Generare una spiegazione per il motivo per cui un particolare software non sta funzionando.
Il software potrebbe non funzionare perché i requisiti di sistema non vengono soddisfatti, il software è obsoleto o potrebbe esserci un conflitto con altri software in esecuzione sul sistema. Il modo migliore per risolvere questo problema è controllare i requisiti di sistema, aggiornare il software e assicurarsi che non ci siano altri programmi in esecuzione che potrebbero causare un conflitto.