<s>[INST] 대여 시 작성하는 계약서에 연체료와 관련한 안내가 있으며, 동의했을 때만 대여를 진행하고 있습니다.
고객이 반납기일을 넘겨서 반납하여서 연체료와 관련하여 지속적으로 연락을 시도하였으나, 고객이 연락을 무시하는 경우에 소액민사소송 등 법적절차를 진행할 수 있을까요?

또, 대여시 입금하였던 보증금이 있을 경우에 해당 금액으로 부분이나마 충당해도 문제가 없을지 문의드립니다. [/INST] 내용증명을 통해 반납요구 및 연체료 부과를 요청할 수 있습니다. 보증금 충당 내용이 계약서에 없다면, 이 부분 또한 내용증명에 포함할 수 있을 것 같습니다.
하지만 이에 응하지 않을 경우, 법적인 절차를 밟아 진행할 수 있습니다. </s>