Come il processing del linguaggio naturale (NLP) migliora il servizio clienti?
L'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) migliora il servizio clienti consentendo di fornirlo in modo più rapido e preciso. Utilizzando il NLP, le richieste di assistenza clienti possono essere interpretate automaticamente e indirizzate all'agente appropriato, eliminando la necessità di intervento manuale. Gli agenti di assistenza clienti automatizzati possono anche utilizzare il NLP per fornire risposte alle domande dei clienti in modo rapido e preciso, contribuendo a migliorare la soddisfazione e l'esperienza del cliente.