<s>[INST] 23년 9월에 3개월등록후 30만원대
이벤트 한다며 좋은기회라며 카톡이와서 고민하다가 150회 결제했어요 90만원정도 추가결제
퇴근후 밖에안되서 9시이후타임 으로밖에 안된다했고
요즘 그시간대 원하는 분이 많아 강습이 더 늘어날거라며 꼬득여서 했지만 오히려 수업은 두달동안 주1회로 줄어들었고 그날안가면 못가는일이 많아 환불요청.
27회 수업완료 100회이상 남은상태에요
150회 1회당 할인가격이 9천원정도.
환불규정계약서에 위약금 10프로와 원래가격 5만원으로 차감하면 환불될게 없다며 환불 계산서만 보내놓고 전화를 안받는상황입니다
그것도 전화상 지금 금액알려달라 했지만 전화로 말할수없다며 매장을 와서 이야기하라고 소리지르며 일방적으로 그쪽에서 전화를 끊었습니다
환불은 얼마가 가능하고 그매장이 벌금이 나올수있는지 얼마나 벌금이 나올지 궁금합니다 [/INST] 질문자님께서 말씀하신 바와 같이, 계약서에 위약금 10%와 원래가격 5만원을 차감하면 환불될 수 없다고 되어 있습니다.
그러나, 질문자님의 경우, 퇴근 후 밖에 나가지 못하는 상황으로 인해 9시 이후 시간대만 이용하겠다고 계약을 체결하셨습니다. 그런데, 사업자가 요즘 그 시간대 원하는 분이 많아 강습이 더 늘어날 거라며 꼬드겼지만, 실제로는 두 달 동안 주 1회로 줄어들었고, 그날 안 가면 못가는 일이 많아 환불을 요구한 것입니다.
이러한 경우, 사업자가 약정된 내용을 이행하지 않았다는 점에서, 계약을 해제할 수 있습니다. 따라서, 질문자님께서는 사업자에게 계약 해제를 통보하고, 환불을 요구하실 수 있습니다.
사업자가 위약금을 요구하는 경우, 위약금이 부당하다고 주장하며, 계약 해제에 따른 환불을 요구하실 수 있습니다.
사업자가 환불을 거부하는 경우, 소송을 통해 해결하실 수 있습니다. 소송에서 승소할 경우, 사업자는 위약금 없이 환불을 지급해야 하며, 손해배상도 청구하실 수 있습니다.
질문자님께서 환불을 요구하는 경우, 다음과 같은 사항을 준비하시는 것이 좋습니다.
- 계약서
- 환불을 요구한 내용을 증명할 수 있는 서류(예: 전화 통화 녹음, 메시지 등)
구체적인 대처 방법은, 본 사안의 구체적인 사실관계에 따라 달라질 수 있습니다. </s>