The chatbot may be used for various purposes including customer service or information acquisition within an interactive interface system such as a messenger service.
챗봇은 메신저 서비스와 같은 대화형 인터페이스 시스템 내에서 고객 서비스(customer service) 또는 정보 획득 등을 포함하는 각종 목적으로 이용될 수 있다.