sáng 24 cục viễn thông bộ thông tin truyền thông tt tt đã tổ chức công bố chất lượng đo kiểm dịch vụ điện thoại và dịch vụ vụ truy cập internet trên mạng viễn thông di động mặt đất trong quý 42020 và quý 12021 lần đo kiểm lần này có 4 doanh nghiệp tham gia là mobifone vnpt viettel và vietnamobile kết quả đo kiểm bao gồm các nhóm chỉ tiêu về kỹ thuật và dịch vụ kết quả đo kiểm dịch vụ di động đối với dịch vụ điện thoại di động việc đo kiểm được cục viễn thông thực hiện trên địa bàn 2 tỉnh cần thơ và hậu giang kết quả cho thấy về độ sẵn sàng của mạng vô tuyến tỷ lệ này đo được tại mobifone là 100 vnpt 99 99 viettel 100 và vietnamobile 99 21 cao hơn tiêu chuẩn 95 đối với tỷ lệ cuộc gọi bị rơi kết quả đo kiểm của mobifone là 0 39 vnpt 0 42 viettel 0 24 vietnamobile 0 09 tốt hơn so với tiêu chuẩn 2 về tỷ lệ cuộc gọi được thiết lập thành công tỷ lệ này của mobifone là 99 97 vnpt 99 85 viettel 99 97 vietnamobile 100 cao hơn tiêu chuẩn 98 về số cuộc gọi có điểm chất lượng thoại lớn hơn hoặc bằng 3 tỷ lệ này của mobifone là 99 85 vnpt 99 82 viettel 99 94 vietnamobile 100 cao hơn tiêu chuẩn 90 bên cạnh đó các chỉ số về tỷ lệ cuộc gọi bị ghi cước sai tỷ lệ cuộc gọi bị tính cước sai tỷ lệ thời gian đàm thoại bị ghi cước sai tỷ lệ cuộc gọi bị lập hóa đơn sai đều ở trong mức quy chuẩn theo nhận xét của cục viễn thông cần thơ hậu giang là 2 tỉnh có địa hình đồng bằng ít bị che chắn nên các chỉ tiêu chất lượng của cả 4 doanh nghiệp đều tốt hơn nhiều so với quy chuẩn kết quả đo kiểm dịch vụ 3 g đối với dịch vụ truy nhập internet trên mạng viễn thông di động mặt đất sử dụng 3 g việc đo điểm được thực hiện trên địa bàn 2 tỉnh tây ninh và bình phước kết quả cho thấy tốc độ tải xuống trung bình của 4 nhà mạng là mobifone 15 57 mbps vnpt 12 25 mbps viettel 20 51 mbps vietnamobile 5 83 mbps tốc độ tải lên trung bình lần lượt là mobifone 2 61 mbps vnpt 2 41 mbps viettel 3 69 mbps vietnamobile 2 46 mbps về độ sẵn sàng của mạng vô tuyến tỷ lệ này đo được tại mobifone là 99 3 vnpt 99 58 viettel 99 8 và vietnamobile 95 28 cao hơn tiêu chuẩn 95 đối với tỷ lệ truyền tải bị rơi và tỷ lệ truy nhập không thành công dịch vụ kết quả đo kiểm của cả 4 nhà mạng đều ở mức 0 tốt hơn so với tiêu chuẩn 5 về thời gian trễ trung bình truy nhập dịch vụ kết quả ghi nhận tại nhà mạng mobifone là 4 26 giây vnpt 3 79 giây viettel 3 84 giây vietnamobile 4 33 giây thấp hơn tiêu chuẩn 10 giây về số mẫu có tốc độ tải xuống lớn hơn hoặc bằng tốc độ tối thiểu mà các doanh nghiệp công bố tỷ lệ này của mobifone là 100 vnpt 99 21 viettel 99 89 vietnamobile 99 54 cao hơn tiêu chuẩn 95 theo nhận xét của cục viễn thông chỉ tiêu độ sẵn sàng của mạng vô tuyến của vietnamobile tính trung bình trên cả hai địa bàn tây ninh và bình phước đạt yêu cầu của quy chuẩn tuy nhiên riêng địa bàn tỉnh bình phước là 93 87 thấp hơn theo yêu cầu của quy chuẩn qcvn 81 2019 btttt 95 các khu vực có vùng phủ sóng kém của vietnamobile tập trung trên các địa bàn huyện bù gia mập và huyện bù đốp của tỉnh bình phước huyện tân châu và huyện châu thành của tỉnh tây ninh kết quả