<s>[INST] -7/16(화) 기존에 다니던 헬스장이 이름을 바꿔 리모델링 후 오픈한다는 문자를 받음. 이용권은 ‘이관’ 된다고 함.

-7/19(금) 이름을 바꾼 센터 방문하여 환불 의사 전달. 

-7/22(월) 담당자라는 사람에게 전화옴. 조ㅇㅇ(760,000원) 김ㅇㅇ (1,184,500) 빠르면 1주내, 최대 3주 내에 환불해준다는 답 받음. 3주가 지나도 환불되지 않음. 

-공식 톡으로 문의.

-헬스장측: 현재 ㅁㅁㅁ에서 규정된 환불 규정은 위약금 10% 공제 후진행 PT 수업 회당 금액 99,000원 으로 일괄 계산하여 차감하고 있습니다. 

이에 따라 조ㅇㅇ님 환불 가능 금액은 책정이 불가하며, 김ㅇㅇ님은 697,500원 가능하십니다.

환불 진행을 원치 않을 경우, ㅁㅁㅁ의 PT 서비스 진행으로 도와드릴 수 있습니다.

라고 합니다. 

-저는 헬스장 리모델링 기간이 길었고 기꺼이 환불도 해준다는 약속을 받았기에 이미 다른 헬스장을 등록하였고 따라서 ㅁㅁㅁ를 이용할 생각이 없습니다.

-실제 ㅈㅇㅇ는 당시 이벤트가인 135만원에 pt30회를 끊었고 그중 15회 남았으며 ㄱㅇㅇ는 154만 5천원에 30회를 끊고 23회의 수업이 남아있는 상황입니다.

위약금 10%를 제하고 남은 금액을 수업 횟수로 나눠 환불하는 것이 맞다고 생각하는데 ㅁㅁㅁ센터는 원래 세션가 99,000을 차감한다고 합니다.

심지어 초반에 환불을 신청한 몇몇 회원에게는 위약금 십프로만 제하고 원래 세션가가 아닌 이벤트가를 남은 횟수로 나누어 이미 환불해주었습니다. 그것에 대해 물으니 그때는 환불 규정이 명확하지 않았고 지금은 99,000 원 차감 환불규정으로만 환불해준다고 이야기합니다.

다만 지금 제가 기존에 등록한 센터는 7/15로 폐업하였습니다. 제 정보가 자동 이관된 ㅁㅁㅁ센터에 환불의 의무가 있는지, 센터의 주장이 법적으로 타당한 것인지, 이런 경우 제가 어떻게 대처해야 하는지 궁금합니다. [/INST] 기존 헬스장이 리모델링과 이름 변경으로 새 헬스장으로 전환되면서, 고객의 계약 및 이용권은 법적으로 어떻게 처리되어야 하는지 확인하는 것이 중요합니다.
1.계약 이관: 일반적으로 사업체가 다른 사업체로 변경되거나 이전되는 경우, 고객의 계약이 새로운 사업체로 이관될 수 있습니다. 그러나, 사업체가 변경되면서 계약 조건이나 환불 규정이 변경될 수 있습니다.
2.환불 의무: 새 헬스장(ㅁㅁㅁ센터)은 기존 헬스장(구 헬스장)의 고객 계약을 이관받았다고 하더라도, 기존 헬스장이 고객에게 약속한 환불 조건을 그대로 이어받아야 할 법적 책임이 있습니다. 즉, 기존 헬스장이 약속한 환불 조건을 지키지 않고 변경된 조건으로만 환불을 진행하는 것은 부당할 수 있습니다.
질문자님께서는 기존 헬스장과의 계약 조건에 따라 환불을 받을 권리가 있으며, 새 헬스장이 제시한 환불 규정이 법적으로 타당한지 확인하는 것이 필요합니다. 법적 조언을 통해 대응 방안을 모색하고, 소비자 보호 기관 또는 변호사와 상담하여 문제를 해결하시기를 권장드립니다.
위에서 답변드린 내용과 관련하여 더 궁금한 점이 있으신 경우,
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