Müştəri araşdırmalarının səsi olan qərəzin necə seçilməsinin müştərilərin satınalma post-alış təcrübəsinə bir məhsul ilə bir marketinq təhlilinə necə təsir edə biləcəyini izah edin.
Bu yaxınlarda geniş tədqiqat və təhlildən sonra Amazon-dan bir televizor aldım.Televiziya istehsalçısı satın alındıqdan sonra iki həftə sonra dərhal ardınca getdi.Satınalma sonrası təcrübə sorğusu aşağıdakı kimi sualları var:


· Bir mağazadan / onlayn almısınız?

· Sifarişinizdən razısınız?

· Hansı mağazaya baş çəkmisiniz?

· Öz-özünə məclisə təlimatları izləmək asandır?

· Markamızdan alışı nədən ibarətdir?


Yuxarıda göstərilən suallar televiziya istehsalçısından çox ümumi idi və məni bir şəxs və satın alma meyarları kimi tanımaq üçün işarəni qaçırdılar.TV-ni ikinci bir televiziya kimi zirzəmiyə görə aldım və baha başa gələn standart xüsusiyyətləri olan bir TV markası aldım.Aşağıda sorğudan bir neçə nümunə qərəzləri var


Alıcının meyarları

Sorğu televizoru ilkin istifadə üçün tanımadı.Bunu orta bir televiziya kimi aldım və gözləntilərim az idi, amma televizordan məmnunam.Bu mənim əsas TV alışım olsaydı, bu markanı seçməzdim.Bu, sorğunun alqı-satqı meyarlarımı tanımadığı və nəticələrlə nəticələnən nəticələrin nəticələnmədiyi və nəticələnən bir nümunə seçmə qərəzinin klassik bir nümunəsidir.

Auditoriya seqmentləşdirmə

Minillik kimi, ilkin alış kanalım onlayndır.Tədqiqatım üçün YouTube rəylərinə və bloglarına çox güvənirəm.Mağazada satınalmalara yönəlmiş və onlayn təcrübəni düzgün ələ keçirmək üçün TV sorğusu.Bu növ seçmə qərəzi səhv bazar analizi ilə nəticələnir.