"Spiega come l'elaborazione del linguaggio naturale può migliorare il servizio clienti."
L'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) può essere utilizzata per sviluppare chatbot per il servizio clienti in grado di comprendere, interpretare e rispondere rapidamente e accuratamente alle richieste dei clienti. I chatbot basati su NLP possono aiutare a ridurre i costi del servizio clienti e migliorare la soddisfazione del cliente fornendo risposte rapide e accurate alle loro domande senza la necessità di parlare con un agente. NLP può anche consentire una migliore segmentazione dei clienti analizzando le conversazioni dei clienti per ottenere informazioni dettagliate sulle loro esigenze, preferenze e intenzioni.