คนที่1: เครื่องซักผ้าที่เราซื้อจากคุณเมื่อสัปดาห์ที่แล้วไม่ทำงาน คุณช่วยออกมาแก้ไขหน่อยได้ไหม
คนที่2: สวัสดี คุณช่วยอธิบายปัญหาได้ไหม แล้วฉันจะดูว่าสามารถทำอะไรได้บ้าง
คนที่1: มันใช้งานไม่ได้ ทุกครั้งที่เราเปิดมันพยายามเริ่มแล้วแสดงข้อผิดพลาด f8
คนที่2: มันทำอะไรหรือเปล่า? เช่น ปั้มน้ำ ปั่น ล้าง ?
คนที่1: ไม่ ไม่มีอะไรทั้งนั้น. เพียงความผิดพลาด f8 บนหน้าจอ
คนที่2: โอเค ขอเวลาสักครู่ ฉันจะตรวจสอบคู่มือเวิร์กชอปและติดต่อกลับทันที
คนที่1: ตกลง
คนที่1: แล้วเมื่อไหร่คุณจะออกมาแก้ไขล่ะ?
คนที่2: ยังตรวจสอบอยู่ ให้เวลาฉันอีกประมาณ 10 นาที
คนที่1: ตกลง
คนที่2: ฉันได้ตรวจสอบคู่มือเวิร์กชอปแล้ว และเกรงว่าจะไม่สามารถแก้ไขได้ที่ไซต์งาน คุณจะต้องนำมันกลับมาซ่อม
คนที่1: แต่เมื่อเราซื้อมัน ฉันถามว่าคุณจะครอบคลุมการซ่อมแซมหรือไม่ และคุณตอบว่าใช่
คนที่2: ถูกต้อง แต่เป็นการกลับไปสู่การรับประกันพื้นฐาน
คนที่1: สิ่งนี้ทำให้ลำบากใจมากเนื่องจากเราไม่มีรถตู้ที่จะขนส่งมัน และเราจำเป็นต้องแก้ไขให้เร็วที่สุด เพราะตอนนี้ผมมีค่าล้างสิ่งสกปรกเป็นเวลาหนึ่งเดือน
คนที่2: ฉันขอขอบคุณสำหรับปัญหาของคุณ อย่างที่บอกเราซ่อมให้คุณได้แต่คุณต้องนำเครื่องซักผ้ากลับมาหาเรา
คนที่1: คุณคาดหวังให้ฉันทำได้อย่างไรถ้าฉันไม่มีพาหนะ!
คนที่2: ฉันให้เบอร์ 'ผู้ชายกับรถตู้' ที่เรามักจะร่วมงานด้วยได้ เดฟ 0779 234 2100.
คนที่1: ตกลง ฉันจะโทรหาเขาตอนนี้และดูว่าเขาจะรับได้ไหม
คนที่2: โปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณจัดการอะไร
คนที่1: จะทำ
คนที่2: มีอะไรอีกที่เราสามารถทำได้สำหรับคุณในวันนี้?
คนที่1: ไม่ แค่นั้น ขอบคุณ.
คนที่2: ยอดเยี่ยม! ขอให้เป็นวันที่ดี.
คนที่1 ซื้อเครื่องซักผ้าจาก คนที่2 เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว แต่ใช้งานไม่ได้ เธอจึงต้องการให้ คนที่2 มาซ่อม คนที่2 ไม่สามารถซ่อมนอกสถานที่ได้ คนที่1 ต้องส่งมอบเครื่อง คนที่2 ให้เธอติดต่อกับเดฟ ผู้ที่สามารถขนส่งมันได้ คนที่1 จะแจ้งให้ คนที่2 ทราบถึงการเตรียมการขนส่ง