<s>[INST] 찜질방을관리하는 매니저입니다 연휴를앞두고 매장휴무날이 다가왔고 저희매장에서 3일동안 장기이용한 손님한명이 잠을자며 퇴실이되고있지않아 (물론 공고와사전고지하엿음)여러번 퇴실시간을 소리를내어알렷지만 수면을하며 미동조차 그어떤반응도보이지않아  세번째 퇴실을 알리러갔을때  어쩔수없이 손님을흔들어 깨웠는데 왜때리냐며 욕설과 소리를질럿고,저는 상황설명을하엿으나 욕설은 계속되었고,다시한번 가게휴무와 휴무에맞쳐 가게수리를 하기위해 기사님들이 대기중이니 퇴실을다시한번 요청하고 잠시자리를비켜 시간을드렷으나 퇴실이 되지않아 다시한번 찾아간자리에서 일방적인폭행을당햇고 폭행중 착용하고있던 목걸이가 파손됐습니다  가게에 신고로 경찰지구대에가서 진술서 작성했고 그손님은 제가등을 때리며 깨웟다며 자신도 폭행을당햇다고주장하고있습니다 가게특성상 내부엔 CCTV를설치할수없어 증거는없고, 손님은모두퇴실한상황이라 목격한사람도없고 카운터직원한명뿐이였습니다 저는폭행으로인한 머리통증과 얼굴,목,가슴,팔등에 상처로 병원에서 뇌진탕등상해진단서를 발급받은상태입니다 이런경우 쌍방폭행으로 될꺼라는소리는들었지만 이대로는 .. 얼굴상처로 부모님이놀라시고 속상해하실까봐 명절날집에도 가질못햇습니다 파손된 목걸이는 몇달전에 500만원정도에 구입한물건이데  그상황이 자꾸떠올라 다시착용하고 싶지도안습니다 가게에서 3일동안 먹고 물건등을구입하고 이용한 그어떤비용도 지불하지않겠다합니다 제가어떻게 행동해야할지,정말쌍방폭행으로밖에 안되는건지 목걸이는 어떤정도로 보상받을수있는지 궁금합니다 [/INST] 1. 쌍방폭행이 성립할 사안은 아닙니다. CCTV가 없더라도, 사건 전에 공고와 사전고지를 한 내용 및 당시의 정황 등을 근거로 주장할 수 있습니다.
2. 질문자님에 대한 상해죄뿐만 아니라 찜질방 관리자로서의 정당한 요구에 대한 퇴거불응죄, 목걸이에 대해 재물손괴죄로도 처벌할 수 있습니다. 민사소송을 제기할 수도 있겠지만, 형사 고소를 하여 유죄 방향으로 상대방을 몰아넣으면 상대방은 형량을 줄이기 위해서라도 합의를 요청할 수밖에 없습니다. 합의를 진행하실 때 목걸이 가액 및 상해 치료비, 위자료, 고소 진행 비용 등을 더하여 상대방에게 요구하시면 됩니다.
3. 상대방이 부당하게 쌍방 주장을 하고 있는 점, 사건 당일의 CCTV가 없는 점 등으로 인해 수사관이 수사 자체에 소극적일 가능성이 있습니다. 진술서를 이미 작성하셨더라도 고소장 또는 고소보충서를 제출할 수 있고, 고소장 제출 단계에서부터 수사관을 설득할 수 있는 논리를 잘 구성하여 다른 변수를 제거해야 합니다. </s>