<s>[INST] 아들이 수원 원룸에 살고 있는데
서울 발령으로 이사를해야되는데
전세금을 돌려받지 못해서 이사를
가지 못하는 상황임

1. 진행사항
  -. 회사보유분(00도시개발)
      원룸이며 '23.11.22일 계약종료
  -. 3개월전('23.8월) 계약서상 임대인
     (회사퇴사함)께 문자하니 다른
     전화번호 주면서 통화하라고 해서 
     전세계약 연장하지 않는걸로 문자
     보내고 알았다는 문자 회신받음.
2. 문제점
  -. 계약만료 되었으나 전세금 돌려
      받지 못하고 있슴.
  -. 다행히 보증보험(허그)가입되어
       있어서 신청했는데
    . 계약서상 전화번호랑 현재 담당자
      전화번호가 다름으로
    . 추가서류(법인인감증명서,전세
      계약종료확인서)제출 요구
    . 그래서 임대인(00도시개발)에게
      요청하니 서류 발급 불가 통보가
      와 있는 상태입니다.
    . 담당자와 주고받은 문자를 제시
       했으나 서류가 없어서 안된다함
3. 전세금 1억2천만원이며 중소기업
    정부대출(9,600만원)은 상환해야함
 -. 보증보험(허그)에서 보상받을수
     있는 방법이 있는지?

허그에서는 연장불가이니 1월21일까지는 해결해 달라는데,
제일 먼저 무엇을 해야 할지 모르겠어요. [/INST] 1. 임대인 쪽에 어떤 사정이 있는지 알 수 없으나, 아시다시피 임대인으로부터 허그가 요구하는 서류를 발급받아 제출하는 게 제일 간명한 해결책입니다.
2. 그게 안된다면, 허그에 임대인 쪽 상황 설명을 하고 서류를 대체할 다른 방법이 없는지 문의해보시기 바랍니다. 지점마다 조금씩 다르긴 한데, 재량에 따라 대체할 방법이 있을 겁니다.
3. 그것도 어렵다면, 결국에는 허그 상대로 보증이행을 청구하는 소송을 하거나, 임대인 상대로 보증금반환을 청구하는 소송 중 무엇을 선택할 지 고민해 봐야합니다. </s>