Fornire una risposta sensata ad una richiesta di assistenza da parte di un cliente.
Richiesta del cliente: "Ho appena ricevuto il mio ordine e non c'era l'articolo che mi era stato promesso nella descrizione. Cosa devo fare?"
Siamo spiacenti di sentirlo. Ci scusiamo per l'inconveniente causato. Per favore, facci sapere i dettagli del tuo ordine e faremo del nostro meglio per assicurarti di ricevere l'articolo il prima possibile.