<s>[INST] 23년 12월 말에 수강생을 모집하여 온라인 쇼핑몰 강의
온라인 과정 26명, 오프라인 과정 5명을 모집 하였습니다.
우선 학원 신고나 개인과외 교습 신고는 안한 상황입니다.
강의는 4주 주 1회 과정이며 온라인 강의는 줌 회의로만 진행하고
오프라인은 회의실을 렌탈하여 진행하였습니다.
오프라인 강의는 1/9 시작 예정이였으나 눈이 온다는 예보가 있어
안전상의 이유로 1/16 으로 한주 미뤄졌습니다.
그 후 오프라인 한 수강생 분이 2주차 수강 후 1/26 환불 요청을 하셨는데
50% 이상 강의를 진행 한 후라 환불을 거절 하고 총 4주 과정이 끝났습니다.
강의가 종료 된 후 환불을 요청하시는데 매출이 나오지 않았다며 사기로 고소한다 하고
또한 불법 학원 운영으로 신고 한다고 합니다.
이럴 때는 어떻게 해야 될까요? [/INST] 쇼핑몰 강의 관련하여 사기 및 불법 학원 운영 신고시, 대응 방안에 대해 질문주셨습니다.
우선, 모집 안내와 강의 관련하여 자세한 내용 확인이 필요해 보입니다.
사안에 따라 문제가 발생할 가능성이 있으므로 구체적인 사실 관계를 기반으로 대응 방향성을 정해야 합니다. </s>