<s>[INST] 공기업 근무자입니다. 민원인 응대 중 민원인이 종이를 얼굴쪽에 들이밀며 흔들었고, 종이 끝에 눈이 찔려 종이를 들고 있는 민원인 팔을 쳐냈습니다. 이에 민원인이 들고있던 종이들로 머리를 수 차례 내리치기 시작했으며 이후 뿌리치려는 제 어깨를 잡고 흔들었습니다. 병원에 입원할 정도의 상해는 입지 않았지만 해당 과정에서 엄청난 모욕감을 느꼈고 심리적으로 충격을 받았습니다. CCTV 영상(소리는 녹음 안됨)은 확보할 수 있습니다. 심적으로 많이 힘든데, 해당 민원인에게 법적으로 대응할 수 있는 방법이 있을까요? 아무 대응도 하지 않을 것이라는 점을 잘 알고 있는 민원인들이 많아지고 있는데, 저와 동일한 피해를 입을 동료를 만들고 싶지 않습니다. [/INST] 민원인이 종이로 귀하의 머리를 수차례 내려치고 어꺠를 잡고 흔드는 등 폭행하였다면 귀하에 대한 폭행 및 업무방해죄가 문제될 수 있습니다. 씨씨티비 등 증거자료를 첨부하여 고소하시기 바랍니다. </s>