Componi una email ad un cliente per riconoscere il loro reclamo e scusarti per l'inconveniente causato.
Gentile cliente,

Siamo spiacenti di apprendere della sua esperienza con il nostro prodotto. Prendiamo molto seriamente il feedback dei nostri clienti e ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente che le abbiamo causato. Stiamo attivamente indagando sulla questione e le forniremo una soluzione il prima possibile.

Grazie per la sua pazienza e il suo tempo,
<Nome della tua azienda>