Despite the fact that the vast majority of care for older people is being provided by unpaid carers – relatives, friends and neighbours – care services and policies do not take account of their needs and interests.
Neraugoties uz to, ka ievērojami lielu daļu aprūpes vecāka gadagājuma cilvēkiem nodrošina cilvēki, kuri par to nesaņem atlīdzību, proti, radinieki, draugi un kaimiņi, aprūpes pakalpojumos un pamatnostādnēs nav ņemtas vērā viņu vajadzības un intereses.