"Crea un piano di base per implementare un sistema di feedback dei clienti."
Per implementare un sistema di feedback dei clienti, i passi fondamentali includono:
1. Definire gli obiettivi per la raccolta dei feedback dei clienti;
2. Determinare i metodi, i canali e la frequenza di raccolta dei feedback dei clienti;
3. Progettare moduli e sondaggi di feedback dei clienti;
4. Sviluppare sistemi di reporting, analisi e comunicazione dei feedback dei clienti;
5. Testare e lanciare il sistema di feedback dei clienti;
6. Monitorare e regolare il sistema se necessario;
7. Tenere traccia dei feedback dei clienti e agire di conseguenza.