Come assisteresti un cliente ipovedente per completare la sua transazione di acquisto online?
Dovresti offrire assistenza pratica al cliente per aiutarlo a completare la transazione. Potresti fornire istruzioni passo-passo al cliente tramite voce e offrirti di leggere qualsiasi informazione che è presente sullo schermo, come descrizioni di prodotto o moduli di checkout. Potresti anche aiutare il cliente a scegliere gli articoli parlando il nome e la descrizione del prodotto ad alta voce. Inoltre, se il tuo sito web ha una versione audio alternativa disponibile (ad esempio per le descrizioni dei prodotti), dovresti fornirla ai tuoi clienti ipovedenti per aumentare le loro possibilità di completamento con successo.