<s>[INST] 안녕하세요

온라인 대행 쇼핑몰을 운영중이었으나  폐업수순을 밟으려 합니다
사이트에 회원들이 보증금및 사이버머니로써 충전해놓은 금액들이 있는데요

환불요청을 하시는 분들에게는 남겨주신 계좌번호를 통해 당연히 전액 환불 진행예정이지만
알림문자 및 메일등을 보내도 환불요청이 없는경우  

 일정기간이 지나면 환불을 진행하지않고 그대로 사이트 폐쇄및 사업을 종료해도 괜찮은가요?  
이에 관련한 법률적으로 정해진 기간이 있는지   가이드라인이 있는지 궁금합니다. [/INST] 민법 제163조 제6호에는 생산자 및 상인이 판매한 생산물 및 상품의 대가의 경우에는 3년의 단기 소멸시효에 해댱합니다.
위 소멸시효는 사이트 폐쇄, 사업 종료 내지 사업자등록 말소 등 행정절차와는 무관합니다.
최소 폐업 후 3년 내로 환불을 요구하는 고객에게는 당연히 환불을 하여야 합니다.
만약, 고객의 인적사항과 주소 등을 알고 있는 경우에는 법원에 해당 금액을 공탁하는 절차를 진행하여 문제를 해결할 수도 있습니다. </s>