Waarom Samsung
We streven naar maximale tevredenheid van onze zakelijke klanten.
Beproefde en bekroonde producten worden aan toonaangevende bedrijfsoplossingen gekoppeld om eenvoudige antwoorden te formuleren op gecompliceerde uitdagingen.
-
Waarom een Samsung Printer?
Als mondiale organisatie met een uitgebreid assortiment van bekroonde producten en een grote betrokkenheid voor een milieuvriendelijke werkwijze, is het geen verrassing dat we de nummer twee van de wereld zijn op het gebied van zwart-wit en kleurlaserafdrukken voor A4. Ons aantrekkelijke productaanbod voorziet in elke zakelijke behoefte op het gebied van laserprinters en multifunctionele printers in kleur en zwart-wit. Vooral de toegang tot de kopieermarkt voor A3-formaat was beperkt, aangezien slecht een paar producenten in staat waren om producten te ontwikkelen, produceren en verkopen aan mondiale klanten. Samsung maakt nu ook deel uit van deze groep met zijn eigen originele technologie in de A3-kopieerbranche, een bewijs van zijn technologische leiderschap.
We hebben een duidelijke voorsprong bij de ontwikkeling en de kwaliteit van onze producten door onze indrukwekkende investeringen in onderzoek en ontwikkeling, waarbij de nadruk ligt op moeiteloos gebruik en onderhoud voor ons volledige productaanbod. Dit geeft ons de kracht op het gebied van innovatie, aangezien ons onovertroffen productontwerp en productprestaties — naast hoogwaardige service, oplossingen en printerbenodigdheden — garant staan voor een compleet aanbod.
Het is onze doelstelling om u het vertrouwen te geven dat u gewoon uw werk kunt blijven doen. Hoewel printersystemen op zichzelf een belangrijke investering zijn, kiezen wij voor een totaalbenadering waarbij u in elk opzicht kunt vertrouwen op onze producten en diensten.
Vertrouwen in uitstekende prestaties
We leveren meer dan alleen een product. We leveren betrouwbare en compatibele producten die voldoen aan de steeds striktere veiligheidseisen die in de verschillende sectoren worden gesteld.
Vertrouwen in economische efficiency
Betaalbare producten leveren is slechts het begin. Met een scala aan tools, streven wij ernaar om uw kosten duidelijk in kaart te brengen en u te adviseren over de manier waarop u kosten kunt besparen. Naast intelligent beheer van uw financiën, staan wij ook vanaf het begin in voor productefficiency en goede zakelijke prestaties.
Vertrouwen in eenvoudig apparaatbeheer
We bieden gebruiksvriendelijke producteigenschappen en intuïtieve interfaces, zodat uw gebruikers het maximale rendement uit onze producten halen. Veelzijdige hulpprogramma's zoals Samsung Universal Print Driver en Samsung SyncThru™ bieden extra gebruiksgemak en verhogen de productiviteit.
Vertrouwen in een maatwerkoplossing
Door onze veelzijdige aanpak om aan uw wensen te voldoen bent u verzekerd van een complete oplossing. In een samenwerkingsverband met externe leveranciers gebruiken we ons open, flexibele en krachtige ontwikkelingsplatform om oplossingen te bouwen die perfect op uw wensen aansluiten. Samsung levert precies wat onze klanten nodig hebben, ongeacht de individuele omstandigheden.
Vertrouwen in een snelle service
We zorgen voor efficiënt maatwerk en snelle service bij speciale serviceaanvragen. Dankzij ons interne productieteam kunnen we klantenverzoeken direct doorverwijzen naar onze R&D-afdeling. Zo zorgen we ervoor dat u zo snel mogelijk een bevredigend antwoord krijgt. Wanneer de oplossing in gebruik is genomen, kunnen we flexibele servicecontracten aanbieden die nog verder gaan dan ons befaamde standaard onderhoudscontract.
-
Waarom Samsung printerbenodigdheden?
ij Samsung streven we ernaar onze klanten een zo breed mogelijke keuze aan te bieden. Dit blijkt ook uit het grote assortiment originele printerbenodigdheden van Samsung. Met onze opties variërend van hoog rendement, standaard rendement of de budgetvriendelijke tonercartridges kunnen wij aan bijna alle zakelijke wensen tegemoet komen.
Samsung Supplies leveren elke keer de perfecte afdruk.
