It was proposed that the use of OTT services is influenced by the symbolism of the consumption value of innovation, in which consumers aspire to something new, and that this has a positive impact on customer satisfaction and intent to stick with it.
소비자는 새로운 것을 열망하는 혁신의 소비가치의 상징성이 OTT서비스 이용에 영향을 미치며 소비자의 만족과 지속적인 이용 의도를 높이는데 효과가 있음이 시사되었다.