question: 15. Wie viele Verbraucherbeschwerden zur Brief- und Paketzustellung und zur mangelhaften Postinfrastruktur wurden in Brandenburg seit 2015 nach Kenntnis der Bundesregierung bei der Bundesnetzagentur eingereicht (bitte nach Jahren sowie nach den Teilbereichen Briefe, Pakete, Briefkästen und Filialen aufschlüsseln)?
answer: Die Entwicklung der beim Verbraucherservice Post der Bundesnetzagentur seit dem Jahr 2015 eingegangenen jährlichen Beschwerden zu Postdienstleistungen (alle Anbieter) in Brandenburg stellt sich wie folgt dar:
  Jahr Anzahl Beschwerden
  Anzahl Beschwerde-Gründe
  Brief Paket Briefkästen Stationäre Einrichtungen
  Sonstiges
  2015 73
  2016 83
  2017 21
  2018 332
  2019 439 494 64 Prozent 23 Prozent 1 Prozent 3 Prozent 9 Prozent
  2020 458 767 34 Prozent 47 Prozent 1 Prozent 3 Prozent 15 Prozent
  2021 410 700 40 Prozent 42 Prozent 1 Prozent 2 Prozent 15 Prozent
  Da eine Beschwerde häufig mehrere Beschwerdegründe enthält, beziehen sich die entsprechenden prozentualen Anteile nicht auf die Gesamtzahl der Beschwerden, sondern auf die dementsprechend höhere Zahl der Beschwerdegründe. Die Erfassung bzw. die Differenzierung der Beschwerdegründe nach Bundesländern erfolgt erst seit dem Jahr 2019.