Soyuq zəng edəndə hansı proqramlar var?
Soyuq çağırış elmdən daha çox sənətdir.Soyuq çağırışın nə qədər göründüyünü müəyyən etməkdə olan insanların etdikləri ilkin səhvlər.Əksər satış rolları üçün, soyuq bir çağırışın məqsədi sifariş vermək üçün deyil, yaxınlaşma qurmaqdır.Bu barədə düşünün - ilk dəfə əlaqə qurduğunuz zaman telefonla son dəfə nə vaxt satın aldın?Olmadıq ki, aldığınız bir alıcının nə qədər ixtisaslı olmasına baxmayaraq, almağa hazır olmağınızdan əvvəl bir neçə təqib tələb olundu.

Yaxınlaşma qurma perspektivinizi açmaq deməkdir, çünki bunu etməyə dəyər olduğunuzu müəyyənləşdirdi.Beləliklə, yaxınlaşmanın qurulması açarları sadədir: nəzakətli və hörmətli olun, uyğun kontekst təmin edin və açıq olun.Hər birini fərdi olaraq nəzərdən keçirək.Birincisi, nəzakət və hörmət - qısaca özünüzü təqdim etdikdən sonra, indi bir neçə dəqiqə danışmaq üçün yaxşı vaxt olub olmadığını soruşun?Hamımız "Salam" eşitdikdən dərhal sonra söhbəti dərhal dalğalanan bir zəng edənin əsəbi yaşadıq.Perspektivinizin cədvəlinə hörmət edin və ona "çıxın" verin.Yaxşı bir vaxt deyilsə, nə cəhd etməyinizdən asılı olmayaraq uğurlu bir zəngə sahib olmayacaqsınız.

Sonra, uyğun kontekst təmin edin.Satmaq istədikləriniz barədə heç nə bilmədiyini düşünməyin.Əgər belə olsaydı, bu perspektiv sizin üçün çox yaxşı bir hədəf olmazdı!Səmimi bir ton ilə həqiqi bir şəkildə çatdırıla bilən qısa bir giriş bəyanatı hazırlayın.Məsələn, "Mən Acme mobil pəncərə təmirindəyəm və sizinlə bir bahar promosyonlarını bölüşmək istədim - qonşuluğunuz ətrafındakı yük maşınlarımızı gördünüzmü?"Kontekstin qurulması, niyə zəng etdiyinizi və söhbətdən çıxmağı ümid etdiyiniz barədə dəqiq bir anlayış təmin edərək yaxınlaşmağa kömək edəcəkdir.Uğurlu satış insanlar bir şey satmağa çalışdıqları ilə çox rahatdırlar.Özünüzə, ancaq aşağı bir açar və mehriban bir şəkildə edin və bu, qoruduğu təqdirdə perspektivinizin müdafiəsini azaltmağa kömək edəcəkdir

Nəhayət, açıq olun.Bu, skriptdən çıxmaq, rəqabət haqqında eşitmək və ya satdığınız şeylərin mənfi təəssüratlarına açıq olmaq üçün açıq olmaq deməkdir.Açıq bir dialoq, həm sizdən, həm də perspektivinizdən suallar üçün otaq verir.Son vaxtlar aldığınız xoş bir söhbət barədə düşünün.Təbii bir geri və irəli idi, suallar və cavablar verilir?Suallar söhbəti dərin bir dialoqa apardı?Uğurlu bir soyuq zəng, ortaq maraq mövzusu haqqında təbii bir söhbət kimi hiss edən biridir.Perspektiviniz bir tangent üzərində çıxırsa, tezliklə yenidən yönləndirilmirsə və ya daha yaxşı bir sual - "Maraqlıyam - pəncərələri qeyd edərkən xalçaları düşünməyə nə məcbur etdin?"Təklifinizlə bağlı mənfi keçərsə, başqa bir sual verin - "Təcrübənizdə bu şəkildə nə hiss etməyinizə səbəb oldu?"

Soyuq çağırış təcrübə ilə inkişaf etdirə biləcək bir bacarıqdır.Nə qədər rahatdır, kontekst təyin edir və açıq qalan, satış nəticələriniz daha yaxşı olacaqdır.Və heç vaxt gülümsəməyə acıyor deyil - hətta telefondan da!