<s>[INST] 안녕하세요, 저는 3월 8일 금요일에 다이어트 토탈 케어샵에서 관리 프로그램에 등록하였습니다. 저는 내달 출국이 계획되어 있고 정확한 날짜가 정해지지 않아서, 사용 횟수로 계약을 진행하고자 사전 말씀드렸습니다.

상담원 분께서 (8주)16회 프로그램으로 할인된 금액에 계약 하더라도 중간 해지 시 실제사용횟수/16 * (회당 10만원으로 차감 조건) 결제금액 을 제외한 차액을 환불 받을 수 있다고 안내받고 계약서 작성 하였으며, 따라서 2달(16회) 프로그램에 대해 240만원을 결제하고, 이후 3월 12일과 15일 두 차례에 걸쳐 서비스를 이용했습니다.

이후 갑작스런 출국 일정 등으로 인하여, 15일에 계약 해지 의사를 밝혔더니 앞서 안내한 바와 다르게 총 계약금 240만원 중 1,166,000원을 제외한 1,234,000원을 환불해주겠다고 안내받았습니다. 제공받은 세부 비용 내역을 보면, 

위약금24만원+디톡스(식사보조제)35만원+코칭 일주일11만원+다쏙티(식사 보조 음료) 6만6천원+관리2번20×40=1,166,000
으로 구성되어 있는데,

위약금 10%는 계약시 언급도 없던 내용이었으며, 소비자 단순 변심에 의한 계약 취소이니 위약금을 물겠으나

사전 약속과 달리 관리 1회에 20만원의 금액으로 책정되었고, 현재는 문자 답장도 계속 늦으시고 환불이 계속 미루어지고 있는 상태입니다.

일주일에 관리 2회 받고 116만원을 내야하는 현재 상황이 굉장히 부당한 상황입니다.

이러한 상황에서 저는 계약 내용에 대한 합리적인 해결을 원합니다. 이에 변호사님의 전문적인 상담을 요청드리고자 합니다. 부당하게 청구된 비용에 대해 어떻게 대응해야 할지, 그리고 이 상황에서 제 권리를 어떻게 보호받을 수 있을지에 대한 조언을 구하고 싶습니다. [/INST] 2회 관리 비용으로는 116만 원을 책정하는 것은 누가 보더라도 부당하게 과한 액수로 보입니다(16회에 240만 원인 것과 비교해 보면 더욱 그렇다고 할 것입니다).
계약 당시 회당 10회 차감 조건이라 설명하였으므로, 회당 20만 원을 차감하는 것은 이유가 없는 것입니다. 위약금은 할인된 금액으로 16회 서비스를 제공하는 업체 입장에서 소비자가 중간에 해지할 경우 발생할 수 있는 손해를 위해 정한 부분으로 보이는데, 위약금에 관한 구체적인 내용은 계약서를 확인해봐야 할 것 같습니다.
돌려받고자 하는 액수가 크지 않아 변호사를 선임하시는 것은 비경제적일 수 있으니, 우선 한국소비자원에 피해 구제 신청을 해보시기 바랍니다. </s>