<s>[INST] 카페를 1년 째 운영 중이고, 드립백을 판매하고 있습니다.

다른 상품은 잘 관리 했지만 드립백은 그동안 판매된 적이 없다보니 관리가 소홀했고, 유통기한이 박스 안의 개별포장에 적힌 상태라서 겉박스만으로 확인하는 것도 어려웠던 상황이었습니다.

그러던 중, 술을 드신 한 손님이 5월 25일경에 구매하기 전 상태인 드립백 박스를 하나 뜯어서 내용물을 확인해보신 다음, 그 상품을 구매해가셨습니다.

그리고서 유통기한이 지난 제품을 먹고 탈이 났다고 신문고에 민원을 접수하면서 보상을 받고싶다고 하였고, 민원을 접수 받은 위생과에서는 민원인의 전화번호와 계좌번호를 주면서 연락해보라고 전달해 주었습니다.

그렇게 통화를 했고, 실제로 탈이 났는지를 확인하지는 않았으며, 환불과 소정의 보상으로 10만원을 입금하기로 하고 통화를 마쳤는데, 민원인은 위생과에 다시 전화해서 보상금이 부족하다며 합의를 할 수 없다고 말을 바꾸었습니다.

유통기한이 지난 제품을 판매한 저의 잘못이 있으나, 이런 식의 보상을 목적으로 말 바꾸기를 계속한다면 어떻게 대응해야 하겠습니까? [/INST] 식품판매업자는 유통기한이 경과된 제품을 판매의 목적으로 식품소분·판매·운반업자가 유통기한이 경과된 제품을 소분·운반·진열·보관·판매 등을 한 경우 1차 위반시 영업정지 7일 처분을 받게 됩니다.
향후 영업정지 처분이 내려질 경우 행정심판으로 처분을 변경해줄 것을 다툴 수 있을 것으로 보입니다.
또한 민원인이 지속적으로 불합리한 합의를 강요한다면 공갈 또는 공갈미수로 형사고소도 고려해보실 수 있습니다. </s>