Come prioriteresti le domande in una lista di domande frequenti (FAQ)?
La prioritizzazione delle domande in un elenco FAQ dovrebbe essere basata sul feedback dei clienti, sull'analisi del sito web e sull'esperienza del team di assistenza clienti. Le domande più frequenti dovrebbero essere in cima all'elenco, seguite dalle domande relative ai prodotti/servizi offerti. Inoltre, le domande con risposte complesse dovrebbero essere verso la parte inferiore.