Malgorzata Niepokulczycka, a member of a Polish consumer organisation, said they were trying to make consumers aware of "the fact that they are not alone, they can use help of organisations and institutions aiming to protect their interest".
Karel Pavlík (Čehija) norādīja, ka vecajās Eiropas Savienības dalībvalstīs sistēma, kam „pamatā ilggadīga demokrātiskā attīstība” un liela pieredze, darbojas labi, kamēr jaunajām valstīm „nav laika, lai tik ilgi gaidītu”.