Крайъгълният камък при малкият концептуален обект е обслужването на ниво, задоволяващо дори и най-взискателните клиенти, които реално погледнато са и най-лоялните, защото те много добре осъзнават своите претенции и ако успеете им отговорите, няма лесно да ви заменят. Друг важен момент е...