Quale corso di azione dovrebbe intraprendere l'azienda nella situazione data?
"Un cliente ha presentato un reclamo dicendo che il suo ordine online non è mai stato consegnato."
L'azienda dovrebbe indagare sulla situazione e contattare il cliente per accertare la causa dell'errore e fornire una soluzione. Inoltre, l'azienda dovrebbe scusarsi con il cliente e fornire un'adeguata compensazione, come un rimborso o uno sconto parziale.