„Ich hatte einmal einen sehr qualifizierten Banker im Coaching, der konfliktscheu war und in Sitzungen immer beim ersten Widerstand nachgab”, sagt Hoffmann. „Wir stellten in einer Gesprächssitzung fest, daß dieses Verhalten auf seine Erziehung zurückzuführen war, da seine Eltern ihm sagten, daß er Konflikten aus dem Weg gehen solle. Als Schüler wurde er oft verprügelt, und so suchte er immer neue Wege, um nach Hause zu kommen. Er entwickelte so Konfliktvermeidungsstrategien, die ihn als Folge hinderten, sich gegen andere Menschen und Meinungen durchzusetzen. Dies hat sein Verhalten nachhaltig geprägt – bis in die Geschäftssitzungen.”