<s>[INST] 대여 시 작성하는 계약서에 연체료와 관련한 안내가 있으며, 동의했을 때만 대여를 진행하고 있습니다.
고객이 반납기일을 넘겨서 반납하여서 연체료와 관련하여 지속적으로 연락을 시도하였으나, 고객이 연락을 무시하는 경우에 소액민사소송 등 법적절차를 진행할 수 있을까요?

또, 대여시 입금하였던 보증금이 있을 경우에 해당 금액으로 부분이나마 충당해도 문제가 없을지 문의드립니다. [/INST] 1. 지급명령신청 진행이 가능하나, 상대방의 이름, 주소 등을 모두 알고 있어야 합니다.
2. 연체료를 자동채권으로, 보증금반환채권을 수동채권으로 하여 상계하시면 됩니다. 상계하겠다는 의사만 상대방에게 표시하면 됩니다.
저희는 무책임한 사건 수임을 지양하며, 단 1건의 사건도 허투루 하지 않겠습니다. </s>