Təsnifat və düşüncə təhlili nədir
Kateqoriyalara və hiss təhlili adətən müştəri qarşılıqlı əlaqəsi məlumatlarının bu qarşılıqlı əlaqələrlə əlaqəli mövzular və hisslərin kateqoriyalarına anlayışlar əldə etmək üçün analiz edildiyi müştəri təcrübəsi məkanında deyilir.Bu anlayışlardan faydalanan bəzi hallar, müştəri nümayəndəsi / agent performansı və təlim, iş yükü, məhsul performansı və al