<s>[INST] 일단 배달 플랫폼 고객센터 상담사로 일하고 있습니다. 어느 한 고객님께서 주문건 취소요청으로 인해 취소시 2-3일 걸리수 있는 점 안내 드리는 과정에서 “니네들이 시발 미친새끼들을 많이 봐서 그런가”“미친새끼가 시발”등 지속적인 욕설을 사용하여 1회 경고 후 욕설 사용시 상담 어려운점 안내 하였을때 또 욕설을 사용 하여 상담 종결 하겠다 안내 드렸는데 “알겠어 이 걸레같은 년아 그럼 끊어 시발년아” 라는 말을 하고 바로 고객님께서 전화를 종결 하였습니다. 저는 성적 수치심이 너무 들었고 그날은 일을 못했습니다. 고소장을 접수 하려고 경찰서에 갔더니 모욕죄도 성립 안되고 통매음법도 성립이 되지 않는다고 돌아가라고 하더군요 민사로 손해배상 청구 하라구요 통매음법으로 신고가 어려운가요? [/INST] 다만 '걸레같은 년아'라고 한 것은 충분히 음란성 발언에 해당할 수 있어 통신매체이용음란죄 성립도 가능합니다.
만약 형사 고소가 되지 않는다면 민사로 손해배상 청구 역시 가능합니다. 다만, 민사의 경우 시일이 오래 걸리기 때문에 고소 후 합의 하는 방법도 사안을 빨리 해결할 수 있는 방법입니다. </s>