Qual è la strategia più efficace per automatizzare il servizio clienti?
La strategia più efficace per automatizzare il servizio clienti è quella di creare una base di conoscenza completa che possa rispondere alle domande comuni dei clienti. Inoltre, un sistema automatizzato dovrebbe essere incorporato per rispondere rapidamente alle richieste dei clienti e guidarli alla persona o al dipartimento di contatto appropriato.