question: f) Hat die Bundesregierung Erkenntnisse darüber, wie und in welcher Form (E-Mail bzw. Telefon) ein Support an Kommunen auf etwaige Fehlermeldungen des Erfassungsprogramms erfolgt (bitte nach Form der Supportrückmeldung auflisten)?
answer: Die Ausgestaltung des Supports zwischen Kommunen und den Statistischen Ämtern der Länder liegt im Zuständigkeitsbereich der Statistischen Landesämter. Diese sind erste Anlaufstelle bei Problemen der Kommunen. Hierzu liegen der Bundesregierung keine detaillierten Informationen vor.
  Ergänzend hierzu gibt es ein bundeseinheitliches Support-System, welches von den Statistischen Landesämtern genutzt wird, um Probleme oder Fehler an das Statistische Bundesamt zu melden.