Member States shall guarantee this service during all personal interviews, appeal hearings and other verbal communications with the competent authorities, in particular as referred to in Articles 10 and 11 and when appropriate communication cannot be ensured without such services.
Dalībvalstis garantē šo pakalpojumu visu personisko interviju laikā, apelāciju iztiesāšanā un citas mutiskas sazināšanās laikā ar kompetentajām iestādēm, jo īpaši kā tas minēts 10. un 11. pantā, un tad, ja atbilstoša komunikācija nevar tikt nodrošināta bez šādiem pakalpojumiem.