các nhà mạng việt nam bắt đầu phát triển ứng dụng ott của riêng mình với nhiều ưu điểm chiều lòng người dùng việt hơn từ chi phí data giao diện đến chăm sóc khách hàng nhiều cơ hội cho ứng dụng ott việt thị trường ott vốn đã đông đúc nhưng vẫn còn cơ hội cho ứng dụng ott việt bởi người tiêu dùng việt nam nói chung luôn chào đón các sản phẩm công nghệ made in vietnam có chất lượng tốt trong khi đó sau một thời gian sử dụng các dịch vụ ott ngoại đã bắt đầu đánh mất lòng tin của người dùng do hàng loạt sự cố như gián đoạn tin nhắn các cuộc gọi chất lượng thoại thấp đường truyền chập chờn hoặc thậm chí là dính virus nghe lén ngoài ra các ứng dụng ott còn là đối tượng tấn công của tin nhắn rác từ thực phẩm chức năng thuốc lá cho đến game mua sắm trực tuyến du lịch các quảng cáo về lô đề bán sim thậm chí là nội dung đồi trụy cũng xuất hiện nhan nhản bên cạnh đó với các máy chủ đặt tại nước ngoài và sự mù mờ của người dùng về điều khoản sử dụng vấn đề bảo mật cho khách hàng khi sử dụng ứng dụng ott nước ngoài cũng đang bị bỏ ngỏ nhìn chung các ứng dụng ott hiện có tuy đang đông đảo về số lượng nhưng vẫn chưa làm hài lòng người dùng việt tiện ích gia tăng với ứng dụng ott việt tuy bước chân vào thị trường ott khá muộn nhưng ứng dụng viettalk của vnpt đã phần nào đã đáp ứng được cơn khát ứng dụng ott nội địa lính mới viettalk đã cho thấy không hề kém cạnh các đàn anh nếu không nói là vượt trội hơn trên một số tính năng nếu như các ứng dụng ott khác hoạt động trên nền 3 g và người dùng chịu phí 3 g thì viettalk hoàn toàn miễn phí 3 gnhắn tingọi điện đối với các thuê bao vinaphone sử dụng viettalk bên cạnh đó bằng việc cung cấp một sim ảo viettalk id cho người dùng tính năng smscall out của viettalk sẽ cho phép người dùng có thể nhắn tingọi điện cho những thuê bao chưa sử dụng viettalk hoặc đã sử dụng nhưng đang offline đây là một ưu thế rất lớn mà các chỉ các nhà mạng mới có thể phát triển trên dịch vụ ott các thuê bao vinaphone còn được nhà mạng chăm sóc tận tình bằng cách chuyển tin nhắn viettalk sang dạng tin nhắn sms nếu người nhận đang offline dù biết ngoại ngữ hay không thì một giao diện tiếng mẹ đẻ vẫn thân thiện hơn với người sử dụng việt cũng bởi vậy mà giao diện tính năng và ứng dụng của viettalk đều được trình bày bằng tiếng việt và phù hợp với văn hóa ngôn ngữ của người việt không chỉ có giao diện thân thiện người dùng còn ấn tượng với viettalk bởi các iconavatar được thiết kế riêng khá ngộ nghĩnh và dễ thương dịch vụ viettalk tuy ra sau nhưng với nhiều tiện ích hơn hẳn đã cho thấy không khó để doanh nghiệp viễn thông lách qua khe cửa hẹp trên thị trường ott khi nhà mạng chấp nhận và thích nghi với những biến đổi của thị trường và thực sự quan tâm đến nhu cầu và lợi ích của người sử dụng viettalk cung cấp 2 gói cước gói cước viettalk cơ bản các tin nhắn sms out có mức giá 120 đsms tới thuê bao vinaphone và 300 đsms tới thuê bao ngoại mạng cước gọi điện từ ứng dụng là 720 đphút khi gọi tới thuê bao điện thoại cố định vnpt mạng di động vinaphone và 800 đphút với các thuê bao ngoại mạng khác gói viettalk nâng cao v 2 0 không giới hạn với gói cước này người dùng được miễn phí tin nhắn từ ứng dụng tới thuê bao di động vinaphone và miễn phí 10 phút gọi điện đến thuê bao cố định vnpt di động vinaphone cước vượt gói sẽ là 300 đsms với thuê bao ngoại mạng cước gọi điện sẽ là 720 đphút khi gọi tới thuê bao cố định vnpt di động vinaphone và 800 đphút với thuê bao ngoại mạng khác giá cước dịch vụ là 2 000 đngày và khách hàng sẽ được miễn phí 3 ngày đầu cho lần đăng ký sử dụng đầu tiên minh tuấn