<s>[INST] 미용샵인데 주변에 샵이 두개 뿐이라서 그쪽대학교를 다니는 학생들은 모두 저희샵을 알고있는데요 어떤 학생이 저희샵에 시술을 받고가서 손톱이 깨졌다며 연락이왔고 보수도 한번해드렸습니다 그런데 보수받고갔는데도 시술이 손상되어 손을 많이쓰면 깨질수도있다고 안내해드렸고 한번더 새시술을 해드릴테니 불편하시더라도 재방문안되겠냐고 말씀드렸습니다 그런데 그 고객님은 극후 싫다고하시며 환불을 해달라고하셨고 저는 이미 서비스가 나갔고 시술이 끝난후로는 바로 사용하시어 환불이 어려운상태인데 부분환불을 해드리겠다고하였는데 고객님은 80%부분환불을 원하여 부분환불을해드렸습니다 그런데 그렇게 환불도 다해드리고 사과도 드렸는데 에브리타임에 저희 샵에대해 비방글을 쓰셨더라고요 처음에는 몰랐는데 들려주시는 다른 고객님들께서 알려주어 알게되었습니다 다른고객님들께는 보여달라는말은 못하고 올렸다고만 들어 그 고객님이라는것도알고 주변에 두개밖에없는 샵이라 파장이큰데 이런경우 명예회손으로 고소 가능한가요?? [/INST] 악의적인 댓글이나 리뷰는 업무방해죄, 명예훼손죄, 모욕죄가 적용되는 사례가 있습니다. 다만 공공의 이익을 위한 리뷰의 경우 범죄행위가 성립하지 않는 경우가 있으므로, 전문가의 조력을 받은 후 고소장을 접수하시기를 권유드립니다. </s>