[Object] To provide an information processing system and an information processing method to enable an automatic response to be performed with higher affinity in accordance with a mental condition of a user.[Solution] An information processing system including: a database that accumulates a relationship between a user for which a virtual agent is substituted and a partner user as a communication partner on a network; and a control unit that generates a message in accordance with a mental condition of the partner user and the relationship between the user and the partner user, and sends the message from the virtual agent to the partner user.
유저의 심리 상태에 따라, 보다 친화성이 높은 자동 응답을 행하는 것이 가능한 정보 처리 시스템, 및 정보 처리 방법을 제공한다. 가상 에이전트에 의해 대리되는 유저 본인과, 네트워크 상에서의 커뮤니케이션의 상대인 상대 유저의 관계를 축적하는 데이터베이스와, 상기 상대 유저의 심리 상태와, 상기 유저 본인과 상기 상대 유저의 관계에 따라, 메시지를 생성하고, 상기 가상 에이전트로부터 상기 상대 유저에게 송신하는 제어부를 구비하는, 정보 처리 시스템.