<s>[INST] 모 택배사의 특정 대리점에서 상습적으로 택배를 일주일 이상 계류하는 문제로 문의드립니다. 대리점에 도착했으나 일주일 이상 받지 못하는 상황이 2회 이상 반복되었고, 배송기사의 이름과 연락처는 있으나 전화 통화 역시 되지 않습니다. 택배 본사에서는 벌점제도 정도만 운영한다고 해서, 개인적인 손배를 청구하고 싶은데요. 1단계는 무엇이고 금전적 배상을 얼마나 청구할 수 있는지 알고싶습니다! 어떻게든 연착 수령받은 후에도 진행 가능한지 궁금합니다. 감사합니다. [/INST] 문의주신 사안의 경우 택배를 늦게 받는 것으로 인하여 발생하는 손해액이 얼마인지 구체적인 입증을 하지 못한다면 손해배상 청구를 하기는 쉽지 않다고 보여집니다. 이 점 참고하셔서 적절한 대응 하시기 바라겠습니다. </s>