Home
114984 AA61N 1320
please follow the guidelines below based on where you will be wearing the belt.
from the start of the buckle to the middle hole of the belt
The following general conditions regulate the online purchases performed by means of the web site www.gucci.com by individuals residing in the following country: The Netherlands
These general conditions of sale (hereinafter, "General Conditions") apply to all distance sales of "Gucci" products (hereinafter, "Products" or "Product") carried out through the www.gucci.com website (hereinafter, "Website").
Distance selling services described in these General Conditions are only available to consumers (hereinafter, "Clients" or "Client") being natural persons acting for purposes extraneous to their trade, business, craft and profession, aged over 18 (or, if they are minors, duly authorized by their legal representative).
The language used to enter any contract through this Website is Dutch/English.
Clients are required to carefully read the General Conditions, which have been made available on the Website to enable Clients to acknowledge, store and reproduce them. A copy of the General Conditions shall in any case be sent to the Client by email, as set out in Paragraph 7 of these General Conditions. Contracts with the Clients will be archived by Gucci with access for the Clients via the Website through their account.
Contracts entered into with Gucci (as defined below) in The Netherlands through the Website are governed by Dutch law.
The vendor is G Commerce Europe S.p.A, a company part of PPR Luxury Group, with registered office at Via Don Lorenzo Perosi No. 6, Scandicci, Italy, VAT number 5142860484, Tax number: 00338740343 (hereinafter, "Gucci").
Information on Products, along with the relevant product codes, are available on the Website.
The Website does not contain every Product. The Products available on the Website are a selection of items normally available in stores such as bags, shoes, leather goods, luggage, clothing, jewellery, watches, sunglasses, accessories and luxury goods. Depictions of the Products displayed on the Website may not correspond to their actual appearance. For any further information, the Client may contact the nearest authorised Gucci store. Not all Products described on the Website are or will be available from all Gucci stores.
All the Products are subject to availability. Gucci reserves the right at any time to alter limits on quantities and/or types of Products available online from the Website. The style, models and colours of the Products described on the Website may be changed without notice. During the transaction process, an automatic response will inform the Client when the order will be fulfilled or if the order cannot be processed due to the unavailability of the ordered Product.
The prices of the Products are indicated on the Website in Euros and are inclusive of all applicable taxes and charges. Delivery costs shall be added to the price of the Products and are indicated separately on the order form.
Gucci regularly verifies that all the prices displayed on the Website are correct, however, cannot guarantee the absence of errors. In the event that an error in the pricing of a Product is detected, Gucci shall offer the Client the opportunity to purchase the Product at the correct price or to cancel the order.
The information displayed on the Website does not represent an offer by Gucci.
The essential characteristics and the price of each Product are provided for each Product displayed on the Website.
Before they submit an order proposal, Clients should ensure that they read and understand all the instructions provided during the purchase procedure along with these General Conditions, because they will be bound by all of them once a contract comes into existence. To purchase a Product, Clients must fill in an order proposal and send it to Gucci through the Website. Clients must place the Product in their "shopping bag" and, after having read and accepted these General Conditions, with particular regard to the delivery charges and the conditions for the right of withdrawal as well as after having read the privacy policy statement, must select the desired payment method and choose the "place order" option.
If Clients need to correct any errors in data they have entered, they should follow process provided on the Website, before sending their order proposal. In particular, Clients may alter the quantity of Products that they intend to purchase by adding or removing one or more Products from their "shopping bag".
By sending an order proposal to Gucci, the Client acknowledges and declares that (s)he has read all the instructions provided during the purchase procedure and fully accepts these General Conditions.
Without prejudice to the use of data described in the privacy policy statement and subject to the express consent of the Client, the order proposal and the Client's data related to that order proposal may be kept by Gucci for the period required by applicable legislation.
Clients may pay for the Products and the relevant delivery charges by credit card or by bank transfer.
Gucci accepts payments made with the following credit cards:
Visa
MasterCard
American Express
Switch
Diners
The transactions will be debited from the Client's credit card only after:
(i) the credit card data has been verified;
(ii) the authorisation to debit the card has been received from the issuer of the card used by the Client, and
(iii) the availability of the Product has been confirmed by Gucci and the order is therefore ready to be fulfilled.
No debit shall be made at the moment of transmission of the order proposal, with the exception of the charge necessary to check the credit card's validity, if any.
Gucci also accepts payments made by bank transfer to the following IBAN code: IT73 Q030 5101 6990 0000 0000 070. All costs and expenses (including bank charges) associated with the bank transfer, invoiced, as the case may be, to the Client by his/her bank, shall be borne by the Client.
