question: 13. Plant die Bundesregierung noch vor der Einführung der Kindergrundsicherung Schritte, um die Komplexität des Antragsverfahrens zum Kinderzuschlag (z. B. die Nutzerfreundlichkeit zu erhöhen und die Sprache einfacher zu gestalten) und die Komplexität der Leistung als solcher zu verringern, nicht zuletzt auch, um die Bürokratie zu entlasten, und wenn ja, welche Schritte sind hierzu geplant, und wann ist mit einer Umsetzung zu rechnen?
answer: Damit Familien sich einfacher und besser über die unterschiedlichen Leistungen informieren und diese beantragen können, hat die Familienkasse der BA ihr digitales Angebot im Jahr 2022 weiter ausgebaut. Der Online-Antrag auf KiZ wurde um einen einfachen Kurzantrag bei unveränderten Lebensverhältnissen ergänzt und kann mit digitalem Personalausweis (eID) auf Wunsch ebenfalls vollständig online eingereicht werden. Zur schnellen und einfachen Überprüfung, ob KiZ in Betracht kommt, können die Familien online den KiZ-Lotsen nutzen.
  Die Inanspruchnahme einer Videoberatung der Familienkasse zum KiZ wurde durch die Online-Terminvereinbarung wesentlich vereinfacht. Vor allem während der pandemiebedingten vorübergehenden Schließung von Dienststellen der Familienkasse stand dadurch weiterhin ein attraktives Gesprächsangebot zur Information und Beratung über die Familienleistung KiZ zur Verfügung.
  Das Online-Angebot der Familienkasse wurde zudem um einen „digitalen Assistenten“ (Chatbot) erweitert, der u. a. zum KiZ Antworten gibt, ebenfalls eine Lotsenfunktion einnimmt und Kundinnen und Kunden an die passende Stelle im Internetauftritt der Familienkasse der BA leitet.
  Eine weitere Neuerung seit Ende 2022 für den weiteren Bürokratieabbau und zur Papierreduzierung stellt im Bereich des KiZ die Möglichkeit dar, (Veränderungs-)Mitteilungen an die Familienkasse direkt online und einschließlich der Uploads von Unterlagen zu richten – dies betrifft auch Ein- oder Widersprüche.