Niet meer de allernieuwste stelling, maar nog steeds zeer actueel. De gebruiksvriendelijkheid van een website staat of valt met het gemak voor de bezoeker. Mijn exemplaar van het boek Don't make me think van Steve Krug is ondertussen al 10 jaar oud, toch blader ik het regelmatig nog even door.
Niet na hoeven denken over wat je ziet, ook al is het is maar voor één seconde, is de essentie van website usability.
De eerste stappen van een optimalisatie traject van iedere website zijn dan ook gericht op het elimineren van denkmomenten. Als een bezoeker zonder na te denken zijn of haar weg over je website kan vinden, dan is er al resultaat geboekt in de website optimalisatie.