Generare una lettera di scuse formale da parte di un'azienda verso un cliente.
Gentile [nome della persona],

Ci dispiace informarla che a causa di alcuni ritardi nella spedizione, non siamo stati in grado di consegnare il suo ordine in tempo.
Gentile [nome della persona],

Ci scusiamo per l'inconveniente causato dal ritardo nella consegna del tuo ordine. Il nostro team ha lavorato duramente per garantire la consegna tempestiva in passato e ci scusiamo per non aver soddisfatto le tue aspettative questa volta. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci scusiamo ancora una volta.

Speriamo che tu consideri di darci un'altra possibilità per dimostrare il nostro impegno per la tua soddisfazione.

Cordiali saluti,
[Il nome dell'azienda]