Cambiare l’organizzazione con i digital tools non è possibile senza costruire una strategia che guidi persone, processi e tecnologie. Lecture volta a creare una mappa concettuale che permetta di orientarsi con gli strumenti digitali disponibili, per costruire un sistema integrato e funzionante per le persone che lo popolano e per promuovere e sostenere il cambiamento continuo reso necessario dalle tecnologie stesse.