đây là tiện ích giúp các thuê bao roaming có thể gửi lời nhắn đến 1 thuê bao khác để yêu cầu họ gọi lại cho mình trước đây khi thuê bao trả trước chuyển vùng vào các mạng chưa hỗ trợ phát sinh cuộc gọi chiều đi nếu muốn liên lạc thoại với người thân và bạn bè khách hàng phải gửi 1 tin nhắn yêu cầu gọi lại bị tính cước roaming đến thuê bao viettel khác thì nay với tiện ích roaming callback thuê bao có thể gửi lời nhắn này hoàn toàn miễn phí tiện ích cũng giúp cho toàn bộ các thuê bao có thêm một lựa chọn trong liên lạc thoại thay vì chủ động thực hiện một cuộc gọi đi thuê bao có thể gửi lời nhắn để yêu cầu số cần liên lạc gọi đến số máy của mình theo đó khách hàng sẽ giảm được 50 chi phí phát sinh do chênh lệch giữa mức cước gọi về việt nam và mức cước nhận cuộc gọi khi đang roaming mỗi thuê bao sẽ không bị hạn chế số lần gửi roaming callbackngày đến các thuê bao viettel khác tuy nhiên với cùng 1 thuê bao nhận tin quý khách chỉ được gửi tối đa 5 tin roaming callbackngày tính trong trường hợp hệ thống gửi lời nhắn thành công đến thuê bao nhận đối tượng nhận lời nhắn roaming callback là các thuê bao di động trả sau và trả trước của viettel không phân biệt đang ở tại việt nam hay đang chuyển vùng tại nước ngoài để sử dụng thuê bao chỉ cần thao tác đơn giản trên máy điện thoại như sau 138 và bấm phím gọi trong đó số thuê bao di động viettel phải đúng định dạng là 09 xxxxxxxx hoặc 01 xxxxxxxxx đối với thuê bao nhận được lời nhắn mà thực hiện gọi lại cho thuê bao đã yêu cầu thì cước phí sẽ tính là một cuộc gọi đến thuê bao viettel thông thường lưu ý rằng các thuê bao đã gửi lời nhắn phải đảm bảo đang hoạt động 2 chiều trả sau hoặc đủ tài khoản gốc trả trước để có thể nhận cuộc gọi từ thuê bao khác