Action 13: Consumer education, including specific actions targeted at young consumers, older consumers and specific groups of consumers who are clearly less able to defend their interests, and the development of interactive consumer education tools.
13. darbība: Patērētāju izglītošana, tai skaitā īpaši pasākumi, kuru mērķauditorija ir jaunieši , gados vecāki cilvēki un īpašas patērētāju grupas, kas acīmredzami ir mazāk spējīgi aizstāvēt savas intereses, un interaktīvu instrumentu izstrādāšana patērētāju izglītošanai .