theo bảo hiểm xã hội việt nam cơ quan này đã phối hợp với viettel thí điểm tích hợp trợ lý ảo hỗ trợ người dùng cấp lại mật khẩu vssid như vậy hiện tại người sử dụng vssid có thể thực hiện lấy lại mật khẩu theo hai cách sử dụng chức năng quên mật khẩu hoặc thông qua trợ lý ảo với cách 1 hoàn toàn miễn phí người dùng sử dụng chức năng quên mật khẩu trên ứng dụng vssid hoặc chức năng quên mật khẩu trên trang web của bảo hiểm xã hội việt nam tại địa chỉ https dichvucong baohiemxahoi gov vn lưu ý cách lấy lại mật khẩu vssid trên đây này yêu cầu trong tài khoản vssid phải có thông tin địa chỉ email với cách 2 sử dụng trợ lý ảo hỗ trợ qua tổng đài 1900 9068 mất cước phí 1 000 đồngphút người sử dụng vssid thực hiện theo các bước sau bước 1 người dùng sử dụng số điện thoại đã đăng ký tài khoản vssid gọi điện đến tổng đài 1900 9068 nhấn phím số 8 để lựa chọn chức năng cấp lại mật khẩu vssid và làm theo hướng dẫn bước 2 trợ lý ảo đề nghị người dùng cung cấp mã số bảo hiểm xã hội bhxh cần lấy lại mật khẩu sau khi người dùng cung cấp mã số bhxh hệ thống sẽ kiểm tra số điện thoại đang gọi và mã số bhxh nếu trùng khớp với dữ liệu do bhxh việt nam đang quản lý trợ lý ảo sẽ đọc mật khẩu mới cho người dùng mật khẩu mới sẽ được nhắc lại một lần để người dùng ghi nhớ nếu không trùng khớp trợ lý ảo sẽ thông báo số điện thoại và mã số bảo hiểm không khớp hoặc chưa đăng ký với cơ quan bhxh bước 3 kết thúc cuộc gọi bảo hiểm xã hội việt nam lưu ý cước phí gọi đến tổng đài 1900 9068 là 1 000 đồngphút cước phí này được trả cho nhà cung cấp dịch vụ tổng đài