các tuyến cáp bị cắt vào sớm hôm thứ năm 94 vừa qua ở san jose và gần san carlos khiến dịch vụ viễn thông cung cấp cho hàng chục nghìn hộ gia đình và doanh nghiệp ở khu vực này bị gián đoạn một số người vẫn có thể thực hiện cuộc gọi nội vùng song dịch vụ 911 số khẩn cấp bị mất hoàn toàn một phụ nữ ở gilroy buộc phải chạy khỏi nhà trong một vụ trộm cắp vì bà không thể gọi được cho số 911 bà đã chạy vội đến một trạm cứu hỏa để báo trộm joe kline người phát ngôn của thành phố nói các dịch vụ được khôi phục vào cuối ngày thứ năm cảnh sát ở san jose đã nhận được một vài chỉ dẫn từ một số người làm chứng trung sĩ ronnie lopez nói và người phát ngôn của cục điều tra liên bang fbi brian hale cũng cho biết không có chứng cứ nào liên quan đến khủng bố lopez cho biết thủ phạm cắt trộm các tuyến cáp này phải là những người biết sử dụng các công cụ thích hợp nào để tháo gỡ lớp vỏ bao phủ các tuyến cáp dày ban đầu hãng viễn thông at t sở hữu 6 tuyến cáp bị đứt đã treo thưởng 100 000 usd cho người báo tin sau đó hôm thứ sáu at t đã nâng phần thưởng lên 250 nghìn usd hãng viễn thông sprint nextel cho hay một trong số các tuyến cáp của họ cung cấp truy cập internet cho các khách hàng doanh nghiệp lớn cũng bị cắt sprint đã có thể định tuyến lại lưu lượng qua các đường khác trong vòng vài giờ sự cố xảy ra dịch vụ điện thoại và internet từ verizon communications cũng bị gián đoạn ảnh hưởng tới khoảng 50 nghìn hộ gia đình các hãng cung cấp dịch vụ viễn thông có thể tăng cường an ninh hoặc xây dựng thêm các tuyến dự phòng song cả hai giải pháp đều đắt đỏ và đè nặng lên vai khách hàng vì vậy trung tâm an ninh hạ tầng cơ sở thuộc đại học san antonio giúp các chính quyền địa phương phát hiện các đe dọa đối với hạ tầng và chuẩn bị các biện pháp ứng phó thích hợp tổng hợp