bàn cách làm mới giải bài toán dịch vụ công trực tuyến chiều ngày 56 phó chủ tịch ủy ban quốc gia về chuyển đổi số bộ trưởng bộ tt tt nguyễn mạnh hùng đã chủ trì phiên họp chuyên đề về thay đổi căn bản cung cấp dịch vụ công trực tuyến đây là lần đầu tiên ủy ban quốc gia về chuyển đổi tổ chức phiên họp chỉ tập trung vào một chủ đề cụ thể là dịch vụ công trực tuyến điểm lại những kết quả cũng như tồn tại của các giai đoạn chính trong quá trình hơn 20 năm phát triển dịch vụ công trực tuyến tại việt nam người đứng đầu ngành tt tt chỉ rõ bây giờ là lúc cần thay đổi căn bản cách làm chính phủ điện tử cách cung cấp dịch vụ công trực tuyến đầu tiên từ thay đổi nhận thức đến thay đổi cách tiếp cận cách làm phiên họp hôm nay là bàn cách tiếp cận mới cách làm mới có tính đột phá để tạo ra sự thay đổi căn bản về dịch vụ công trực tuyến tôi mong muốn chúng ta bàn bạc về cách làm mới để giải quyết xong bài toán dịch vụ công trực tuyến việt nam vào trước năm 2025 bộ trưởng lưu ý tại hội nghị đại diện cục chuyển đổi số quốc gia bộ tt tt đã giới thiệu dự thảo bộ tiêu chí đánh giá kết quả đánh giá thử nghiệm và đề xuất lộ trình nhiệm vụ giải pháp cho các bộ ngành địa phương và doanh nghiệp bộ tiêu chí đã được xây dựng để thực hiện đánh giá các cổng dịch vụ công của các bộ ngành địa phương dưới góc độ người sử dụng gồm 3 trụ cột đánh giá chức năng hiệu năng và khả năng truy cập thông tin thuận tiện cục chuyển đổi số quốc gia đề xuất đánh giá chất lượng cổng dịch vụ công bộ ngành địa phương theo 5 mức độ từ kết quả đánh giá thử nghiệm cổng dịch vụ công của các bộ ngành địa phương trong tháng 32023 cục chuyển đổi số quốc gia cũng nêu ra 10 nhóm vấn đề với 20 nhiệm vụ mà các bộ ngành địa phương cần tập trung thời gian tới để nâng cao chất lượng hiệu quả dịch vụ công trực tuyến thứ trưởng bộ tt tt nguyễn huy dũng thành viên ủy ban quốc gia về chuyển đổi số đề nghị các bộ ngành địa phương tập trung thực hiện các việc mà cục chuyển đổi số quốc gia đã có khuyến nghị cố gắng hoàn thành trước ngày 106 từ ngày 106 bộ tt tt sẽ đánh giá chính thức cổng dịch vụ công của 20 bộ ngành cùng 63 địa phương và sẽ công bố kết quả vào cuối tháng 62023 thứ trưởng cho hay phổ biến rộng rãi kinh nghiệm hay của các địa phương đáng chú ý phiên họp chuyên đề về dịch vụ công trực tuyến đã dành nhiều thời gian để đại diện lãnh đạo ubnd tỉnh sở tt tt một số địa phương đang làm tốt việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến cho người dân như hải phòng đà nẵng nam định tây ninh bình phước chia sẻ kinh nghiệm cách làm hay đơn cử như với hải phòng theo ông hoàng minh cường phó chủ tịch ubnd thành phố chỉ tiêu về tỷ lệ hồ sơ dịch vụ công toàn trình đã được thành phố giao chi tiết phù hợp cho 35 sở ban ngành quận huyện và 217 xã phường trên cơ sở tính toán thực trạng số lượng hồ sơ trực tuyến tại từng cơ quan địa phương cụ thể để giao chỉ tiêu cho 1 sở 1 huyện sẽ căn cứ tỷ lệ hồ sơ trực tuyến hiện có 4 tháng đầu năm của đơn vị dự kiến tổng số hồ sơ trực tuyến toàn thành phố cần đạt của 8 tháng cuối