Scores 2006-2009
XS4ALL wint voor de derde keer op rij de Gouden Steeksleutel van Tweakers.net.
XS4ALL heeft het hoogste testoordeel behaald in de jaarevaluatie van de Consumentenbond ProviderMonitor. Met een rapportcijfer van 7,8 laat XS4ALL alle andere providers ver achter zich.
Ook dit jaar verdient XS4ALL de eerste plaats in de Emerce 100, in de categorie ISP & Hosting. Sinds 2005 laat Emerce een imago-onderzoek uitvoeren door TNS NIPO. De uitslag van de 'Emerce 100' laat de beste bedrijven in de Nederlandse internetbranche zien.
Ook in november staat XS4ALL op de eerste plaats in de Providertest van de Consumentenbond. Op de volgende onderdelen scoorde XS4ALL het hoogst van alle geteste providers: kwaliteit internet (8,3) en algemene tevredenheid (8,2).
De eerste plaats in de Providertest van de Consumentenbond is opnieuw voor XS4ALL. De hoogste score van alle geteste providers werd behaald met: kwaliteit internet (8.4), algemene tevredenheid (8.2) en klanten zonder storingen (82%).
Opnieuw staat XS4ALL op de eerste plaats in de Providertest van de Consumentenbond. De hoogste score van alle geteste providers werd behaald met: kwaliteit internet (8.3), algemene tevredenheid (8.0) en klanten zonder storingen (81%).
Net als in juni staat XS4ALL bovenaan in de ProviderMonitor van de Consumentenbond. Op de volgende onderdelen scoorde XS4ALL het hoogst: kwaliteit internet (8.4), algemene tevredenheid (8.0) en klanten zonder storingen (85%). Uiteraard zijn we erg blij met dit resultaat.
Met een 7,9 staat ADSL Start en VoIP Out van XS4ALL bovenaan in de Continutest van de Consumentenbond in de maand juli 2009. Deze uitslag betreft het segment 'abonnementen internet & telefoon'. De belangrijkste pluspunten van XS4ALL zijn: kwaliteit internet, weinig storingen en algemene tevredenheid. De Consumentenbond test elke maand producten van verschillende segmenten in de Continutest.
Bron: Consumentengids juli / augustus 2009. Consumentenbond
De CCMA beloont organisaties die zich zichtbaar onderscheiden op het gebied van Service met de CCMA PLUIM. "XS4ALL heeft de afgelopen jaren laten zien dat ze de klant centraal stelt", aldus CCMA.
De Consumentenbond houdt elke twee maanden de ProviderMonitor test. Daarmee brengt de bond ontwikkelingen en problemen bij providers in kaart. In de totaalscore eindigde XS4ALL deze maand als derde. Op de volgende onderdelen scoorde XS4ALL het hoogst: algemene tevredenheid (8), kwaliteit internet (7.9) en storingen oplossen (7.2).
De Consumentenbond doet elke twee maanden de Providertest. Daarmee brengt de bond problemen en ontwikkelingen bij providers in kaart. XS4ALL kwam in december 2008 met de hoogste score uit de test. En nu weer. We stegen 1 punt in het algehele testoordeel, naar de score van 7,9. Op klanttevredenheid stegen we het meest: van een 8 naar 8,3. Ook de internetkwaliteit laat een uitschieter zien: 8,2. In oplossen van storingen zijn we helaas gedaald: van 7,6 naar 6,8. Gelukkig is dit een zaak die extra aandacht krijgt.
XS4ALL scoort op bijna alle onderdelen meer dan 10% hoger dan het gemiddelde van de onderzochte providers. Uitschieters waren 'kwaliteit van internet' (8,1) en algemene klanttevredenheid (8). De Consumentenbond brengt met deze test tweemaandelijks problemen en ontwikkelingen bij providers in kaart.
XS4ALL is uitgeroepen tot Best Brand 2008 door Computer!Totaal in de categorie ISP's. De 'Brand Awareness Survey' is een jaarlijks terugkerend internationaal onderzoek naar een groot aantal ICT-merken. Naast hun naamsbekendheid wordt onderzocht hoe consumenten deze merken percipiëren. Deelnemers aan het onderzoek zijn lezers van computermagazines en bezoekers van computerwebsites.
De winnaars van de Gouden Steeksleutel 2008 zijn op oudejaarsdag bekend gemaakt door Tweakers.net. In de categorie beste internetprovider is XS4ALL net als vorig jaar op de eerste plek geëindigd.
De Emerce 100 is het jaarlijks terugkerende imago-onderzoek naar de honderd beste bedrijven in e-business. Dit onderzoek wordt uitgevoerd door TNS NIPO. In de categorie Internet Service Provider staat XS4ALL net als vorig jaar op de eerste plaats.
