"Elenca tre strategie per gestire conversazioni difficili."
Tre strategie per gestire conversazioni difficili sono:
1. Stabilire le regole del gioco: Prima di iniziare la conversazione, stabilire alcune regole del gioco per garantire che entrambe le parti si sentano rispettate.
2. Ascoltare attivamente: Concentrarsi sull'ascolto dell'altra persona e cercare di capire il suo punto di vista.
3. Rimanere oggettivi: Mantenere la conversazione concentrata sui fatti e evitare di diventare emotivi o difensivi.