His counterpart, Socialist MEP Catherine Trautmann, who dealt with Electronic communications networks and services, said that "this is about giving consumers better services at better prices" and "this is a regulatory framework which will benefit everyone."
Reformā iekļauti tādi jautājumi kā labāka informācija par cenām, iespējas ātri nomainīt operatoru, saglabājot tālruņa numuru, efektīva ārkārtas palīdzības tālruņa 112 darbība un interneta drošība.