nghiên cứu của kaspersky cho thấy người dùng đông nam á nhận thức rõ việc cần được bảo vệ trong các giao dịch tài chính và mong muốn các ngân hàng ví điện tử triển khai các phương thức bảo mật tiên tiến theo báo cáo này 74 người việt mong muốn các bên triển khai mật khẩu dùng một lần otp qua tin nhắn sms cho mọi giao dịch cao hơn mức trung bình tại đông nam á 67 phương thức xác thực bằng otp được nhiều người biết đến và yêu cầu nhiều nhất so với các phương thức bảo mật khác cụ thể trên quy mô khu vực 57 người được hỏi muốn xem xét việc triển khai xác thực hai yếu tố 2 fa 56 muốn triển khai các tính năng bảo mật sinh trắc học ngoài ra 40 cho rằng các công ty nên tự động ngăn chặn các cuộc gian lận hoặc lừa đảo dựa trên hành vi chi tiêu vàhoặc lịch sử chuyển khoản hơn một phần tư 28 cũng cho biết tokenization quá trình bảo vệ dữ liệu nhạy cảm bằng cách thay thế nó bằng một con số mã hóa gọi là mã token cũng có thể tăng cường bảo mật cho các ứng dụng ngân hàng di động và thanh toán điện tử trong khu vực dù được đa số người việt ưa chuộng song phương thức xác thực bằng otp trên sms có những hạn chế của nó theo kaspersky tin nhắn sms mang mật khẩu có thể bị chặn bởi một trojan nằm bên trong điện thoại thông minh hoặc do lỗi trong giao thức truyền tin nhắn khiến xác thực dựa trên sms đôi khi không đáng tin cậy trong những trường hợp như vậy người dùng nên sử dụng các ứng dụng xác thực độc lập còn sms chỉ nên sử dụng như phương án cuối cùng trên thực tế trong thời gian gần đây tại việt nam đã xảy ra hàng loạt vụ lừa đảo đánh cắp tài khoản ngân hàng bằng hình thức chiếm đoạt otp theo đó kẻ gian sẽ gửi các tin nhắn giả mạo các ngân hàng và yêu cầu nạn nhân thay đổi mật khẩu otp để thực hiện các giao dịch mới hay một hình thức phổ biến khác là giả mạo nhà mạng gọi tới người dùng để yêu cầu nâng cấp sim lên 5 g hay nâng cấp lên esim khi người dùng thực hiện các yêu cầu họ sẽ bị kẻ lừa đảo chiếm đoạt sim đồng thời sẽ dùng sim đó gọi đến các dịch vụ tài chính như ngân hàng ví điện tử để yêu cầu gửi mã otp để thay đổi mật khẩu rồi tiến hành chiếm đoạt tiền của người dùng hiện nay một số ngân hàng lớn tại việt nam hiện nay như vietinbank vietcombank đều triển khai xác thực hai yếu tố bằng ứng dụng để thay cho phương thức xác thực sms otp truyền thống cách làm này nhằm bảo đảm an toàn cho người dùng khi thực hiện các giao dịch tài chính trước tình trạng lừa đảo trong lĩnh vực này ngày càng phổ biến như hiện nay do tính chất phức tạp của bảo mật ứng dụng tài chính khoảng 65 số người được hỏi cho rằng các ngân hàng và công ty ví điện tử nên cung cấp nhiều tính năng hơn để duy trì bảo mật chẳng hạn như thay đổi mật khẩu thường xuyên 60 khác cho rằng các nhà cung cấp nên phổ cập người dùng nhiều hơn về những mối đe dọa trực tuyến hơn một nửa 58 cho biết họ sẽ sử dụng ví điện tử có các tính năng bảo mật bổ sung như vân tay và 2 fa trong khi hơn 13 37 cho hay họ sẽ sử dụng ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử từ các nhà cung cấp chưa tham gia vào bất kỳ vụ vi phạm dữ liệu hoặc cuộc tấn công an ninh mạng nào trước đây theo các chuyên gia bảo mật đối với các tài khoản ngân hàng hay ví điện tử người dùng cần dùng nhiều hình thức bảo mật khác nhau đặc biệt là luôn bật bảo mật 2 lớp bên cạnh đó không nên chia sẻ thông tin cho bất kỳ ai thông qua điện thoại hay tin nhắn cho dù các cuộc gọi đó tự xưng là người từ cơ quan chức năng hay tòa án đi nữa bởi thông tin của người dùng sẽ bị đánh cắp bất cứ lúc nào trước những thủ đoạn tinh vi của kẻ lừa đảo trong giai đoạn hiện nay nhiều người dùng tại việt nam đã mất số tiền lên tới hàng tỉ đồng vì các thủ đoạn này