hơn 34 triệu cuộc gọi lừa đảo nhằm vào người dùng việt nam thời gian gần đây bộ tt tt đã liên tục có những động thái cho thấy sự quyết liệt xử lý các loại rác viễn thông trong đó có tin nhắn rác cuộc gọi rác và thư điện tử rác điều này đã được thể hiện cụ thể bằng việc tham mưu cho chính phủ ban hành nghị định 152020 về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bưu chính viễn thông tần số vô tuyến điện cntt giao dịch điện tử và nghị định 912020 của thủ tướng chính phủ về chống tin nhắn rác thư điện tử rác cuộc gọi rác đây là những hành lang pháp lý quan trọng giúp hình thành nên các chế tài để xử lý dứt điểm tình trạng rác viễn thông bên cạnh đó kể từ tháng 72020 đến nay cục viễn thông bộ tt tt đã liên tục đốc thúc các nhà mạng sử dụng biện pháp kỹ thuật để tiến hành chặn lọc cuộc gọi rác cuộc gọi lừa đảo theo thống kê của cục viễn thông trong tháng 112020 các nhà mạng đã ngăn chặn tổng cộng 20 235 thuê bao phát tán cuộc gọi rác nếu tính từ tháng 72020 đã có 72 539 thuê bao bị chặn vì phát cuộc gọi quấy nhiễu người dùng tất cả các thuê bao thực hiện hành vi phát tán cuộc gọi rác sẽ bị xử lý bằng cách khóa chiều gọi đi đối với thuê bao nội mạng và khóa chiều gọi đến đối với thuê bao liên mạng đối với các gọi giả mạo lừa đảo trong tháng 112020 các nhà mạng trong nước đã ngăn chặn thành công tổng cộng 3 7 triệu lượt cuộc gọi trong đó viettel chặn hơn 2 6 triệu cuộc gọi giả mạo hơn 1 triệu cuộc gọi giả mạo còn lại được chia đều cho mobifone và vnpt đây là những cuộc gọi giả mạo số dải số của các cơ quan chức năng như công an viện kiểm sát ngân hàng gọi đến điện thoại cố định di động của người dân để lừa đảo hù dọa nhằm chiếm đoạt tài sản với những người trong nghề các cuộc gọi từ những đầu số giả mạo có thể dễ dàng nhận ra bởi chúng có cấu trúc số giả mạo tuy vậy với người dùng phổ thông phần lớn người dân không nắm được điều này do vậy rất nhiều người đã dính vào bẫy lừa đảo bởi những kẻ mạo danh cơ quan thực thi pháp luật để giải quyết dứt điểm tình trạng này cục viễn thông đã có công văn gửi các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông yêu cầu triển khai những biện pháp truyền thông và kỹ thuật nhằm hạn chế tình trạng giả mạo số điện thoại để lừa đảo kết quả là trong 6 tháng qua đã có tổng cộng 34 3 triệu lượt cuộc gọi giả mạo bị các nhà mạng tiến hành ngăn chặn nhà mạng bảo vệ người dùng kẻ dửng dưng người tích cực có một thông số đáng chú ý khi nhìn vào số liệu của cục viễn thông theo đó tỷ lệ ngăn chặn cuộc gọi rác bảo vệ quyền lợi người dùng giữa các doanh nghiệp viễn thông có mức chênh lệch đáng kể thống kê về tỷ lệ chặn cuộc gọi rác tháng 11 cho thấy trong tổng số 20 235 bị xử lý 86 các trường hợp này được xử lý bởi 2 nhà mạng là viettel và vnpt trong khi đó số thuê bao bị xử lý của cả 3 nhà mạng mobifone vietnamobile và i telecom chỉ chiếm 14 cụ thể trong tháng 11 i telecom đã chặn 1 362 thuê bao phát tán cuộc gọi rác chiếm 6 7 số thuê bao bị xử lý của tất cả các nhà mạng với mobifone và vietnamobile tỷ lệ này chỉ chiếm 5 9 và 0 7 đáng chú ý khi tình trạng trên không chỉ diễn ra trong tháng 11 mà đã tồn tại suốt 5 tháng qua đặc biệt là trường hợp của mobifone khi tỷ lệ chặn thuê bao phát tán cuộc gọi rác của nhà mạng này chưa khi nào vượt quá 6 dù chiếm tới 20 85 thị phần viễn thông di động với vietnamobile từng tuyên bố nắm 3 thị trường di động việc xử lý rác viễn thông của nhà mạng này chỉ chiếm vỏn vẹn 0 7 những số liệu này cho thấy phải chăng có sự thiếu quyết liệt và không đồng đều giữa các doanh nghiệp viễn thông trong việc chấp hành các hướng dẫn chỉ đạo của bộ tt tt xử lý tình trạng rác viễn thông trong đó có tin nhắn rác cuộc gọi rác và thư điện tử rác là chủ trương đúng đắn nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng di động nên chăng các nhà mạng cần có sự chủ động quyết liệt và mạnh tay hơn nữa đối với những kẻ lừa đảo những thuê bao phát tán tin nhắn cuộc gọi rác để bảo vệ chính khách hàng của mình đây chính là thứ vũ khí quan trọng để các nhà mạng giữ chân người dùng trong cuộc chiến chuyển mạng giữ số trọng đạt