Pojęcie innowacji musi wykraczać poza innowacje technologiczne: Należy ją kojarzyć z produktami, ale również z procesami, usługami, ruchami, systemami i strukturami organizacyjnymi.
Il concetto di innovazione deve andare oltre l ’ ambito tecnologico: deve essere associato non solo ai prodotti, ma anche ai processi, ai servizi, ai movimenti, ai sistemi e alle strutture organizzative.