<s>[INST] 성형외과에서 수술을 하려고 했는데 당일에 수술비 완납하고 동의서 쓰고 디자인까지 다 한 후에 수술방 들어가기 전에 의료진 태도가 너무 이상해서 그냥 수술 안 하겠다하고 수술 취소했었습니다 

근데 병원에서는 수술비의 30%밖에 돌려주지 
않았고 더 이상은 돌려주지 못 한다고 하고 
있습니다

수술을 결과적으로 하지 않았는데 수술비의
70%를 제하는 건 말이 안된다고 생각하는데
병원의 이런 태도는 법적으로 문제가 없나요? [/INST] 1. 계약서에 다른 내용이 있는지 확인할 필요가 있습니다. 30% 반환이 기재되어 있더라더도, 이는 매우 부당하여 효력이 없을 것으로 보입니다.
2. 다른 내용이 있으면, 상당 부분을 반환받을 수 있는데, 30% 반환은 매우 부당한 것으로 보입니다.
3. 소비자보호원에 진정을 하거나, 병원 측에 내용증명 등을 보내어 환불을 요청할 수 있을 것으로 보입니다. 대응이 없으면, 부득이 부당이득반환청구소송을 할 수밖에 없는데, 내용증명 발송하면 아마 환불을 받을 수 있을 것으로 보입니다.
4. 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준에 따르더라도, 계약금 상당만 몰취이기 때문에, 수술비 전액의 70% 몰취는 부당하다고 보입니다. </s>