kể từ ngày 313 các thuê bao di động có thông tin không khớp với csdlqg về dân cư sẽ bị tạm dừng hoạt động để không bị gián đoạn dịch vụ người dùng di động cần chủ động kiểm tra xem thuê bao của mình có thuộc diện chuẩn hóa hay không dưới đây là hướng dẫn chi tiết một số thao tác để người dùng của nhà mạng mobifone tự kiểm tra thông tin và thực hiện chuẩn hóa khi cần thiết kiểm tra thuê bao thuộc diện cần chuẩn hóa soạn tin nhắn tttb gửi 1414 miễn phí bước 1 truy cập vào website http tttb mobifone vn nhập số thuê bao cần cập nhật thông tin sau đó nhấn tiếp tục bước 2 hệ thống sẽ gửi mã otp về số điện thoại đã nhập qua đầu số 999 nhập mã otp và nhấn tiếp tục bước 3 thực hiện tải ảnh gồm ảnh giấy tờ mặt trước ảnh giấy tờ mặt sau và ảnh chân dung và nhấn tải lên hệ thống sẽ thực hiện trích xuất dữ liệu bước 4 kiểm tra lại các thông tin mà hệ thống đã trích xuất dữ liệu từ ảnh tải lên gồm họ tên ngày sinh giới tính số chứng minh nhân dâncăn cước công dân không được phép chỉnh sửa ngày cấp nơi cấp sau đó thực hiện ký và ô chữ ký và tích chọn cam kết chủ sở hữu số thuê bao nhấn xác thực thông tin để hoàn thành thao tác thay đổi thông tin thuê bao bước 1 tải ứng dụng my mobifone đăng nhập số điện thoại cần đăng ký thông tin bằng otp bước 2 tại giao diện chính của ứng dụng người dùng nhấn vào mục khác ở góc phải bên dưới giao diện chọn mục thông tin khách hàng chọn thông tin thuê bao để kiểm tra thông tin chọn đăng ký thông tin để cập nhật lại thông tin thuê bao bước 3 khi nhấn đăng ký thông tin hệ thống sẽ yêu cầu người dùng nhập mã otp trước khi cập nhật thông tin thuê bao bước 4 chụp ảnh chứng minh nhân dân căn cước công dân hộ chiếu mặt trước sau và ảnh chân dung ký tên trên màn hình ứng dụng và chọn tiếp tục bước 5 thông tin cá nhân của người dùng được hệ thống ai nhận diện qua hình ảnh cập nhật ở bước 4 chủ thuê bao cần kiểm tra lại thông tin và cập nhật lại thông tin còn thiếu tích chọn đồng ý cam kết và xác nhận bước 6 sau khi bấm xác nhận hệ thống yêu cầu nhập mã otp đồng ý cập nhật thông tin thuê bao