kunal sharma cho biết anh đang ngồi trong phòng khách thì chiếc smartphone nóng bất thường điện thoại lúc đó không sạc pin trong lúc đưa điện thoại cho người bác cầm thử chiếc galaxy s5 đột nhiên phát nổ rồi bốc cháy khiến kunal sharma bỏng mặt và tay trái chủ nhân của chiếc samsung galaxy s5 cho biết trước đó điện thoại vẫn dùng bình thường không sửa chữa gì và cũng không thay thế thiết bị gì bác tôi đá chiếc điện thoại xuống sàn lúc đó tôi đang rất đau gần như không thở được khói bốc xung quanh mũi và môi tôi bị bỏng cả cổ và tay nữa giờ tôi rất sợ chạm vào thiết bị điện tử tôi còn gặp ác mộng và không ngủ được sharma nói với tờ citynews tuy nguyên nhân gây cháy chưa được xác định hãng điện tử samsung hàn quốc cho biết đã điều tra vụ việc chúng tôi đang điều tra vụ việc tuy nhiên do nạn nhân không chịu bàn giao điện thoại và bộ sạc cho chúng tôi nên chưa thể tìm ra nguyên nhân chính xác đại diện samsung nói với citynews trước đây samsung từng triệu hồi toàn bộ dòng diện thoại galaxy note 7 vì nguy cơ quá nhiệt và gây cháy nguyên nhân được cho là do pin lỗi chị gửi điện thoại galaxy phát nổ nạn nhân bỏng mặt và tay nguyễn minh theo citynews vụ nổ xảy ra tại ấn độ đã khiến nạn nhân bỏng nặng và qua đời tại bệnh viện chỉ vài phút sau đó