Qual è la strategia di trasformazione digitale più importante attualmente utilizzata dalle aziende ben note?
Una delle strategie di trasformazione digitale più importanti utilizzate dalle aziende ben note oggi è quella di creare un'esperienza unificata del cliente digitale. Le aziende si sforzano di costruire sistemi centrati sul cliente che sfruttino le ultime tecnologie per fornire un'esperienza senza soluzione di continuità, personalizzata e unificata su tutti i punti di contatto. Con l'adozione dell'intelligenza artificiale e dell'apprendimento automatico, le imprese possono raccogliere ed elaborare grandi quantità di dati sui clienti per anticipare le loro esigenze, personalizzare i servizi e creare un coinvolgimento iper-relevanti.