<s>[INST] 청담동에 있는 리xx 라는 스튜디오에서 촬영했고 계약서 날인도 와이프가 함. 촬영 전에 촬영값을 지불해야 한다 해서 지불했고 5월에 촬영이 끝나고 계약서를 내밀면서 돈을 지불하라길래 보니 사진 원본값을 추가로 결제 하라는 거였음. 무슨 사진값을 따로 받나 촬영비에 포함이 아닌가 했지만 와이프가 사인하고 제 카드로 결제하려고 카드를 내밀었더니 카드는 또 안 받는대서 계좌이체 해줌. 당시에는 이런 관행을 몰라 와이프가 사인하고 지불은 해줬지만 후에 생각해보니 석연찮네요.

6/14일 셀렉날 사진을 보니 사진 파일 이름이 001 다음 005 식으로 중간에 삭제된 파일이 많았음. 그래서 물어보니 눈을 감거나 그런 사진들은 본인들이 마음대로 필터링을 해놓았다나. 그래서 좀 보자고 우리도 확인해보자 했더니 나중에 확인해서 알려주겠다 함. 일단 넘어가고 사진을 고르는데 포징 디렉팅도 제대로 안 해줘 못 쓰거나 노출값이 심해 사진이 훼손되어 쓸 수 없는 사진이 여럿 있었음. 여기서는 보정값을 또 추가로 값비싸게 받아 보정 업체를 따로 섭외해 파일을 보내주니 사진의 데이터값이 없는 원본 사진이 아니라 보정이 불가하니 RAW파일로 제공받아 오라고 함. 그래서 촬영 스튜디오에 원본 사진을 요구 했으나 원본이 JPG파일 이라 말장난을 함. 계약서에도 그렇게 명시되어 있다고. 그래서 어떻게 후보정을 한 사진이, 그것도 jpg파일을 ‘원본’이라 하느냐 했더니 이 업계에서는 그렇고 다른 스튜디오도 마찬가지라 함(문의해보니 다 그렇지 않음). 나중에 스튜디오가 실토한 것은 사진을 통으로 컨버팅을 돌려 모두 동일한 설정값으로 보정을 하여 jpg로 저장을 한 것임. 결국 원본도 아니고 사진을 하나하나 보정 하지도 않았다는 거임.

어쨌든 원본파일도 제공 못하고, 훼손된 사진들도 문제 없다 우김. 그럼 스튜디오 기준의 ‘원본’ 파일이라도 우리한테 안 보여주고 본인들이 알아서 솎아낸 것 까지 달라고 요구했더니 거부. [/INST] 귀하의 상황을 잘 이해했습니다. 이는 소비자 권리 침해 및 계약 불이행에 해당할 수 있습니다. 다음과 같은 조언을 드립니다:
법적 대응 가능성:
계약 내용 불이행 및 부당한 거래 행위로 소송 가능
소비자보호법 위반 가능성
대응 방안:
a) 증거 수집:
모든 통신 내용, 계약서, 결제 내역 보관
b) 한국소비자원 신고:
소비자 분쟁 조정 신청
c) 내용증명 발송:
RAW 파일 제공 요구 및 계약 이행 촉구
d) 법적 대응:
필요시 소액사건심판 청구 고려
요구 사항:
RAW 파일 제공
삭제된 사진 복구 및 제공
추가 결제 금액 환불
필요시 손해배상 요구
주의사항:
향후 유사 계약 시 모든 조건을 명확히 확인
계약서 서명 전 충분한 검토 필요
전문가 상담:
결론적으로, 스튜디오의 행위는 부당해 보입니다. 원본 파일 제공 및 추가 결제 금액 환불을 요구하되, 협상이 어렵다면 소비자원 신고 및 법적 대응을 고려하세요. 향후에는 계약 조건을 철저히 확인하고 서명하시기 바랍니다. </s>