<s>[INST] 모텔 객실 내 의자에 명품백(600만원 상당)을 올려두었었는데 바로 위 에어컨에서 물이 떨어져서 발견했을땐 의자에 물이 흥건하게 고여있고 가방이 물을 다 먹었더라고요. 너무 놀래서 바로 건진다음에 수건, 휴지로 젖은 가방을 다 닦았습니다.

체크아웃 당시엔 축축한거 말곤 별 이상 없어보여 "에어컨에서 물이 떨어져서 가방이 다 젖었다 확인 한번 부탁드린다" 말씀드렸는데 다음날 가방이 마르고보니 하단은 당연하고정면, 뒷면, 측면 가죽이 물에 불어서 울어있는 상태였습니다. 

 바로 모텔측에 전화로 어제 가방 젖었다던 사람인데 지금 가방에 문제가 생겼다 고지하고 직접 보여드렸더니 일단 구매매장에서 수선이 가능한지 문의해보라고 하셔서 매장에 방문해서 문의했더니 
 "너무 광범위한 범위(덮개를 제외한 모든 부분)라 수선이 가능하다해도 이건 수선의 문제가 아니라 가죽을 전부 교체해야한다, 하지만 가방 금액에 준하는 금액이 나올거라 수선센터에서 가죽교체 의미가 없다고 판단되면 불가라고 나올 수도 있다, 일단 가능한지 센터에 보내기위해 접수할건데 수선이 불가능하다는것도 알고 계셔야하고, 된다하더라도 가방 금액에 준하는 금액이 나올거라고 모텔측에 고지를 해달라"고 하시더라고요.

모텔측에 보험가입 여부를 여쭤보았더니 보험회사가 대답을 애매하게 해준다면서 정식 접수는 안한상태라고 하셨습니다.

제가 궁금한건 크게 두가지입니다.

1. 구매매장에서 수선이 가능하다면 가죽교체로 하면 되겠지만 여기서 제가 들여야 할 비용 없이 모텔측에서 수선 비용을 전부 보상해주는건지.

2. 혹시나 수선이 불가해서 튕기게된다면 제가 모텔 측에 말씀 드릴 손해배상은 어떤 방법이 있는지?

참고로 객실 내 의자에 고여있던 물+가방이 놓여졌던 자국 사진을 찍어두었고 (발견 당시엔 얼른 건지기 바빠서 물 위에 놓여진 사진은 찍지 못했습니다.) 바로 다음날부터 가방 상태 전부 사진 찍어두었습니다. 그리고 모텔측과 통화할때마다 녹음도 해두었습니다. [/INST] 과실상계 문제가 논의될 수는 있지만 우선적으로는 호텔측과 내용증명 및 협상대리 조력을 받으셔야 하고, 만약 호텔측이 응하지 않을 경우에는 결국 소송을 해야 합니다. 관련 자료를 통한 구체적인 검토가 필요합니다. </s>