Trinh sát cho hay Hà An không quan tâm khách hàng được bảo hiểm chi trả hay không, luôn thu trước 100-150 triệu đồng một bệnh án giả.
Trinh sát liên tục đến Bệnh viện Đại học Y khoa Vinh và Trung tâm Y tế Tân Kỳ "đọc vị bệnh nhân ảo" để lần ra đường dây trục lợi bảo hiểm có sự tiếp tay của bác sĩ, nhân viên y tế.