Descrivi il processo di scrittura di una lettera formale di reclamo.
Innanzitutto, identificare lo scopo della lettera di reclamo. Identificare e indicare il problema principale, compresi i dettagli di ciò che è accaduto e perché giustifica un reclamo. Assicurarsi che il linguaggio sia educato e professionale, riflettendo il desiderio di una soluzione anziché una reazione arrabbiata. Quindi fornire esempi specifici e concreti di ciò che è accaduto e come ha causato un problema. Descrivere l'azione che si desidera sia intrapresa per risolvere il problema. Includere una tempistica e un processo di appello, se rilevante. Infine, lasciare le informazioni di contatto che il destinatario può utilizzare per seguirti.