"Spiega le differenze tra una domanda aperta e una domanda chiusa."
Le domande aperte non hanno una risposta fissa, permettendo al rispondente di fornire qualsiasi tipo di risposta. Queste domande di solito iniziano con parole come "cosa", "come", "perché" o "descrivi". Possono generare molti preziosi spunti. D'altra parte, le domande chiuse possono essere risposte con un semplice "sì" o "no", o con una selezione fissa di risposte. Queste domande spesso iniziano con "fai", "sei" o "vorresti". Sono utili per raccogliere dati quantitativi, ma non per raccogliere informazioni qualitative.