Theo Sở, việc giúp các trường học trên địa bàn xác định nhu cầu, nguyện vọng của phụ huynh và học sinh để có những biện pháp cải tiến, nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của người dân.
90,2% phụ huynh TP HCM được khảo sát hài lòng với dịch vụ giáo dục công, thấp hơn năm ngoái (90,78%).