Contracts will need to specify the way emergency calls are made and their location traced, any restrictions on access to certain content or types of equipment (for example if VOIP – Voice Over Internet Protocol – calls are blocked on mobile phones which otherwise offer internet connections), the applicable legal conditions, the quality parameters of the service, the length of the contract, the prices and rates applied, the types of customer and after-sales service available, payment methods, and charges, if any, for transferring a number to another operator or for terminating a contract.
Līgumos būs jānorāda, kādā veidā ārkārtas izsaukumi tiek veikti, un to atrašanās vieta, visi ierobežojumi attiecībā uz piekļuvi konkrētam saturam vai iekārtu tipam (piemēram, ja mobilajos tālruņos ir bloķēti VOIP (IP balss pārraides pakalpojumu) izsaukumi, kas citādi nodrošina interneta savienojumu), piemērojamie tiesiskie nosacījumi, pakalpojuma kvalitātes parametri, līguma darbības ilgums, piemērotās cenas un tarifi, klientu tipi un pieejamie pēcpirkuma pakalpojumi, maksāšanas metodes un maksājumi (ja tādi ir) par tālruņa numura nodošanu citam operatoram vai par līguma laušanu.