According to the report on EU consumer strategy (2007-2013), by Finnish Socialist Lasse Lehtinen, one of the greatest obstacles to a fully operational internal market in retailing is lack of consumer confidence when shopping outside their home country or on the Internet.
Viens no lielākajiem šķēršļiem ES iekšējā mazumtirgus pilnvērtīgai darbībai ir patērētāju uzticības trūkums, veicot pārrobežu pirkumus citās ES dalībvalstīs, it īpaši internetā.