"Dai cinque consigli che aiuterebbero qualcuno a diventare un ascoltatore migliore."
1. Guarda l'altra persona negli occhi mentre sta parlando.
2. Non parlare troppo. Dai all'altra persona la possibilità di parlare ed esprimere i suoi pensieri.
3. Concentrati sulla comprensione del punto di vista dell'altra persona invece di concentrarti su ciò che dirai in risposta.
4. Non ignorare i sentimenti dell'altra persona. Mostra rispetto per i loro pensieri e sentimenti anche se non sei d'accordo con loro.
5. Prendi appunti e fai domande quando appropriato. Questo ti aiuterà a ricordare ciò che è stato detto e dimostrerà all'altra persona che sei sinceramente interessato a ciò che sta dicendo.