Beveiliging
U hebt waarschijnlijk recent horen spreken van het PRISM internet controlesysteem et de privacy issues verbonden aan een hosting van gegevens bij Amerikaanse cloud diensten. Bij ContactOffice worden uw gegevens beschermd tegen dergelijke systemen. We hechten veel belang aan het respecteren van uw privacy en uw gegevens.
Vertrouwelijkheid
- De hosting op onze servers die zich in Europa bevinden en beheerd worden door een Europees bedrijf, behoed u van inmenging door Amerikaanse inlichtingendiensten ("Patriot Act", PRISM).
- Uw gegevens en back-ups worden uitsluitend gehost op servers in Europa. Ze zijn daarom onderworpen aan de Europese en Belgische wetgeving, met name wat betreft de bescherming van uw gegevens. U hebt dus het recht om deze te raadplegen, te wijzigen en ook uw gegevens te laten verwijderen (recht om te worden vergeten). Meer specifiek, indien u het verwijderen van uw account aanvraagt, zullen al uw gegevens volledig verwijderd worden uit onze applicatie.
- We hebben een volledig controle op onze servers en hebben de software zelf geschreven. Geen enkele onderaannemer heeft toegang tot onze infrastructuur. Al onze medewerkers die toegang hebben tot de servers hebben een geheimhoudingsovereenkomst ondertekend.
- Wij eisen een bevel van een bevoegde rechter vooraleer wij de minste gegevens over u zouden communiceren.
- Uw gegevens worden "geanonimiseerd" en verspreid over onze verschillende servers: zelfs in het geval van een inbraak, zou het niet mogelijk zijn om ze terug te vinden.
- Tenslotte preciseren wij nog even dat wij het als onze missie beschouwen uw gegevens te hosten en te beschermen en dit sinds meer dan 13 jaar. Ons businessmodel is gebaseerd op de verkoop van betalende abonnementen alsook gepersonaliseerde versies. Daarom analyseren wij uw gegevens niet en maken wij geen marketing profielen aan om reclame te verkopen.
Beveiligde Website
- De toegang tot het virtueel kantoor is beschermd door een persoonlijke login en wachtwoord.
- Na een periode van inactiviteit sluit het virtueel kantoor zich automatisch. U kiest zelf deze periode (tussen 1 en 120 minuten).
- Om de toegang te beheren en controleren gebruikt het virtueel kantoor tijdelijke cookies van 256 bits: ze worden automatisch verwijderd aan het einde van de sessie.
- Alle gegevens die uitgewisseld worden tussen onze servers en uw computer zijn met SSL (Secure Socket Layer) geëncrypteerd.
Toegangsrechten
- Elk gegeven (een contact, een afspraak, een document, enz.) krijgt eigen toegangsrechten (bekijken, wijzigen, verwijderen)
- Zo zijn gegevens die u in uw persoonlijke tools plaatst enkel toegankelijk voor uzelf.
- De gegevens die u in de tools van de groep plaatst zijn enkel toegankelijk door de betrokken groepsleden die toegangsrecht hebben gekregen.
Hosting in een professioneel data center.
- 99,8% serviceniveau (toegankelijkheid)
- Minimale toegangstijden via om het even welke internetprovider in de wereld
- Gecontroleerde toegang tot het lokaal waar de servers staan (fysieke beveiliging)
- Firewall
- Permanente monitoring (24h/24)
- Back-up aansluiting (meerder toegangsproviders)
- Elektriciteitopwekkende batterijen en generatoren
- Reserveservers die het overnemen als de hoofdservers het laten afweten
Omkeerbaarheid
In het geval dat u niet tevreden zou zijn van onze dienst, kunt u op ieder moment al uw data exporteren in standaard formaten.