trước đây ba nhà mạng lớn của hàn quốc là sk telecom kt và lg uplus không cho phép điện thoại 5 g không khóa mạng dùng các gói cước 4 g dẫn tới chỉ trích từ các tổ chức vì quyền lợi của người tiêu dùng điện thoại không khóa mạng là điện thoại không bán kèm hợp đồng nhà mạng bộ khoa học và công nghệ thông tin hàn quốc cho biết cả ba nhà mạng này đều đồng ý cho điện thoại 5 g không khóa mạng được dùng mạng 4 g lte sau khi đàm phán với các tổ chức tiêu dùng và chuyên gia trong ngành quyết định không chỉ nâng cao quyền lợi người dùng mà còn cho thấy chất lượng mạng 5 g không được như quảng cáo nhiều người đã nộp đơn khiếu nại về tốc độ và kết nối đáng thất vọng của mạng 5 g kể từ khi mạng triển khai tháng 42019 báo cáo của chính phủ phát hành đầu tháng này chỉ ra tốc độ 5 g nhanh hơn 4 lần so với 4 g lte nhưng thấp hơn nhiều so với tốc độ quảng cáo là nhanh hơn 20 lần ngoài ra khả năng tiếp sóng 5 g xuống dưới 70 tại các địa điểm công cộng dù đã được lắp đặt thiết bị mạng cơ quan người tiêu dùng hàn quốc cho biết đã nhận được 167 khiếu nại từ người dùng về 5 g trong số đó vấn đề chất lượng mạng đứng đầu danh sách phản ánh đầu tuần này ủy ban truyền thông hàn quốc thành lập một nhóm hòa giải tranh chấp viễn thông do phàn nàn về 5 g ngày một tăng tính tới tháng 6 hàn quốc có 7 3 triệu thuê bao 5 g chiếm hơn 10 trong tổng số 69 6 triệu thuê bao di động du lam theo yonhap lệnh cấm của mỹ nhằm vào huawei và zte bắt đầu ảnh hưởng tới tiến độ triển khai 5 g tại trung quốc