để sử dụng được dịch vụ vnn1269 thì máy điện thoại cố định của khách hàng phải kết nối được với số 1269 để kiểm tra khách hàng dùng máy điện thoại gọi đến số 1269 nếu tín hiệu báo bận thì là chưa đăng ký dịch vụ còn tín hiệu rít lên là có tín hiệu để máy tính của khách hàng kết nối được vnn1269 thì khách hàng phải có modem quay số modem dial up trước tiên máy tính của khách hàng phải cài đặt trình điều khiển modem driver của modem trên máy tính và khách hàng phải tạo kết nối trên máy tính chúng tôi xin hướng dẫn cách tạo kết nối vnn1269 trên máy tính sử dụng windows xp các bước tiến hành như sau vào control panel và nhấp đúp vào biểu tượng network connections để tạo kết nối internet tại cửa sổ network connections bạn nhấp vào menu create a new connection phía bên tay trái cửa sổ welcome to the new connection wizard xuất hiện nhấp vào nút next cửa sổ network connection type xuất hiện chọn connect to the internet sau đó nhấp vào nút next tại cửa sổ getting ready chọn set up my connection manually sau đó nhấp vào nút next cửa sổ internet connection xuất hiện chọn connect using a dial up modem sau đó nhấp vào nút next tại cửa sổ connection name nhập tên kết nối tại isp name vd vnn1269 sau đó nhấp nút next tại cửa sổ phone number to dial nhập số điện thoại kết nối internet vào phone number 1269 sau đó nhấp nút next tại cửa sổ internet account information nhập user name vnn1269 password vnn1269 sau đó nhấp vào nút next tiếp đó đánh dấu vào ô add a shortcut to this connection to my desktop và nhấp vào nút finish để hoàn tất quá trình tạo kết nối internet quá trình tạo kết nối hoàn tất khách hàng thoát ra màn hình desktop kích đúp vào biểu tượng kết nối vnn1269 vừa tạo và bây giờ khách hàng có thể vào mạng trường hợp cần trao đổi thêm quý khách vui lòng gọi tới số 18001260 chúng tôi sẽ hỗ trợ trực tiếp nội dung do vnpt hỗ trợ