Wartość dodaną dla pacjentów, w szczególności cierpiących na rzadkie choroby, zdecydowanie stanowią: ustanowienie w kraju pochodzenia pacjenta punktów kontaktowych, gdzie może on zwrócić się o wszelkie informacje, powołanie rzecznika
La création d ’ un point de contact dans le pays d ’ origine du patient auquel ce dernier peut s ’ adresser pour recevoir tout type d ’ information, ainsi que la création d ’ un médiateur pour les patients et certainement la