Descrivi il miglior approccio per gestire un conflitto tra due individui.
Il miglior approccio per gestire un conflitto tra due individui è ascoltare e comprendere prima la prospettiva di ciascuno. Rifletti a ciascuna persona ciò che hai sentito per assicurarti che sia stato ascoltato e compreso correttamente. Poi, ciascuna parte dovrebbe elaborare un insieme di possibili soluzioni e discutere i loro pro e contro. Infine, raggiungere un accordo sulla migliore azione da intraprendere. Questo approccio favorisce la collaborazione e la comunicazione aperta, e incoraggia entrambe le parti a raggiungere una soluzione che sia mutualmente vantaggiosa.