<s>[INST] 안녕하세요 지난 23년 3월 중순에 결혼했고
23년 4월에 앨범용 사진 셀렉, 23년 8월 4일에 정밀 보정본 수정 확인 하였습니다. 

최종 확인 후 3개월 뒤 업체 방문하여 검수 후 수령으로 안내받아 기다렸으나, 
11월이 지나 12월이 되어도 업체에서 감감무소식이었습니다. 

12월 중순에 연락해보니, 원래 4-5개월 걸린다고 하더라구요. 
그때까지도 정밀보정 검수까지 완료되었는데, 왜 이렇게 오래걸리지? 싶었지만 그래도 그러려니 했습니다.   

다만 그때 업체 관계자가  늦어도 약 1월 25일까지는 받을수 있다고 하였고 
정확히 25일에 받을수 있도록 해달라고 당부하였습니다. 
만약에 늦어지면 선안내 요청도 해두었구요. 

결론은 아직까지 못받았고 1주일 이후에나 받을수 있다고 합니다. 

업체에 넘긴 시점공유와 늦어진 사유를 문의했는데 공장 탓으로만 이야기하고, 어른들이 찾으니 보정본 넘겨주면 실물사진으로 인화라도 해서 드리겠다고 하였으나 이후로 무소식입니다. 

비용은 작년 3월에 모두 완납했고, 작성된 계약서는 없으며 
내용확인은 주고받은 카카오톡으로만 확인이 가능합니다. 


이 경우 손배 혹은 위약금 청구가 가능할까요? 
더불어 계약서 없이 진행하는 것에 대한 신고가 가능할지도 문의드립니다. [/INST] 1. 계약서 없이 진행하는 것이 법적으로 문제되지는 않을 것입니다.
2. 이행기가 정해져 있다면 이행지체를 이유로 손해배상 등을 청구하는 것은 가능할 것입니다만, 큰 금액의 손해배상을 기대하긴 어려울 것입니다.
3. 다만 사진 등을 분실한 것이라면 손해배상을 인정한 판례가 존재합니다. 경우에 따라 다르나, 일반적으로 300-500만 원 정도의 손해배상을 기대해볼 수 있습니다. </s>