<s>[INST] 안녕하세요.
아내가 식당에서 의자를 손으로 식탁과 가깝게 이동 중 손가락이 의자 틈에 찍혀 손가락 피부가 떨어져 나가고 손톱도 30% 뜯겨져 나갔습니다. 
피가 흥건하게 지속적으로 나오게 되어 우선 지혈 후 정신이 없어 그냥 계산하고 나왔습니다.

당일 늦은 시간으로 인하여 다음날 센터 병원에 방문하여 응급치료 받았으며, 그 이후 어제 오전에 제가 식당에 연락하여 보험접수를 요청 드렸습니다.
다행이 식당에서는 보험 접수를 해주었으며, 아내에게 어제 오후 3시 쯤 보험회사에서 전화가 와서 사고를 당한 경위와 치료 받은 병원 등 물어보고는 의자 상태에 물어보곤 다른 의자들도 똑같은 상태인지 물어보았습니다. 그리고는 본인 말만하고 방문하겠다고 말하는데 제가 들어보니 말이 안되는 듯 하여 네이버 지식인에 글을 남기게 되었습니다.

1. 보험 접수를 식당에서 했는데 식당 전체 의자상태의 전반적인 것을 우리에게 묻는게 맞나요?
   -> 그리고 식당 측에서 본인들의 하자를 인정하고 접수한 케이스인데 왜 저희에게 되묻는건가요?
2. 보험 접수가 된다면 꼭 의무적으로 저희에게 전달하는 내용이 무엇인지 궁금합니다.?
   -> 보험 접수를 명목으로 부득이 한 내용을 저희에게 묻는게 무언잇지 궁금합니다.
3. 영업배상책임으로 보상을 요구하는게 맞는지 궁금합니다.
  -> 보험에서의 보상 말고도 정신적 피해보상 등 받을 수 있는게 무엇이 있는지 궁금합니다.

진심어린 답글을 부탁드리겠습니다.

확인 부탁드리겠습니다.
감사합니다. [/INST] 민사상 손해배상 청구시 원칙적으로 손해에 대한 입증은 피해자가 해야합니다.
따라서 피해사실 입증을 위한 사진, CCTV 사본의 확보, 목격자 진술 확보가 필요합니다.
병원에 내원하셔서 다치게 된 경위를 소상히 진술한 소견서 등을 받아두실 것을 권유드립니다.
보험으로 보상되지 않은 부분 및 위자료에 대하여 민사소송을 제기하실 수 있습니다. </s>