<s>[INST] 리뷰에
어머니가 머리를 자르고 싶다고 하셔서, 디자인 컷으로 예약을 했어요. 디자인 컷은 25000원이라고 기재되어 있는데, 결제할 때 보니까 55000원이더라고요(심지어 5천 원 할인된 가격) 샴푸+드라이 비용까지 추가한 금액이더라구요. 샴푸 비용이 얼마인지도 말씀도 안 해주고, 드라이가 뭐냐고 했는데 그냥 진행했다고 들었습니다. 결제할 땐 그냥 넘어갔지만 이해가 되지 않네요. 라보떼 헤어에서는 커트하러 온 모든 손님을 대상으로 드라이 값과 샴푸비용을 받고 사전에 고객에게 말해주지 않는건가요? 다음날 파마도 예약했었는데 얼마나 더 추가비용이 발생할지 몰라 취소했습니다. 추가시술에 대한 사전고지를 지키지 않는 미용실이니 조심하세요
이런식으로 리뷰가 작성되었습니다
라고 작성되었는데요. 사전고지 했고 다른 시술할때마다 설명이 들어갔습니다 cctv상으로도 마음에 들어하시고 웃는얼굴로 나가시고요. 리뷰에 본인이 아닌 딸분이 리뷰를 작성하신거같은데
사전고지 사실 확인도 제대로 안하고 리뷰 작성 하신거 같은데. 이런 경우에는 어떤 법적 대응이 가능할까요? [/INST] 허위의 사실로 누구나 볼 수 있게 리뷰를 작성하였다면 그 행위는 허위사실적시 명예훼손 및 업무방해죄에 해당될 수 있습니다. cctv 잘 보관해 두시면 좋을 것 같고 상대방에 대한 처벌을 원하실 경우 고소절차를 진행해보셔도 좋을 것 같습니다. </s>