<s>[INST] 회사에서 사용하는 고가의 소프트웨어를 한번 구입하면 계속 사용할 수 있는 과거와는 달리, 요즘은 1년씩 사용라이센스를 갱신하는 방식으로 바뀌었습니다. 이는 소프트웨어 제작 기업이 자속적인 이익 창출에 기여하기 위한 정책으로 보입니다. 

외국계기업이 대부분인 소프트웨어 시장은 외국본사-국내총판-판매업체-소비자 순으로 되어 있어, 소비자는 판매업체에 라이센스 계약을 하고 총판을 통해 라이센스 사용권을 허가 받게되고, 사용대금을 결제하면, 판매업체는 총판에 이익금을 제외한 나머지 금액을 입금해 주는 것으로 이루어져 있습니다.

저희는 판매업체를 통해 소프트웨어 사용라이션스 계약을 하였고, 라이선스 연장이 확인되는 데로 대근 결제를 해 주었습니다. 물론 이 업체에서 발행한 계산서와 거래내역서, 입금내역 그리고 라이선스 증서까지 보유하고 있습니다.
그런데 이 판매업체에서 국내총판에서 대금 결제를 하지 않았다고, 국내 총판에서라이선스 사용권을  회수하겠다는 연락을 해 왔습니다.

저희는 정식 루트를 통해 사용권을 획득하였고, 대금 지급까지 했는데,
판매업체와 총판과의 문제때문에
저희가 사용권인 라이센스 회수라는 불이익을 당해야 하는 것인가요?

총판에서 일방적인 통보로 이런 조치가 가능한지, 그렇다면 어떤 대처가 가능한지 알고 싶습니다.

감사합니다. [/INST] 1. 국내총판과 판매업체 사이에서 분쟁이 발생하여 피해를 보신것 같습니다.
2. 국내총판 측에도 상당한 책임이 있어보입니다. 판매업체는 당연합니다. 그래서 소송을 하는 경우에는 국내총판과 판매업체를 모두 책임을 지게 하는 방향으로 진행이 가능할것 같습니다.
3. 우선 대응은 소비자보호원의 구제를 신청하고 그것으로 해결이 되지않는경우 소송을 진행하는방법을 고려할 수 있습니다.
4. 질문하신분 측의 과실이 많지않아보여 추후 구제가능성은 있어 보입니다. </s>