đánh vật với danh bạ vừa gặp phóng viên báo bđvn chị thu nhân viên pr công ty truyền thông t b giơ chiếc sony ericsson w810i lên than phiền tất cả các số gọi đến đều tự động thêm đầu số mới thế nên những khách quen với số được tôi lưu từ trước trong máy với tên địa chỉ chức danh giờ mất hết cứ lạ hoắc như khách mới vậy tôi phải đánh vật sửa lại hơn 150 số điện thoại trong cái danh bạ này mà nếu không ngồi kì công sửa từng số thì chẳng biết ai gọi đến mà lần tôi làm nghề pr nên không muốn làm mất lòng khách còn anh hoàng học viên cao học khoa lịch sử đại học khxh nv hà nội thì kể lại câu chuyện cười ra nước mắt vì cái danh bạ bỗng nhiên trở nên vô tác dụng người yêu anh gọi điện đến bằng số cố định của gia đình nhưng vì nhìn lướt qua không thấy tên thuê bao nghĩ là người lạ nên đã bắt máy bằng cái giọng lạnh lùng khô như ngói alô tôi nghe chuyện chỉ có thế vậy mà cô người yêu phụng phịu em gọi mà anh nói thế à rồi cụp máy cái rụp xác định nhà mạng rối tung rối mù liên tục trong suốt mấy ngày qua nhiều người sử dụng than phiền trên hàng loạt các diễn đàn như ttvnol com ledmobile net dđdd com gsm com vn mỗi nhà mạng lại là một số khác nhau thế nên việc xác định đâu là số thuê bao của vnpt đâu là evn viettel hay spt vtc fpt chẳng dễ chị thanh nga nhân viên công ty xuất nhập khẩu việt thanh hà nội cho biết thú thực đến hôm nay tôi mới chỉ nhớ được số cố định của gia đình mình là mạng vnpt cần thêm số 3 chứ còn với các mạng khác thì chịu không chỉ riêng tôi các nhân viên cùng công ty mỗi khi giao dịch với khách hàng cứ phải loay hoay hỏi nhau lắp số nào vào đầu nào chưa hết ở cơ quan tôi muốn gọi ra ngoài phải bấm thêm số 9 vì phải bấm theo cách mới nhiều người chưa quen bấm xong số 9 là phải lục lọi xem khách hàng sử dụng mạng nào để biết đường mà lựa cho đúng mà cứ chậm 3 giây là tổng đài nội bộ lại báo tút tút buộc phải quay số lại stress quá phức tạp không ít phải kể đến việc bổ sung chỉnh sửa các số điện thoại trong hồ sơ lưu trữ thông tin khách hàng đối tác công ty tôi đã phải gọi điện gửi e mail liên lạc với hàng trăm khách hàng để thông báo về sự thay đổi số và chi phí cho sự thay đổi này hết hàng chục triệu đồng anh xuân tùng phòng nhân sự công ty xây dựng ad hà nội bộc bạch tuyên truyền hỗ trợ chưa hiệu quả ông lê văn trung trú tại tân mai hoàng mai hà nội nguyên cán bộ bưu điện hà nội cho rằng việc nâng cấp chất lượng cuộc gọi khi các nhà mạng quá tải thì chuyện thêm đầu số trước sau cũng phải làm tuy nhiên với sự thay đổi rầm rộ đồng loạt trên quy mô lớn như thế này thì vấn đề đâu chỉ đơn giản là thêm mỗi con số kéo theo đó là hàng loạt hệ lụy phiền phức nhiều ý kiến còn cho rằng nếu các nhà mạng lắp đặt hệ thống trả lời tự động dành cho tổng đài của mình thì đỡ phiền phức cho khách hàng biết bao nhiêu ví dụ tổng đài của vnpt thay vì phải dài dòng xin quý khách vui lòng gọi số 116 hoặc 1080 để được giải đáp thì trong lúc này nên bảo luôn cần thêm đầu số 3 trên hệ thống trả lời tự động ngoài ra những hình thức như bảng điện tử hay tờ rơi tờ gấp với nội dung tuyên truyền đơn giản như cách nhận biết số điện thoại của các đơn vị cung cấp số phải thêm cách quay số mới cần được phát tới tay các chủ thuê bao vnpt thêm đầu số 3 evn thêm đầu số 2 viettel thêm đầu số 6 spt thêm đầu số 5 vtc thêm đầu số 4 fpt thêm đầu số 7 đọc toàn bộ bài viết trên báo bưu điện việt nam số 105 ra ngày 31102008