The staff really has to be creative and able to improvise, for example cutting up towels and heating them in the microwave to provide wet hot napkins for a visitor, knowing where to find an extra pair of stockings or trying to keep visitors on track in the labyrinthine EP buildings in Strasbourg and Brussels.
Personālam jābūt patiešām kreatīvam un spējīgam improvizēt, piemēram, sagriežot dvieļus gabalos un tos uzsildot mikroviļņu krāsnī, lai viesim varētu piedāvāt mitras salvetes; zinot, kur atrast lieku pāri zeķubikšu, vai mēģinot panākt, lai viesi nenomaldās EP Strasbūras un Briseles ēku labirintos.