· The service should be publicly accountable for its acts as a citizen’s right on a frequent basis, in an adequate and simple manner and in a way which does not leave essential questions unanswered.
· attiecīgajai iestādei par pieņemtajiem normatīvajiem aktiem jāatskaitās sabiedrībai regulāri, pienācīgi un vienkārši tādā veidā, lai būtu sniegtas atbildes uz būtiskiem jautājumiem, jo tās ir pilsoņu tiesības;