<s>[INST] 제가 모 피부과에서 상담을 하고 예약을 했다가 예약 취소를 했는데 예약금이 일절 환불 불가라고 하여 항의를 하는 등 일이 있었습니다. 결국은 총 예약금의 40%를 좀 안 되게 돌려받게 되었고 저는 이 일에 대해서 리뷰를 남겼는데 병원 측에서 저에게 리뷰를 삭제하지 않으면 명예훼손으로 내용증명을 보내겠다고 하셨습니다. 그래서 삭제는 안 되고 병원 측에서 말씀하신 부분만 참고해서 수정하겠다고 하니까 그렇다면 내용증명을 보낼 수밖에 없다고 하셨습니다. 그래서 혹시 문제가 될까봐 리뷰를 수정해두긴 했는데 아래와 같이 리뷰를 수정해두었어도 명예훼손에 해당하는 부분이 있을까요??

<리뷰 내용>
OOO의원에서 아래와 같은 일을 겪었습니다.

1. 3주 정도 후로 예약일 잡고, 예약한지 이틀만에 예약 취소하자 환불 일절 불가라고 함.(사전에 동의서를 작성했던 점에서는 제 실수도 있었습니다.)
2. 예약금 일절 환불 불가에 대해 항의하는 과정에서 '다른 업무도 있는 와중에 고객님 한 분에게만 많은 에너지를 쏟을 수가 없다.'라는 발언을 들음(본인은 명예훼손성 발언 일절 하지 않음. 통화는 7분 정도 소요.)
3. 어찌저찌 예약금의 40% 가량 환불 받았으나, 처음 3만원 계좌이체한 건은 마찬가지로 병원 측에서 계좌이체를 해줘야 했음. 그런데 병원 측에서는 일주일 정도 소요된다고 하여 기다렸으나 3주 가까이 소식이 없었음. 결국 다시 병원 측에 다시 연락하자 그제서야 3만원 입금 완료. [/INST] 병원에서 내용증명을 보낸다는 이야기에 많이 당황하셨을 것으로 보입니다.
그러나, 만일 리뷰내용이 허위 사실이 아니라면, 의뢰인님의 리뷰가 명예훼손에 해당할 가능성은 매우 낮아 보입니다.
가사, 내용증명이 오더라도 내용증명은 법적 구속력이 있는 것이 아니기 때문에 그에 맞게 대응하시면 됩니다. </s>