"Suggerisci tre modi per gestire un cliente troppo aggressivo."
Quando si ha a che fare con un cliente eccessivamente aggressivo, alcuni possibili approcci includono mantenere un atteggiamento calmo e professionale, ascoltare attentamente ciò che il cliente sta dicendo ed esprimere comprensione. Inoltre, riorientare la conversazione offrendo soluzioni utili è anche una strategia utile, così come parlare dell'argomento in modo diplomatico e utilizzare un linguaggio non conflittuale.