<s>[INST] 제가 헬스장에 PT를 회당 5만원씩 총70회 350만원을 결제했습니다. 그런데 처음에해주던 트레이너가 시간이안맞아서 다른트레이너로 교체되고 6월10일날 18회차 PT를받던중 그 트레이너가 늘 고중량운동을 시켜서 운동스타일이 너무안맞아서 중간에 무게를올리지말라고 못하겠다고하니 열받았는지 그럼 회원님하고싶은거해라 하고싶은무게로 횟수알아서해라 이러고 해본적없는기구를 사용법도 알려주지않은채 억지로시켜 어깨가아파서 그뒤로 운동도 잘못따라갔습니다 그뒤에 또 모르는기구를시키길래 이것도해본적없다고하니 그럼 회원님이 할수있는게뭐냐고 비꼬고 수업이 끝나고난뒤 회원님 저랑 안맞는거같다고 점장한테 트레이너바꿔달라고하라고까지 먼저 말을하는겁니다. 그래서 제가 그날 매니저한테 바로 항의하고 환불요청했는데 처음엔 직원교육잘못한 자기들 과실맞다고 위약금10%도 안받겠다고 말하더니 계약서에 환불시 정가 7만원으로 차감한다는 조항을들이밀더라구요? 그래서 계약서 그 어디에도 회원귀책시 내용만있지 사업자귀책시 내용은없지않냐 인정못한다 이건 회원귀책사유로 소보원에 신고만해도 계약서내용불법이라 의미없는거 모르시냐 본인들이 사업자과실인정한다면서 뭐 이딴식으로계산을 하냐고하니 연락준다그러고 연락안주더라구요. 그래서 일주일이나 해결이안나니까 먼저 연락했더니 왜 못기다리냐는식으로 지 기분나쁘다는식으로 굴더니 말바꿔서 위약금10%도까고 7만원으로 차감하고 환불가능하다고 소보원에신고하든맘대로 하라는식인겁니다. 환불신청서에 자기들과실이라 위약금X표시해놓은거 사진찍어놨구요 금액 합의중이라 공란으로하고 제가 싸인한거 찍어놨습니다 지들맘대로 금액적으면 사기로도 고소하려구요. 어쨋든 제가 궁금한건 체육업 사업자귀책환불시 남은횟수금액과 위약금10% 사업자가 저한테 지불해야하고 환불요청일로 미지급 3일경과시 환불지연이자도 청구가능하다는데 맞나요? 그렇다면 민사시 변호사선임비랑 소송비용도 싹다 청구할수있을까요? 궁금합니다 [/INST] 1. 사업자 귀책으로 인한 환불에 대한 위약금 약정이 계약서에 존재하는 경우에는 위약금을 청구할 수 있을 것으로 보이나, 그렇지 않은 경우 사업자에게 위약금 청구를 요청할 수는 없을 것으로 보입니다(소비자분쟁해결기준이 반드시 적용된다고 보기 어렵습니다)
2. 지연이자는 청구할 수 있습니다.
3. 민사시 변호사선임비는 법적 상한에 의해 일부만 청구할 수 있습니다. 본건은 소액으로 30만원에 한해 청구 가능할 것으로 보입니다.
4. 소비자원에 상담 및 피해구제신청을 하시기 바랍니다. </s>