question: 22. Welche Chatbots sind bei den Anwendungen lfd. Nr. 66 „Entwicklung von Chatbots, sowie Formular- und Voicebots“ (siehe Bundestagesdrucksache 20/430, Anlage 1) konkret bereits im Einsatz, und zu welchem genauen Zweck (bitte möglichst detailliert beschreiben, gerne auch Links zu Chatbots, sofern extern nutzbar, angeben)?
answer: Folgende Chatbots sind derzeit im Einsatz:
  • C19 beantwortet Fragen zu Corona Themen
  • Die lernende, intelligente, nutzerfreundliche Auskunftsanwendung (LinA) beantwortet Fragen zu Kfz-Steuer und Internet-Verbrauch und Verkehrsteuer-Anwendung (IVVA)
  • Die themenbezogene, intelligente, nutzerfreundliche Auskunftsanwendung (TinA) beantwortet Fragen zu eCommerce und Brexit
  • Remi beantwortet Fragen zum Rauchstopp
  • Kira beantwortet Fragen zur Karriere und Bewerbung beim Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund)
  • Virtuelle Online-Auskunft (ViOlA) beantwortet Fragen zum Bundeszentralamt für Steuern
  Folgender Formularbot ist derzeit im Einsatz:
  • ViOlA - Formularbot für Beantragung Identifikationsnummer
  Chatbots dienen dazu, Fragen von Bürgerinnen und Bürger sowie Unternehmen überall und jederzeit schnell, präzise und verständlich zu den zugehörigen Wissensgebieten zu beantworten. Eine aktuelle Übersicht zu den Chatbots befindet sich unter www.bundesbots.de.