theo ông phạm kim sơn giám đốc sở tt tt đà nẵng hệ thống giải đáp thông tin đã được sở tt tt xây dựng và đi vào hoạt động phục vụ giải đáp thông tin cho chính quyền điện tử của thành phố hiện hệ thống có 100 bàn tiếp nhận giải đáp thông tin 1624 h đội ngũ nhân viên được đào tạo tốt và chuyên nghiệp có khả năng đáp ứng ngay được nhu cầu giải đáp thông tin về số hóa truyền hình cho người dân trên cả nước ông sơn đề nghị nếu được bộ tt tt cấp cho đà nẵng một đầu số đường dây nóng để phục vụ cho đề án số hóa hệ thống này có thể vừa phục vụ cho chính quyền điện tử của tp đà nẵng vừa phục vụ giải đáp thông tin cho đề án số hóa truyền hình trên toàn quốc trước đề xuất này thứ trưởng bộ tt tt lê nam thắng cho biết bộ tt tt đã có đề án xây dựng tổng đài hỗ trợ giải đáp thông tin cho đề án số hóa truyền hình để phục vụ người dân trong suốt giai đoạn chuyển đổi công nghệ truyền hình nếu hệ thống của đà nẵng tốt có thể dùng luôn theo phương thức nhà nước thuê lại hệ thống của tp đà nẵng thứ trưởng thắng cho biết thêm việc quyết định có sử dụng toàn bộ hệ thống của đà nẵng hay chỉ sử dụng một phần sẽ dựa trên kết quả đánh giá năng lực hệ thống của đà nẵng nếu hệ thống đáp ứng tốt sẽ sử dụng luôn để giải đáp thông tin trên toàn quốc còn nếu không đáp ứng được sẽ chia sẻ sử dụng một phần giải đáp thông tin trong phạm vi một khu vực nguồn kinh phí để thuê lại hệ thống tổng đài hỗ trợ giải đáp thông tin của tp đà nẵng có thể được trích từ nguồn quỹ dịch vụ viễn thông công ích