<s>[INST] 23년9월 계약을하고 그날 실장님의 권유로 1회시술함 시술후 개인사정으로 방문어려워 환불요구 
첫통화에서 환불진행 일주일걸린다고함
시술비용과 위약금10프로를 뺀 차액 5097000원 입금받기로함 일주일뒤 입금안되어 연락하니 고객인(본인)피해덜보고 환불받을수있다고 회유 양도인구하라고함
12월까지 구해보고 안되면 그때환불받아도 된다고함 12월까지 구하고 없어서 1월2일 다시환불요구 그런데 환불안된다고함 이유는 무조건 본원규정상 안된다고 받고싶으면 소비자원에 신고하고 받으라고함 환불규정에는 환불이 안된다는 조항은 없고 환불시 위약금발생한다는 내용뿐임
진료못받는것을 개인이 소명하라고함 이것또한 환불받는대 전혀 필요하지않은 내용인대 요구함
정말....이런 경험이 처음이라서 너무답답합니다 규정규정하는대 그런규정은 없었습니다
거기규정에는
치료개시이전 치료개시이후 
해지일까지 진행된 시술횟수에 해당하는 정상금액과 총결제비용에 10%를 배상후 환급이라고적혀있습니다. 
내용증명을보내 보라고하셨는데 그건 어떤양식으로 작성하여 어떤 내용을보내는건가요?

변호사님들....... 큰병원에서 사람을 가지고 장난치는것도 아니고 이건 어떤규정으로 환불이 안된다는 건지 개인사정으로 환불이 안된다는 말이 저는 이해가 안갑니다. 그래서 위약금이 있는거 아닙니까 위약금지불하겠다고하는대도 안된다고 말을 바꾸는데 정말이럴때는 영화속 드라마속의 멋진 변호사님한분모른다는게 서럽습니다 [/INST] 내용증명을 당사자분 스스로 보내실 계획이시라면 인터넷 검색을 통해 양식 및 보내는 방법을 쉽게 알 수 있을 것으로 사료됩니다.
다만, 변호사가 아닌 당사자가 내용증명을 보낼 경우 당사자가 다른 방식으로 소통하는 것과 동일하여 합의의 효력이 거의 없다는 점에서 변호인의 조력을 받아보실 것을 권유드립니다. </s>