Nie jest to cel, ale środek, w związku z czym dla małych i średnich przedsiębiorstw oraz konsumentów kwestią podstawową jest to, aby cały proces był przede wszystkim konkretny – nie chodzi o deklaracje zasad, ale o konkretne działania bazujące na tych
Er ist kein Zweck, sondern ein Mittel, und als solches sollte der Prozess für kleine und mittlere Unternehmen und Verbraucher vor allem konkret sein, das heißt, nicht aus Grundsatzerklärungen, sondern aus konkreten Aktionen bestehen, die mit diesen spezifischen zwölf Punkten beginnen