"Quale prodotto o servizio è probabile che questa attività offra al cliente nella situazione data?"
Il cliente è un imprenditore che cerca uno strumento per risparmiare tempo nella gestione della contabilità del personale.
L'azienda probabilmente offrirà al cliente uno strumento di elaborazione della busta paga che automatizza l'intero processo di elaborazione della busta paga - calcolando e monitorando le ore lavorate dai dipendenti, generando assegni, distribuendo i pagamenti e producendo report e riepiloghi. Lo strumento potrebbe anche includere funzionalità come l'integrazione con il software di contabilità, la presentazione delle tasse sulla busta paga e le opzioni di deposito diretto.