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L'articolo discute le implicazioni del machine learning per le applicazioni aziendali, in particolare per quanto riguarda il suo potenziale effetto sull'efficienza operativa e sull'esperienza del cliente. L'autore sostiene che quando le aziende abbracciano completamente il machine learning, beneficeranno di capacità migliorate come la decisione autonoma, prodotti e servizi personalizzati e prezzi dinamici. Inoltre, avranno la possibilità di monetizzare i dati che stanno raccogliendo al fine di ottenere una comprensione più profonda della loro base clienti.
Le imprese hanno il potenziale per migliorare l'efficienza operativa e l'esperienza del cliente attraverso l'utilizzo del machine learning. Ad esempio, possono beneficiare della presa di decisioni autonome, di prodotti e servizi personalizzati e di una tariffazione dinamica. Inoltre, possono monetizzare i dati che raccolgono per ottenere una comprensione più approfondita della loro base di clienti.