<s>[INST] 미용실에서 머리시술을 받고 3일만에 풀려 재시술 요청을 하엿느나 거절하엿고

정액권을 결제하여 시술비를 제외한 나머지도 환불요청하엿으나 30일이내로 환불해준다는 등 분쟁이 오가면서 나중에는 기분이나빠서 자기한테 사과하면 환불해주겠다고합니다.
우선 위와 같은 부분에서이 업장에 최대한 법의 테두리안에서 할수있는걸 모두 하고싶습니다.
현재 소보원에 피해구제신청 카드사 해당업장에 내용증명 발송등 할수있는건 모두 한 상태입니다.
환불이 늦어진 이유로 이자를 더 쳐서 받는다던가 기타 법적으로 이업장에도 불이익 줄수 있는 방법이 있다면 최대한 하고싶구요

그리고 추가적으로 각종 커뮤니티에 이 업체에 대한 내용을 커뮤니티에 업로드 하고 있는데
어디서부터 어디까지가 명예훼손이나 사실적시 등 법에 위반되지 않게 올릴 수 있는지 가이드 받고싶습니다.
현재 상호명은 오픈을 안하고 올렷으나 어느정도까지 올릴수있는지도 알고싶습니다 예를들어 초성이라던지 아** 이런식으로 라던지 법의 테두리안에서 최대한으로 사용해보려합니다. [/INST] 먼저 소비자 보호원에 피해구제 신청을 하셨다면, 그 결과를 기다리시는 것이 좋습니다. 소보원은 소비자와 사업자 간의 분쟁을 중재하고 조정하는 역할을 하기 때문입니다. 또한 카드사를 통해 결제 취소나 환불 절차를 진행할 수 있습니다. 카드사는 고객의 요청에 따라 사업자에게 환불을 요청할 수 있으며, 이 과정에서 카드사와 사업자 간의 분쟁이 발생할 수 있습니다.
이미 내용증명서를 발송하셨다면, 이를 통해 사업자에게 법적 책임을 명확히 알렸을 것입니다. 내용증명서는 법적 효력이 있는 문서로, 나중에 법적 분쟁 시 중요한 증거가 될 수 있습니다. 환불이 지연되고 있는 상황에서, 환불 금액에 대한 이자를 청구할 수 있습니다. 이 경우 민사 소송을 통해 손해배상을 청구할 수 있습니다. 특히 소액 사건의 경우 법원에서 간단한 절차로 진행할 수 있는 소액재판 제도가 있으니 참고하시기 바랍니다.
또한, 온라인 커뮤니티에 이 업체에 대한 내용을 게시하실 때는 몇 가지 주의사항을 지키는 것이 좋습니다. 사실을 적시하더라도 상대방의 명예를 훼손할 의도가 있다면 명예훼손죄가 성립할 수 있습니다. 따라서 사실을 기반으로 하되, 감정적인 표현이나 상대방을 비방하는 표현은 지양해야 합니다. 상호명을 공개하는 경우 명예훼손으로 간주될 가능성이 높아지므로, 상호명을 공개하지 않고 사건의 사실관계만을 중심으로 작성하는 것이 바람직합니다.
위에서 답변드린 내용과 관련하여 더 궁금한 점이 있으신 경우,
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