<s>[INST] 지난 금요일 다이어트로 유명하다는 강남에 한의원가서
390이란 돈을 결제 해놓구 이때도 벌렁벌렁 ㅠㅠ 취소할까말까 속으로 고민이 되었어요
집 돌아오는길에 오늘 약침서비스 있었는데 그걸 깜빡했더라구요
그래서 상담했던 실장에게 문자로 연락하니 연락이 없어서 대표번호로 전화걸어 상담원에게 말했더니 오늘 오셔도 어차피 못맞으신다라는 답변에 기가차서(나도 어차피 갈생각도 없었는데)
그럼 담당 실장이 다음날 토요일 오전에 전화달라고 하고 금요일저녁은 그렇게 지났는데
토요일 오전에도 연락 없고 기다리다 오후에 전화하니 실장번호는 꺼져있고 또 대표번호로 거니깐 담당실장이 일이있어 반차내고 퇴근했대요;;
어이가 없어서 그냥 취소해달라고(이전화가 16:07분입니다)
이런 무책임함 모습에 믿고 계약한거 진행 못하겠다고하고 담당실장이랑 월요일 통화해야 취소부분 진행 할수있다고 해서 그럼 월요일 아침에 바로 담당 실장 전화 달라하고 통화는 종료되었습니다
그런데 토요일 오후 7시 넘어서 다른실장이 저에게 전화 와서는 담당실장은 오늘 계속 상담중였어서 대신 전화 했다고 하더라구요
아니 서로 말을 맞추려면 좀 맞춰놓고 전화를 하던지;;
아무리생각해도 이건 아닌거 같아서 
취소 해달라고 하니깐 위약금 10프로에 벌써 약이 제조되었다네요?!
제가 결제한 금액 390에서 위약금 10프로 차감하고 이미 제조된 약값한달분이 맞춤처방이라서 50만원이랍니다 이런 황당한 경우가 다 있나요?
제가 낸 돈 100프로 환불 못받는게 맞는건가요?? [/INST] 한의원에서 큰 금액을 결제하시고, 취소를 요구하시니 그 중 일부만을 돌려주겠다는 상황입니다.
그러나 위약금은 의뢰인이 지불한다 하실지라도, 실제로 맞춤처방의 가격이 어떠한 금액으로 이루어지고 있는지에 대한 확인이 필요합니다.
금액 결제 전 환불규정에 대해 설명받으셨다면 우선 해당 내용을 확인하시고, 그 부분이 일방적으로 소비자에게 불리하다면 이는 무효가 될 가능성이 높습니다. </s>