Generare una lista di domande che potrebbero essere utilizzate per sondare il livello di soddisfazione del cliente.
- Quanto sei soddisfatto del nostro prodotto/servizio?
- Quanto sei propenso a consigliare il nostro prodotto/servizio ai tuoi familiari e amici?
- Come valuteresti la qualità complessiva del nostro prodotto/servizio?
- Il nostro prodotto/servizio è stato consegnato in tempo?
- Il nostro servizio clienti è stato utile e cordiale?
- Il processo di acquisto è stato facile e conveniente?
- Quali caratteristiche del nostro prodotto/servizio ti piacciono di più?
- Come possiamo migliorare il nostro prodotto/servizio?