11 ኢየሱስ “አንደበት የሚናገረው በልብ ውስጥ የሞላውን ነው” በማለት አስተምሯል። (ማቴ. 12:34) በመሆኑም ተገቢ ቃላት ለመናገር መጀመሪያ በልባችን ውስጥ ላለው ሐሳብ ትኩረት መስጠት አለብን። ስለ ሌሎች ያለን ስሜት ብዙውን ጊዜ በንግግራችን ላይ ይንጸባረቃል። ልባችን በፍቅርና በርኅራኄ ከተሞላ ንግግራችን አዎንታዊና የሚያንጽ ይሆናል።