<s>[INST] 얼마 전 주차된 제 차를 누가 치고 가는 일이 있었습니다.
다행히 경찰 신고 후 가해 차주를 찾았고 가해 차주 보험사로 대물접수 되어있는 상태입니다.
그런데 제가 정식 사업소에 수리를 맡기려 하니 상대보험사와 사업소간의 분쟁 중이라
사업소에서 수리를 못 해 준다는 것입니다.
저는 정식사업소 아니면 수리를 원하지 않는 상황이고 상대보험사는 못 해준다는 말만 반복 합니다.(정 원하면 다른 지역 사업소 가서 수리 받으라네요... 렌트비도 안 준다면서...)
너무 열받아서 수리비고 뭐고 그냥 소송을 걸고싶은데 아무것도 아는 것이 없어서 답답하네요...
적절한 처리 방법과 몇 가지 질문에 대한 답변 부탁드립니다.

1.소송을 할 경우 처리 과정(어떤 명목?으로 소송을 걸어야 하는지, 소송 할 시 정신적인 피해보상이라던지,, 가해자 찾느라 날린 제 연차 같은 것도 다 청구가 가능한지,, 대략적인 소송비용 등은 어떻게 되는지...)

2.소송을 하게 되면 보험사를 상대로 하는 건가요...차주 본인을 상대로 하는 건가요..?

3.승소할 경우 제 소송비용도 상대방에게 청구가 가능한지

사업소랑 분쟁 중이던 말던 제 보험사도 아니고 상대 보험사 사정인데 무과실 피해자인 제가 상대 보험사측의 사정에 맞춰야 하는게 맞는건지...

정말 너무 분통이 터집니다 전문가 분들의 조언 꼭 부탁드립니다 감사합니다. [/INST] 소송을 고려하신다면, 이는 민사소송으로 '손해배상청구' 명목으로 진행될 수 있습니다. 청구 가능한 항목으로는 수리비, 렌트비, 차량 가치 하락에 따른 손해, 그리고 사건 처리를 위해 사용한 연차에 대한 보상 등이 포함될 수 있습니다. 정신적 피해보상(위자료)도 청구 가능하나, 물적 피해만 있는 경우 인정되기 어려울 수 있습니다.
소송 상대방은 주로 가해 차주가 되겠지만, 보험사를 함께 피고로 지정할 수도 있습니다. 승소 시 소송비용은 패소한 상대방에게 청구 가능합니다.
현 상황에서는 소송 전 단계로 다음과 같은 조치를 취해보시는 것이 좋겠습니다:
우선 보험사에 공식적으로 이의를 제기하고, 정식 사업소에서의 수리를 요구하는 내용증명을 보내세요.
금융감독원에 민원을 제기하는 것도 고려해 보세요. 이는 보험사에 압박을 가할 수 있습니다.
소비자보호원에도 상담을 요청해 보시기 바랍니다.
이러한 조치에도 불구하고 해결되지 않는다면, 그때 소송을 고려해 보시는 것이 좋겠습니다. </s>