Nuair a cheannaíonn tú earraí nó seirbhísí in Éirinn nó i mBallstát eile de chuid an AE, bíonn cearta áirithe agat faoin reachtaíocht tomhaltóirí. Bíonn sé deacair ar uairibh fios a bheith ag duine faoin áit chun gearán a thabhairt nó faoin té ar chóir duit do ghearán a thabhairt faoina mbráid. Tá roinnt eagras tomhaltóirí ann in Éirinn agus ar fud an AE a sholáthraíonn comhairle faoi do chearta. Bíonn móramh na ngnólachtaí sásta aon ní a dheasú, ar mhaithe le dea-sheirbhís tomhaltóirí.