<s>[INST] 안녕하세요. 너무 답답하여 상담 글 올립니다. 저는 동물병원을 운영하고 있는 원장입니다.

우선, 시간순으로 말씀드립니다.

보호자분께서는 보행 이상과 불편, 장애 현상으로 내원하셨습니다. 이에 노령이니 검사를 해봐야 정확히 알 수 있지만, 우선 말씀하시는 부분에 대해서만 검사를 해보고, 이상이 있는지 없는지 확인해보자고 말씀드렸습니다. 이때 뒷다리 방사선과, 신체검사를 진행했고, 디스크가 의심되어, 추정 진단 후 약먹고 호전없다면 검사를 진행하자고 말씀드렸습니다. 5일치 약값 포함하여 8만원 내외로 기억합니다. 검사비용은 이 날 설명드렸습니다. 

6일이 지난 시점인 오늘, 약먹기 전후 똑같다고 하여 전화주셨습니다. 그렇다면 다른 쪽 원인이 있을 수 있으니, 혈액검사 복부방사선 초음파 검사 진행하자고 했습니다. 그랬더니 역정을 내면서 왜 처음부터 진행하지 않았냐, 내가 바쁜 사람인데 시간내서 못 간다 등의 언행을 하시더니, 동의하시지 않으셨냐, 오셔서 봐야지 정확하게 말씀드릴 수 있다고 말씀드렸습니다. 이 때 보호자분은 초심을 잃으셨네요 라고 말하고 전화를 끊으셨고, 네이버에 리뷰를 허위 내용을 적으셨습니다. 마찬가지로 당근이라는 어플에 허위 내용을 적으셨는데, 이 어플이 동네 인증을 하는 어플이라, 근심 걱정이 많습니다. 이 어플에는 장소를 특정하지 않았지만, 연관해서 네이버에 검색만 해도 동일한 리뷰가 달린 저희 병원이 나옵니다.
과잉 진료를 한 적도 없고(검사를 안 함), 진단을 엉터리로 한 적이 없는(검사를 안 하니 진단이 되지 않음) 상황인데, 글만 보고 병원 이미지만 떨어지고 있습니다. 억울합니다. 어떻게 도움을 받을 수 있을까요? [/INST] 허위의 내용으로 리뷰를 작성한 것은 명예훼손 혹은 모욕에 해당할 수 있어 형사처벌의 대상이 됩니다. 다만 그 내용이 전반적으로 사실에 부합하거나 공익을 위한 목적이라면 처벌이 되지 않을 수 있으니 변호사와의 상담 후 고소장을 접수하시기를 권유드립니다. </s>