MEPs persuaded, inter alia , Council to introduce a requirement for Member States to ensure that all users have access to a basic set of quality services at a reasonable cost (universal service obligation).
Pēc Eiropas Parlamenta prasības direktīvā iekļauta prasība garantēt iedzīvotājiem pamatpakalpojumus par pieejamu cenu (vispārējie pakalpojumi).