question: 11. Wie hoch lag 2022 die Quote der Inanspruchnahme von Homeoffice im Organisationsbereich der FKS, und wie verteilen sich jeweils prozentual im Jahresverlauf Dienstzeiten im Innen- und Außendienst (bitte zum Vergleich die Vorjahreszeiträume 2019, 2020 und 2021 ausweisen)?
answer: Die Zollverwaltung ermöglicht es grundsätzlich allen Beschäftigten, ihren Dienst auch außerhalb der Dienststelle zu erbringen, sofern keine dienstlichen Belange entgegenstehen. Die Möglichkeiten zur Nutzung mobiler Arbeitsformen wurden im Vergleich zu der Zeit vor der Pandemie deutlich ausgebaut und insbesondere zwischen Anfang 2020 und Mitte 2022 mit dem Ziel des Infektionsschutzes verstärkt eingesetzt.
  Seit Ende der Hochphase der Pandemie Mitte 2022 werden die neugeschaffenen Möglichkeiten in der gesamten Zollverwaltung weiterhin von allen Organisationseinheiten im Rahmen ihrer individuellen Möglichkeiten genutzt. Dabei ist die wichtigste Voraussetzung die Sicherstellung der effizienten Aufgabenerledigung, die stets im Fokus steht.
  Da der überwiegende Teil der Inanspruchnahme von Homeoffice in der Zollverwaltung durch ein unbürokratisches, flexibles Verfahren geregelt ist, liegen hierzu keine Statistiken vor. Die Gewährung von ortsflexiblem Arbeiten ist abhängig von der konkreten Aufgabenstellung und richtet sich nach den individuellen Belangen in den einzelnen Organisationseinheiten und insbesondere in den jeweiligen Teams, um eine optimale Ausgestaltung ermöglichen zu können.
  Über das Verhältnis von Dienstzeiten im Innen- und Außendienst liegen keine statistischen Anschreibungen vor. Grundsätzlich wird der Anteil von Innen- und Außendienst an der individuellen Arbeitszeit von den dienstlichen Erfordernissen vor Ort bestimmt, ohne die persönlichen Belange und Bedürfnisse der Bediensteten, insbesondere gesundheitliche Aspekte oder auch Fragen der Vereinbarkeit von Familie und Beruf, außer Acht zu lassen.