Under current EU law, this "universal service" includes public phone services, free emergency numbers (the European number 112 and national numbers), an information service and phone directory, and sufficient geographical coverage with public payphones and other telecom access points.
Likumprojektu vērtējot pirmajā lasījumā, Eiropas Parlaments tajā iekļāva grozījumus ar mērķi nostiprināt iedzīvotāju piekļuvi pamatpakalpojumiem, informētību un privātās dzīves aizsardzību.