- e -Inclusion should centre on accessibility, on the supplying of on-line services (government services, education and continuing training, health and commerce) and on teaching and learning how to use these, with the possibility of the most essential basic services being free of charge on the agreement of all partners, and free and open source software (FLOSS) being one way of gaining access to these services;
- e-iekļaušanai jāattiecas uz pieejamību, tiešsaistes pakalpojumu piedāvājumu (valdībā, izglītībā un tālākapmācībā, veselības aizsardzībā un tirdzniecībā), kā arī uz apmācību par to lietošanu, visnepieciešamākos pamatpakalpojumus nodrošinot bez maksas saskaņā ar visu iesaistīto pušu vienošanos, kā arī brīvajai programmatūrai un brīvā pirmkoda programmatūrai ( FLOSS ) esot vienam no līdzekļiem, kā piekļūt šiem pakalpojumiem;