question: 41. Wird das Servicepersonal im Fernverkehr explizit im Umgang mit 9-Euro-Ticket-Kunden geschult?
  Wie werden hierbei insbesondere die besonderen Bedarfe von Menschen mit Behinderungen, insbesondere mit Sinnes- und kognitiven Beeinträchtigungen, berücksichtigt?
answer: Im DB Fernverkehr wird das 9-Euro-Ticket nur in den Intercityzügen zwischen Stuttgart und Singen/Konstanz, zwischen Dillenburg und Letmathe sowie im Sylt Shuttle Plus (D-Züge zwischen Bredstedt und Westerland (Sylt)) anerkannt. In einem Handbuch hat die DB Fernverkehr alle wichtigen Hinweise und Informationen zum 9-Euro-Ticket für das Bordpersonal zusammengestellt. Das Zug- und Verkaufspersonal ist sensibilisiert, bei der Kontrolle der 9-Euro-Tickets so kulant wie möglich mit allen Kundinnen und Kunden umzugehen.