Come fa un bot a dare una risposta a una query?
Un bot utilizza tipicamente l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per analizzare la richiesta e generare una risposta appropriata. Esso indicizza attraverso la sua base di conoscenza e utilizza algoritmi di corrispondenza di testo per trovare la risposta più pertinente alla richiesta. Questa risposta viene quindi presentata all'utente in modo chiaro e conciso.