Người dân không cài đặt ứng dụng từ nguồn ngoài, từ các đường link lạ; không bật chế độ cài đặt ứng dụng từ nguồn không xác định trên điện thoại; không cung cấp thông tin cá nhân qua điện thoại.
Kẻ gian xưng danh công an gọi điện thoại cho người dân hướng dẫn cài app VNeID giả mạo nhằm chiếm quyền truy cập tài khoản cá nhân, ngân hàng...