Co niemniej ważne, do powodzenia dyrektywy równie konieczna jest również wystarczająca wiedza w dziedzinie technologii informacyjnych i komunikacyjnych; co więcej, jest wręcz kluczowa we wzmocnieniu obszaru tzw. e-zdrowia.
Nomeadamente um conhecimento adequado das tecnologias da informação e comunicação é igualmente necessário para garantir o êxito desta directiva; além disso, é crucial para a consolidação da denominada área dos serviços de saúde em linha.