<s>[INST] 저희 가족 어르신을 3월에 요양원에 모셨습니다.

요양원에서는 그 모시는 기간동안 잘 지내고 있다는 말만하였고

6월 6일 방문했을때는 아무리봐도 정상 기력으로 보이지않고 탈진상태 였으며,
오른손이 심하게 부어있었습니다.

그러던중 6월 9일 오후에 고열로 요양원에서 응급실로 모시게되었고
의식도 없이, 음식 섭취를 오랬동안 하지 못했음에도 약을 복용해서 약물 과다복용으로 추정되며
콩팥기능이 10프로 정도밖에 남지않는다는 의사 소견도 들었습니다.

그 이후 치료관리 과정에서 여기저기 욕창과 멍자국등 3개월의 기간동안 방치됬다고 밖에 생각할수 없습니다.


질문드립니다.

1. 이 경우에 저희가 요청해서 받을 수 있는 서류 (법적으로 의무화되어있는)나 자료가 무엇이 있나요?
   제공받을수 있는 모든자료를 알고싶습니다.
2. 요양원에서 cctv기록이나 그 외 기록의 제공을 거부한다면 어떻게 저희가 대처해야하나요?
3. 누가봐도 요양원에서 급격하게 건강이 나빠졌음을 알 수 있고, 이를 증명할수 있는 서류는 어떤게 있나요? [/INST] * 요청 가능한 서류 및 자료:
- 환자의 의료 기록: 요양원은 환자의 의료 기록을 보관하고 있어야 합니다. 이는 진단서, 치료 기록, 약물 처방 내역 등을 포함합니다.
- 사고 발생 관련 보고서: 요양원에서 사고 발생 시 보고서를 작성해야 합니다. 이 보고서에는 사고 상황, 환자의 상태, 대응 조치 등이 기록되어야 합니다.
- 의사 소견서: 의사가 진단한 환자의 상태에 대한 소견서를 요청할 수 있습니다.
- 치료 관리 기록: 환자의 치료 및 관리 기록이 요양원에 저장되어 있어야 합니다. 이는 상처 치료, 음식 섭취 여부 등을 포함합니다.
* CCTV 기록 및 기타 기록에 대한 제공 거부 대처: 요양원이 CCTV 기록이나 기타 기록 제공을 거부한다면, 법률적인 조치를 취할 수 있습니다. 변호사와 상담하여 요양원에 서면으로 요청서를 제출하고, 법적인 조치를 취할 수 있는 방법을 탐색해야 합니다.
* 급격한 건강 악화 증명을 위한 서류:
- 의사 소견서: 의사가 환자의 상태가 급격히 악화되었다고 판단한 경우, 이를 증명할 수 있는 의사 소견서를 받을 수 있습니다.
- 응급실 기록: 응급실 방문 시간, 상태, 응급 처치 내용 등이 기록된 응급실 기록을 요청할 수 있습니다.
- 사진 및 동영상 증거: 환자의 상태를 증명할 수 있는 사진이나 동영상 증거를 확보할 수 있다면, 이를 소송에 활용할 수 있습니다.
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