với việc nâng cấp tổng đài này các khách hàng nước ngoài sử dụng mạng vinaphone khi có bất cứ thắc mắc hay yêu cầu dịch vụ nào có thể gọi điện trực tiếp tới tổng đài 9192 nhấn các phím 1 2 3 hoặc 4 để lựa chọn các ngôn ngữ tương ứng tiếng anh tiếng hoa tiếng hàn và tiếng nhật mỗi nhánh ngôn ngữ đều có nhân viên trực 247 vinaphone cho biết các cuộc gọi của khách hàng đến tổng đài 9192 đều được miễn phí ngoài ra các khách hàng trong các nước thành viên của liên minh conexus gọi về số 84 4 37731857 cũng sẽ được chăm sóc miễn phí đến nay vinaphone là nhà mạng duy nhất có tổng đài quốc tế hỗ trợ 4 ngôn ngữ nước ngoài việc nâng cấp tổng đài hỗ trợ 4 ngôn ngữ nước ngoài theo vinaphone cũng là một trong những dịch vụ được đưa ra đáp ứng nhu cầu sử dụng của các du khách nước ngoài tới thăm quan và du lịch tại hà nội chúng tôi hy vọng tổng đài mới có thể giúp các khách hàng đặc biệt là các khách hàng quốc tế giải đáp mọi yêu cầu và thắc mắc về dịch vụ ông hồ đức thắng phó giám đốc vinaphone nói vinaphone đã trở thành thành viên của liên minh conexus châu á thái bình dương từ tháng 112009