với thay đổi này viettel hiện là nhà mạng có giá cước roaming thấp nhất trên thị trường viễn thông việt nam dịch vụ chuyển vùng quốc tế roaming cho phép khách hàng có thể dùng chính số thuê bao di động đang sử dụng trong nước để tiếp tục sử dụng các dịch vụ thoại sms gprs edge và 3 g ở nước ngoài khi đi ra nước ngoài việc tiếp tục sử dụng số điện thoại quen thuộc sẽ giúp khách hàng luôn giữ liên lạc thông suốt tuy nhiên mức cước cao và cách tính cước phức tạp đang là rào cản chính để khách hàng tiếp cận và sử dụng dịch vụ này do vậy việc viettel đưa ra chính sách giá cước roaming chung cho các khu vực trên thế giới sẽ giúp khách hàng tiết kiệm đến 60 chi phí cho tất cả các dịch vụ cơ bản như gửi tin nhắn nhận cuộc gọi gọi điện trong nước và gọi điện về việt nam theo đó khi khách hàng tới các nước thuộc châu âu châu phi khách hàng sẽ trả phí khoảng 4000 đphút 0 2 usdphút khi nhận cuộc gọi bằng chính số điện thoại quen thuộc và mức cước này khoảng 10 000 đphút 0 5 usdphút khi khách hàng tới các quốc gia thuộc châu á châu úc và châu mỹ trong trường hợp khách hàng tới lào hoặc campuchia và lựa chọn roaming vào hai mạng thành viên của viettel là unitel lào và metfone cambodia cước nhận cuộc gọi chỉ còn khoảng 2000 đphút 0 1 usdphút ngoài ra để tạo thuận lợi cho khách hàng quản lý chi phí sử dụng dịch vụ roaming viettel triển khai áp dụng chung một mức cước 1 usd1phút cho tất cả các cuộc gọi về việt nam việc áp dụng chính sách giá cước đơn giản dễ nhớ và giảm cước dịch vụ roaming là thể hiện mạnh mẽ cam kết luôn sáng tạo vì lợi ích khách hàng của viettel chúng tôi mong rằng khách hàng không những luôn thoải mái khi giữ liên lạc với người thân gia đình bằng chính số di động quen thuộc mà còn kiểm soát và tiết kiệm được chi phí sử dụng dịch vụ ông hoàng sơn giám đốc viettel telecom chia sẻ viettel hiện nay là nhà mạng duy nhất tại việt nam thực hiện miễn phí cước nhận tin nhắn cho khách hàng roaming viettel hiện đang roaming với 267 mạng ở 128 quốc gia trên thế giới khi khách hàng phải thực hiện các chuyến công tác hoặc du lịch tại nước ngoài khách hàng có thể đăng ký sử dụng dịch vụ roaming của viettel bằng cách soạn tin nhắn cvqt và gửi tới 138 tin nhắn miễn phí cước phí đăng ký là 10 000 đ cho mỗi lượt đăng ký thành công