<s>[INST] 본인은 배달음식을 전문으로 하는 자영업자입니다. 

상황 개요 

1. 월요일 저녁 음식 주문
2. 화요일에 "리뷰 작성을 강요 받았다" 등 허위사실을 포함한 리뷰 작성함 
(배달앱에 흔한 리뷰이벤트며 손님의 자발적 참여로 리뷰이벤트 상품 수령함) 
3.억지로 강요한 적 없다 자의적 참여 아니냐 라고 배댈앱 내 사장님 댓글 남김.
4. 배달앱 고객센터 통해 허위사실 유포로 한달간 해당 리뷰 블라인드 처리함.  
5. 매장으로 전화 주시라 수차례 알렸지만 전화 오지 않음. 
6. 손님이 수요일 새벽 배달앱 고객센터 통해 환불 요구, 본인은 거절함 
7. 손님의 닉네임 자체를 본인 매장을 비방하기 위한 닉네임으로 변경 
ex) apple에서 "XXX갈비먹고장염걸림" 
8. 본인 매장이나 배달앱 고객센터 측에 장염에 걸렸다거나 한 부분으로 접수된 건 없음. 

정말 참다참다가 닉네임 바꾼 것을 보고 법적 절차를 진행하려 합니다.
진행 가능한 사안인지 변호사님들의 의견 여쭙니다. 
감사합니다. [/INST] 상심이 크실 것 같아 먼저 위로의 말씀을 드립니다.
수위 높은 언행이 아닌 실제 경험한 리뷰 목적의 글을 쓴 것이라면
형사상 처벌을 받을 만큼의 명예훼손죄를 구성했다고 보기는 어려울 수 있겠으나
비방성이 다분한 글 혹은 허위 사실을 적시했을 경우에는 고의성이 있다고 판단되어 해당될 여지가 있습니다.
또한 허위의 사실을 적시하여 상대방 업무에 부정적인 영향을 미쳤다면 업무방해죄에 해당할 수 있습니다.
많은 염려가 되신다면 구체적인 사실관계를 토대로 상담을 통해 내 편이 되어 줄 변호인의 도움을 받아
사건을 깔끔하게 마무리 하시고 어서 일상의 평온함을 되찾으시기를 권유 드립니다. </s>