The pilot of the British-built jet could be heard repeatedly requesting permission to land due to a "total electric failure" and lack of fuel.
Ieraksti, kuros fiksēts pilota ziņotais un kas nonākuši Kolumbijas mediju rīcībā, liecina, ka pilots vairākkārt pieprasījis atļauju nolaisties elektroiekārtu bojājumu un degvielas trūkuma dēļ.