Costruire un chatbot per il servizio clienti.
Costruire un chatbot per il servizio clienti implica la creazione di un flusso di conversazione intuitivo e utile per i clienti. Dovrebbe rispondere alle domande dei clienti e fornire risposte appropriate. È importante adattare attivamente la conversazione in base alle esigenze del cliente e valutare continuamente la sua soddisfazione. Inoltre, il chatbot dovrebbe essere in grado di indirizzare i clienti verso risposte più appropriate nei casi in cui è necessario l'intervento di un agente del servizio clienti umano. Inoltre, il chatbot deve essere addestrato con i dati dei clienti per costruire una migliore comprensione delle loro preferenze.