Generare una email da inviare a un cliente che ha richiesto un rimborso.
Gentile cliente,

La ringraziamo per averci segnalato questo problema. Ci scusiamo per eventuali inconvenienti causati e desideriamo offrirle un rimborso completo per il suo acquisto. Per favore, faccia sapere se c'è altro che possiamo fare per risolvere questo problema.

Apprezziamo la sua comprensione.

Cordiali saluti,
[Nome]