Scrivi una lettera a un cliente per scusarti per un errore.
Gentile cliente,

Siamo veramente spiacenti per l'inconveniente che hai subito a causa del nostro errore. Riconosciamo che errori come questo possono essere molto frustranti e ci scusiamo per questo problema. Prendiamo seriamente il tuo feedback e adotteremo misure per garantire che una situazione simile non si verifichi più in futuro. Ancora una volta, ci scusiamo per qualsiasi frustrazione e inconveniente.

Cordiali saluti,
Il team del servizio clienti