"Scrivi un messaggio al cliente scusandoti per il ritardo nella risposta."
Gentile [Nome],
Ci scusiamo per il ritardo nella risposta. Il nostro team tecnico sta lavorando duramente per garantire che tutti i nostri clienti abbiano la migliore esperienza possibile. Comprendiamo la tua frustrazione e ti ringraziamo per la tua pazienza.

Cordiali saluti,
[Nome]