ông hoàng trung hải phó giám đốc thường trực vinaphone cam kết từ nay đến cuối năm vinaphone sẽ tiếp tục lắp đặt 4 200 trạm thu phát bts 2 g và 5 000 trạm bts 3 g trên khắp toàn quốc sau khi hoàn thành lắp đặt vùng phủ sóng 3 g sẽ ở mức toàn quốc và các vấn đề nghẽn mạng cục bộ sẽ được giải quyết triệt để còn trước mắt một đại diện vinaphone cho biết các hiện tượng nêu trên là khó tránh khỏi khi triển khai 3 g và đã xảy ra tại nhiều mạng di động trên thế giới trên thực tế vùng phủ sóng 3 g trong giai đoạn đầu thường nhỏ hơn vùng phủ sóng 2 g và các nhà khai thác cần nhiều năm để có được vùng phủ sóng 3 g tương tương với vùng phủ sóng 2 g hiện nay do vậy khi các thuê bao di chuyển giữa vùng phủ sóng 2 g và 3 g nếu máy điện thoai di động không được cài đặt chế độ chọn mạng phù hợp sẽ gặp hiện tượng gián đoạn liên lạc mặt khác việc truy cập internet tốc độ cao và việc sử dụng dịch vụ thoại có hình video call chỉ thực hiện được trong vùng phủ sóng 3 g và khi khách hàng có máy đầu cuối tương thích đã đăng ký sử dụng dịch vụ khi hoạt động tại các khu vực chưa có sóng 3 g khách hàng sẽ không sử dụng được video call và chỉ sử dụng được các dịch vụ truy cập internet xem mobile tv mobile camera với chất lượng 2 g hiện nay trên thị trường có rất nhiều loại máy điện thoại 3 g khác nhau chất lượng máy và cách đài đặt dịch vụ trên máy không giống nhau nên nhiều khách hàng gặp khó khăn trong quá trình sử dụng dịch vụ tại một số khu vực có tốc độ phát triển thuê bao cao như tại các thành phố lớn vinaphone thừa nhận không tránh khỏi hiện tượng nghẽn mạng cục bộ vào một số giờ cao điểm khi có quá nhiều thuê bao tập trung trong một khu vực để giúp khách hàng sử dụng hiệu quả các dịch vụ 3 g và giữ liên lạc thông suốt trong quá trình di chuyển vinaphone khuyến cáo khách hàng nếu không có nhu cầu sử dụng mạng vinaphone 3 g hoặc chưa đăng ký sử dụng dịch vụ 3 g thì không nên cài đặt máy ở chế độ chọn mạng 3 g không chọn chế độ dual mode hoặc umts trong phần settingsphonenetworknetwork mode nên đặt chế độ chọn mạng gsm khi di chuyển máy di động sẽ không gặp các hiện tượng tự động đăng nhập mạng 3 g ngoài ý muốn đối với các khách hàng đã đăng ký sử dụng mạng 3 g ̀ nên cài đặt máy di động ở chế độ chọn mạng linh hoạt dual mode settingsphonenetworknetword mode ở chế độ này khi di chuyển ra khỏi vùng phủ sóng 3 g máy di động sẽ tự động chuyển sang chọn mạng 2 g và ngược lại do đó liên lạc sẽ được thông suốt các khách hàng có nhu cầu đăng ký sử dụng mạng vinaphone 3 g ̀ cần lưu ý đảm bảo máy điện thoại di động đang sử dụng là máy 3 g tương thích với tần số 2100 mhz khách hàng cần kiểm tra vùng phủ sóng 3 g tại nơi mình sinh sốnglàm việc bằng cách đặt máy ở chế độ chọn mạng 3 g settingsphonenetworknetwork mideumts 3g rồi thực hiện dò mạng nhân công settingphonenetworknetwork selectionmanual nếu thấy trong danh sách mạng hiện ra có 3 g vinaphone thì có nghĩa máy di động đang ở trong vùng phủ sóng 3 g vinaphone cho biết cách đơn giản nhất và tiết kiệm nhất để trải nghiệm vinaphone 3 g là đăng ký sử dụng gói mobile internet không giới hạn theo ngày gói u1 để đăng ký chỉ cần soạn tin u1 on gửi về số 888 với gói cước này 12 000 đngày khách hàng có thể trải nghiệm tất cả các dịch vụ của vinaphone 3 g như truy cập internet xem mobile tv trong ngày sau đó khách hàng có thể cân nhắc quyết định đăng ký các gói cước dài hạn hơn và tiết kiện hơn đối với khách hàng chỉ được sử dụng mạng vinaphone 3 g nếu đăng ký sử dụng các gói cước u1 u7 u30 truy cập internet không giới hạn theo ngày tuần tháng hoặc các gói cước m25 m50 truy cập internet có giới hạn hoặc đăng ký sử dụng dịch vụ mobile tv và mobile camera