Ou seja, os chatbots são baseados em regras que identificam o que o usuário gostaria de dizer, a partir de seus dados previamente compilados, o que permite que ele responda com uma expressão regular; enquanto os modelos que são desenvolvidos a partir de inteligência computacional necessitam de um conhecimento mais avançado de programação, cujos dados são utilizados a partir de diversos modelos de aprendizagem para treinamento, como deep reforço.