vài ngày gần đây trong khi các dịch vụ ứng dụng trong nước vẫn sử dụng được bình thường một số người dùng internet tại việt nam gặp phải tình trạng chập chờn khó sử dụng các dịch vụ quốc tế như tải nội dung hình ảnh trên mạng xã hội facebook gửi gmail chậm hay xem youtube bị giật lag giải đáp nguyên nhân của tình trạng trên các nhà cung cấp dịch vụ internet isp tại việt nam đã xác nhận với ictnews về việc 2 trong 5 tuyến tuyến cáp quang biển chiếm phần lớn dung lượng kết nối internet từ việt nam đi quốc tế đang bị gián đoạn dịch vụ cụ thể tuyến cáp quang biển asia africa europe 1 aae 1 gặp sự cố vào sáng ngày 265 đơn vị quản lý đã phát hiện sự sụt giảm điện áp trên nhánh s1h của tuyến aae 1 theo đánh giá ban đầu đã xảy ra lỗi gây đứt một phần sợi quang trên phân đoạn s1h 1 của tuyến cáp cho đến thời điểm hiện tại các isp tại việt nam vẫn chưa nhận được kế hoạch sửa chữa khắc phục sự cố trên tuyến cáp quang biển aae 1 là tuyến cáp biển được đưa vào khai thác tháng 72017 aae 1 có vai trò nâng cao chất lượng hướng châu âu trung đông cũng như cung cấp bổ sung thêm dung lượng và dự phòng tới hướng kết nối đi hongkong trung quốc singapore cáp aae 1 được ứng dụng công nghệ tiên tiến có mạng lưới trạm cập bờ và các điểm kết nối được hoạch định tối ưu và linh hoạt giúp các nhà mạng có thêm nhiều phương án thiết kế để điều chuyển lưu lượng trong khi sự cố xảy ra sáng 265 trên tuyến cáp biển aae 1 chưa được khắc phục theo đại diện một isp tại việt nam một tuyến cáp biển khác là apg thực hiện bảo dưỡng cáp hướng hong kong trung quốc từ 24 h ngày 56 và dự kiến hoàn thành vào 22 h ngày 106 tuyến cáp quang biển quốc tế asia pacific gateway apg được đưa vào vận hành chính thức từ giữa tháng 122016 sau 4 năm triển khai đầu tư có sự tham gia của 4 nhà mạng trong nước apg được đánh giá là tuyến cáp góp phần mang lại đường truyền ổn định với dung lượng lớn hơn cho người dùng internet tại việt nam có khả năng cung cấp băng thông tối đa lên tới 54 tbps tuyến cáp apg có chiều dài khoảng 10 400 km được đặt ngầm dưới biển thái bình dương cáp có các điểm kết nối ở trung quốc hong kong đài loan nhật bản hàn quốc malaysia singapore thái lan và việt nam trong điều kiện cả hai tuyến cáp biển aae 1 và apg đều đang gián đoạn dịch vụ những ngày vừa qua các nhà mạng tại việt nam đã tiến hành cân tải chuyển hướng kết nối sang các tuyến cáp biển khác cũng như một số tuyến cáp đất liền nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp tới khách hàng đơn cử như cmc telecom đã tăng dung lượng qua hướng cáp xuyên đông nam á a grid kết nối internet từ việt nam qua các quốc gia campuchia thái lan malaysia và singapore vnpt thì chủ động điều hướng cân tải các hướng cáp khác đang hoạt động ổn định như csc aag ia smw3 ngoài ra trong thông báo gửi tới khách hàng vnpt cũng cho biết đang tích cực phối hợp cùng các đơn vị đối tác liên quan để kiểm tra khắc phục triệt để những vấn đề kết nối internet quốc tế vân anh cho dù các nhà mạng đã sử dụng phương án kết nối dự phòng sau khi tuyến cáp quang biển aag gặp sự cố nhưng việc kết nối quốc tế chưa hoàn toàn khôi phục tuy nhiên các ứng dụng trong nước không bị ảnh hưởng bởi sự cố này