<s>[INST] 주택청약종합저축 상품을 청년주택드림 청약통장으로 전환함
주택청약종합저축 상품에 미납된 금액, 회차는 전환할 경우 더이상 납입이 불가한
상품에 대한 중요사항을 구두안내나 중요사항으로 안내하지 않음
해당 금융회사에서는 전환 당시 각서를 통해서 서명했다고 하나 해당 내용을 안내받은 기억이 전혀 없으며 서명이 필요한 곳만 작성하라고 안내받음

- 미납된 180회 납입회차를 납입하여 전환했다면 디딤돌 대출 우대금리 연 0.5%p를 적용받을 수 있음 / 3.3% -> 2.8% 적용 시 체증식, 30년 상환 기준
총 이자액 3200만원 가량 손해를 끼침
- 주택청약을 통해 실제 청약접수 및 부동산 매입을 진행한다면 미래에 실현될 부동산의 자산가치상승에 대한 금액도 반영이 가능하다고 생각함

위 내용으로 금융사 자체민원 접수했으나 해당 지점에서는 왜 이제와서야 이런 이야길 하냐, 처리해줄 수 없다고 답변하였고, 소비자지원부에서는 안타깝다, 이해바란다 라는 답변으로 회신이 왔음

실제 소송진행 가능성 문의드립니다. [/INST] 귀하의 상황을 잘 이해했습니다. 이는 금융상품 판매 과정에서의 설명의무 위반 가능성이 있는 사안으로 보입니다. 다음과 같은 법적 대응을 고려해 볼 수 있습니다:
소송 가능성: 금융회사의 설명의무 위반을 근거로 소송을 제기할 수 있습니다.
금융소비자 보호에 관한 법률에 따른 손해배상 청구가 가능할 수 있습니다.
증거 수집: 당시 상담 내용, 서류 작성 과정 등을 최대한 상세히 기록하세요.
금융회사와의 모든 통신 내용을 보관하세요.
금융감독원 분쟁조정 신청: 소송 전 금융감독원의 분쟁조정 제도를 활용해 볼 수 있습니다.
이는 소송보다 빠르고 비용이 적게 듭니다.
손해액 산정: 미납회차 납입 시 받을 수 있었던 이자 우대 혜택을 구체적으로 계산하세요.
부동산 가치 상승에 따른 잠재적 손실도 고려할 수 있습니다.
소비자단체 협력: 유사한 피해 사례가 있는지 소비자단체를 통해 확인해 보세요.
집단 대응이 가능할 수 있습니다. </s>