<s>[INST] 2월 4일 네이버 스마트 스토어에서 55만원 가량 18k 목걸이를 구매했습니다.

당시 판매자가 문자로 "저희가 개인 결제창으로 할인가 해드리면 먼저 구매확정해 주시는 조건으로 할인해 드리고 있다, 배송 중 직접 전달로 처리해두면 구매확정 먼저 부탁드린다, 구매확정을 해야 내일 오전 정산되고 바로 선금 넣고 제작 들어갈 수 있다."라고 해서 구매확정을 눌러주었습니다. 그리고 설전에 받을 수 있다고 해서 기다리고 있었습니다.
설 지나고도 안 오길래 주문 제작 목걸이는 원래 2주 정도 걸려서 계속 기다리고 있었습니다.

그 사이에 판매자에게 문자해보고 전화도 걸어봤는데 다 무시하는 상황입니다. 

다른 상품 Q&A를 참고해 보니 2월 20일 자에 4개월째 물품을 안 보내주고 계신다, 2월 22일 자에 언제 오냐는 문의가 있었으나 미답변 상태입니다. 

구매확정은 제 불찰이 맞으나 비용 지불 후 상품이 안 온 것은 사기라고 볼 수 있는 것 같은데 어떻게 하면 좋을까요?

현재 네이버 스마트 스토어 문의센터에는 '판매자 연락 두절', '구매확정 유도'로 민원 넣은 상태입니다.

이 분이 인스타 계정도 운영 중이셔서 다른 계정으로 구매 문의 dm을 넣어보았는데 그 dm은 1분 만에 답하시네요. [/INST] 인터넷을 통해 물품을 판매한 업자가 고객의 연락을 무시한다는 것은, 채무 이행 의사(작성자에게 목걸이를 인도할 의사)가 없는 것으로 봐도 무방할 듯합니다. 따라서 작성자께서는 목걸이 매매 계약을 해제하고 대금 55만 원의 반환을 요청하실 수 있습니다. 구매 확정을 진행한 사정이 있으나 이는 상대방의 요청에 따라 이루어진 것이므로, 이러한 사정은 대금 반환 청구에 있어 장애가 될 수 없습니다.
판매업자가 금원을 반환하지 않는 경우, 판매업자를 상대로 대금 반환 소송을 제기할 수도 있으나, 대금 55만 원을 돌려받기 위해 변호사를 선임하는 것은 비경제적이라고 할 것입니다. 이러한 경우 형사절차를 이용하는 것도 하나의 방안이 될 수 있습니다.
일응 판매업자에게 사기의 고의가 있었다고 볼만한 사정이 있으므로, 판매업자를 사기죄로 고소하시기 바랍니다. 판매업자가 자신의 혐의를 벗기 위해서라도 임의로 금원을 변제해 올 수 있으니까요. </s>