"Crea un esempio di una categoria di dati che potrebbe essere utilizzata per misurare la soddisfazione del cliente."
La soddisfazione del cliente può essere misurata guardando diverse categorie di dati, come ad esempio quanto velocemente vengono risposte le richieste dei clienti, quanti problemi di servizio clienti vengono risolti, come vengono soddisfatte le aspettative dei prodotti o servizi, quanti reclami dei clienti vengono segnalati e come vengono effettuati i tempi di consegna e installazione.

Altri punti dati da considerare includono le valutazioni dei feedback dei clienti, le risposte ai sondaggi, le recensioni, i tempi di attesa, i tassi di restituzione del servizio clienti, i tassi di rinnovo dei clienti e l'interazione dei clienti sui social media. Raccogliere questi dati aiuta a costruire un quadro completo della soddisfazione del cliente e di come può essere migliorata nel tempo.