<s>[INST] 최초 계약시 보증보험에 800만원한도로 계약한 후, 물품제공을 받고, 대금입금을 하였습니다.
그런데 지속적으로 일부물품이 미입고되거나
잘못들어와 영수증 수정요청을 하였습니다만,
업체쪽에서 반영해주지 않아,
영수증수정을 해줘야 입금가능하다고 말씀드렸습니다. 하지만 그이후에도 변하지 않아
물품대금 500만원가량이 미지급된 상태입니다.
그리고 6개월이 지난 4월에 법원에서 지급명령을 보내왔습니다. 미지급된 물품대금은 당연히 지급해야된다고 생각하지만, 저희 요청에는 묵묵부답으로 일관하다가 이렇게 돈만 달라는 식의 조치가 황당하면서도 화나기도 하는 상태입니다.
업체쪽에서 미지급된 대금을 받기 위해서라면
보증보험에 요청해도 되고,
저희들과 연락채널인 단톡방을 이용해서 물어보거나 전화, 문자도 있는데 말이죠.

이럴때 어떻게 풀어나가야 가장 좋은 방법인지
알고 싶습니다. [/INST] 지급명령을 받은 상황에서 적절히 대응하기 위해서는 먼저 이의신청을 고려해 볼 필요가 있습니다. 지급명령을 송달받은 날로부터 2주 이내에 이의신청을 하면 법원에서 귀하의 주장을 들어볼 기회를 갖게 됩니다. 이때 귀하 주장을 뒷받침할 증거를 잘 준비해야 합니다.
우선 당초 계약서와 보증보험 관련 서류를 확보하세요. 그리고 물품 제공 및 대금 입금 내역을 정리하되, 특히 미입고 또는 불량 물품에 대한 기록을 자세히 남겨둘 필요가 있습니다. 아울러 영수증 수정을 요청했던 내역과 상대방의 반응 혹은 무응답 상황 등을 이메일, 문자, 메신저 대화 등으로 갖고 계시다면 증거 자료로 활용할 수 있을 것입니다.
이 같은 사안에서는 전문 법률 자문을 구하는 것이 매우 중요합니다. 변호사와 상담하여 현 상황을 구체적으로 설명하고, 확보한 증거를 토대로 법적 대응 방안을 세우는 것이 좋습니다. 변호사의 도움을 받아 지급명령 이의신청 절차를 밟는다면 귀하 입장을 효과적으로 대변할 수 있을 것입니다.
아울러 법적 대응과는 별도로 상대방과 직접 협상을 해볼 수도 있습니다. 변호사의 자문을 받아 공식적인 협상 요청을 하고, 귀하의 요구사항을 분명히 전달하면서 합의점을 모색해볼 수 있습니다.
마지막으로 당초 체결한 보증보험이 있다면 그 한도 내에서 미지급 대금을 지급받을 수 있는지 살펴볼 필요가 있겠습니다. 보험사에 절차를 문의하여 필요 서류를 갖추고 보상 청구를 진행하는 것도 한 방법이 될 수 있습니다.
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