Thanks to Astin (1993)’s research, research on general satisfaction of almost all students' experiences with educational institutes became possible.
Astin의 연구에 의해 교육기관 경험의 거의 모든 부분에 대한 학습자들의 인식 조사를 통하여 전반적인 만족 조사가 가능해졌다.