năm và tỷ trọng hồ sơ của đơn vị đó so với toàn thành phố còn với đà nẵng một trong những giải pháp được giám đốc sở tt tt nguyễn quang thanh chia sẻ là việc triển khai nền tảng công dân số mỗi người dân có 1 kho dữ liệu số trên nền tảng được gắn mã qr duy nhất theo quy chuẩn quốc gia tài khoản công dân số cho phép người dân không chỉ kế thừa lại thông tin hành chính của cá nhân mà còn sử dụng lại các giấy tờ hồ sơ số trong sử dụng dịch vụ công theo chỉ đạo của bộ trưởng nguyễn mạnh hùng những kinh nghiệm cách làm hay của một số bộ ngành địa phương sẽ được bộ tổng hợp và phổ biến rộng rãi ngay trong tháng 6 này nhấn mạnh 2 cái căn bản nhất là trực tuyến toàn trình và chất lượng dịch vụ trực tuyến bộ trưởng nguyễn mạnh hùng chỉ rõ trực tuyến toàn trình là người dân tự làm từ nhà và không đến cơ quan nhà nước chất lượng dịch vụ công trực tuyến là sự đơn giản thuận tiện và nhanh hai cái này phải dẫn đến kết quả cuối cùng là đại đa số người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến người đứng đầu ngành tt tt lưu ý các bộ ngành địa phương về hàng loạt vấn đề trong cung cấp dịch vụ công trực tuyến như về cách làm mục tiêu tiêu chuẩn chất lượng hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính đơn giản hóa thủ tục hành chính trên môi trường điện tử cung cấp dịch vụ công trên mobile đảm bảo kết nối di động đảm bảo an toàn thông tin để kết nối chia sẻ dữ liệu với các cơ sở dữ liệu quốc gia trợ lý ảo hỗ trợ cán bộ công chức viên chức và người dân đặc biệt tinh thần xuyên suốt được nhấn mạnh nhiều lần là bộ tt tt luôn sẵn sàng hỗ trợ các bộ ngành địa phương bộ trưởng phân tích sau dịch vụ công trực tuyến trọng tâm của chính phủ điện tử là đến chính phủ số chúng ta phải sớm kết thúc xây dựng chính phủ điện tử để chuyển toàn lực sang chính phủ số trước đây các nước đi trước ứng dụng cntt để làm chính phủ điện tử dịch vụ công trực tuyến nên tốn kém và chậm hơn nay ta có cơ hội dùng công nghệ số cách tiếp cận chuyển đổi số để làm chính phủ điện tử dịch vụ công trực tuyến nên sẽ nhanh và rẻ hơn một lần nữa nhấn mạnh cần quyết tâm thay đổi căn bản dịch vụ công trực tuyến bộ trưởng khẳng định đây là nỗ lực của các bộ ngành và địa phương không ai có thể làm thay được bộ tt tt đóng vai trò dẫn dắt điều phối chỉ ra cách làm mới đột phá tháo gỡ khó khăn giới thiệu các bài học hay cách làm tốt và hỗ trợ trực tiếp khi cần các bộ ngành và địa phương mỗi khi khó khăn thì hãy tìm đến bộ tt tt chúng tôi luôn bên cạnh sẵn sàng hỗ trợ bộ trưởng cam kết với các doanh nghiệp công nghệ số cung cấp giải pháp dịch vụ công trực tuyến toàn trình bộ trưởng kêu gọi hãy nhìn xa hơn với tầm nhìn một việt nam số vừa kinh doanh vừa là giúp đất nước phát triển giúp người dân được hưởng các dịch vụ công tốt hơn doanh nghiệp công nghệ hãy cung cấp giải pháp dịch vụ công trực tuyến dưới dạng nền tảng số dùng chung triển khai nhanh nâng cấp nhanh giá rẻ và chất lượng cao với tinh thần make in vietnam bộ tt tt cũng là đầu mối nhà nước để giúp các doanh nghiệp công nghệ số nước nhà phát triển