<s>[INST] 현재 한 케이블 TV 및 인터넷 업체를 통해 인터넷 서비스를 이용 중에 있습니다.
평소에도 인터넷 품질이 좋지 않고 동의하지 않은 인바운드 광고 전화가 잦아 불만이 많은 업체인데,
2024년 새해가 된 이후부터 인터넷이 불안정하더니 현재 이용이 불가능한 수준에 이른지 1월 7일 기준 3일 가량 되었습니다.
이로 인해 컴퓨터를 이용한 작업이 잦은 직업상의 입장에 피해가 크고,
조사 해 보니 해당 업체 이용자 다수가 비슷한 불편을 호소하고 있습니다.
가난한 프리랜서인 입장에서 큰 피해를 입은 점에 대해 법적인 책임을 묻고
해당 회사의 서비스를 이용 중인 다수의 피해자들에게도 그 배상이 돌아갈 수 있으면 합니다.
가입되어 있는 상품이 100Mbps의 전송 속도라고 말하고 있는데,
현재 해당 회사 사이트에서 인터넷 속도를 측정해 보니 0.05Mbps의 다운로드 속도 0.01Mbps의 업로드 속도로,
상품에서 보장하는 인터넷 연결 속도의 오기입이 아닌 실제 숫자로 2000에서 10000배 가량의 속도 차이를 보여 줍니다.
이에 대해 배상을 청구할 수 있을까요? [/INST] 상대방에 대한 손해배상청구는 충분히 가능할 것으로 사료됩니다.
우선 당사자분이 위와 같은 사태로 인해 겪은 피해를 위자료를 포함하여 경제적으로 환산해보시고, 해당 자료들을 바탕으로 상대방에게 내용증명을 보내실 것을 권유드립니다.
내용증명에도 불구하고 상대방의 답변이 없다면 소송 진행에 대해서도 고민해보실 것을 권유드립니다. </s>