U kunt een externe verkoper alleen evalueren als u daadwerkelijk een bestelling heeft geplaatst bij de betreffende verkoper. Een week na ontvangst van de verzendbevestiging, krijgt u een e-mail met daarin het het verzoek om de service van de verkoper, de productinformatie en de verzending te evalueren.
De evaluatie bestaat uit de volgende onderdelen:
Productinformatie: In welke mate voldoet het artikel aan de beschrijving van de verkoper?
Levering: In welke mate voldeed de levertijd aan de belofte van de verkoper?
Bezorging: Wat vond u van de staat waarin het artikel werd bezorgd?
Contact: Wat vond u van het contact met deze verkoper?
Een evaluatie is persoonlijk. Het gemiddelde van de evaluaties van de kopers is in de vorm van een cijfer zichtbaar bij het aanbod en de overige gegevens van de verkoper op onze site. De scores helpen volgende kopers weer om een keuze te kunnen maken uit de verschillende verkopers.
Ja, de velden 'naam' en 'woonplaats' in het evaluatieformulier zijn optioneel. Als u het vervelend vindt om dergelijke gegevens bekend te maken, vult u deze niet in. Op deze manier evalueert u de verkoper anoniem.
Ongeveer een week na ontvangst van de verzendbevestiging van uw bestelling die u bij de externe verkoper heeft geplaatst, ontvangt u via e-mail een evaluatieverzoek. Hierin vragen wij u om de verkoper een cijfer tussen de 1 en de 10 te geven over de productinformatie, de levering en de bezorging van uw bestelling. Als u contact heeft gehad met de verkoper, vragen wij u om daar ook een cijfer voor te geven. Als u geen antwoord op een vraag weet, kunt u kiezen voor de optie 'Weet ik niet meer'.
Het gemiddelde van uw evaluatie en dat van andere kopers is, in de vorm van een cijfer, zichtbaar bij het aanbod en de overige gegevens van de verkoper op onze site. De scores helpen volgende kopers weer om een keuze te kunnen maken uit de verschillende verkopers.
Dag en nacht bereikbaar 24 uur per dag, 7 dagen per week
* De voordelen van bol.com gelden niet voor het gehele assortiment.
Bekijk de voorwaarden.
Alle prijzen zijn inclusief BTW en andere heffingen en exclusief eventuele
verzendkosten
(in Nederland en België maximaal €
1,99
per bestelling).
Om je beter van dienst te zijn, maakt bol.com gebruik van
cookies.
¹ We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.