According to the Ombudsman these developments indicate that citizens are beginning to have a better knowledge of his role, which he described as giving the EU institutions a "human face and to communicate personally with citizens".
Parlaments pieņemtajā rezolūcijā „uzsver, ka ombuda iejaukšanās vissvarīgākais mērķis ir panākt sūdzības iesniedzēja un iestādes mierizlīgumu un novērst strīdus, pirms tie nonāk tiesā” un tāpēc „mudina visas iestādes konstruktīvi sadarboties ar ombudu”.