trả lời nếu không sử dụng được dịch vụ mobile tv bạn hãy kiểm tra các nguyên nhân sau không chuyển sang mạng 3 g dịch vụ mobiletv hoạt động tốt nhất trên mạng 3 g dịch vụ có thể được sử dụng trên edge nhưng chất lượng sẽ không tốt thuê bao trong cùng phủ sóng gprs không nên sử dụng dịch vụ này bạn chọn setting cài đặt phone settings cài đặt điện thoại network settings mạng chọn umts không xem được các video sau khi chuyển sang dùng wifi hoặc đổi sang máy 3 g trước đó dùng thuê bao mạng khác đây là lỗi rất hay gặp của các thuê bao sử dụng dịch vụ khi bạn chuyển sang dùng wifi thay thế cho kết nối gprs thông thường địa chỉ streaming bị thay đổi vì thế bạn sẽ không xem được video do vậy sau khi dùng wifi nếu bạn muốn sử dụng mobiletv thì phải chuyển lại địa chỉ kết nối thành vinaphone gprs bằng cách media  realplayer  options lựa chọn  settings cài đặt  streaming luồng  network mạng default access point điểm truy cập mặc định chọn vinaphone gprs chuyên mục này do báo bđvn phối hợp với vnpt thực hiện nội dung được đăng trên báo bưu điện việt nam số 14 ra ngày 122012