Het is geen geheim dat het gebruik van originele printerbenodigdheden van Samsung ervoor zorgt dat uw Samsung-printer met maximale productiviteit en efficiëntie presteert. De tonercartridges van Samsung scoren in tests een betrouwbaarheid van 100% en hebben een tot 32% grotere afdrukcapaciteit dan recycled // nagemaakte tonercartridges. Defecte cartridges veroorzaken vaak schade aan printers en leiden tot printeruitval en een lage productiviteit. Uit recente tests blijkt dat de originele Samsung-cartridges een betrouwbaarheid van 100% hebben. Van de recycled // nagemaakte tonercartridges bleek echter tot 41% defect te zijn. De officiële printerbenodigheden van Samsung garanderen dat uw printer is beschermd en dat de efficiency wordt verlengd.
De printercartridges van Samsung zijn ontworpen om op het hoogste niveau te presteren. De hoogwaardige tonerhechting garandeert duurzame afdrukken, die veel langer standhouden dan afdrukken die met minder bekende merken zijn gemaakt. Het resultaat is een levendige kleurenafdruk met een printercartridge die past bij de hoge eisen van uw werkomgeving.
Samsung maakt het beheer van uw printerbenodigdheden heel eenvoudig. Automatische controlefuncties geven een waarschuwing wanneer de toner bijna op is en moet worden vervangen. Dankzij gebruiksrapporten en proactieve waarschuwingen hoeft u nooit meer zonder toner te zitten.
En hoe zit het met de afvalverwerking van een oude tonercartridge? In mei 1996 is Samsung Recycling opgericht in het kader van het Samsung Green Management Programme. Alle door Samsung Printer ingezamelde cartridges komen terecht in een milieuvriendelijk afvalverwerkingsproces met 100% materiaalrecycling. Via het Samsung Take Back and Recycle-programma (STAR) worden tonercartridges gratis ingezameld, zodat u moeiteloos een steentje bijdraagt aan een beter milieu.
- · Bescherm uzelf tegen nagemaakte tonercartridges
- · De waarheid over printerbenodigdheden
- · Het voordeel van officiële merkproducten
-
Waarom Samsung oplossingen?
Onze innovatieve, hoogwaardige producten leveren een platform voor onze uitstekende printoplossingen. Onze ervaring op dit gebied geeft ons veel inzicht in de uitdagingen waarmee onze klanten worden geconfronteerd, zoals:
Kostenbeheersing De uitgaven onder controle krijgen is de eerste stap om de printkosten te verminderen.
Verbeterde gebruikersproductiviteit We ontwikkelen krachtige apparaten die intuïtief zijn en waar de gebruikerservaring wordt verbeterd met intelligente oplossingen.
Groter concurrentievoordeel wij helpen u een printomgeving te creëren die naadloos aansluit op de unieke behoeften van uw organisatie.
Compliance Geschat wordt dat er meer dan 70 wetten en voorschriften van toepassing zijn op de manier waarop u documenten beheert en opslaat.
Beveiliging Bedrijven hebben behoefte aan robuuste oplossingen voor documentmanagementsystemen. Ze moeten zich bewust zijn van de veiligheidsrisico's rond de verwerking van gevoelige bedrijfsinformatie via hun apparatuur en printersystemen.
De basis voor de strategie achter de oplossingen van Samsung is dat we precies datgene willen aanbieden waar onze klanten behoefte aan hebben. We onderscheiden vier kerngebieden:
Documentdistributie
Oplossingen voor documentbeheer ondersteunen het integreren, archiveren, organiseren, beheren en opvragen van kennis die is opgeslagen in papieren documenten. Organisaties kunnen hun documentprocessen optimaliseren met behulp van flexibele oplossingen zoals Samsung SmarThru™ Workflow. Dit leidt tot een spectaculaire toename van de productiviteit, doordat papieren documenten worden gescand en in digitale vorm worden aangeboden aan de volgende fase van een bedrijfsproces. Eventueel kunnen de documenten worden opgeborgen in een intelligent archiveringssysteem, waaruit de informatie eenvoudig kan worden opgevraagd.
Apparaatbeheer
De printerinfrastructuur van een modern kantoor bestaat uit een complex netwerk van apparaten voor het afdrukken, scannen, kopiëren en faxen van documenten. Uw IT-afdeling die services met meerwaarde wil leveren, moet een dergelijke complexe infrastructuur kunnen beheren met slimme en gebruiksvriendelijke beheertools. Samsung SyncThru™ Admin is een eenvoudig te installeren en te beheren oplossing voor het beheer van zelfstandige of in een netwerk ondergebrachte printers en multifunctionele apparaten, zowel van Samsung als van andere merken. Het is een toonaangevende softwaretool voor het beheer van netwerksoftware, die efficiëntie en productiviteit ondersteunt door IT-beheerders, helpdeskmedewerkers en gebruikers in staat te stellen om meerdere printersystemen op afstand te beheren, te bewaken en te diagnosticeren.
