viettel cung cấp dịch vụ 3 g video call quốc tế chiều đi viettel ra dịch vụ data roaming cho thuê bao trả trước như vậy cùng với cách bấm số theo định dạng đang áp dụng hiện nay khách hàng đã có thêm một cách thao tác mới giúp cho việc nhắn tin quốc tế đơn giản và thuận tiện hơn trước trước đây định dạng 00 chỉ được sử dụng cho thao tác gọi quốc tế còn khi nhắn tin người dùng phải bấm định dạng việc này gây khó khăn cho khách hàng khi phải thực hiện cùng lúc hai việc gọi và nhắn tin quốc tế để nhắn tin quốc tế người dùng có thể lựa chọn nhập số theo một trong hai cách bao gồm  mã quốc gia  mã vùng  số điện thoại và 00  mã quốc gia  mã vùng  số điện thoại ví dụ khi nhắn tin đến số thuê bao cố định ở phnom penh campuchia là 62 xxxxx người gửi tin sẽ nhập số của thuê bao nhận tin như sau 8552362 xxxxx hoặc 008552362 xxxxx trong đó 855 là mã quốc gia campuchia 23 là mã tỉnh phnom penh