Also, she points out, particularly as PSC shouldn't be just a portal or electronic form, but there should be a human contact involved in order to provide to users comprehensive answers to their questions.
Viņa piebilst, ka kontaktpunktiem nevajadzētu pastāvēt tikai portāla vai elektroniskā formā, bet jāpastāv arī "fiziski", ar klātesošu darbinieku, kurš nodrošinātu lietotājiem visaptverošas atbildes uz to jautājumiem.