Veelgestelde Vragen
Bezorginformatie
|Verzendmethode||Bezorgkosten||Betaalmethode||Geschatte levertijden *|
|UPS Home Delivery||Gratis*||Credit Card & PayPal||Bestellingen zullen tussen 3 – 5 werkdagen geleverd worden en wij hebben uw handtekening nodig bij ontvangst (Maandag-Vrijdag levering) **|
|UPS Home Delivery||Gratis*||Bankoverschrijving||Bestellingen zullen tussen 8 – 12 werkdagen geleverd worden en wij hebben uw handtekening nodig bij ontvangst (Maandag-Vrijdag levering) **|
|UPS Home Delivery||Gratis*||iDeal||Bestellingen zullen tussen 8 – 12 werkdagen geleverd worden en wij hebben uw handtekening nodig bij ontvangst (Maandag-Vrijdag levering) **|
Volg uw bestelling
Zodra uw bestelling wordt verzonden ontvangt u een e-mail met een tracking nummer.
Ga naar www.ups.com en vul uw tracking nummer in zodat u uw order kunt volgen.
Leveringsrestricties en Internationale leveringsadressen
> Op dit moment leveren wij alleen binnen Nederland.
Welke betaalmethodes worden geaccepteerd?
Op dit moment accepteren wij de volgende betaalmethodes:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Paypal
- Bankoverschrijving
- iDeal
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Wij proberen de order zo snel mogelijk bij u af te leveren. Nadat uw bestelling is geplaatst gaan wij direct over naar het verwerken hiervan. Het veranderen of annuleren van de order is hierdoor niet mogelijk.
Natuurlijk is het wel mogelijk om de goederen ongedragen aan ons terug te zenden. De goederen dienen dan binnen 30 dagen na ontvangst te zijn teruggestuurd.
Instructies voor het terugsturen van uw bestelling zijn meegeleverd bij de ontvangen order.
Wat is uw retourbeleid?
Wij zullen de goederen accepteren indien deze ongedragen zijn en wanneer deze binnen 30 dagen aan ons retour gezonden zijn.
Om de goederen retour te zenden gaat u naar: klik hier
Voor uw gemak zijn er instructies opgenomen in de zending.
Als u vragen heeft kunt u contact opnemen met onze klantenservice email@example.com
U dient de goederen in de originele verpakking te retourneren.
Wij hebben 2 weken nodig om de retour te verwerken. De terugbetaling zal na 14 dagen na ontvangst op uw rekening gestort zijn.
Wij zullen niet tot een terugbetaling over gaan indien de goederen later dan 30 dagen na ontvangst aan ons worden geretourneerd.
Indien er een defect is op een gedragen product zal het product beoordeeld moeten worden voordat wij het product vergoeden. Voor vragen kunt u contact met ons opnemen. U kunt ons bereiken via e-mail op firstname.lastname@example.org.
Vergoeding van een uitgaande verzending
Wij streven naar naleving van de EU Distance Selling Act, uw gemaakte kosten voor een uitgaande verzending zal worden vergoed indien het aan de volgende eisen voldoet:
> Uw bestelling is binnen 30 dagen na ontvangst teruggestuurd.
> Uw bestelling is teruggestuurd in goede conditie met de originele verpakking en alle labels op zijn plek.
Vermoedelijke defecte goederen
Indien u vermoedt een defect product te hebben aangeschaft in een winkel, breng dan het product terug naar de winkel waar u het heeft gekocht. Hier zal het defect beoordeeld worden indien het product defect is zult u uw geld terug krijgen.
Neem contact op met ons
Nog vragen?
E-mail ons email@example.com
Bel ons 020 709 51 70
Maandag t/m donderdag: 9:45 t/m 18:00
Vrijdag: 9:45 t/m 16:30
Zaterdag & Zondag: Gesloten