Progettare un'esperienza per un portale cliente.
Il portale del cliente dovrebbe essere progettato tenendo a mente il cliente e dovrebbe fornire un'esperienza facile e intuitiva. La navigazione dovrebbe essere concisa e semplice e i clienti dovrebbero essere in grado di trovare rapidamente le informazioni che stanno cercando. Le immagini dovrebbero essere moderne e coinvolgenti e il linguaggio dovrebbe essere chiaro e conciso. Ogni pagina del portale dovrebbe avere uno scopo chiaro e dovrebbe avere un design professionale e curato. Il portale del cliente dovrebbe anche avere una barra di ricerca, che può essere utilizzata per recuperare rapidamente e facilmente qualsiasi informazione necessaria. Inoltre, il portale del cliente dovrebbe fornire una sezione di feedback, in modo che i clienti possano facilmente far sapere all'azienda se hanno domande, commenti o suggerimenti.