<s>[INST] 제가 중고거래로 키보드를 거래했습니다.
판매글올리기전 포장해놓을때 다 확인하고 이상이 없이 포장을 한터라 문제가 없이 판매하였고
근데 제가 딱히 그 부분에 대해서 사진을찍어놓거나 하진않았습니다 (여러개를 한번에 파느라 대표사진만 찍어놓고 글로게시)
근데 f11 키캡 하나가 없다는 이유로 하자 환불 요청을 하십니다.
배상이나 환불을 해주려 했지만
생각해보니 저는 분명 문제가 없이 보냈는데
단순변심 환불이 안되니 하자로 트집을 잡아서
환불하는 경우가있더군요
구매자분도 제가 보낼때부터 없다는걸 증명할 방법이없눈데 이런경우에도 법적으로 제가 환불을 안하면 불이익이 생기나요
저분이 원래있는걸 환불하고 싶어서 없이 보내면 저만 멀쩡한 제품 하나 없어지는게 아닌가해서요 [/INST] 키캡 부존재에 대한 원인(책임)이 명확하지 않습니다.
다만 본 중고거래 계약에 대한 분쟁을 해결하는 것은 그 계약이 자유롭게 되었듯 해결하는 것 또한 자유롭게 가능합니다.
구체적인 사실관계를 통해 해결책을 논의할 수 있습니다. </s>