Elenca cinque motivi per utilizzare uno strumento come HotJar.
1. Raccogliere il feedback degli utenti: i sondaggi, le indagini e le caselle di feedback degli utenti di HotJar consentono agli utenti di condividere facilmente le loro opinioni ed esperienze con l'azienda.
2. Monitorare il comportamento degli utenti: HotJar traccia i movimenti del mouse, i clic e la profondità dello scroll degli utenti sulle pagine del sito web in modo da poter comprendere meglio le azioni degli utenti.
3. Identificare i punti critici dei clienti: attraverso le registrazioni degli utenti, è possibile identificare rapidamente i punti critici dei clienti, come i link non funzionanti, i risultati di ricerca scadenti o gli elementi dell'interfaccia utente confusi.
4. Analizzare l'esperienza mobile: con l'analisi mobile di HotJar, è possibile misurare le prestazioni delle app mobili e del sito web con mappe di calore, registrazioni e altri strumenti di analisi.
5. Generare informazioni per le strategie di marketing: le mappe di calore consentiranno di visualizzare dove i visitatori si impegnano sul sito web in modo da poter concentrarsi su quelle aree per il messaggio di marketing.