<s>[INST] 의류대여플랫폼 ‘***셰어’는 ‘셰어러’가 명품 가방과 옷을 대여하고 ‘렌터‘가 일정기간 물건을 빌리는 의류대여중개플랫폼입니다.

현 상황
- 1년 넘게 개인 수익금 미지급
- 대여물건 미반환(요청했으나 답없음)
- 대여물건(명품, 브랜드 물건) 분실, 보상금은 턱없이 적음(정상가의 10분의 1 미만)
-수선불가훼손물건의 경우 회사측으로 강제 귀속(수건불가훼손의 기준이 객관적이지 않고 모호)
- 보상가를 회사가 임의로 인하(원주인에게 고지하지 않음). 약관에 나와있다며 답변.
-그동안 약관 변경하여 이같은 내용 포함되어있으나 약관변경을 개인에게 고지하지 않음
-2024.1.31부터 적용될 새 약관은 ’셰어러‘에게 훨씬 불리한 약관이나, 역시 개인 고지 현재까지 없음. 약관 발효 전 조치 필요 
-현재 피해자 다수. 오픈 톡방에 30여명 모여있으나 더 많을 것으로 추정 

불리한 약관, 개인고지하지 않음, 수익금 지급 지연 등 문제가 많은데 어떤 기관을 통해야 할지 막막해 문의드립니다 
*소보원은 권고 수준의 조치만 가능하다고 답변
*공정위에 불공정약관 신고 진행중 [/INST] 1. 미지급한 수익금을 청구해야 하고, 대여물건 역시 반환받아야 합니다. 이에 대한 반환을 청구해야 하고, 필요한 경우 회사 재산을 가압류 하여 재산을 보전할 필요도 있어 보입니다.
2. 회사 측에서 약관을 임의로 고객들에게 불리한 방식으로 작성한 것 같은데, 이는 약관규제법에 따라서 무효로 될 여지가 큽니다. 해당 내용을 직접 살펴봐야 정확하게 알 수 있습니다.
3. 소비자보호원은 말씀주신데로 강제적인 효력이 없고, 공정위 신고도 회사에 과징금 조치는 가능하나 질문자 분의 재산을 돌려주는 조치는 아니므로, 법원에 소를 제기하시는 것이 좋습니다. </s>