ở anh có một số khu vực người dùng đtdđ thường than phiền bị mất sóng hoặc sóng yếu họ không thể thực hiện hoặc duy trì cuộc gọi đặc biệt trong các tòa nhà sau khi nghiên cứu một số khu vực có vấn đề trên các nhà nghiên cứu của hãng tư vấn quốc tế pa consulting group anh đã kết luận rằng ít nhất một nửa khu vực trên gặp sự cố chỉ vì nó không đáng để sửa lỗi pa consulting cho biết tại một khu vực sóng di động của nhà mạng này có vấn đề song sóng di động của một nhà mạng khác lại hoàn toàn ổn theo pa consulting nói thẳng ra người tiêu dùng nên chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ còn hơn chờ để nhà mạng bỏ tiền ra nâng cấp mạng lưới tại địa điểm đó pa consulting đã xem xét các điểm có vấn đề về sóng di động các khu vực dọc theo hai bên đường tàu các vùng nông thôn đô thị và các ngôi làng nhỏ kết quả nghiên cứu cho thấy có nhiều lý do khác nhau khiến các khu vực trên không có sóng song lý do lớn nhất vẫn là không có lợi ích kinh doanh nên không đáng để xử lý theo pa consulting group có khá nhiều khu vực nằm trong tình trạng sóng yếu cuộc gọi chập chờn những khu đô thị đông dân cư cả những khu nông thôn vùng sâu vùng xa thưa thớt dân cư và cả những vùng tồn tại cả mạng 2 g và 3 g cũng đều gặp tình trạng sóng yếu mất sóng thậm chí có nhiều nơi người dùng di động có thể thực hiện cuộc gọi nhưng không thể duy trì kết nối nếu họ vừa di chuyển vừa nói chuyện thực tế có nhiều nguyên nhân giải thích hiện tượng trên chẳng hạn vì khu vực đó không có trạm bts hoặc nhà mạng không thể xây thêm trạm bts tại đó nữa hoặc sóng yếu do bị các tòa nhà đồi núi che phủ cũng có trường hợp ở bên ngoài ngôi nhà sóng tốt nhưng khi vào trong nhà lại bị mất sóng đặc biệt khi ngôi nhà có các bức tường dày đặc và cửa sổ kim loại ngoài ra một số nơi sóng di chất lượng sóng còn bị ảnh hưởng vì các loại sóng khác như sóng radio nhưng trường hợp này hiếm hơn nói về chất lượng sóng di động một số mẫu máy đtdđ thậm chí là những mẫu máy của cùng một nhà sản xuất có thể bắt sóng tốt hơn những mẫu máy khác hơn nữa mạng lưới 3 g chưa hoàn thiện cũng thường gây ra một số vấn đề cho sóng đặc biệt khi cuộc gọi được chuyển từ điểm 3 g và 2 g tuy vậy hầu hết trường hợp nhà mạng biết rõ có hiện tượng chất lượng sóng kém nhưng không bỏ tiền ra để sửa chữa vì những khoản đầu tư đó doanh thu thu lại không đủ bù chi theo tcmnet