"Identificare la migliore azione da intraprendere nello scenario seguente:"
Sei un responsabile di un negozio al dettaglio e noti un cliente che ruba un articolo.
La migliore azione da intraprendere in questo scenario è quella di confrontare il cliente in modo educato ma deciso. Chiedere loro di restituire l'oggetto e spiegare perché rubare è sbagliato. Nella maggior parte dei casi, il cliente sarà scusante e rimetterà l'oggetto al suo posto, tuttavia se il cliente non lo restituisce, è meglio contattare la polizia.