<s>[INST] 이틀 전, 한 쇼핑몰에서 물건을 사려고 주문하고 그날 주문하자마자 바로 대금을 무통장입금 방식으로 보냈습니다. 그러고나서 이틀이 지난 지금까지도 입금 확인 처리가 되지 않아서 문의를 해보려고 전화도 여러번 해보고 사이트 상담메일도 보냈는데 묵묵부답입니다. 입금자명, 결제금액, 계좌번호 모두 여러번 확인했는데 모두 잘 맞춰놨는데 이런 경우엔 법적 대응을 하려면 어떻게 해야할까요?? [/INST] 유명 사이트이면 큰 문제가 되지 않겠지만, 영세한 사이트의 경우에는 이런 경우가 종종 발생합니다.
소비자보호원에 진정하는 것이 가장 효율적인 방법인 것 같습니다.
그럼에도 환불이 되지 않는다면 쇼핑몰을 상대로 소송을 진행하고 판결을 받아 강제집행을 해서 억지로 받아야 합니다.
물론, 쉽지 않고 시간과 노력도 많이 드는데 금액이 적지 않다면 위와 같은 절차르 진행하여야 합니다.
대한민국 법원 나홀로사이트에 가시면 소송의 준비, 소송의 진행, 판결 후 할일로 단계로 나누어 상세한 설명을 해놓았고
구체적인 서류 양식들도 제공하고 있으니 위 사이트도 참조하시기 바랍니다. </s>