thực hiện nghị quyết 68 ngày 172021 của chính phủ và quyết định 23 ngày 772021 của thủ tướng chính phủ về một số chính sách hỗ trợ người lao động và người sử dụng lao động gặp khó khăn do đại dịch covid 19 văn phòng chính phủ đã phối hợp với bộ lđtb xh bảo hiểm xã hội việt nam ngân hàng chính sách xã hội cung cấp 5 dịch vụ công trên cổng dịch vụ công quốc gia cụ thể kể từ trung tuần tháng 8 người lao động người sử dụng lao động gặp khó khăn do dịch covid 19 hiện có thể ngồi nhà truy cập địa chỉ ncovi dichvucong gov vn để tự đăng kí các thủ tục nhận hỗ trợ bao gồm hỗ trợ người lao động tạm hoãn hợp đồng lao động nghỉ việc không hưởng lương hỗ trợ người sử dụng lao động vay vốn để trả lương ngừng việc trả lương phục hồi sản xuất hỗ trợ người lao động ngừng việc hỗ trợ người lao động chấm dứt hợp đồng lao động nhưng không đủ điều kiện hưởng trợ cấp thất nghiệp tạm dừng đóng vào quỹ hưu trí và tử tuất kết quả sau hơn 2 tháng triển khai cung cấp các dịch vụ công hỗ trợ các đối tượng gặp khó khăn do đại dịch covid 19 tổng số hồ sơ đăng ký nhận hỗ trợ do khó khăn vì dịch đã được tiếp nhận qua cổng dịch vụ công quốc gia là 57 867 hồ sơ việc tổ chức cung cấp các dịch vụ công trực tuyến hỗ trợ người gặp khó khăn do đại dịch covid 19 không những để tạo thuận tiện cho người lao động đơn vị sử dụng lao động mà còn nhằm đảm bảo hỗ trợ được đúng đối tượng trong tháng 10 cổng dịch vụ công quốc gia đã tiếp nhận và chuyển cơ quan có thẩm quyền xử lý 502 phản ánh kiến nghị của người dân về hỗ trợ khó khăn do đại dịch covid 19 các bộ ngành đã trả lời 343 phản ánh kiến nghị tính từ ngày 772021 đến nay đã tiếp nhận 937 phản ánh kiến nghị và các cơ quan có thẩm quyền đã trả lời 543 phản ánh của người dân về hỗ trợ khó khăn do đại dịch covid 19 văn phòng chính phủ đề nghị các bộ ngành địa phương trong thời gian tới tiếp tục chỉ đạo đôn đốc các đơn vị chức năng xử lý kịp thời các phản ánh kiến nghị và dịch công trực tuyến theo nghị quyết 68 của chính phủ và quyết định 23 của thủ tướng chính phủ về một số chính sách hỗ trợ người lao động và người sử dụng lao động gặp khó khăn do đại dịch covid 19 liên quan đến việc thực hiện nhiệm vụ này ngày 2710 để việc giải quyết các hồ sơ kịp thời nhanh chóng thuận lợi và chính xác ubnd thành phố hà nội đã giao giám đốc sở lđtb xh hà nội giám đốc bảo hiểm xã hội thành phố hà nội và chủ tịch ubnd các quận huyện thị xã chỉ đạo các cơ quan đơn vị trực thuộc tập trung xử lý các hồ sơ trực tuyến từ cổng dịch vụ công quốc gia bảo đảm tiến độ chất lượng theo quy định theo thống kê tính đến ngày 2110 tổng số hồ sơ trực tuyến hỗ trợ người lao động và người sử dụng lao động gặp khó khăn do đại dịch covid 19 gửi qua cổng dịch vụ công quốc gia cần được 30 quận huyện thị xã tại hà nội xử lý là 3 250 hồ sơ tuy nhiên mới chỉ có 410 hồ sơ đã được xử lý xong đạt 12 6 số lượng hồ sơ từ chối và chờ xử lý lần lượt là 1 793 và 1 047 hồ sơ ubnd thành phố hà nội cũng chỉ đạo các cơ quan đơn vị chấn chỉnh kịp thời kiên quyết không để xảy ra tình trạng yêu cầu nộp bổ sung hồ sơ giấy đối với các thành phần hồ sơ theo quy định được gửi và ký số của người sử dụng lao động bảo hiểm xã hội việt nam theo đúng quy định tại quyết định 15 ngày 2442020 về thực hiện các chính sách hỗ trợ người dân gặp khó khăn do đại dịch covid 19 và nghị định 45 ngày 842020 của chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử vân anh