Dəstək biletini ticarəti edərkən soruşmaq üçün şeylərin siyahısını verin
1) Bu məsələ istehsalınızda və ya istehsalat mühitinizdə müşahidə olunur
2) İstehsalda nə qədər istehsal olunduğundan bəri istehsal olunursa
3) Bu uğursuzluğa töhfə verə biləcək bu yaxınlarda sizin və ya komandanızın etdiyi hər hansı bir dəyişiklikdən xəbərdarsınız.Proqram və kitabxanaların yüksəldilməsi kimi.Və ya infrastrukturda dəyişikliklər.İstifadəçi qarşılıqlı təsirindəki dəyişikliklər
4) 3 saylı suala cavab yoxdursa, yoxlama tələb edin
5) Bu, tək istifadəçi, birdən çox istifadəçi və ya bütün istifadəçilərə təsir etdiyini başa düş.Eyni xətlər boyunca bu, yalnız bir istifadə halına təsir etdiyini başa düşürlər, çox istifadə halları və ya bütün istifadə halları
6) məsələnin dəqiq əlamətini anlayın
7) iş təsirini başa düş.Maliyyə təsir və ya çatdırılma (SLA) bu məsələdən təsir kimi.
8) İşarələrin açılmaması üçün marşrutların olub olmadığını anlayın.Yoxsa düzgün bir düzəliş ilə tam rca axtarırlar.