In the case of a delay, including a delay in the provision of assistance to a person with reduced mobility by the railway undertaking, leading to a missed connection or a cancellation of a service, paragraph 2 shall apply, except when the railway undertaking can prove that the service was delayed or cancelled solely because of exceptional circumstances.
Ja kavēšanās dēļ , tostarp tāpēc, ka dzelzceļa pārvadājumu uzņēmums ir kavējies sniegt palīdzību personai ar ierobežotām pārvietošanās spējām , tiek nokavēta pārsēšanās vai atceļ pārvadājumu pakalpojumu, piemēro 2. punkta nosacījumus, izņemot gadījumus, kad dzelzceļa pārvadājumu uzņēmums var pierādīt, ka pakalpojums aizkavējies vai atcelts tikai un vienīgi ārkārtēju apstākļu dēļ.