<s>[INST] 7월 2일즈음에 사이트에서 어떤 중고책 판매업자한테서 A라는 책을 샀습니다. 그런데 책 배송이 도착해서 확인을 해보니 B라는 다른 책이 왔더라고요. 그래서 판매자분한테 이 책 잘못 왔다, 환불을 해달라고 했습니다. 하지만 말만 하고 아무 조치를 안하더라고요. 저는 분명 사이트에서 A라는 책을 판다는 판매글을 보고 구입을 결정했는데, 다른 책을 팔아놓고 아무 조치를 안해주고 있는 상황입니다. 이런 경우는 제가 할 수 있는 방법이 없을까요? [/INST] 상대방의 무대응으로 인해 더욱 당황스러운 상황이셨을 텐데요.
1. 우선 판매자가 다른 제품인 것을 알면서도 고의로 이와 같은 거래를 하였다면 형사상 사기죄가 성립될 수 있습니다.
2. 상대를 처벌하는 것 외에 금전적 손실 역시 보상받고 싶다면, 민사소송을 통해 매매대금 반환을 청구할 수 있습니다.
질문자님이 제품 환불을 바라고 있는 상황이라면 민사소송을 통해 해결하는 것이 더욱 빠른 방법이겠습니다. </s>