Op deze pagina:
De toegang tot het e-loket is beperkt en de gegevens zijn sterk beveiligd. Die toegangen en gebruikersrechten worden toegekend door de beheersinstanties (de initiatiefnemers) van de zorgvoorzieningen. De beheersinstantie moet daarvoor 3 stappen doorlopen:
- voor de organisatie een eerste verantwoordelijke registreren binnen e-health (de "verantwoordleijke toegangen entiteiten"). Die persoon kan co-verantwoordelijken aanduiden en beheerders aanstellen voor de toegangs- en gebruikersrechten van alle toepassingen in e-health (waaronder het e-loket). opgelet: deze stap moet alleen gebeuren als er voor de onderneming in het verleden nog geen verantwoordelijke toegangen entiteiten is aangeduid
- één of meerdere beheerders aanstellen in e-health voor de gebruikers- en toegangsrechten van het e-loket. U kunt per voorziening beheerders aanstellen.
- gebruikers aanstellen: de beheerders duiden aan in e-health welke personen per voorziening toegang hebben tot het e-loket en welke diensten ze daar kunnen gebruiken.
De toegang tot het e-loket wordt geregeld door e-health. E-health is een elektronisch platform van de federale overheid voor de beveiliging van gegevens en online toepassingen. Het beheer van de toegangs- en gebruikersrechten in e-health gebeurt via de website van de sociale zekerheid.
Stap 1. Aanmelden van een eerste "verantwoordelijke toegangen entiteiten" bij e-health
Start met het registreren van de "verantwoordelijke toegangen entiteiten". Dat is de persoon binnen uw organisatie (onderneming of beheersinstantie) die co-verantwoordelijken en lokale beheerders kan aanstellen voor het beheer van de toegang- en gebruiksrechten van al uw toepassingen (niet alleen het e-loket) binnen e-health.


Hebt u in verleden al zo'n verantwoordelijke geregistreerd voor een andere toepassing in e-health, dan kunt u stap 1 overslaan en meteen naar stap 2 gaan. Opgelet, deze stap kan verschillende weken in beslag nemen, aangezien een gebruikersnaam en wachtwoord per post moeten worden opgestuurd door e-heath.
Wilt u de verantwoordelijke voor uw organistaie veranderen, dan moet u een nieuwe aanvraag indienen (meer info)
- Surf naar de aanmeldpagina op socialezekerheid.be
- Vul het online formulier in en duid de verantwoordelijke aan. De handleiding "Gebruikershandleiding: Hoe toegang vragen als onderneming?" (PDF) loodst u door de verschillende stappen.
- Op het einde moet u de aanvraag elektronisch ondertekenen of gehandtekend opsturen per post. De handtekening moet gebeuren door iemand die opgenomen is in de statuten.
- De verantwoordelijke zal per post een tijdelijke gebruikersnaam en wachtwoord ontvangen waarmee hij toegang krijgt tot e-health. De verantwoordelijke zal die bij zijn eerste bezoek (binnen 30 dagen) moeten veranderen in een eigen gebruikersnaam en wachtwoord. Hoe hij dat doet, staat in de handleiding "Hulp bij de eerste aanmelding van De Verantwoordelijke Toegangen Entiteit" (PDF).
De verantwoordelijke toegangen entiteiten kan co-verantwoordelijken aanduiden die dezelfde rechten hebben als hij. Hoe dat moet, staat ook beschreven in de handleiding "Hulp bij de eerste aanmelding van De Verantwoordelijke Toegangen Entiteit" (PDF).
Terug naar boven
Stap 2. De beheerder(s) van de toegangs- en gebruiksrechten van het e-loket aanstellen
De verantwoordelijke toegangen entiteiten moet nu kiezen wie de toegangs- en gebruikersrechten van het e-loket zal beheren.
Daarvoor moet hij in e-health de "hoedanigheid residentiële zorginstelling" activeren en daarvoor een beheerder aanstellen. Die "hoedanigheid" is in feite het pakket aan toepassingen die voor de Vlaamse residentiële zorg zijn ontwikkeld. Voorlopig bevat die hoedanigheid alleen het e-loket, maar op termijn kan dat uitgebreid worden. De beheerder van die hoedanigheid beheert de toegangs- en gebruikersrechten van alle toepassingen in die hoedanigheid, waaronder het e-loket. De verantwoordelijke kan kiezen om zelf beheerder van de hoedanigheid te zijn, of om iemand anders uit uw organisatie daarvoor aan te duiden.
De beheerder van de hoedanigheid kan dan aanduiden wie de beheerders zijn van de gebruikersrechten van specifiek het e-loket. Hij kan daarvoor meerdere beheerders aanduiden, bijvoorbeeld een beheerder per voorziening. De beheerders van het e-loket, zullen gebruikers kunnen aanduiden voor het e-loket, op het niveau van een voorziening.
- De verantwoordelijke toegangen entitieten moet dus beginnen met de hoedanigheid "residentiële zorginstelling" te activeren en daarvoor zichzelf (of eventueel iemand anders) als beheerder aan te stellen. Hoe dat moet, leest u in deel 1 van de handleiding "Beheerders aanstellen voor het e-loket" (PDF).
- Daarna kan hij (of een andere beheerder van de hoedanigheid "residentiële zorginstelling") beheerders aanstellen voor het e-loket. Daarvoor heeft hij het rijksregisternummer van die personen nodig. Hoe dat moet, leest u in deel 2 van de handleiding "Beheerders aanstellen voor het e-loket" (PDF).
De beheerders van het e-loket zijn diegen die gebruikers toegang kunnen geven tot het e-loket. Opgelet: als de verantwoordelijke toegangen entitieten ook gebruikers wil aanduiden voor het e-loket, moet hij ook zichzelf als beheerder van het e-loket aanstellen.
Terug naar boven
Stap 3. Gebruikers per voorziening toegang en gebruiksrechten geven voor het e-loket
De beheerders kunnen nu aanduiden wie er toegang krijgt tot het e-loket en welke diensten ze daar kunnen gebruiken. De gebruikers zullen gekoppeld zijn aan de voorziening (bv. het woonzorgcentrum) waartoe de gebruiker behoort. Zo zal de gebruiker alleen dossiers van zijn eigen voorziening kunnen indienen en inkijken en geen dossiers van andere voorzieningen binnen uw organisatie. Hoe u gebruikers toevoegt, leest u in de handleiding "Gebruikers toegang geven tot het e-loket" (PDF). Om gebruikers aan te duiden, heeft de beheerder het rijksregisternummer (INSZ-nummer) van die personen nodig.
Terug naar boven
Vragen of problemen?
Voor vragen of problemen bij een van de 3 stappen (aanmelden van een verantwoordelijke, aanstellen van beheerders en gebruikers) kunt u het best rechtstreeks contact opnemen met de helpdesk van e-health:
Meer uitleg en veelgestelde vragen over het toegangs- en gebruikersbeheer vindt u ook op de website van de sociale zekerheid (meld u aan op die website voor meer uitgebreide informatie).
Terug naar boven