<s>[INST] 2월 14일자로 만기되는 리스 만기되는 차량이 있습니다.
1월4일 해당 리스사 상담사와의 통화에서
2개월 전까지는 완납승계가 가능하며, 본인의 마지막 회차 리스료 납입이 2월 29일로 리스료 납입 2회차 이전이기에 1월 31일 이전에 빨리 완납승계로 매매상사로 차량을 이전할 수 있다 하여 차량매매상사와 계약을 진행하였습니다. 
하여 리스사에 이 사실을 알리기 위해 1월 17일인 오늘 리스사에 요청을하니 계약만기 2개월 이전인 12월 14일 전에 해야만 가능하다라며 승계가 불가하다라고 통보 받았습니다. 

1월 4일 당시 승계가 가능한 상태임을 말하는 상담원과의 통화가 녹음되어있는데 매매상사와의 계약으로 인한 손해를 배상청구 할 수 있을까요? [/INST] 실제 통화 녹음이 되어있나요?
구체적인 녹음을 들어봐야 알겠지만, 말씀해주신 사정에 비추어 상담원에게 일부 과실이 인정될 수 있습니다.
다만, 계약서를 통해 질문자님이 이러한 사정을 확인할 수 있었다면 상담원의 책임이 크게 제한 될 수도 있습니다. </s>