<s>[INST] 하기 케이스 상해 혹은 과실치상으로 샵이나 원장, 해당 관리사 고소 가능한지 의견 주시면 감사하겠습니다. 

21일 오후 3시 30분경 당산역 인근 에스테틱에 하체 마사지를 받으러 갔습니다.

수기관리를 예상하였으나(방문 전 찾아본 리뷰에는 손으로 하는 마사지로 나와있었음) 원래 다니던 샵에서도 쓰던 생체 에너지 테라피/생체 전류 테라피 기계로 진행하였고, 마사지 진행 중 담당 관리사에게 힘조절과 각도 조절이 안되는 것 같다 클레임하였습니다. 

집에 오니 허벅지에 성인 남성 손바닥보다 큰 멍이 심하게 들어있었고 해당 사진을 네이버 리뷰에 올리자 19시경 원장에게서 전화가 왔고 1) 해당 관리사는 1년 이상의 경력, 2) 원래 처음온 분에게는 못하는 관리사 보냄 3) 다시 오면 멍 빼는 마사지 해드리겠으나 불편하실 수 있으므로 전액 환불, 4) 멍 크림이라도 사서 바르셔라는 안내 들었습니다

다음날(6/22) 멍이 더 심해졌고 열감, 통증이 있어 해당 샵 원장에게 교통비, 치료비 지원 가능하냐고 묻자 사과하며 그렇게 해주겠다고 하여 19시경 병원 방문. 시간이 지나봐야 알겠으나 괴사, 혈관손상의 가능성이 있으며 정형외과 가보라는 소견 들었습니다(단순 멍이어도 3주 이상 지속된다고 소견) 이 사실 및 영수증을 원장에게 전달(문자)하자 연락이 없는데(14시간째) 이 경우 고소가 가능한가요? 상해 진단서부터 발급받고 경찰에 신고부터 하면 되는건지 여쭙습니다 [/INST] 우선, 이 사건은 상해죄나 과실치상죄로 고소가 가능할 수 있습니다. 다만, 이를 위해서는 몇 가지 요건이 충족되어야 합니다. 상해죄의 경우, 관리사나 원장이 고의로 의뢰인에게 상해를 입혔다는 것을 입증해야 하는데, 이는 현실적으로 어려울 수 있습니다. 과실치상죄의 경우, 관리사의 부주의로 인해 상해가 발생했다는 것을 입증해야 합니다. 이는 상대적으로 입증이 용이할 수 있습니다.
현 상황에서 의뢰인이 취할 수 있는 대응 방안은 다음과 같습니다. 우선 진단서를 발급받으세요. 가능하다면 3주 이상의 치료를 요하는 진단서를 받는 것이 좋습니다. 이는 향후 법적 대응에 중요한 증거가 될 수 있습니다. 모든 증거를 철저히 보관하세요. 멍이 든 사진, 병원 진료 기록, 원장과의 통화 내용, 문자 메시지 등 모든 것이 중요한 증거가 될 수 있습니다. 원장과의 협의를 계속 시도해보세요. 합의가 가능하다면 그것이 가장 빠르고 효과적인 해결 방법일 수 있습니다. 만약 원장 측에서 계속 연락을 회피한다면, 내용증명을 보내는 것도 고려해볼 수 있습니다. 이는 법적 대응의 시작점이 될 수 있습니다. 위의 방법들로도 해결이 되지 않는다면, 경찰에 고소장을 제출하는 것을 고려해볼 수 있습니다. 이 경우 반드시 변호사의 조력을 받으시는 것이 좋습니다.
마지막으로, 이런 상황에서 심리적 스트레스가 클 것입니다. 필요하다면 전문가의 상담을 받는 것도 고려해보세요. </s>