hiện nay các nhà mạng đều cung cấp nhiều dịch vụ giá trị gia tăng vas đa số các dịch vụ đều hữu ích tuy nhiên mỗi người ở mỗi giai đoạn lại có nhu cầu khác nhau để người dùng dễ dàng quản lý chi phí sử dụng dịch vụ di động các nhà mạng đã cung cấp công cụ tra cứu dịch vụ vas cho khách hàng của mình với mạng mobifone đầu số 090 093 0120 0121 0122 0126 0128 người dùng soạn kt gửi 994 với vinaphone đầu số 091 094 0123 0124 0125 0127 0129 soạn tk gửi 123 với viettel đầu số 098 097 096 0169 0168 0167 0166 0165 0164 0163 0162 soạn tc gửi 1228 với vietnamobile đầu số 092 0188 ktdv gửi 345 với gtel đầu số 0993 0994 0995 0996 099 soạn tttb gửi 1414 bên cạnh đó người dùng có thể gọi lên tổng đài của từng nhà mạng tương ứng để kiểm tra và được tư vấn hủy các dịch vụ không mong muốn mobifone 18001090 miễn phí vinaphone 18001091 chỉ miễn cước cho thuê bao vinaphone và thuê bao vnpt viettel 18008098 miễn phí vietnamobile 123 0922123123 miễn phí gtel 19901998880199 để hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ di động hiệu quả gần đây viettel đã cho ra mắt phiên bản mới của ứng dụng myviettel được phát triển và cung cấp thử nghiệm từ tháng 122015 myviettel là một ứng dụng chăm sóc khách hàng dùng dịch vụ di động hướng đến trực tiếp đối tượng khách hàng sử dụng smartphone và các thiết bị di động thông minh đến nay myviettel đã có 500 000 lượt tải với hơn 5 triệu tương tác và trở thành công cụ hỗ trợ khách hàng quản lý và sử dụng hiệu quả các dịch vụ trên nền di động phiên bản mới của myviettel vừa ra mắt giữa tháng 102016 cho phép khách hàng lựa chọn và đăng ký các chương trình khuyến mại các dịch vụ mới chủ động thanh toán cước đa kênh đặc biệt với myviettel khách hàng có thể tương tác với nhà cung cấp dịch vụ một cách dễ dàng và nhanh chóng myviettel còn là công cụ giúp khách hàng của viettel tra cứu nhanh các dịch vụ đang sử dụng để từ đó kiểm soát được chi tiêu cũng như kịp thời hủy các dịch vụ không còn phù hợp đại diện tổng công ty viễn thông viettel cho biết sau khi nâng cấp myviettel có thể đáp ứng được hàng trăm triệu khách hàng tương tác cùng lúc nhà mạng này cũng kỳ vọng myviettel sẽ là công cụ giúp khách hàng của mình được dùng nhiều hơn trả ít hơn để tải ứng dụng myviettel khách hàng chỉ cần truy cập http viettel vnapp hoặc tải trực tiếp trên appstoregoogleplay