Elenca le cinque caratteristiche più importanti di un rappresentante del servizio clienti.
Le cinque caratteristiche più importanti che un rappresentante del servizio clienti dovrebbe possedere sono:
- Eccellenti capacità di comunicazione
- Eccellenti capacità di risoluzione dei problemi
- Pazienza e un atteggiamento positivo
- Una forte attenzione alla soddisfazione del cliente
- La capacità di gestire più compiti contemporaneamente.