Generare una risposta appropriata ad un reclamo del cliente riguardo ad un acquisto.
Reclamo: Ho appena ricevuto questo articolo e c'è una grande ammaccatura su di esso.
Mi scuso per la ammaccatura sul tuo oggetto. Per favore, gentilmente forniscimi il numero d'ordine, le foto e una descrizione dettagliata del problema e mi assicurerò di risolverlo per te il prima possibile.