Có ví dụ nào về những thứ được thiết kế kém nhưng lại phổ biến đến mức gần như không thể thay thế chúng bằng một thiết kế tốt hơn không?
Đâu là ví dụ về những sản phẩm tuyệt vời đã thất bại do thiết kế dịch vụ kém?