<s>[INST] 고객이 그룹형태의 법률자문상담에 접수를 했고 신청시 신청 후 환불이 불가능하다고 안내했으며 이를 인지하고 접수비를 납부했습니다. 이후 상담 내용에 추가사항이 생길 것 같아 협의하에 날짜를 1회 연기했는데 약속된 법률자문을 3일 남겨둔 시점에서 한분의 고객이 개인 사정으로 참여가 어렵다고 환불을 요청하는 상황입니다. (인원에 맞춰 장소 대관비용이 이미 납부된 상태입니다.) 환불해야하나요? [/INST] 이미 대관비용이 납부된 상태라고 한다면 전액환불은 불가한 사안이라고 보여집니다.
상대방의 의사에 의하여 진행되지 못한 것이라고 한다면 상대방의 책임으로 원칙적으로 환불을 거절할 충분한 사유라고 생각합니다.
다만, 원만한 해결을 위하여 들어간 비용을 감안하여 적절한 환불금액을 제시하는 것이 어떨까 합니다. </s>