<s>[INST] 안녕하세요

지난 9월달에 결혼식 올린 새내기 부부입니다

다름이 아니라 너무 답답해서

의견 좀 들으려고 문의 올려요 ㅠㅠ

지난 9월에 결혼식을 올리면서
웨딩 스냅 사진 작가님이 보통 3개월 이면
데이터 및 인화 된 사진 받아볼거라구 해서 계속 기다렸습니다.

그러다가 1월 말이 되어서야 저희가 먼저 언제 주시냐고 연락 했구요
근데 업체에서 외장하드에 해당 자료를 저장 하는데
외장하드가 계속 불량이 나서 수리 업체에 보냈다고 하더라구요
물론 백업은 해서 보냈다고 했는데...
저희 사진만 빼고 백업해서 수리업체에 보냈다고 하네요

기다리는 동안 사진은 단 한장도 받지 못했습니다

부랴부랴 사진 데이터가 살아있는거냐 물어봤더니
단순하게 사설 수리업체에서 보내준 캡쳐본만 보면서 있다고 해서
조금 더 기다려 보자 해서

바로 조금 전 연락 받았습니다

결론은 외장하드 수리가 더 오래 걸릴거 같다
대략 3~6개월 걸릴거 같다고 하는데
전액 환불 해주겠다.
그래도 이후에 데이터 받으면 바로 전달 해주고 인화도 해주겠다고 하는데

지금 어떻게 해야 할지 도저히 모르겠네요
일도 안잡히고...

이럴때 어떻게 해야하나요? ㅠㅠ [/INST] 사진촬영과 앨범제공에 대한 계약을 맺고도 업체의 과실로 인하여 사진데이터를 분실하였을 경우, 업체에 대하여 손해배상을 청구하실 수 있을 것으로 보입니다.
또한 평생 한번뿐인 결혼식 사진은 복원하거나 재현하기 불가능하므로, 정신적 고통에 대한 위자료 청구도 가능해보입니다.
소송을 제기하기 전 직접 업체와 대화하는 방법도 있겠으나, 변호사 명의로 금전적 손해배상을 요구하는 내용증명을 발송하면 효과가 더욱 클 가능성이 있습니다. </s>