States that the Charter should also include rights for all citizens to be able to understand and interact with the administrations involved and therefore to participate equally in decision-making and policy-making processes; considers that rationalisation, re-engineering, transparency and access of and to public services are fundamental prerequisites for the development of a participative citizenship;
10. konstatē, ka hartā jāiekļauj arī visu pilsoņu tiesības spēt saprast attiecīgās administrācijas un sazināties ar tām, un tādējādi līdzvērtīgi piedalīties lēmumu pieņemšanā un politikas izstrādē; uzskata, ka racionalizācija, pārveidošana, pārredzamība un sabiedrisko pakalpojumu pieejamība ir priekšnosacījumi pilsoņu līdzdalības veicināšanai;