đo kiểm dịch vụ 4 g việc đo điểm dịch vụ internet trên mạng viễn thông di động mặt đất sử dụng công nghệ 4 g được thực hiện trên địa bàn 2 tỉnh thái nguyên và bắc ninh kết quả đo kiểm tại thái nguyên cho thấy tốc độ tải xuống trung bình của 3 nhà mạng là mobifone 34 79 mbps vnpt 26 19 mbps viettel 62 92 mbps tốc độ tải lên trung bình lần lượt là mobifone 25 18 mbps vnpt 29 4 mbps viettel 24 31 mbps về độ sẵn sàng của mạng vô tuyến tỷ lệ này đo được tại mobifone là 97 35 vnpt 98 45 viettel 98 88 cao hơn tiêu chuẩn 95 đối với tỷ lệ truyền tải bị rơi và tỷ lệ truy nhập không thành công dịch vụ kết quả đo kiểm của cả 3 nhà mạng đều ở mức 0 tốt hơn so với tiêu chuẩn 5 về thời gian trễ trung bình truy nhập dịch vụ kết quả ghi nhận tại nhà mạng mobifone là 1 57 giây vnpt 1 76 giây viettel 1 62 giây thấp hơn tiêu chuẩn 10 giây về số mẫu có tốc độ tải xuống lớn hơn hoặc bằng tốc độ tối thiểu mà các doanh nghiệp công bố tỷ lệ này của mobifone là 97 vnpt 95 23 viettel 98 91 cao hơn tiêu chuẩn 95 kết quả đo kiểm tại bắc ninh cho thấy tốc độ tải xuống trung bình của 3 nhà mạng là mobifone 37 01 mbps vnpt 23 3 mbps viettel 52 35 mbps tốc độ tải lên trung bình lần lượt là mobifone 25 33 mbps vnpt 32 4 mbps viettel 24 22 mbps về độ sẵn sàng của mạng vô tuyến tỷ lệ này đo được tại mobifone là 98 23 vnpt 99 98 viettel 99 98 cao hơn tiêu chuẩn 95 đối với tỷ lệ truyền tải bị rơi và tỷ lệ truy nhập không thành công dịch vụ kết quả đo kiểm của cả 3 nhà mạng đều ở mức 0 tốt hơn so với tiêu chuẩn 5 về thời gian trễ trung bình truy nhập dịch vụ kết quả ghi nhận tại nhà mạng mobifone là 1 65 giây vnpt 1 79 giây viettel 1 72 giây thấp hơn tiêu chuẩn 10 giây về số mẫu có tốc độ tải xuống lớn hơn hoặc bằng tốc độ tối thiểu mà các doanh nghiệp công bố tỷ lệ này của mobifone là 98 8 vnpt 95 1 viettel 98 69 cao hơn tiêu chuẩn 95 thực tế hiện nay cho thấy nhiều nhà mạng có tâm lý ngại đầu tư nâng cao chất lượng cơ sở hạ tầng do sợ tốn kém một vấn đề khác là các nhà mạng cảm thấy người dùng đã hài lòng với dịch vụ của mình rồi chia sẻ về điều này ông lê văn tuấn phó cục trưởng cục viễn thông cho rằng tốc độ internet di động tại việt nam vẫn thấp hơn mức trung bình của thế giới trong khi đó các chỉ số về hạ tầng là một trong những tiêu chí để đánh giá năng lực cạnh tranh quốc gia do vậy các nhà mạng cần nhìn rộng ra để ngày càng tối ưu hơn nữa chất lượng dịch vụ trên cơ sở kết quả đo kiểm của cục viễn thông các doanh nghiệp cần phân tích tìm ra nguyên nhân kỹ thuật để cải thiện nâng cao chất lượng mạng lưới ông lê văn tuấn cũng đề nghị các nhà mạng sớm công bố công khai tốc độ truy cập internet trung bình trước ngày 154 tới cục viễn thông sẽ tăng cường phối hợp với các sở tt tt để đo kiểm tại các địa phương mục tiêu của bộ tt tt là tăng tốc độ internet việt nam lên trên mức trung bình và tiệm cận với chất lượng dịch vụ tại các nước phát triển trọng đạt cuộc khảo sát được thực hiện với 8 400 mẫu khảo sát cá nhân và 300 mẫu khảo sát doanh nghiệp qua đó cho thấy mức độ hài lòng và thói quen của người sử dụng dịch vụ viễn thông