Generare alcune domande da porre al cliente al fine di comprendere meglio le sue esigenze.
Domande da porre a un cliente:
- Cosa ti ha portato a contattarci?
- Cosa spera di ottenere da questa esperienza?
- Quali sono gli aspetti più importanti del prodotto/servizio per te?
- Di quanto presto hai bisogno di questo prodotto/servizio?
- Qual è stata la tua esperienza con prodotti/servizi simili in passato?