<s>[INST] 중고거래 사이트 안전결제로 소액의 가방을 거래 전 스크래치와 하자가 없다는
답변을 받고 구매하였는데 
물건을 받아보니 가방의 여닫는 입구부분의 색이 조금 벗겨진 상태였습니다
가방을 봤을 때 육안으로 바로 확인이 될 정도의 크기입니다
가방 가죽부분에도 흰색 얼룩이 있었지만 이건 중고물품이니 감안하고 넘겼습니다 
하지만 가방 여닫이 금색부분이 은색으로 벗겨진건 너무 큰 하자라고 생각해
저는 환불을 요구했고 판매자측은 사전에 공지하지 않았지만 중고면 당연히 감안해야 되는 내용이라며 구매자의 과실이라며 환불은 해주나 왕복택배비를 요구하는 과정에서 언쟁이 있었습니다
저는 합의를 위해 택배비 절반을 지불하겠다 하였으나 
판매자측이 거부하였습니다
물건 판매당시 물품의 상태에 대해서는 상태좋아요라는 말 밖에 없었고 
제가 다시한번 물품의 하자에 대해 물었을 때도 없다고 답변했습니다.
소액에 기능적으로 중대한 하자가 아니기에 제가 할 수 있는 조치가 없어보여
일단 대화로 해결이 될 때까지 안전결제  확정을 누르지 않을 예정입니다 
확정을 누르지 않으면 판매자도 구매자도 돈을 받을 수 없는 구조입니다
제가 궁금한건 이 경우 판매자측은 물건을 보냈으나 돈은 중고거래사이트에 있으니
저에게 문제를 삼을 수 있나요?
물건은 현재 저에게 있습니다. [/INST] 중고거래는 매도인과 매수인이 직접 물품을 확인하고 거래하는 방식으로, 매도인은 물품의 하자에 대한 책임을 부담하지만 매수인은 물품을 수령한 후 지체 없이 검사하고, 하자가 있는 것을 발견한 때는 지체 없이 매도인에게 통지하여야 합니다.
물품 수령 후 촬영한 사진 및 영상, 판매자와의 대화 내용, 판매글 원본 등 증거를 수집하신 후 플랫폼의 고객센터에 분쟁 해결 신청을 하고, 증거를 제출하시길 바랍니다.
이후에도 해결되지 않을 경우 간편하고 저렴하게 분쟁을 해결할 수 있는 소액심판제도를 진행하시길 바랍니다. </s>