từ lâu nhiều người dân muốn gọi 116 để hỏi thông tin về số điện thoại cả cố định và di động nhưng không được đáp ứng do vnpt đơn vị duy nhất đang cung cấp dịch vụ giải đáp này qua số 116 chỉ có dữ liệu về thuê bao của mình chứ không có dữ liệu thuê bao của các nhà cung cấp dịch vụ khác như viettel evn telecom tuy nhiên một giải pháp mà bộ tt tt vừa đưa ra có thể chấm dứt tình trạng này vào cuối năm nay dịch vụ gọi 116 được xếp vào loại dịch vụ bắt buộc thuộc nhóm dịch vụ viễn thông công ích dvvtci được cung cấp miễn phí cho người dân hiện vẫn đang được nhà nước hỗ trợ bù chi phí thông qua quỹ dvvtci bộ tt tt từ 2 năm trước đã chủ trương xây dựng đề án 116 với hướng ban đầu là giao các sở tt tt triển khai cung cấp dịch vụ 116 tại địa phương và kinh phí được hỗ trợ qua chương trình cung cấp dvvtci tuy nhiên quá trình triển khai xây dựng đề án nảy sinh khó khăn về cơ chế theo quyết định thành lập quỹ dvvtci của thủ tướng chính phủ quỹ chỉ được phép hỗ trợ các dvvtci thông qua các doanh nghiệp chứ không được hỗ trợ thông qua các sở tt tt khó khăn này phần nào được giải quyết khi một sáng kiến được nêu ra các sở tt tt có thể ký hợp đồng cung cấp dịch vụ 116 với các doanh nghiệp viễn thông trên địa bàn và quỹ dvvtci sẽ hỗ trợ kinh phí gián tiếp thông qua các doanh nghiệp và thông qua lưu lượng cuộc gọi 116 thực tế nhưng một vướng mắc khác cũng khiến nhiều người phải suy tính đó là kinh phí đầu tư ban đầu để xây dựng các trung tâm 116 sẽ phải lấy từ nguồn ngân sách địa phương trong khi nhiều địa phương còn rất khó khăn và bài toán lấy chi phí từ đâu để nuôi trung tâm 116 ở những tỉnh nghèo số thuê bao đtcđ chỉ vài chục ngàn và mỗi ngày chỉ có vài cuộc gọi 116 chưa kể một số khó khăn khác như về triển khai nhân sự có hai phương án khác được đề xuất trong dự thảo đề án 116 song tính khả thi cũng chưa cao phương án giao cho vnpt làm thì gặp khó ở những địa phương có nhiều doanh nghiệp cạnh tranh nhiều thuê bao và lưu lượng thoại lớn do các doanh nghiệp không chịu cung cấp các dữ liệu thuê bao của mình cho vnpt còn với phương án từng doanh nghiệp tự cung cấp dịch vụ 116 của mình việc thành lập một cơ sở dữ liệu chung về tất cả các thuê bao của tất cả các doanh nghiệp là rất khó tại cuộc họp ngày 136 với các đơn vị liên quan đến đề án 116 của bộ tt tt nhằm tháo gỡ những vướng mắc còn tồn tại bộ trưởng lê doãn hợp đã chỉ đạo chọn khoảng 15 20 tỉnh thành phố có thuê bao lớn để giao các sở tt tt làm và tổng công ty bưu chính việt nam đảm nhiệm tại các tỉnh còn lại trước mắt sẽ triển khai sớm từ quý iv 2008 và đến năm 2010 sẽ tổng kết đánh giá và triển khai các bước tiếp theo đọc toàn bộ bài viết trên báo bưu điện việt nam số 49 ra ngày 1962008