<s>[INST] '숨고' 사이트에서 연락 후 강습 5회와 스키장 시즌권 115만원 계약 진행. 
강습 당일 개인 사정으로 늦게 도착할 것 같으니 먼저 스키 타고 있으라고 함( 리프트권과 장비렌탈은 본인이 부담하겠다고 했음.) 
결국 안옴. 
다른 날 강습날 똑같은 일 반복. 
느낌이 쌔해서 더치트에 검색해보니 나와 같은 피해자가 있는 것을 확인 후 강사에게 환불요청.
당일 환불 해주겠다고 하였으나 안해주고. 다음 날도 환불 해주겠다고 하였으나 아직 까지 입금이 안된 상황. 어떻게 해야 할까요?
계약서, 카톡 내용은 전부 있습니다. 가해자 신상도 알고 있습니다. 연락은 잘 됩니다. [/INST] 질문자님께서 말씀하신 바와 같이, 숨고 사이트에서 스키 강습을 계약하셨으나, 강사가 강습을 진행하지 않고 환불을 미루는 상황인 것으로 보입니다.
이 경우, 질문자님께서는 다음과 같은 방법으로 피해 구제를 받을 수 있습니다.
민사 소송
- 민사 소송은 가해자에게 손해배상을 청구하는 방법입니다. 질문자님께서는 계약서와 카톡 내용을 증거로 제출하여, 강습비와 위자료 등을 청구할 수 있습니다.
형사 고소
- 형사 고소는 가해자를 처벌하는 방법입니다. 질문자님께서는 사기죄로 가해자를 고소할 수 있습니다. 사기죄는 사람을 속여 재물의 교부를 받거나 재산상의 이익을 취득하는 범죄입니다. 질문자님께서는 강사가 강습을 진행하지 않고 환불을 미루는 행위가 사기죄에 해당한다고 주장할 수 있습니다.
소비자 분쟁 해결 절차
- 소비자 분쟁 해결 절차는 소비자와 사업자 간의 분쟁을 조정하는 절차입니다. 질문자님께서는 한국소비자원 또는 공정거래위원회에 소비자 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
질문자님께서는 가해자와 연락이 잘 되는 것으로 보이므로, 우선 가해자와 직접 협의하여 환불을 받으시는 것을 추천합니다. 가해자가 협의에 응하지 않는다면, 민사 소송이나 형사 고소를 통해 피해 구제를 받으시기 바랍니다.
민사 소송이나 형사 고소를 진행하실 경우, 변호사와 상담하여 구체적인 진행 방법을 논의하시는 것이 좋습니다. 변호사는 질문자님의 구체적인 사정에 맞는 법률 조언을 제공하고, 소송이나 고소 절차를 진행하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
질문자님의 사례가 잘 해결되기를 바랍니다. </s>