e mail từ dế đẩy dần sms đến ngày tàn hãng nghiên cứu gartner cho rằng việc truy cập thư điện tử trên đtdđ sẽ phát triển trên diện rộng với 15 số người dùng e mail đăng nhập tài khoản của họ từ mạng di động vào năm 2010 theo monica blasso chuyên gia của gartner e mail với khả năng truyền tải nhiều dữ liệu không chỉ hiện diện trong các loại smartphone như blackberry mà sẽ là tính năng của điện thoại giá rẻ để hấp dẫn người tiêu dùng khi e mail xuất hiện mặc định trên điện thoại họ sẽ mau chóng sử dụng thay cho tin nhắn ngắn sms thông thường hiện có khoảng 20 triệu người trên thế giới dùng e mail bằng thiết bị không dây nhưng ba năm tới con số này sẽ lên đến 350 triệu các loại điện thoại gửi e mail truyền thống còn thiếu những tính năng hấp dẫn người dùng như camera chương trình chơi nhạc video hay gps nhưng điều này đã được cải thiện trong các dòng sản phẩm mới ví dụ blackberry 8800 motorola moto q palm treo 750 samsung blackjack đều được thiết kế với nhiều chức năng giải trí hơn truy cập e mail bằng điện thoại sẽ mau chóng làm hài lòng người dùng nhờ sự cạnh tranh gay gắt giữa các mạng di động robin simpson giám đốc gartner chi nhánh australia dự báo nếu so sánh về chi phí truyền tải dữ liệu sms thực sự đắt các hãng cần miễn phí e mail khi khách hàng đăng ký thuê bao hàng tháng theo the age vnexpress