"Componi una risposta appropriata alla seguente email del servizio clienti."
Gentile [Nome],

Ho acquistato un prodotto dal tuo sito web e l'articolo è arrivato rotto. Vorrei restituirlo e ottenere un rimborso completo.

Grazie,
[Nome]
Gentile [Nome],

Grazie per averci segnalato questo problema. Ci scusiamo per l'inconveniente riscontrato con il nostro prodotto. Siamo felici di poter organizzare un rimborso completo per te e ti chiediamo di inviarci il prodotto rotto entro 7 giorni lavorativi per i nostri registri.

Inoltre, ti consigliamo di segnalare questo problema al nostro Dipartimento di Controllo Qualità in modo da poter adottare le azioni appropriate e assicurarci che ciò non accada di nuovo.

Grazie ancora e ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente causato.

Cordiali saluti,
[Nome]