The IPA analysis method developed by Martilla and James was made public when they issued the thesis, “Importance-performance analysis,” in 1977.
IPA 분석 방법은 Martilla와 James가 개발하여 1977년 Journal of marketing에 ‘Importance-performance analysis’라는 제목으로 논문을 발표하면서 알려지게 되었다.