Samsung ondersteunt functies voor job accounting, die beheerders gedetailleerde informatie verschaffen over de afdruk-, scan-, kopieer- en faxtaken die door elk van de gebruikers op de verschillende apparaten worden uitgevoerd. Hierdoor kan een organisatie persoonlijke accounts en groepsaccounts aanmaken, waarbij rapporten kunnen worden opgevraagd over gebruikers, apparaten en uitgevoerde taken in een bepaalde periode. Via een internetverbinding kan een IT-beheerder de uitvoer controleren en beheren, paginalimieten instellen of de toegang tot bepaalde functies met een wachtwoord beveiligen. Samsung levert CounThru™ 2 Enterprise voor afdrukadministratie in grote organisaties. Als alternatief kunnen we ook een beheerde oplossing leveren waarbij de administratie wordt verzorgd door een van onze vertrouwde partners.
Beheer printeruitvoer
Het gebruik van een netwerkapparaat voor afdruktaken kan leiden tot veiligheidslekken, bijvoorbeeld via toegang door onbevoegden, privacygevoelige informatie die in of bij het apparaat bewaard blijft of penetratie van het netwerk. Samsung biedt een oplossing voor dergelijke bedreigingen met beveiligde producten die zijn gecertificeerd volgens de zogeheten 'Common Criteria' (CC). CC is de hoogste veiligheidscertificering voor IT-diensten en wordt door verschillende overheidsinstanties en militaire organisaties als standaard geaccepteerd. Onze strategie voor de Common Criteria en voor beveiliging in het algemeen is gebaseerd op het ontwikkelen van intelligentere apparaten die tegemoetkomen aan de veiligheidseisen van onze klanten. We streven ernaar dat al onze apparaten voldoen aan de Common Criteria-normen.
-
Waarom Samsung services?
Het serviceaanbod van Samsung kan flexibel inspelen op speciale verzoeken om ondersteuning op maat.
We leveren snel en flexibel maatwerk voor al onze klanten.
Voor veel van onze concurrenten is een proactieve service slechts een bijzaak, die van belang wordt wanneer de printerinfrastructuur niet naar behoren functioneert. Bij Samsung staat dit centraal in onze filosofie. We vinden het belangrijk om uw wensen te begrijpen zodat we nog voor de implementatiefase de best mogelijke oplossing kunnen leveren. Hoe beter we erin slagen een oplossing te ontwerpen die precies aan uw wensen voldoet, des te meer profijt u ervan hebt wanneer u de oplossing in gebruik neemt.
Doordat Samsung intensief investeert in onderzoek en ontwikkeling en beschikt over een interne productiecapaciteit, kan Samsung snel en flexibel maatwerk leveren voor alle klanten. Hierdoor profiteert u van maximale efficiëntie en effectiviteit van uw investering. We leveren maatwerkaanpassingen in software, firmware of hardware, die exact aansluiten bij uw behoeften. Het resultaat is een zo soepel mogelijke overgang van uw bestaande infrastructuur naar Samsung-systemen, met maximale prestatie en productiviteit vanaf dag één.
Zodra de printerinfrastructuur van Samsung operationeel is, kunt u erop vertrouwen dat we er alles aan doen om dit zo te houden. Samsung levert voor alle zakelijke klanten een uitgebreid serviceaanbod met services op elk niveau, uiteenlopend van callcenters tot ondersteuning met meervoudige upgrades. In 43 landen over de hele wereld zijn hotlines beschikbaar waarmee u meestal de eerstvolgende werkdag op locatie ondersteuning ontvangt. U kunt erop vertrouwen dat u altijd over de benodigde ondersteuning kunt beschikken.
Voor alle problemen die niet door een van onze callcenters of via het servicenetwerk kunnen worden opgelost, is de interne oplossingsservice van Samsung beschikbaar.
We hebben veel klanten met speciale wensen. Daarom hebben we een aangepaste servicerespons ontworpen, die voor elke klant op maat gemaakt kan worden. Hierbij kunt u denken aan onderdelengarantie, verlenging van de onderhoudsduur en aanpassing van het servicetype, bijvoorbeeld een wijziging van het ophalen van printers naar ondersteuning ter plaatse. Wat uw wensen ook zijn: u kunt erop rekenen dat onze uitgebreide en flexibele servicediensten beschikbaar zijn om aan elke wens tegemoet te komen.