models relacionals en que es basa, facilita recursos , articles per compartir o bibñiografia per ampliar. També compta amb una comunitat virtual “moodle” d’intercanvi profesional i trobades presencials d’intercanvi entre tots els professionals implicats. Considerem l’escola com l’àmbit educatiu per excelencia. Després de la familia, la primera experiencia social es produeix a l’escola, sense deixar de costat altres espais de relació més o menys formals que també formen part d’aquest procés socialitzador. L’escola compta amb una estructura formal de relació entre adults i nens o joves, facilita la transmisió de valors, l’equitat i models significatius exportables a les relacions interpersonals i socials en general. Sovint els docents es queixen de la falta d’atenció del seu alumnat, això ens ha portat a una reflexió en profunditat sobre com ens relacionem, com escoltem i com ens comuniquem , treballant específicament els axiomes de la comunicación plantejats per Paul Watzlawick ( 1991, 49). Atenent a la singularitat de tot l’alumnat, mitjançant l’acció tutorial i a “l’aula petita”, s’identifiquen els factors de vulnerabilitat, les condicions personals, sociofamiliars i educatives generadores de posible risc de desenvolupar conductes de desorientació i desmotivació tan en l’àmbit personal com en l’acadèmic. Segons diu Nan Henderson i Mike M. Milstein ( 1995) per construir resiliència i mitigar els factors de risc en l’ambient , s’han d’establir i transmetre expectatives elevades , brindar oportunitats de participación significativa, enriquir els vincles prosocials, potenciar l’humor, fixar límits clars i ferms, ensenyar habilitats per la vida, donar recolzament i afecte, per la qual cosa es necessita la implicació de tota la institució escolar. El projectj de tutoria personalitzada ESCOLTA’M parteix d’un enfoc sistèmic en l’acció, on el conjunt de l’alumnat , dels professionals i les famílies són la clau de l’èxit. Potencia una mirada des de la resiliència que permet allunyar-nos del model mèdic basat en la patología i apropar-nos a un model pro-actiu basat en