<s>[INST] 1. 올해 4월 6일 토요일 정오. 안쪽방(=서재방) 창틀면 커텐박스 부근 누수발생 확인. (이 과정에서 현재 공부중인 국가시험 관련 자료 모두 손상되어 폐기함.) 관리사무실에 연락하여  관리소 직원이 현장확인 후 윗집 방문하였으나 거부 및 확인 불가.

2. 다음날 4월7일 일요일 누수범위가 확대. 관리사무소 요청 및 재방문 하였으나 월요일에 얘기하자며 문열어주지 않음.

3. 4월 8일 월요일. 관리사무소에 요청하여 방문하니 “아들통해 고치겠다” 답변. 아랫집 세입자(본인) 방문. 시간이 걸리더라도 원인 파악 후 수리하겠다는 긍정적인 답변 듣고 귀가. *해당 녹취록 보유

4. 방문 없이 4월 11일 공사 진행하였다는 답변(부동산 문자) 받고 기다렸으나 점점 누수범위가 커져 재연락. 공사가 아닌 단순 세탁기 사용을 중단했던 사실을 알게됨. (추후 피해 집주인과 연락을 통해 알게된 사항으로 기록 없음.)

5. 이후 피해 집주인의 지속적인 연락 끝에 누수업자를 섭외하여 원인파악을 시작함. 4월 26일 금요일 오전 첫방문. -> 원인 파악이 쉽지 않은 이유로 매일 정시에 누수량을 체크해 누수업자에게 전송함. * 이 부분에 대한 보상도 청구할 수 있는 방안이 있을지 궁금합니다. 

6. 5월 19일 일요일 오전 누수업자 연락. 내용 : 아랫집의 협조에도 원인을 찾기 쉽지않음. 윗집이 비협조적(배수 사용 중단 요청에도 몰래 사용하는 등) 이어서 조금 더 누수량 체크를 지속해줄 것을 요청. 

7. 그 후 일주일간 매일 1L 이상 누수가 발생하였으며, 금일 자정 (5월 26일 0:00) 해당면 천장의 석고보드가 일부 탈락하는 사고가 발생함. 

이러한 상황에 아래의 내용에 대한 상담을 요청드립니다.

1) 비협조적인 윗집을 상대로 협조를 요청할 좋은 방안
2) 재물에 대한 보상은 물론이고, 2개월에 가까운(얼마나 지속될지 알 수 없는) 정신적 피해를 보상받기 위한 사전조치방안
3) 내용증명 등은 세입자가 보내도 되는지. 집주인을 통하는게 좋은지.

감사합니다. [/INST] 누수로 인한 재산 피해와 정신적 고통을 겪고 계신 점 안타깝게 생각합니다. 우선 윗집의 비협조적 태도에 대해 관리사무소와 협의하여 시설물 점검, 하자 보수 등을 공식적으로 요구하는 것이 필요합니다. 또한 내용증명을 통해 누수 원인 규명과 신속한 조치를 촉구하고, 피해 배상을 청구할 수 있습니다.
재산 피해뿐만 아니라 장기간 누수로 인한 정신적 피해에 대해서도 위자료를 청구할 수 있습니다. 이를 위해 누수 발생일, 진행 경과, 피해 사실 등을 꼼꼼히 기록하고 사진 등 증거를 확보하는 것이 중요합니다. 내용증명은 세입자도 보낼 수 있으나, 집주인과 협의하여 진행하는 것이 더 효과적일 것으로 보입니다.
누수 문제 해결과 적절한 피해 보상을 위해서는 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다. 변호사는 귀하의 입장을 대변하여 누수 원인 규명, 하자 보수, 손해배상 청구 등 제반 절차를 진행하고 귀하의 정당한 권리를 보호하기 위해 노력할 것입니다. </s>