<s>[INST] 웨딩플래너 업체에서 스튜디오 촬영을 위한 메이크업 샵을 선택하는 과정에서 원하는 업체가 있었는데 플래너가 그 업체가 예약이 마감이라고 했습니다. 그래서 차선 책으로 다른 메이크업 샵에서 메이크업을 받고 촬영을 진행했습니다. 이후에 알고 보니 원하는 시간대에 원하는 메이크업 샵이 예약이 가능한 상태였고, 플래너 업체에서도 이 부분을 인정하여 본식때는 원하는 업체로 할 수 있도록 예약을 바꿔줬고 예약을 바꾸는데 들어가는 비용도 부담했습니다. 하지만 이 과정에서 원하는  메이크업샵을 선택을 못함으로써 스튜디오촬영을 망친부분에 대해서는 보상을 못하겠다고 하네요 이런 경우에 보상을 받을 수 있는 방법이 있을까요? [/INST] 의뢰인께서 웨딩플래너 업체의 잘못된 안내로 인해 원하는 메이크업 샵을 이용하지 못해
스튜디오 촬영에 만족스럽지 못한 결과물을 받게 된 상황으로 보입니다.
이에 대해 업체 측에서 본식 메이크업 예약 변경 등 일부 조치를 취했으나, 스튜디오 촬영과 관련된 손해는 보상해주지 않고 있다고 하셨는데요.
이 사안의 경우 웨딩플래너 업체에게 채무불이행에 따른 손해배상 책임을 물을 수 있을 것으로 판단됩니다.
의뢰인과 업체 사이에는 웨딩플래너 계약이 체결된 것으로 보이고,
계약상 업체는 의뢰인이 희망하는 메이크업 샵 예약을 비롯한 웨딩 준비 과정을 성실하게 이행할 의무가 있습니다.
그런데 업체의 안내 오류로 인해 의뢰인이 원하는 메이크업 샵을 이용하지 못함으로써 스튜디오 촬영에 악영향을 미쳤다면,
이는 계약상 의무 위반에 해당할 수 있습니다.
특히 이후 원하는 메이크업 예약이 가능했던 것으로 밝혀진 만큼, 업체의 과실이 인정될 가능성이 높아 보입니다.
다만 구체적 손해배상 범위를 판단하기 위해서는 스튜디오 촬영본의 하자 정도, 이로 인한 정신적 고통의 크기,
하자를 보완하기 위해 재촬영 등 추가 비용이 얼마나 발생할지 등을 꼼꼼히 살펴봐야 할 것 같습니다.
나아가 업체와의 원만한 합의를 위해 촬영 결과물의 문제점과 그로 인한 구체적 피해상황을 정리하여 제시하고,
업체의 과실을 인정하는 자료로서 본식 메이크업 변경 및 그에 따른 추가 비용 부담 사실 등을 활용해 보시기 바랍니다.
만약 업체가 자발적 손해배상에 나서지 않는다면 소송 등 법적 절차를 통한 대응을 검토해야 할 것인데요.
의뢰인께서 납득할만한 보상을 받고 행복한 결혼 준비를 이어나가실 수 있기를 기원하겠습니다. </s>