Come potrebbe un'organizzazione aumentare l'interazione con i clienti?
Un'organizzazione può aumentare l'interazione con i clienti fornendo contenuti coinvolgenti e personalizzati; offrendo premi fedeltà; incoraggiando il feedback dei clienti; fornendo una singola fonte di supporto al cliente; offrendo vendite e promozioni; fornendo un'esperienza utente coerente su tutti i canali; e offrendo un servizio clienti eccezionale.