Obie te instytucje zajmują się rozpatrywaniem wnoszonych przez obywateli skarg i petycji w sprawach dotyczących UE. To pozwala nam stwierdzić, co źle funkcjonuje na poziomie europejskim, i podejmować działania naprawcze.
Tous deux s ’ occupent de traiter les plaintes et pétitions des citoyens portant sur des questions communautaires ; elles nous permettent ainsi de découvrir ce qui ne fonctionne pas à l ’ échelle européenne et de prendre des mesures correctives.