"Spiega come una situazione data avrebbe potuto essere gestita meglio."
"L'aggiornamento del software di un'azienda ha causato una grave interruzione del servizio."
L'azienda avrebbe potuto evitare questa interruzione del servizio testando accuratamente l'aggiornamento del software prima di lanciarlo, o avendo un piano di backup pronto per tornare rapidamente alla vecchia versione se l'aggiornamento avesse causato problemi imprevisti. Inoltre, avrebbero potuto comunicare chiaramente con i loro clienti per informarli della possibile interruzione e scusarsi successivamente.