"Chúng tôi xem đó là 'chìa khóa' để linh hoạt cải tiến, đẩy mạnh cung cấp giải pháp mua sắm phù hợp thời đại 4.0, góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng", bà Dung cho hay.
Bà Cao Thị Ngọc Dung - Chủ tịch HĐQT PNJ - cho rằng sự thay đổi phải bắt đầu từ tư duy của người lãnh đạo và đội ngũ.