<s>[INST] 7월 말쯤 아파트 광고 전화를  받고 8월5일 부산역 근처 주상복합 아파트를 계약하게  되었습니다  100센트 바다뷰를 자랑하는 아파트라고 해서 계약을 했는데 실제로 보며 앞에 40층 아파트가 있어 뷰가 보이질 않을 것 같아 8월 12일 사무실을 방문하여 철회를 요청하였으나 어떠한이유든 계약해지는 안된다고 합니다 검색해보니 저 같은경우  계약일로 부터 2주 안에는 청약철회 가능하고  철회를 요청한날로 부터 3일안에 환불이 되는거라고 나와 있는데  이게 맞는건지  계속 청약철회가 안된다고 하면 제가 할수 있는게 무엇인지 알려주세요 소비자자보호원이나 금감원 이런곳에  문의하면 될까요? [/INST] 문제 상황
• 아파트 광고 전화를 받고 방문하여 8월 5일 계약 체결
• 실제 조건이 광고와 달라 8월 12일 철회 요청했으나 거절당함
해결 방향
• 본 사안은 방문판매법 적용 대상으로 판단됨
• 방문판매법상 계약일로부터 14일 이내 청약철회 가능
• 현재 기한이 임박하여 신속한 대응이 필수적임
• 청약철회 의사를 명확히 표시하고 증거 확보 필요
• 위법한 청약철회 거부시 민형사상 조치 진행
제공 서비스
• 방문판매법에 근거한 청약철회 및 기납입금 반환 절차 진행
• 유사 사례 다수 경험으로 효과적인 해결책 제시 가능
의뢰인님, 저는 이와 같은 방문판매법 관련 청약철회 사건을 다수 처리한 경험이 있습니다. 현재 상황에서는 신속한 대응이 관건입니다.
한국부동산원 자문위원 </s>