cho tôi hỏi ngày 28709 tôi lắp internet gói cước 24 000 đồngtháng nhân viên lắp đặt cho biết được miễn cuớc thêu bao trong vòng 1 năm nhưng dến ngày 31709 trong giấy thu tiền internet có ghi cuớc thuê bao mega vnn là 3200 đ tôi không hiểu tại sao như vay mong anh chị giải thích giúp tôi để chuyển đổi gói cước từ hình thức trả theo lưu lượng sang trả theo trọn gói quý khách phải là chính chủ đứng tên trong hợp đồng cung cấp dịch vụ cầm theo chứng minh thư nhân dân và hợp đồng cung cấp dịch vụ hoặc biên lai thu cước tháng gần nhất ra bưu điện nơi quý khách đăng ký dịch vụ để làm thủ tục chuyển đổi quý khách muốn nối chung với gia đình khác thì khi lắp đặt khách hàng phải có thêm bộ chia hub switch 4 cổng hoặc 8 cổng để chia ra các máy bộ chia này nối với modem và từ các máy nối với bộ chia mà khoảng cách tốt nhất cho phép từ máy tính đến bộ chia là còn trường hợp về cước và chương trình khuyến mại thì quý khách liên hệ thẳng với bộ phận hỗ trợ khách hàng của vnpt thanh hóa để được giải đáp số điện thoại 037 399 9999 hoặc 119 trường hợp cần trao đổi thêm quý khách vui lòng gọi tới số 18001260 chúng tôi sẽ hỗ trợ trực tiếp nội dung do vnpt hỗ trợ