<s>[INST] 안녕하세요. 저는 서비스 업에 종사중인 사람입니다. 
고객께서 저희 직원이 응대 당시 태도가 불친절하였다고 본사 서비스 평가팀에 클레임을 제기하였습니다. 이에 서비스팀에서 해당 사건을 조사하기 시작하였고 당시 저는 해당 고객을 응대한 직원이 아님에도 불구하고 동료들이 전부 제가 해당 고객을 응대하였다고 진술하고 있습니다. 
저는 그날 파견 근무를 나간 것이기 때문에 그 자리에 있던 모든 직원들이 저에게 누명을 씌우고 있습니다. 업무 특성 상 업무지에 CCTV가 설치되어 있지 않고 녹취본도 없습니다. 따라서 지금 직원들의 증언만으로 인사 고과에 불이익이 있을까 굉장히 불안한 상황입니다. 이 경우 어떻게 대처하는게 좋을까요? 바쁘시겠지만 꼭 조언 부탁드리겠습니다. [/INST] 1) CCTV가 설치되어 있다거나 녹취본이 없다 하여 불리한 것은 전혀 아닙니다.
2) 오히려 파견근무를 나갔기 때문에 그 시각 고객응대가 불가능하셨다면 파견근무를 나간 내용을 증거로 제출하여 서비스평가팀에 정식으로 항의하시기 바랍니다.
3) 이때 서비스평가팀은 다른 직원들에게 다시 '파견을 나갔던 것이 사실인지' 확인할 터인데, 이때 파견을 실제로 나갔다고 답한 직원은 의뢰인께서 고객을 응대했다는 종전 진술과 모순됨을 자인하는 것이고, 파견을 안 나갔다고 진술한다면 이는 위 2)에 나온 증거에 명백히 모순되는 것이므로 거짓임이 밝혀지는 것입니다.
4) 그렇다면 다른 직원들도 모두 거짓 진술로 의뢰인을 모략한 것입니다.
부디 억울함을 벗으시기를 기원합니다. </s>