<s>[INST] 의류매장 운영중 입니다. 단골고객이 2월 중순경 40만원 정도 외상을 했습니다. 외상값 지불을 연락 할 때 마다 차일피일 미루고 있습니다. 이름,연락처만 알고 있습니다. 지불하겠다는 문자,통화녹음 있습니다.약도오르고 짜증도나고 솔직히 안받고 괴롭히고 싶은데 법적으로 할 수 있는 방법이 있을까요? 있다면 어떤 경로로 어떻게 해야 될 까요? 10년 동안 운영하면서 이런 경우는 처음이라 죄송하지만 구체적으로 알려 주시면 감사하겠습니다. [/INST] 먼저, 외상금을 회수하기 위한 과정을 시작하려면 공식적인 청구서를 발송하는 것이 좋습니다. 이 청구서에는 외상금의 액수, 지불 마감일, 그리고 지불이 이루어지지 않을 경우 법적 조치를 취할 수 있음을 명시해야 합니다. 이 과정은 서면으로 기록되어야 하며, 등기우편을 통해 발송하여 수령증을 확보하는 것이 바람직합니다.
그 후에는 고객과의 관계를 고려하여 협상을 시도하는 것이 좋습니다. 분할 지불이나 지불 계획 같은 상호 유익한 해결책을 제안할 수 있습니다.
이러한 방법으로도 해결되지 않을 경우, 전문 채권추심 기관의 서비스를 이용할 수 있습니다. 이런 기관들은 법적 절차에 따라 채무자로부터 지불을 유도하는 다양한 방법을 가지고 있습니다.
그래도 해결이 되지 않는다면, 민사 소송을 통해 외상금을 회수하는 방법이 있습니다. 이 과정에서는 문자 메시지, 통화 녹음, 서면 계약과 같이 돈을 빌려준 것을 증명하는 모든 증거를 준비해야 합니다.
소송에서 승리하면, 채무자의 재산을 압류하여 외상금을 회수할 수 있습니다. 이는 채무자가 자산을 처분하는 것을 방지하고, 판결금액을 회수할 수 있게 합니다.
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