<s>[INST] 아버지 돌아가시고 남은 재산 2개 상가있음. 상속인3명(재혼 배우자, 자매2)

그중 하나가 사업자대출이 있어 사망시점 약 40일 후 해당지점 대출담당자 전화연결함
채무 얼만지 물어보았으나 직접 방문 및 제출자료 요청해옴. 또한 상속의사 물어와서 하겠다는 의사를 밝혔더니 3명 모두 호출함 함. 우선적으로 채무관련 문의 및 방문에도 3명 모두 호출함(재혼자와 사이가 않좋고 불통임)

담당자 응대미흡과 태도에 대해 담당자 찾아갔으나 대면에서 본인과 할거 없다며 나가라고 홀대함.
당시 지켜보던 여자차장이 안내에 따라 대출안내 및 의지여부 물어봐서 그렇다고 대답하며 상속재산분할심판청구 예정도 고지함.
이후 고객셈터 컴플레인으로 지점장 팀장 사과전화옴.

그런데 상가가 경매 넘어감

이와관련 해당 은행 연락후 담당자 연결되어 안내받은 내용이 본인에게 직접 고지  하지 않아서 경매된거라고함

현재는 해당 지점에서는 본사에서 진행한거라 책임이 없다고함 [/INST] 선생님의 복잡한 상황에 대해 잘 들었습니다. 이런 경우 다음과 같은 법적 조치를 고려해볼 수 있습니다.
1. 상속 관련
상속 포기나 한정승인 여부를 신중히 결정해야 합니다.
상속재산분할심판청구를 통해 공정한 재산 분배를 요구할 수 있습니다.
2. 은행의 대응에 대한 문제
은행 직원의 부적절한 대응에 대해 은행 내부 민원 절차를 통해 항의할 수 있습니다.
금융감독원에 민원을 제기할 수도 있습니다.
3. 경매 절차 관련
경매 절차에 대한 통지 의무 위반 여부를 확인해야 합니다.
만약 적절한 통지 없이 경매가 진행되었다면, 이에 대한 이의를 제기할 수 있습니다.
4. 손해배상 청구 가능성
은행의 부적절한 대응이나 통지 의무 위반으로 인해 실질적인 손해가 발생했다면, 손해배상을 청구할 수 있습니다. </s>