<s>[INST] 12.6 고객이 바로 배송이 가능하냐며 물어 재고가 있어 가능하다고 답변을 하자 주문을 하였음.
12.7 택배사 통해 상품 발송함.
12.8 저녁에 고객이 상품을 받음. 받은 상품이 단추 부분에서 하자가 있으며 옷이 구겨져 누군가 입은게 아니냐며 상담을 요청함. 새상품이며 발송시 박스에 담겨가기 때문에 구겨지는 부분은 어쩔수 없으며 새상품이라고 답변함. 또한 하자있는 부분은 반품요청시 확인 후 반품진행한다고 답변함.
고객이 전화 가능하냐고 물어 전화는 어렵다고 답변하자 갑자기 화를 내기 시작함. 개열받네, 님같으면, 재수없네 퉤퉤 등등 사과를 하였음에도 불구하고 폭언을 함. 지속적으로 폭언 시 더 이상 답변지 않겠다고 하였고 해당 고객의 대화방을 차단함.
12.11 고객이 상품 문의 게시판에 악의적인 리뷰와 허위사실을 작성함.
고객이 작성한 글: 폭언??불량물건 보내놓고 반품하니 고새 3000원 금액도 올랐네 요? 차단? 진짜 이런 제정신아닌 판매자신고 못하나요? 떳떳하 면 차단하지말고 고객응대.판매한물건 끝까지 똑바로 처리하고 차단하세요 제가 폭언헸음 신고하세요 그리고 반품받 음 카드취소 얼른하세요!!!차단해서 잠수타지 마시구요
해당상품 가격 올린적 없으며 고객이 구매 시 쿠폰을 사용한 이후라 올린 가격으로 보이는건데 가격을 올렸다며 허위사실을 공개적으로 작성함. 또한 반품 상품이 수거중이라 환불이 안된 상태인데 쇼핑몰이 환불을 일부러 안해주는 것처럼 악의적으로 글을 작성함. 
상황이 이런데 허위사실유포죄나 영업방해죄로 신고 가능할까요? [/INST] 문의주신 사안의 경우 고객이 작성한 글이 명백한 허위사실에 해당한다면 업무방해죄 등을 이유로 고소하는 것을 고려해 볼 수 있을 것입니다. 필요한 경우 구체적인 사실관계를 바탕으로 자세한 상담을 받아 보실 것을 권해드립니다. </s>