Sintetizza il caso d'uso di un chatbot.
I chatbot sono un tipo di software di intelligenza artificiale che possono avere conversazioni con le persone, comprendere e rispondere alle loro richieste e fornire informazioni utili. Forniscono un modo più intuitivo per i clienti di interagire con le aziende, consentendo loro di accedere alle informazioni e ai servizi in modo conversazionale e coinvolgente. I chatbot possono anche essere utilizzati nelle applicazioni aziendali per automatizzare processi, come rispondere alle richieste dei clienti, fornire supporto clienti, gestire transazioni semplici e altro ancora.