với mục tiêu đưa 80 dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 được cung cấp trên nhiều phương tiện truy cập khác nhau bao gồm cả thiết bị di động tổng cục thuế đã cung cấp các dịch vụ thuế điện tử cho doanh nghiệp và cá nhân đến nay đã có 99 doanh nghiệp sử dụng dịch vụ thuế điện tử áp dụng chữ ký số trên hồ sơ điện tử gửi cơ quan thuế tuy nhiên theo đánh giá đa số cá nhân chưa tiếp cận nhiều với chính sách và các dịch vụ thuế nguyên nhân cá nhân ít sử dụng dịch vụ thuế điện tử là do phần mềm hỗ trợ chưa được thuận tiện như doanh nghiệp trong đó các mẫu tờ khai thuế điện tử cho cá nhân còn ít và chưa có dịch vụ nộp thuế điện tử cũng như tra cứu thông tin về nghĩa vụ thuế tổng cục thuế đã chỉ đạo các vụ đơn vị chuyên môn phân tích quy trình nghiệp vụ kỹ thuật để xây dựng ứng dụng etax mobile đồng thời chuẩn bị điều kiện cần thiết để đưa ứng dụng này vào thực tiễn thông tin từ tổng cục thuế trước mắt phiên bản ứng dụng thuế điện tử dành cho thiết bị di động nền tảng ios android sẽ cung cấp cho cá nhân cài đặt và sử dụng bên cạnh việc hỗ trợ các chức năng đã cung cấp trên hệ thống thuế điện tử qua nền tảng web etax mobile sẽ cung cấp các dịch vụ nâng cao mang tính trải nghiệm cho người dùng và bổ sung thêm chức năng tra cứu thông tin người phụ thuộc và hỗ trợ cho cá nhân nộp thuế điện tử thông qua liên kết với ứng dụng thanh toán của ngân hàng dự kiến trong tháng 82021 tổng cục thuế sẽ đưa phiên bản đầu tiên vào hoạt động sau khi đưa ứng dụng vào hoạt động tổng cục thuế cho biết sẽ tiếp thu ý kiến của các tổ chức cá nhân để hoàn thiện ứng dụng đồng thời đẩy mạnh việc ký thỏa thuận và triển khai nộp thuế điện tử với các trung gian thanh toán hoặc các ngân hàng việt nam hiện có khoảng 60 triệu cá nhân có mã số thuế do đó tổng cục thuế cho rằng việc sử dụng etax mobile sẽ giúp người nộp thuế dễ dàng tiếp cận với các thủ tục hành chính thuế và giao tiếp với cơ quan thuế đặc biệt là trong bối cảnh dịch covid 19 như hiện nay duy vũ theo tổng cục thuế hiện có trên 830 00 doanh nghiệp sử dụng dịch vụ khai thuế điện tử cơ quan thuế cũng đã tiếp nhận là trên 9 7 triệu hồ sơ khai thuế theo hình thức điện tử