In the event that, for any reason, it is impossible to debit amounts due from the Client, the transaction shall be stopped and the sale cancelled.
The contract between Gucci and the Client shall be deemed to be executed at the moment that the Client receives confirmation from Gucci that his/her order proposal, sent through the process set out on the Website, has been concluded successfully, once the availability of the Product has been verified and the price for the purchase has been debited to the Client's credit card or, in the case of payment by bank transfer, confirmation of the receipt of the bank transfer has been received. The Client's order proposal shall become binding on Gucci when the Website purchase procedure is completed without error.
Gucci reserves the right to partially fulfil any order proposal in the event that one or more of the Products ordered by the Client is not available. In such cases, only the sum relating to the fulfilled part of the order proposal shall be debited.
Gucci shall not be liable for errors due to Client's connection to the Website.
At the moment of confirmation of the order or execution of the contract, Gucci shall provide the Client, by email, a summary of the General Conditions, information on the essential characteristics of the purchased Products, a detailed indication of the price and means of payment, information on delivery charges, information on the conditions and methods to exercise the right of withdrawal, including information on the exclusion of the right of withdrawal for personalised Products, the address to which complaints may be addressed, information on support services and on existing commercial terms. The Client should immediately review this communication and notify Gucci of any errors or omissions immediately.
Notwithstanding the provisions of Paragraph 7 above, no order proposal shall be considered as accepted by Gucci nor shall any contract be concluded between Gucci and the Client if Gucci has reasonable reason to believe that the Client:
(i) intends to purchase the Products for commercial or professional purposes;
(ii) is not a bona fide Client; or
(iii) attempts to exercise a right of cancellation in any illegitimate manner.
In such cases, the order proposal sent by the Client shall be void and shall have no effect. Gucci shall notify the Client, by email, of its non-acceptance of the order proposal and the failure to conclude the contract and shall also cancel any debit and/or charge against the Client.
For security reasons, Products purchased from the Website shall be delivered to the address registered on the credit card unless otherwise indicated by the Client. The signature of the Client or of a nominated adult over 18 years of age will be required at the time of delivery. Gucci cannot deliver to PO boxes.
In case of payment by bank transfer, deliveries shall be sent once the transfer has been received in cleared funds by Gucci.
For each order, Gucci shall invoice the Products by email or by post to the purchaser. The invoice will be based upon the information provided by the Client at the time of the order. No alterations to the invoice are possible after it has been issued.
Delivery charges shall be borne by the Client and are indicated separately on the order form and invoice.
All purchases shall be delivered by a selected courier service (e.g. UPS Express) (hereinafter, "Courier") between Monday and Friday excluding Saturdays, Sundays and local or national holidays, from the day following that of the confirmation of acceptance of the order proposal, on the basis of the indicated availability. Gucci is not responsible for delays that are unforeseeable and/or attributable exclusively to the Courier.
In all cases, except those of force majeure or unforeseeable circumstances the Products shall be delivered within 30 (thirty) days from the day following that of the contract conclusion as per Paragraph 7.1 above, unless Gucci notifies the Client, including by email, within the same term or by the last date agreed for delivery, of the ordered Products being unavailable, including temporarily unavailable. In this event, Gucci shall reimburse any sums paid by the Client in respect of the order.
In the event that, in response to Gucci's notification of a delay in the delivery, the Client wishes to cancel the order, any amount already paid by the Client shall be reimbursed as soon as possible, in all cases no later than 30 (thirty) days of the date of receipt of the Client's notification of cancellation of the order, with the exception of personalised Products, which are subject to Paragraph 12 below.
The Client or his/her nominated representative must be present at the delivery address indicated on the order for delivery of the Products. At the time of delivery of the Products by the Courier, the Client is required to verify:
(i) that the number of items being delivered corresponds to that indicated on the delivery note; and
(ii) that the packaging and its seals are intact, undamaged, including water damage, or altered in any manner. Any damages to the packaging and/or the Product, or discrepancies in the number of items or documentation must be immediately indicated in writing on the Courier's delivery note. Once the Courier's document has been signed and no objection has been raised by the Client, the Client may not make any objection to the exterior characteristics of the consigned parcel.
Gucci shall send the Client a confirmation email once the Products are dispatched and a further communication once the Products have been delivered.
Products purchased from the Website are delivered with the same Gucci standard packaging as provided in Gucci stores.
