民间企业为了迅速向消费者提供商品信息或公司相关信息，积极利用信息通信技术，但公共机关的这些努力相对较少，因此在服务的数量、质量方面低于民间企业的水平。
민간기업에서는 소비자들에게 상품정보나 회사에 대한 정보를 신속하게 제공하기 위해 정보통신기술을 적극적으로 활용하고 있지만 공공기관에서는 이와 같은 노력들이 상대적으로 적었으며, 따라서 서비스의 양적 질적인 면에서 민간기업의 수준보다 떨어지게 되었다.