<s>[INST] 저희가 1층과 2층에 각각 하나씩 볼룸으로 구성된 컨벤션을 결혼식장 상담을 위해서 방문했을 당시, 2층 볼룸의 복도가 통창으로 되어 있고, 햇살이 들어와 밝은 느낌을 주며, 복도를 통해서 외부 사찰을 바로 보는 조망에 매우 큰 매력을 느꼈습니다.
이에 2023년 11월 5일, 결혼식을 진행하는 업체와 내년 1월, 이른 오후에 2층 볼룸에서 결혼식을 진행하기로 계약을 맺었습니다.

저희는 2층 볼룸의 복도가 부부와 양가 부모님들의 하객 맞이 장소, 포토월, 포토테이블 그리고 축의금 접수 테이블 설치 장소임을 안내받았으며, 1층 볼룸이 올해 12월부터 내년 4월까지 공사가 들어갈 것임을 안내받았습니다. 업체의 담당자는 공사가 실제 결혼식에 문제가 없을 것이라고 이야기를 해주셨습니다.

12월 16일, 업체와 미팅을 위해서 컨벤션을 찾았을 때, 1층 볼룸이 건설 공사 중이었고 가설 울타리가 2층 볼룸 복도의 통창을 모두 가려버린 모습을 보게 되었습니다. 2층 복도에 가보니, 가설 울타리에 의해 햇살이 들어오지 않았고 사찰 조망이 모두 사라졌습니다. 업체가 검은색 백월을 복도에 임시로 설치하여 울타리를 가렸습니다.

저희는 계약 당시와 완전히 다른 상태로 결혼식을 치를 것 같아서, 그날 미팅에서 업체 담당자에게 가설 울타리를 치워달라 항의를 했지만, 담당자는 컨벤션 공사를 진행하는 기관으로부터 사전에 전달받지 못하고 뒤늦게 알게 되었다고 이야기하면서 치우긴 어렵다는 답변만 반복하였습니다.

계약 당시 예식장 이용 약관을 살펴보니, 사업자(업체)는 이용자(예비부부)가 예식을 진행함에 있어서 불편함이 없도록 예식장 및 부대시설을 쾌적하게 유지한다고 사업자의 의무 조항에 명시가 되어 있었습니다.

오랜 시간 동안 신중히 결혼식장을 정했고, 청첩장, 웨딩드레스, 본식 스냅 및 영상, 한복, 연주자들 모두 식장에 맞추어 저희가 준비 다하였는데, 계약과 전혀 다른 결혼식장에서 예식을 올릴 생각에 잠을 이룰 수 없습니다. 저희가 처한 상황에 법적으로 도움을 받을 수 있을까요? [/INST] 1. 1층 볼룸의 공사로 인하여 가설 울타리가 2층 볼룸 복도의 통창을 모두 가리게 되어서 결국 이러한 울타리 때문에 햇살이 들어오지 않고, 사찰 조망도 불가능하게 되었다면 이러한 상황을 계약의 유지가 어려운 중대하다는 점을 주장하여 계약 취소를 도모해볼 수 있겠습니다.
2. 다만 이러한 사정이 계약의 유지가 어려운 중대한 사유라는 점에 대하여는 이를 주장하는 측, 즉 질문자님에게 있습니다. 따라서 원칙적으로는 변호사 조력 하에 민사소송을 제기하시는 것이 원칙입니다. </s>