<s>[INST] 고객센터 상담사로 근무중인데
폭언,욕설,고성 등은 산업안전보호법에 의거 통화 종료가 가능한데 일부 고객의 경우 이를 잘 알고있어 이와 같은 언행은 하지 않으나 빈정거림, 무시하는 말투 등을 지속하며 되려 더 큰 모욕감고 수치심을 줄때가 있습니다 개개인마다 느끼는 감정은 다르나 상담 시 그런 감정을 느꼈다면 모욕죄가 가능한가요?

또 해당 회사를 퇴사 후 증거제출을 위해 콜 녹취를 요청하는것이 가능할까요?

퇴사하고 고객과 상담원이 아닌
개인과 개인으로 고소가 가능한지 궁금합니다 [/INST] 해당 통화가 스피커폰이 아닌 1:1로 이루어졌다면 공연성이 없어 모욕죄 성립은 어려우나, 정보통신망법상 공포심이나 불안감을 유발한 혐의는 검토가 가능하고, 대화내용에 따라 다른 범죄 혐의 역시 검토할 수 있습니다. </s>