<s>[INST] 1. 12/8일 지인소개로 뿌리탈색 손님이 오셨는데, 정수리쪽이 부분적으로 끊어져있고, 다른쪽도 반복적인 탈색으로 인해 다발성으로 모발이 끊어져있었습니다 본인도 인지를 하고 있었구요 
2.끊어짐과 전 시술때 일부 탈색약(특정탈색약은 그 제품으로 탈색 후 다른제품으로 시술 시 평균 손상도보다 훨씬 심한 손상을 발생시켜요 그 제픔에 대한 구별법이 없는상태 입니다)에 대한 고지와 동의를 한 상태에서 뿌리탈색 2회를 진행했고, a/s 기간과 만약 특정 탈색약이었을경우 대처를 해야하기에 심각하게 끊어지면 바로 오셔서 클리닉을통한 대처를 해야 하니 바로 연락 주시라 하고 시술 마무리를 했습니다 현장에서 끊어지는건 평균보다 많기는했지만 손상도가 이미 있었으니 본인도 수긍을 하셨습니다
3. 12/10일 머리가 심각하게 끊어진다는 연락을 받고 문자를 통해 클리닉 시술 받으러 오시라고 연락을 드렸으나, 시간이 없고 가게되면 머리에 뭐하냐는 말에 대답한것을 이후로 연락이 없으셨습니다
4. 1/28일 제가 출근하기 전에 매장번호로 남자친구분한테 연락이 오셔서 머리가 다 끊어졌다,이 문제에 대한 해결을 하고 싶고, 매장 원장님과 시술자인 저와 같이 이 문제에 대한 상담을 하고싶다고 매니저를 통해 전달 받았습니다
5. 30일에 시술자 본인번호로 연락을 드렸으나, 전화가 돌아가더니 남성분이 받으셔서 가람헤어라고 인사를 드렸는데 지금 뭐 하고 있어서 좀있다 연락을 드리겠다 라고 하시고 전화를 끊으셨습니다. 
그 이후로 연락이 오지 않았구요
6. 2/4일 4시 반 경에 남자친구분과 같이 찾아오시더니 머리 끊어짐, 시술에 대한 질타를 하시며 다 자라 나올때까지 짧아도 2년 정도에 대한 클리닉, 가발, 클리닉시술 하는동안에 일을포기한 기회비용을 대략 1000 정도를 요구하셨습니다
제 명함에 있는 개인번호를 통해 얼마나 감당가능한지 문자를 보내셨구요

1.귀책사유가 분명한데 제가 배상을 해야 하나요?
2.소송을 걸리게 될 경우 제가 어떻게 대처를 해야 할까요? [/INST] 결론. 고객의 반복적인 탈색이 머리 끊어짐 등의 원인으로 보이므로, 질문자님께서 손해배상을 할 의무가 없는 것으로 보입니다.
그럼에도 불구하고 만약 상대방이 민사소송을 한다면 머리 빠짐의 원인이 고객의 반복적인 탈색이라고 주장하시면서 기각을 구하시면 되겠습니다.
당신을 괴롭힌 사람들, 제가 가만두지 않겠습니다. </s>