từ đúng 00 giờ 00 phút ngày 11022017 vnpt đã tiến hành chuyển đổi mã vùng điện thoại cố định cho các tỉnh thành phố thuộc giai đoạn 1 với các phương án kỹ thuật được chuẩn bị và triển khai nhanh chóng kỹ lưỡng quá trình chuyển đổi đã hoàn thành trước thời gian dự kiến cơ bản không ảnh hưởng đến dịch vụ của khách hàng hiện tại thông tin liên lạc tại các tỉnh theo mã vùng mới đã thông suốt hệ thống tổng đài cũng đã được cập nhật để phát âm thông báo thay đổi mã vùng cho từng tỉnh đáp ứng khả năng quay số song song theo mã vùng cũ và mới trong vòng 1 tháng tới đây theo đó người dùng sẽ vẫn có thể quay số theo cả mã vùng cũ và mã vùng mới trong 30 ngày sau thời điểm chuyển đổi âm thông báo đổi số sẽ được tiếp tục trong 01 tháng tiếp theo khi thuê bao quay số theo mã vùng cũ sẽ có hướng dẫn để quay số lại trước thời điểm đổi mã vùng vnpt đã tổ chức truyền thông việc đổi mã vùng theo chủ trương của bộ tt tt đến khách hàng thông qua các phương tiện thông tin đại chúng gồm báo chí truyền hình đài phát thanh trung ương và địa phương qua website của vnpt và các đơn vị trực thuộc qua call center email fanpage qua các đầu mối cskh xây dựng các ứng dụng hỗ trợ khách hàng nhận biết mã vùng đặt poster tờ rơi tại điểm giao dịch gửi thông báo đính kèm hóa đơn điện tử tới khách hàng thực hiện nhắn tin trực tiếp tới toàn bộ khách hàng 01 tuần01 lần mỗi đợt trước thời gian chuyển đổi gửi thư thông báo tới các doanh nghiệp cơ quan quản lý viễn thông các nước liên minh viễn thông quốc tế trước thời điểm chuyển đổi tối thiểu 60 ngày đồng thời với 2 lần kinh nghiệm đổi số cho mạng cố định và mạng di động vnpt đã sẵn sàng các phương án về kỹ thuật gồm đổi mã tỉnh đối với thuê bao cố định và thuê bao gphone định tuyến trên các tổng đài liên tỉnh gate quốc tế gate di động đồng bộ phương án tính cước hệ thống âm thông báo để thông báo cho khách hàng khi thực hiện không đúng phương thức dùng song song 02 phương thức quay số theo 02 cách cũ và mới sau 30 ngày sẽ chỉ còn cách mới và có thông báo âm cho khách hàng biết các tổng công ty vnpt net vnpt vinaphone và các đơn vị vnpt tỉnh thành đã phối hợp rà soát kiểm tra các khâu đánh giá và xử lý các chương trình tính cước chương trình nghiệp vụ và chăm sóc khách hàng để chuẩn bị cho việc triển khai phương án đổi mã vùng cố định vnpt cũng đã chủ động làm việc với 13 doanh nghiệp khác như viettel mobifone fpt telecom cmc để phối hợp đến ngày 422017 vnpt đã thử nghiệm thành công phương án kỹ thuật với tất cả các nhà mạng với đội ngũ có kinh nghiệm vnpt đã tận dụng tối đa hệ thống thiết bị sẵn có đưa ra các giải pháp thông minh góp phần giảm nhẹ công việc của các đơn vị và rút ngắn thời gian thực hiện ảnh hưởng tới khách hàng tất cả các phương án chi tiết được đưa qua 7 lần thử nghiệm và đạt kết quả tốt từ kết quả thực hiện thành công giai đoạn 1 vnpt sẽ tiếp tục chuẩn bị triển khai cho các giai đoạn 2 và 3 với 46 tỉnh thành phố cụ thể như sau giai đoạn 2 ngày 154 thực hiện tại 23 tỉnh thành phố gồm quảng ninh bắc giang lạng sơn cao bằng tuyên quang thái nguyên bắc cạn hải dương hưng yên bắc ninh hải phòng hà nam thái bình nam định ninh bình cà mau bạc liêu cần thơ hậu giang trà vinh an giang kiên giang sóc trăng giai đoạn 3 ngày 1706 thực hiện tại 23 tỉnh thành phố gồm hà nội tp hồ chí minh đồng nai bình thuận bà rịa vũng tàu quảng ngãi bình định phú yên khánh hòa ninh thuận kon tum đắk nông đắk lắk lâm đồng gia lai vĩnh long bình phước long an tiền giang bình dương bến tre tây ninh đồng tháp