"A társadalom 10 százaléka kontraproduktív, egy másik 10 százalék pedig képtelen betartani a szabályokat. Bár kifogása mindig mindenkinek lesz, tömeges ellenállás ugyanakkor nem várható. Az ügyfélkapu 2006-os bevezetésekor is volt egyfajta magyaros vircsaft, hogy nem használjuk, de az is hamar lecsengett" - magyarázta a szakember.