Soláthraíonn an ECC Éire seirbhís shaor in aisce um fhaisnéis agus cearta na dtomhaltóirí san AE. Is cuid de líonra lárionaid tomhaltóirí ar fud an AE é agus is féidir leis cabhrú leat aighnis tomhaltóra a éiríonn anuas i mBallstáit eile den AE a réiteach. Déanann sé é seo trí iarracht a dhéanamh an t-aighneas a réiteach go díreach le soláthróir na n-earraí nó na seirbhísí, agus má theipeann air sin, trí do chás a tharchur ar aghaidh chuig comhlacht malartach um réiteach díospóidí.