question: 26. Hat die Bundesregierung Kenntnisse darüber, wie es um die Arbeitsbelastung der Familienkassen bestellt ist, und welche Schlüsse zieht sie aus Berichten, dass eine Kontaktaufnahme durch die Beratungsdienste und die Antragstellenden schwer bis gar nicht möglich ist (vgl. https://www.b agfw.de/fileadmin/user_upload/2022/2022-02-04_StS_Gottstein_-_Kind erzuschlag_Anlage_Auswertung_KiZ_Umfrage.pdf, S. 7)?
answer: Die Familienkassen der BA stellen im Vergleich zu den Vorjahren einen deutlichen Anstieg der Nachfragen zu ihren Leistungen fest, was zu einem Anstieg in der Bearbeitungszeit führte. In den vergangenen Jahren sah sich die Familienkasse der BA mit den unterschiedlichsten Belastungen, insbesondere durch die Corona-Pandemie, konfrontiert, die Einfluss auf die tägliche Bearbeitungssituation nahmen. Die Familienkasse der BA ist trotz des hohen Anfragevolumens bestrebt, ihre Kundinnen und Kunden bestmöglich zu beraten und Familien zu helfen. Die Bundesregierung geht von einer sukzessiven Konsolidierung der Bearbeitungssituation in den Familienkassen der BA im ersten Quartal 2023 aus.