Miel de Zwart
Miel de Zwart is senior user experience specialist bij Valsplat user experts. Hij helpt onder meer ING, KPN en Skoda bij het verbeteren van de usability en user experience van websites, apps en games.
Na zijn opleidingen sociologie en theaterwetenschap verdiept Miel zich als dramaturg in het perspectief van de theaterbezoeker. Hij heeft iets met internet en begint al in 1997 met een aantal vrienden de toneelrecensiesite Moose.nl.
Twee jaar later leert hij, als helpdesker bij XS4ALL, de vanzelfsprekendheid van user interfaces in twijfel trekken. Op basis van die ervaring maakt hij daarna als webdesigner en interactie ontwerper steeds de afweging of de bezoeker met een extra keuzeoptie wel echt geholpen is.
Als opdrachtgever leert hij Valsplat user experts kennen. Hij raakt zo enthousiast dat hij er in juni 2008 gaat werken. Miel vergelijkt usability graag met theater maken: een succesvol resultaat is niet het gevolg van een vaste set regels, maar een constant spel tussen creativiteit, technische mogelijkheden, zakelijke belangen en de verwachtingen van de aanschouwer.