được việc chuyển đổi từ loại hình thuê bao trả trước này sang loại hình thuê bao trả trước kia rất đơn giản khách hàng chỉ cần soạn tin nhắn với các bước như sau bước 1 khách hàng soạn tin nhắn với nội dung tên dịch vụ muốn chuyển sang tên dịch vụ viết đầy đủ chữ hoa hoặc chữ thường ví dụ gửi tin vinacard để chuyển sang sử dụng dịch vụ vinacard bước 2 khách hàng gửi tin nhắn vừa soạn trên về số 900 chờ hệ thống kiểm tra trạng thái tài khoản thuê bao và gửi tin nhắn phản hồi tới khách hàng nêu rõ số dư tài khoản thời hạn sử dụng được hay không được giữ tài khoản khi chuyển đổi đồng thời đề nghị khách hàng gửi tiếp lệnh yes hoặc no để chấp nhận hoặc hủy bỏ chuyển đổi bước 3 khách hàng khẳng định hoặc hủy bỏ yêu cầu chuyển đổi của mình bằng cách gửi tin nhắn với nội dung yes hoặc no đến số 900 chờ hệ thống thông báo đã chuyển đổi thành công hoặc đã hủy bỏ lệnh chuyển đổi trường hợp đã chuyển đổi sẽ nêu rõ số dư tài khoản và hạn sử dụng được giữ hoặc yêu cầu khách hàng nạp thẻ mới để sử dụng dịch vụ nội dung do vnpt hỗ trợ