16112018 là thời điểm dịch vụ chuyển mạng di động giữ nguyên số bắt đầu được triển khai tại việt nam do gắn liền với những lợi ích sát sườn của người dân không khó hiểu khi dịch vụ này thu hút sự quan tâm chú ý lớn từ phía dư luận xã hội đã từng có thời điểm nhiều người dân cảm thấy bất bình trước sự khó khăn khi đăng ký chuyển mạng nguyên nhân của tình trạng này là bởi thời gian chuyển mạng kéo dài nhiều thuê bao yêu cầu chuyển nhiều lần nhưng vẫn không được điều kiện chuyển mạng chưa rõ ràng quy trình nghiệp vụ còn nhiều điểm chưa hoàn thiện đặc biệt tại buổi sơ kết 6 tháng triển khai cung cấp dịch vụ chuyển mạng viễn thông di động mặt đất giữ nguyên số cục viễn thông thẳng thắn thừa nhận tình trạng các doanh nghiệp viễn thông từ chối sai gây khó dễ cho thuê bao đăng ký chuyển mạng điều này đã nhanh chóng được giải quyết bởi những chính sách quyết liệt được đưa ra từ phía bộ tt tt nhờ vậy phần lớn người dùng di động hiện nay đã được chuyển đổi dễ dàng giữa các nhà mạng với nhau mà không còn bị cản trở gặp khó khăn như trước theo số liệu mới nhất từ cục viễn thông bộ tt tt trong tháng 102019 tỷ lệ chuyển mạng giữ nguyên số thành công của mobifone là 62 9 vinaphone là 75 1 viettel là 66 7 và vietnamobile là 47 7 tính từ khi cung cấp dịch vụ đến nay tỷ lệ chuyển mạng giữ số thành công của các nhà mạng lần lượt là mobifone 76 3 vinaphone 82 8 viettel 84 9 và vietnamobile 62 xét về tổng thể đã có tổng cộng 1 26 triệu thuê bao đăng ký chuyển mạng kể từ khi dịch vụ này được triển khai tổng số thuê bao chuyển mạng thành công là hơn 1 triệu chiếm 81 số người dùng đăng ký chuyển mạng hiện số liệu thống kê về tình hình khiếu nại liên quan đến dịch vụ chuyển mạng cũng đang có xu hướng giảm dần so với trước trong số 4 nhà mạng cung cấp dịch vụ này hiện chỉ duy nhất nhà mạng vietnamobile có tỷ lệ chuyển mạng thành công vẫn chưa đạt mức 70 trong tháng 102019 bộ tt tt sẽ nâng tỷ lệ chuyển mạng giữ số thành công từ 70 lên thành 80 khi đạt được cột mốc này bộ tt tt sẽ tiếp tục nâng tỷ lệ chuyển mạng giữ số thành công lên 90 để đảm bảo trải nghiệm sử dụng tốt nhất cho người dùng di động trọng đạt