<s>[INST] 유학원과 브로커간의 문제가 생겨서 제가 유학원에서 10개월 유학비를 이미 내놓아서 약 9개월쯤 이수한 뒤 나오게 됬는데, 유학원에서 빼먹은 수업이 한두가지가 아니라서 부분환불을 받고 싶어서 환불 문의를 했더니, 뜬금없이 난생 처음 보는 계약서를 들이밀며 이 조항 때문에 환불이 어렵다고 하네요. 계약서 내용은 대략 방학 기간에 학생이 여행을 감으로써 발생하는 공백기간은 고려대상이 아니라고, 두번 째로 보내온 계약서 캡처 본에서는 유학 진행 단계에 따라 환불 가능 퍼센트를 공지해놓았더라고요. 저는 이 계약서에 서명한적도, 본 적도 없고, 계속해서 크롭본만 보내오니 제가 문자를 보내는 즉시 짜맞추어 보내는 것 같은데... 브로커가 저에게 계약서를 안 주었든 유학원이 안 주었든 계약서를 보지도 못했고 서명하지도 않았는데 환불 가능할까요? [/INST] 1. 해당 계약서를 보지도 못했고 서명하지도 않으셨다면 계약서 효력이 없습니다.
2. 유학원 내부의 규정을 들어 환불을 거절하는 것으로 보이며, 이는 질의자가 계약서에 서명하지 않았으므로 적용될 수 없습니다.
(다만, 부분환불이 가능할지 여부는 누구의 귀책사유인지에 따라 달라질 것으로 보입니다) </s>