"Descrivi una potenziale conseguenza negativa dell'utilizzo dei chatbot per fornire assistenza ai clienti."
Una possibile conseguenza negativa dell'utilizzo di chatbot per il servizio clienti è che potrebbe ridurre la qualità del servizio, poiché i bot non hanno la comprensione e la flessibilità umana per comprendere appieno le richieste o fornire soluzioni adatte in determinati casi. Potrebbero anche essere meno affidabili degli agenti umani, poiché c'è sempre il rischio di errori o malfunzionamenti.