<s>[INST] 굴착기에 장작하는 레벨기와 틸트 로테이터라는 기계 입니다. 레벨기는  a/s기간(1년)에 하자가 있는 센서 하자부분을 개선하여 준다고 하였고 틸트 로테이터는 오일퀵 (자동으로 띠고 붙이는 부분)이 하자지만 개선해준다고 하였고 아직까지 개선이 안되고 있습니다 틸트 로테이터경우는 아직 a/s 기간 중이며 레벨기는 1년이 조금 지났습니다 
기계를 각각 레벨기: 2022년 8월말에 구매를 하였고 가격은 부과세 별도 39,600,000 에 구매하였고 
     틸트 로테이터: 2023년6월15일에 구매를 하였고 가격은 부과세 별도 40,000,000 에 구매 하였습니다

  레벨기는 센서 부분에 하자가 있고 틸트 로테이터는 오일퀵 접합부에 하자가 있습니다.
회사에서도 그분분에 대해 인지 하였고 통화를 하여 개선을 해준다고 하였지만 수개월이 지난지금도 개선이 안되고 있어 환불을 하려고 합니다 하자부분을 인정한건 통화녹음에 녹음 되어 있습니다(대표와 기술자 모두 인지) 개선을 기다리려 했지만 불친절 함과 감정싸움에 지쳐 환불을 하려 합니다
소비자 보호원 이곳에서는 올렸고 불복 할시 민사 소송을 하려고 합니다 [/INST] 민법상 하자담보책임을 주장하며 손해배상청구를 통해 부가세 포함 구매대금반환청구를 할 수 있고, 하자를 이유로 한 채무불이행책임을 주장하며 같은 청구를 하실 수 있습니다.
다만 귀하와 같은 물품하자소송의 경우 결국 하자의 존재 여부 및 그 하자로 인해 계약목적을 달성할 수 없는지 여부가 주된 쟁점이 되는바, 이에 대한 전문성을 가진 로펌과 함께 대응하는 것이 가장 좋습니다.
그리고 대체로 소송에 들어가게 되면 상대방은 하자가 없다거나 별로 중요하지 않다고 주장하거나 아니면 귀책이 귀하에게 있다고 주정하고, 또한 하자가 있더라도 중요하지 않아 계약효력을 복멸할 정도의 사유는 아니라고 주장하는바, 해당 하자의 중요성에 대한 법리적인 면밀한 대응 역시 필요합니다. </s>