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Il design thinking è un approccio centrato sull'essere umano all'innovazione che attinge dal kit degli strumenti del designer per integrare le esigenze delle persone, le possibilità della tecnologia e i requisiti per il successo.
Il design thinking è un processo creativo che tiene conto degli stakeholder e si avvale della tecnologia per aiutare a risolvere i problemi. Si tratta di un approccio centrato sull'utente che si concentra sul raggiungimento di risultati di successo. Si basa sul toolkit del designer per integrare le esigenze delle persone, il potenziale della tecnologia e i requisiti di successo.