<s>[INST] 웨딩홀 상담을 12월9일에 받고
12월 10일에 계약일로부터 해지시 10프로 수수료 제외 후 환불 가능하다는 문자를 받고
계약금 200만원을 이체를했습니다.
(예식일자는 2023년 6월 22일 5시 셀레스메리홀 )
그 이후에 계약서는 작성한적이 없었고 저녁에 문자로 사진을 보냈다고하시는데 제가 핸드폰을 바꾸면서 문자 사진이 사라진상태입니다. 하지만 상담받을때 신동림실장님이 90일전에는 20만원에 대한 위약금을 설명했었고 지금 예식이 122일이 남은 상태에서 20만원 위약금을 내고 취소를 하려고 전화를 했더니 식대와 홀 대관료 전부에 대한 10프로를 얘기하면서 계약서를 작성하진않았지만 취소 규정이 150일전이라며 상담해줄때와는 다른내용을 말씀을 하시네요.. 이체 전에 이런 위약금에 대한 부분에 대한 설명도 못받았을뿐더러 계약서도 작성하지 못하였고 계약금 이체시에도 문자로 10프로 상담수수료만 받았었는데 정말 너무 억울합니다..
20만원은 제가 듣고 이체한거니 당연히 내야되는 부분이지만 취소규정에 대한 설명도 잘못됬을뿐더러 계약서도 받지 못하였는데 이런 피해를 입어야하나요.. [/INST] 약관 작성 및 교부 없이 일방적으로 위약금 규정을 적용할 수 없습니다.
일단 위약금 10% 부분에 대하여는 관련 고시에서 정한 합리적인 수준인 것은 맞습니다. 다만 어디까지나 이러한 위약금을 부과할 수 있는 것은 약관을 작성하고 교부한 경우라야 가능합니다. </s>