<s>[INST] 체형관리 정상가 365만원 / 12회,  이벤트 할인 73% 적용후 총 99만원 / 12회으로 계약. 
[ 계약서 금액 99만원 / 12회 / 유효기간 3개월 ] 로 작성 
[ 신용카드 결제 ] 99만원을 A지점에서 현장 결제했습니다. 

A지점에서 2회만 관리를 받은 후 10회가 남아 있는 상태에서 
업체 건물 누수가 생겨 영업을 하지 못해 영업재개를 하지 못하는 상황입니다. 
업체측은 더 먼거리의 B지점으로 관리 받으라고 하나
최초 계약시 A지점의 관리실 상태, 서비스등을 확인하고 계약을 했기에  
A지점의 운영실태가 더이상 영업재개의 가능성도 없는 상태에서 2달이 지나고 있습니다. 
B지점과 계약을 한바는 없으며 계약서에는 A지점명이 정확히 기재되어 있습니다. 

환불관련 문의에 답도 제대로 없이 2달째 지연되고 있는 와중에도 아직 재개하지 않았습니다. 
2달만에 온 연락은  "할인된 이벤트가격으로 결제했어도 할인전 금액으로 사용금액 산정하여 
환불을 해주겠다" 라고 합니다. 

<A지점 환불금액 주장> 
  계약금 990,000원  - 할인전 정상가 관리(2회분) 630,000원  - 위약금10% 99,000원
  = 환불액 261,000원

<당사자(본인) 환불 희망 요청>
  계약금 990,000원 ÷ 12회 = 82,500원
  잔여 10회 * 회당 82,500원 = 825,000원 환불 요청 

위약금을 바라지 않습니다. 정확한 환불이 정상적으로 이루어 졌으면 하는데 
차일피일 현재A지점의 상황을 알려주지도 않고 미루더니 2달만에 저런식으로 
답을 받아 너무 당황스러워 어떤 대응을 해야할지 너무 답답해 도움을 받아보고 싶습니다. 
실제 환불이 저렇게 A지점이 주장하는데로 최초 계약은 할인가로 진행했어도 
정상가로 사용금액 다시 산정해 환불받는게 맞는지, 만약아니라면 다음 제가 어떤 액션이나 
대응을 할수있는 방법이 있는지 도움 부탁드립니다. 간절히 부탁드립니다ㅠㅠ [/INST] 쟁점 1.
계약서를 전부 살펴보아야겠지만 서술해 주신바와 같이 계약 상대방인 A 지점이라면, 글쓴이가 B지점에 가서 관리를 받아야 의무는 없고 오히려 환불을 받을 수 있는 권리가 있는 것이 맞습니다.
결국 환불 금액에 대한 문제인데 계약서 및 프로모션 시 받은 자료 등에서 특별히 글쓴이에게 불리한 기재사항이 없다면, 관리실 측의 이행불능에 따른 계약해지 상황에서 관리실의 셈법에 따른 환불은 법적으로 근거가 없습니다.
쟁점 2.
결국 관리실로 부터 어떻게 제대로 환불을 받을지에 대한 문제일텐데요. 금액이 작아 본격적으로 소송을 하는 것은 배보다 배꼽이 더 큰 결과가 되실것이고 내용증명 및 행정기관 신고 등을 지렛대 삼아 협상을 시도해 보시는 것이 1차적인 해법일 것으로 보입니다.
치열한 법적 공방도 피하지 않습니다. </s>