Sprout Magazine zet in juni 2008 de 100 beste dienstverleners van Nederland op een rijtje. XS4ALL staat op de 26e plaats van alle dienstverleners en op de 5e plaats van ICT-bedrijven. En XS4ALL scoort de 1e plaats op de onderdelen klachten oplossen en flexibiliteit. Het klanttevredenheidspercentage van 92% wordt gezien als bijzonder hoog. Sprout Magazine: "Op de website geeft het bedrijf nog eens tien redenen om klant te worden. Nou, bij reden drie zijn we ook al overtuigd hoor." Op de 1e t/m de 4e plaats staan achtereenvolgens: Google, Your Hosting, PayPal en Siemens. XS4ALL is hiermee de hoogst scorende internetprovider die tegelijkertijd toegang en hosting biedt.
De Consumentenbond test zeventien internetproviders op helpdesk, spamfilter en algehele tevredenheid. XS4ALL scoort van alle geteste providers het hoogst op klanttevredenheid.
XS4ALL heeft de Gouden Steeksleutel 2007 gekregen. In de categorie Beste Internetprovider is XS4ALL op de eerste plek geëindigd.
De Emerce 100 is het jaarlijks terugkerende imago-onderzoek naar de honderd beste bedrijven in e-business. Dit onderzoek wordt uitgevoerd door TNS NIPO. In de categorie internetaanbieders staat XS4ALL op de eerste plaats.
Channelweb enqueteert ruim 14.000 IT-specialisten. XS4ALL komt voor het derde opeenvolgende jaar als Best Service Provider uit de bus en ontvangt daarvoor een Channel Reseller Award.
PCM, Computer idee, iPing en internetten.nl testen Nederlandse internetproviders. Personal Computer Magazine concludeert: "XS4ALL is in deze providertest de absolute winnaar met een totaalscore van 8,4. Ook al stunten veel providers met de prijzen en abonnementspakketten, de hoge waardering van XS4ALL toont aan dat internetters ook zeer kwaliteitsbewust zijn. Een betrouwbare verbinding, een kwalitatief goede helpdesk en de aangeboden diensten zijn minstens zo belangrijk als een scherpe prijs." Ook de helpdesk van XS4ALL krijgt de hoogste waardering, ondanks de beperkte openingstijden. De functionaliteit van ADSL krijgt het cijfer 10.
Het Algemeen Dagblad test de telefonische bereikbaarheid. XS4ALL komt als slechtste uit de bus en blijkt vrijwel onbereikbaar. Een relatief voordeel is volgens de test dat de klant belt tegen het normale (inter)lokale gesprekstarief. XS4ALL heeft met drastische maatregelen de bereikbaarheid inmiddels verbeterd.
iPing onderzoekt de kwaliteit van de e-maildiensten van 20 grote Nederlandse providers. Net als vorig jaar levert XS4ALL volgens iPing de meest stabiele en betrouwbare e-maildienst.
De bond doet een breedbandonderzoek. ADSL Ultra van XS4ALL wordt als beste getest en zet bovendien een nieuw snelheidsrecord. ADSL Start en Basic van XS4ALL eindigen na Multikabel op de tweede plaats.
TNS NIPO doet een jaarlijks imago-onderzoek voor het tijdschrift Emerce. In de Emerce 100 staat XS4ALL op de derde plaats en in de branche top-10 van internetaanbieders en webhosting bereikt XS4ALL de tweede plaats.
Management Team vraagt 2200 managers welke adviesbureaus zij de beste in hun vak vinden. In de branche informatie- en communicatietechnologie staat XS4ALL op de vijfde plaats. Ze krijgt een hoge waardering voor de verhouding tussen prijs en kwaliteit.
Channelweb enqueteert de Nederlandse IT-branche. XS4ALL komt voor de tweede maal als Service Provider van het jaar uit de bus tijdens de uitreiking van de Channel Reseller Awards.
Lezers van Computable roepen XS4ALL uit tot 'Netwerk- en communicatieleverancier van het jaar'. De genomineerden voor deze Computable Award 2006: Vodafone, KPN, Orange, BT en XS4ALL.
De bond onderzoekt de klanttevredenheid van ruim 2.200 breedbandinternetters. De consumentengids schrijft: "XS4ALL en Demon krijgen de meeste punten. Zij scoren op betrouwbaarheid, installatiegemak en snelheid over de hele linie het hoogst."
In de ict services guide 2006 staat XS4ALL op de eerste plaats in de ranglijst communicatie en telecom. Computable schrijft: "Consumentenorganisaties roepen XS4ALL vaak uit tot beste aanbieder. De ict-professionals zijn het daarmee eens."
Het consumentenprogramma Kassa doet op haar website een ADSL productpeiling onder ruim 7.000 deelnemers. XS4ALL krijgt een gemiddeld cijfer van 8,5 en staat daarmee op de eerste plaats.
iPing onderzoekt de kwaliteit van de e-maildiensten van 19 grote Nederlandse providers. XS4ALL levert volgens iPing de meest stabiele en betrouwbare e-maildienst.
De Consumentengids van januari 2006 test de ADSL abonnementen van XS4ALL voor de derde keer op rij als beste. ADSL Start is beste koop.