theo nielsen gần 70 thuê bao di động ở thành phố của ấn độ đã biết về các dịch vụ 3 g và 63 đã nghe nhiều về khái niệm 3 g mặc dù các nhà cung cấp dịch vụ đã thành công khi quảng bá về 3 g nhưng người tiêu dùng vẫn ngần ngại thử nghiệm công nghệ mới arjun urs giám đốc giải pháp khách hàng của nielsen ở ấn độ nói nhóm hào hứng sử dụng 3 g nhất là nhóm người dùng làm việc trong công sở và giới trẻ thích internet những đối tượng khác có vẻ kém hào hứng về làn sóng dịch vụ di động mới này tuy vậy cũng có 35 thuê bao di động nói họ sẽ rời bỏ nhà mạng hiện tại nếu nhà mạng đó không cung cấp dịch vụ 3 g ngoài ra nghiên cứu cho thấy mặc dù người dùng ưa thích các trải nghiệm trên mạng lưới 3 g song thiết bị đầu cuối là một thách thức vì thế gắn dịch vụ 3 g với các mẫu máy đtdđ sẽ là giải pháp hiệu quả để thúc đẩy người dùng sử dụng dịch vụ ngoài ra nhà mạng cần giảm chi phí sử dụng dịch vụ 3 g theo cellular news bài viết đã đăng trên báo bưu điện việt nam số 142 ra ngày 26112010