<s>[INST] 렌트카를 빌릴때 처음 렌트하는거라 혹시 모를
일을
대비해 가장비싼 요금의 보험을 가입했습니다.
차를 처음 받을때, 잔스크래치가 많은 차였고..
끌다가 살짝 어디 긁히는 소리가 났지만 원래도 스크래치가 많은 차라 내가 낸건지 불확실해 반납하면 알려주겠지 생각하고 기다리던중 

렌트카에서 사고 미신도로 인해 보험적용안된다는
통보를 받았습니다

혹시 모를 그런 사고를 대비해서 일부러 보험을 비싼걸 했는데 보험 적용을 못받는게 맞는걸까요? [/INST] 렌트카 이용 중 발생한 사고와 관련하여 상당히 억울하고 답답하실 것 같습니다.
만약을 대비해 고가의 보험에 가입했음에도 정작 보상을 받지 못하게 생겼으니 심경이 복잡하시리라 짐작됩니다.
우선 렌트카 보험약관을 꼼꼼히 살펴볼 필요가 있어 보입니다.
통상 자차손해면책제도에 가입했더라도 일정한 경우 보험 적용이 제한되곤 하는데요.
특히 사고 미신고나 음주운전 등으로 인한 사고는 면책에서 배제되는 경우가 많습니다.
그러나 사고 미신고를 이유로 보험금 지급을 거절하려면, 그로 인해 보험사가 구체적이고 실질적인 손해를 입었음을 입증해야 합니다.
단순히 신고 지연만으로는 보험금 지급을 거절하기 어려울 것으로 보입니다.
의뢰인 사안의 경우 사고 당시 원래부터 스크래치가 많은 차량이었고, 의뢰인이 낸 흠집인지조차 불분명한 상황이라고 하셨는데요.
이런 점을 고려하면 사고 미신고를 이유로 보험 적용 자체를 거부하는 것은 지나친 처사로 보입니다.
렌트카 업체에 보험금 지급 거절의 구체적 근거를 요구하면서 납득할만한 설명을 들을 때까지 협상을 이어가는 것이 좋겠습니다.
필요하시다면 변호사를 선임하여 적극적으로 대응해 나가시는 것도 방법이 될 것 같습니다.
보험사에 직접 보험금 청구를 해보시는 것도 고려해보시기 바랍니다.
약관에 면책 사유에 해당하지 않는다면 렌트카 업체와 무관하게 보험사가 보상책임을 질 가능성도 있습니다.
소비자분쟁해결기준에서는 렌터카 이용자의 고의·과실로 인한 사고 시 면책금 청구 기준을 따로 정하고 있습니다.
만약 렌트카 업체가 과도한 배상을 요구한다면 공정거래위원회 등에 분쟁조정을 신청해볼 수도 있겠습니다. </s>