<s>[INST] 2022년 1월 ~ 2024년 1월 계약이 만료로 전세 계약을 진행했습니다.

잘 살고 있는 와 중 어느 순간 집주인이 한번 바뀌었습니다 ( 바뀐 집주인이랑 재 계약 안 함 )

23년 8월에 퇴실 통보를 바뀐 집주인 전화번호로 메시지를 남겨두었고 
혹시나 하여 12월에 퇴실하겠다는 내용증명서도 발송했습니다. 

그러나 1월이 자나도록 집주인은 전화도 안받고 어느순간 전화번호가 바뀌어 있더라고요.
그래서 돈을 못 돌려받고있고
허그에 찾아가서 보증보험 이행청구를 신청하러 갔는데 

허그에서는 제가 8월에 남긴 집주인 전화번호가 실제 집주인 전화번호가 맞냐고 아니면 안된다고 하더라고요.

그걸 입증할려면 전집주인이랑 현집주인이랑 매매계약이나 어떤 계약을 했을텐데 그때 현집주인 전화번호가 계약서에 남아있을 것이고 그 계약서의 사본을 가지고 오면 

내가 퇴실 통보를 남긴것을 인정해주겠다는 의미인것같습니다.

부랴 부랴 전집주인한테 연락했으나 전집주인은 메시지로 한두번 대화만하다 무시하시더라고요.

이 상황에서
이미 1월은지나 돈도 못 돌려받고 집주인은 여전히 연락은 안되고있는데
허그는 이행청구가 안된다고하니  

민사로 이 부분을 해결 할 방법이 있을까요 ?

참고로 
허그에 이행청구를 진행하기 위해서
임차권등기신청까지 마무리를 해둔 상태입니다. 

이게 민사로가면 간단하게 처리가 되는 상황인것인지. 아닌지 조차 감을 못잡고있습니다. [/INST] 보증보험회사에서 집주인의 전화번호 미확인으로 이행청구가 어려운 상황으로 판단됩니다.
간혹 이런 경우가 있습니다.
위와 관련하여 구체적인 상황을 유선상으로 검토하고, 절차 안내드리도록 하겠습니다. </s>