Cestující Leo Express, kterým dopravce v dalších dnech zrušil spoj, na který už měli jízdenku, si na facebookovém profilu dopravce stěžují, že firma jim současně automaticky zrušila i zpáteční jízdenky na spoj, který zrušený nebyl, nebo že jim firma účtuje storno poplatek za tyto jízdenky.