<s>[INST] 아직 일어난 일은 아닙니다. 위 날짜는 제가 피부과를 예약한 날짜입니다. 전화로 트러블 때문에 치료를 받고 싶으니 예약을 잡아달라고 하였고, 8월 24일 토요일로 예약을 잡았습니다 . 이 통화 녹음은 없습니다.
문제는 당시 피부과에서 보낸 문자 내용입니다.

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<피부과 이름>
은행 000-000-000000(예금주)
10만원
<입금후 성함문자주세요^^>
상담만 하시면 상담 비용 5만원입니다.

<환불규정>
예약일 2주전 취소시 환불가능합니다

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우선 저는 보내준 계좌로 10만원을 이체한 상태입니다.

그런데 문득 드는 우려가, 최근 피부과 등 일부 진료 과목에서 미용 시술만 위주로 영업하고 실제 진료 및 치료는 은근히 거부하는 일이 많아 이 병원 역시 같은 행태를 보이지 않을까 하는 것입니다.
일단 저는 의사 또는 간호사 면허가 있는 사람이 아닌 실장 어쩌고 하는 사람과 단 한 마디도 섞고 싶지 않습니다. 진료 받기 전에 치료를 진행하는 곳이 맞는 지 확인할 것이고요. 만약 아니라면 괜히 진료를 받아서 진료비만 뜯길테니 아예 진료실을 쳐다도 안보고 나가고 싶습니다.

1. 만약 제가 내일 전화를 해 "당신 병원은 의료 목적의 진료 및 치료를 하는 곳이 맞느냐"고 문의를 했을때, 아니라고 한다면 예약금을 돌려받을 수 있을까요?

2. 또는 병원에 내원 했는데 의료인이 아닌 자와 상담을 강요하는 경우 형사처벌을 목적으로 신고할 수 있을까요?

3. 혹은 의사가 진찰을 한 후에 치료는 하지 않는다고 말하는 경우, 이것을 진료 거부로 간주하고 형사처벌 할 수 있는 법적근거가 있을까요? 

겨우 10만원 때문에 민사를 가고 싶지는 않습니다.  간다면 그때는 예약금 반환이 아니라 환자로서 병원으로부터 입은 피해에 대해 가능한 최악의 시나리오를 던져주고 싶습니다. 두 달 가까이 기다리면서 피부병이 악화된 부분까지 포함해서요.

우선 아직 아무런 일도 일어나지 않았기 때문에, 1번 예약 취소 및 예약금 전액 반환이 가능할지 검토 요청드립니다. [/INST] 만약 질문자님께서 병원에 전화를 걸어 "의료 목적의 진료 및 치료를 하는 곳이 맞느냐"라고 문의했고, 병원이 미용 시술만을 제공한다고 답변한다면, 이는 질문자님이 예약을 했을 때 기대한 서비스와 실질적으로 제공되는 서비스가 다르다는 것을 의미합니다.
이 경우, 예약금을 돌려받을 수 있을 가능성이 있습니다. 법적으로, 서비스 제공 내용이 계약 시 설명된 것과 다르다면, 계약을 취소하고 예약금을 환불받을 권리가 있습니다. 특히, 의료기관에서 제공해야 할 진료 서비스가 아닌 미용 시술만을 제공한다면, 이는 계약 내용의 중대한 변경으로 간주될 수 있습니다. 따라서, 전화 통화 후 예약 취소를 요청하시고, 병원이 이를 거부할 경우, 소비자 보호원이나 관련 기관에 중재를 요청할 수 있습니다.
위에서 답변드린 내용과 관련하여 더 궁금한 점이 있으신 경우,
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