phạt sẽ tốt hơn  ictnews không đạt yêu cầu đó là kết quả đo kiểm chất lượng dịch vụ hai nhà cung cấp dịch vụ internet băng rộng adsl lớn nhất việt nam của cục quản lý chất lượng bưu chính viễn thông và công nghệ thông tin bcvt cntt thực hiện trong quí ii tại hà nội kết quả này đối với người tiêu dùng không phải là điều gì quá mới lạ bởi trong nhiều năm qua không ít người tiêu dùng đặc biệt là ở hà nội và tp hcm đã than phiền rất nhiều về chất lượng dịch vụ adsl của các nhà cung cấp dịch vụ trong đó phải kể đến vnpt và fpt nhưng đây là lần đầu tiên các nhà cung cấp dịch vụ được nêu tên công khai trên trang web của cục quản lý chất lượng bcvt cntt thuộc bộ thông tin và truyền thông và cả trên các phương tiện thông tin đại chúng sau đó tương tự như vậy trong lĩnh vực viễn thông công ty viễn thông điện lực evn telecom đã không đạt tiêu chuẩn chất lượng đối với độ chính xác ghi cước và tỉ lệ cuộc gọi của dịch vụ chăm sóc khách hàng của dịch vụ điện thoại cố định không dây e com đó là kết luận của cục quản lý chất lượng bcvt cntt sau khi kiểm tra chất lượng dịch vụ e com của công ty này trong quí ii2007 tại hà nội những nhà cung cấp dịch vụ vi phạm về chất lượng dịch vụ này sẽ bị phạt nhưng người tiêu dùng vẫn tự hỏi liệu các chế tài này có thực sự hạn chế được các vi phạm này trong tương lai mức phạt theo quy định hiện nay từ 10 20 triệu đồngđơn vị vi phạm dường như chẳng bõ bèn gì đối với các nhà cung cấp dịch vụ tuy nhiên điều cần nhìn nhận trong các trường hợp này có lẽ không phải ở mức phạt mà là chính ở việc công bố công khai chất lượng dịch vụ của các nhà cung cấp trong điều kiện cạnh tranh ngày càng gia tăng hiện nay uy tín của các nhà cung cấp dịch vụ mới là thứ đáng giá uy tín là thứ mà các nhà cung cấp dịch vụ luôn phải giữ gìn ngõ hầu chiếm được ưu thế trên thương trường cạnh tranh ác liệt với việc liên tục kiểm tra đột xuất chất lượng của các nhà cung cấp dịch vụ và công bố công khai kết quả sẽ là một sức ép không nhỏ đối với những nhà kinh doanh về phần mình thực hiện tốt điều này cũng chứng tỏ cục quản lý chất lượng bcvt cntt làm đúng chức năng hậu kiểm của một cơ quan quản lý nhà nước phù hợp với thông lệ quốc tế và tất nhiên người tiêu dùng về phần mình chắc chắn đồng tình với việc làm của các cơ quan quản lý nhà nước để chất lượng dịch vụ mà họ nhận được ngày càng hoàn hảo hơn xứng đáng với đồng tiền mà họ bỏ ra nguyễn hoàng