The Member States, in cooperation with the Commission and the European Parliament, shall encourage the adoption of national measures or rules aimed at improving service quality and access within their territory.
Dalībvalstis sadarbībā ar Komisiju un Eiropas Parlamentu mudina veikt nacionālā mēroga pasākumus vai pieņemt likumus ar mērķi uzlabot pakalpojumu kvalitāti un pakalpojumu saņemšanu savā teritorijā.