Railway undertakings shall, at the request of the passenger, certify on the ticket that the rail service has suffered a delay, lead to a missed connection or that it has been cancelled.
Pēc pasažiera lūguma dzelzceļa pārvadājuma uzņēmumi uz biļetes apliecina, ka dzelzceļa pārvadājumu pakalpojums ir aizkavējies, ir izraisījis nokavētu pārsēšanos vai ir atcelts.