启动？"
+            },
+            {
+                "form": "gpt",
+                "value": "可能是冷水机的变频器模式不匹配、通信线松动、电源跳闸。"
+            }
+        ]
+    },
+    {
+        "conversations": [
+            {
+                "form": "human",
+                "value": "为什么在冷水机按照命令正常启动后，出口温度参数波动较大？"
+            },
+            {
+                "form": "gpt",
+                "value": "如果冷水机状态正常的话、考虑可能是包体的因素影响了冷水机状态。如包体温度过高会影响冷水机出水口温度波动。"
+            }
+        ]
+    },
+    {
+        "conversations": [
+            {
+                "form": "human",
+                "value": "为什么冷水机出口实际流量与设定流量不一致？"
+            },
+            {
+                "form": "gpt",
+                "value": "实际流量与设定流量不一致可能有以下几个原因：1.与内外部环境有关，如在低温环境下，会使液体流阻增大，流量减少。2.通信异常，导致设定指令没有生效。3.冷水机的冷却液偏低，不满足运行要求。"
+            }
+        ]
+    },
+    {
+        "conversations": [
+            {
+                "form": "human",
+                "value": "为什么冷水机会断电跳闸？"
+            },
+            {
+                "form": "gpt",
+                "value": "冷水机跳闸可能有以下几个原因：1.三相线接错或者虚接。2.冷水机自我保护，如环境温度过高、冷水管漏液导致水泵空转。3.电网波动。"
+            }
+        ]
+    },
+    {
+        "conversations": [
+            {
+                "form": "human",
+                "value": "冷水机为什么会高压、低压报警？"
+            },
+            {
+                "form": "gpt",
+                "value": "冷水机高、低压报警可能有以下几个原因。1.包体本身管径较小，与测试参数不匹配。2.循环水温度与环境温度不匹配。3.冷水机冷却水比例阀过大或过小。4.冷却管道有多余空气未排空，导致流阻增大。"
+            }
+        ]
+    },
+    {
+        "conversations": [
+            {
+                "form": "human",
+                "value": "冷水机为什么会冷媒高压、冷媒低压报警？"
+            },
+            {
+                "form": "gpt",
+                "value": "冷媒高低压报警可能有以下几个原因：1.冷媒量比标准值偏差较大。2.冷水机附近环境温度过高，持续会报压缩机冷媒高压。3.程序设定的延时报警过短导致太灵敏。"
+            }
+        ]
+    },
+    {
+        "conversations": [
+            {
+                "form": "human",
+                "value": "为什么冷水机外循环泵会过载？"
+            },
+            {
+                "form": "gpt",
+                "value": "外循环泵过载可能与以下原因有关：1.环境温度过低、导致冷却液压力过大。2.冷却液不足。3、外循环泵电机损坏。"
+            }
+        ]
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+                "value": "冷水机为什么会冷却液不足？"
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+                "value": "可能是冷却管路松动导致冷却液流失。"
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+                "value": "为什么冷水机补水泵没有流量？"
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+                "value": "冷水机水箱可能缺少冷却液导致补水泵没有流量。"
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+                "value": "为什么冷水机无法通讯？"
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+                "value": "可能是交换机网口故障导致的。"
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+                "value": " 冷水机为什么会高液位或者低液位报警？"
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+                "value": "高液位报警可能是因为冷却液偏多，低液位高级可能是冷却液偏低导致。"
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+                "value": "冷水机触摸屏为什么会卡死？"
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+                "value": "可能是冷水机触摸屏幕与PLC通讯中断导致卡死"
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+                "value": "可能是冷水机加热硅模块损坏"
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+                "value": "包体是什么"
+            },
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+                "value": "包体在新能源汽车领域，是三电系统的组成之一。由电芯、BMS管理系统、冷却系统等组成一套完整的电池系统。"
+            }
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+                "value": "高压和冷媒高压是同一件事情吗"
+            },
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+                "value": "不是同一件事情。"
+            }
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+                "value": "测试现场由哪些设备构成"
+            },
+            {
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+                "value": "测试现场由冷水机、制冷台架、测试柜、环境箱、包体组成。"
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+                "value": "什么是冷媒"
+            },
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+                "value": "冷媒是一种容易吸热变成气体，又容易放热变成液体的物质。在冷冻空调系统中，它通过蒸发与凝结过程，实现热能的转移。冷媒在冷冻空调系统中，通过蒸发与凝结过程，吸收和释放热量，实现热能的传递。在制冷时，冷媒从蒸发器中吸收热量，使空气或物体降温；在制热时，冷媒则向冷凝器释放热量，提高空气或物体的温度。。"
+            }
+        ]
+    },
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+                "form": "human",
+                "value": "什么是冷却液"
+            },
+            {
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+                "value": "冷却液是一种能够在发动机水箱内循环，起到防冻、防沸、防锈、防腐蚀等效果的特殊液体。却液的主要成分包括水、防冻剂和添加剂。根据防冻剂成分的不同，冷却液可以分为酒精型、甘油型和乙二醇型等。目前，乙二醇型冷却液因其沸点高、泡沫倾向低、粘温性能好、防腐和防垢等特点，被广泛应用于汽车发动机冷却系统中。"
+            }
+        ]
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+                "value": "冷却液和冷媒是同一件物体吗"
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+                "value": "不是同一种物体。它们的工作性质和物理特性不一样。"
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+            {
+                "form": "human",
+                "value": "什么是补水泵"
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+                "value": "补水泵是冷水机里面的一个零部件。它的作用是从冷水机的水箱里面抽取冷却液。"
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