<s>[INST] 안녕하세요
8월 17일 서울 한 에스테틱에서 피부관리를 받았습니다. 
카카오톡에서 상담 진행할 때 이벤트가로 할인 받아 관리를 받을 수 있다고 하여 예약을 하고 관리를 받으러 갔고 관리를 받은 후 최종 상담에서 직원이 이 피부 관리를 몇 번 받으시면 피부가 너무 좋아질 거 같다는 말을 계속 반복하며 회원권 권유를 하였습니다. 그런데 회원권 가격이 100~300만원 이런 가격으로 형성되어 있었고 21살인 제게 너무 부담스러운 가격으로 다가왔고 지방에 살고 있어 왔다 갔다 하기도 힘들 거 같아 일단 부모님과 상의해 보겠다, 그래서 오늘은 오늘 받은 관리 가격만 결제하고 가겠다고 했더니 계속 아쉽다는 말을 반복하며 부모님께 전화해서 이 자리에서 결정하는 거 어떻겠냐며 지금 이 자리에서 결정하지 않으면 혜택 받는 회원권을 이용할 수 없다며 회원권 권유를 하였고 30분 뒤 병원 예약이 있다고 말해도 끝없이 권유를 했습니다.
결국 직원이 회원권 고민으로 예약금 20만원을 걸고 가면 부모님과 조율 후에 회원권 가격 결정하면 된다라고 해서 일단 저는 100~300만원까지 하는 금액을 바로 낼 수 없었고 이거라도 안 하면 저를 보내주지 않을 거 같아 그렇게 하겠다고 했습니다.
그리고 19일인 오늘 해당 에스테틱 카카오톡 상담으로 회원권을 못 할 것 같다, 예약금 환불 부탁드린다고 했더니 계약서상 회원권 위약금 10%는 가장 낮은 회원권 금액인 100만원으로 측정되어 10만원, 위약금 발생했을시 제가 받은 관리는 정상가로 간주되어 18만원에 옵션 기기 가격 5만원 추가되어 부가세까지 총 253000원 되어 353000원이 환불 가격으로 초과된다고 합니다. 그리고 직원이 관리 받기 전에 옵션 기기는 서비스로 해주신다고 말했는데 그 가격까지 내게 되었습니다.  이 상황에서 환불도 못 바도 제가 할 수 있는 건 없는 걸까요? [/INST] 질문자님께서 에스테틱에서 겪은 상황은, 강압적이거나 지나치게 집요한 판매 권유로 인해 발생한 것 같습니다. 이러한 경우, 한국의 소비자 보호법이 적용될 수 있습니다. 특히 방문판매법이나 전자상거래법에서 강압적인 계약 체결이나, 소비자의 후회에 따른 철회 요구를 거부하는 행위는 보호받을 수 있습니다. 최악의 경우, 법적 대응을 고려해볼 수 있습니다. 소액의 금액이므로, 소액청구 소송을 통해 환불을 받을 수 있습니다. 이 과정에서 증거 자료(계약서, 카카오톡 대화 내역 등)를 잘 준비해 두시는 것이 중요합니다. 질문자님께서 먼저 에스테틱 측에 환불을 강력히 요구하고, 협상이 이루어지지 않으면 소비자 보호 기관에 중재를 요청하시기를 권장드립니다. 내용증명을 통해 공식적으로 요구사항을 전달하는 것도 효과적일 수 있습니다. 최종적으로는 법적 대응을 통해 환불을 받을 수 있는 방법을 고려해볼 수 있습니다.
위에서 답변드린 내용과 관련하여 더 궁금한 점이 있으신 경우,
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