<s>[INST] 온라인쇼핑몰 회사에 근무 중입니다. 
어떤 한 고객이 지속적으로 계속해서 주문 후 취소를 반복하고 있으며, 총 46건의 주문중 35건 가까이 주문 후 취소입니다. 제품 발송 전에는 그냥 취소처리 하고 있지만 물건이 발송된 후에도 지속적으로 취소처리를 하고 있어 상당히 골치아픈 상태입니다. 발송된 후에 반품비용도 내려고 하지 않습니다.
이고객을 영업 방해혐의로 고소가 가능한지 궁금합니다. 또한 고소 전 내용증명 발송을 해도 되는지 궁금합니다. [/INST] 귀하의 사안은 형법 제314조 제1항에 규정된 업무방해죄와 관련이 있습니다. 이 조항에 따르면, 위력으로써 사람의 업무를 방해한 자는 5년 이하의 징역 또는 1천500만원 이하의 벌금에 처해질 수 있습니다.
해당 고객의 행위가 지속적이고 반복적이며, 귀사의 정상적인 영업활동을 방해하고 있다면 업무방해죄로 고소할 가능성이 있고, 고소 전 내용증명을 발송하는 것도 가능합니다. 해당 고객의 주문 및 취소 내역, 반품 처리 내역, 귀사가 입은 손해에 대한 자료 등을 토대로 변호사의 면밀한 검토를 거쳐 진행하시 것을 권해드립니다. </s>