The right of the Client to terminate the distance purchase or request a refund of the amount paid pursuant to Article 7:46d of the Dutch Civil Code, which can normally be invoked by the Client, does not apply if pursuant to Article 7:46d under 4 of the Dutch Civil Code the purchased Product is clearly of a personal nature, without prejudice to Paragraph 15 below. A product of a clearly personal nature includes, amongst others, products that have been personalised upon request by the Client by engraving, printing or any other fixation of the initials of the Client or other person on the product itself. The Client is aware that the images and photographs shown on the Website do not necessarily correspond to reality, and that images and photographs of the engraving, print or other fixation may not reflect the actual appearance of the final product.
Gucci seeks the complete satisfaction of its Clients. The Client has the right to withdraw from the contract without specifying any reason, by returning the Products, purchased from the Website, within 10 (ten) working days of the date the Products were received. This applies to all Products other than the personalised ones, which are subject to Paragraph 12.
To exercise the right of withdrawal, the Client should email the following to email@example.com::
Upon exercising the right of withdrawal, Gucci shall reimburse the full price of the Products provided that they are returned by the Client unworn, unused and undamaged, accompanied by the relevant original invoice and the original Gucci packaging. Gucci shall accept returns and exchanges of Products that have been delivered with a return/exchange label or adhesive or seal only if the instructions for return indicated above are fully complied with and the label or adhesive or seal is intact and attached to the Product.
Gucci reserves the right to refuse returns of Products that do not comply with these requirements. In cases of defective Products, the provisions of Paragraph 15 "Lack of conformity" shall also apply. Reimbursements shall be made by the same method of payment used for purchase. Products purchased online cannot be reimbursed or exchanged for money at Gucci stores. However, such Products may be exchanged for other Products at stores operated directly by Gucci, with the exclusion of outlet stores, corners, franchisees and duty free and subject to availability.
The cost of returning the Products shall be borne by the Client. Any cost sustained by the Client in the return of Products is not refundable.
Each delivery shall contain simple instructions for the return of the Products.
Gucci undertakes to reimburse the Client within 30 (thirty) days of the date of receipt of the Client's notification of cancellation of the order or receipt of the withdrawal.
Gucci shall send a notification email once the reimbursement has been made.
It is recommended that the Products be returned using a courier, insuring the entire value of the item and using a tracked delivery service. Gucci cannot be responsible for reimbursement or compensation of Products returned but not received by Gucci due to loss, theft or damage that is not attributable to Gucci.
If a Client wishes to amend or cancel an order already made, he/she must immediately send an email to firstname.lastname@example.org. This e-mail must be sent before the Client receives confirmation of dispatch by Gucci.
Gucci shall make every effort to satisfy the Client's request. However, once the Product has been dispatched, the order cannot be cancelled or amended. Dispatched Products can however be returned as set out in these General Conditions.
Gucci allows Clients to replace Products purchased on the Website.
To replace a Product purchased on the Website, Clients should follow the procedure set out below.
Clients who are not fully satisfied, or who believe there is a discrepancy in their order must keep all the documentation relating to the delivery and the Product itself in its original packaging, and immediately contact Gucci by email at email@example.com following the procedure set out in Paragraph 13 above.
The Product to be replaced must be received by Gucci in its original conditions as when delivered, as provided in Paragraph 13.3.
Under the replacement procedure, the amount paid by the Client shall firstly be reimbursed, through the payment system used by the Client for the purchase, as set out in Paragraph 6, before the new transaction can be made.
To replace a Product, Clients must fill in the form provided with each delivered Product, clearly indicating the code and the size of the new Product that the Client wishes to receive.
The placement of the new order is subject to the availability of the Products requested.
Delivery costs for the return of the Product are borne by the Client.
In the event that the Client is seeking replacement due to lack of conformity pursuant to Paragraph 15 below, the replacement Product shall be sent to the Client by courier without any additional delivery charge.
If a Product sold by Gucci has manufacturing defects or in any case of alleged lack of conformity of Products sold by Gucci, the Client must immediately contact Online Support by email to firstname.lastname@example.org , or by post to the following address:
G Commerce Europe SpA
Via Don Lorenzo Perosi, 6
50018 Scandicci (FI)
Attn.Online Sales Assistant
ITALY
The Client has the right to have the Products brought into conformity free of charge by repair or replacement, or, in case of failure of one of the remedies above, to have an appropriate reduction made in the price of the Products, or the contract cancelled. The Client waives these rights if it fails to notify Gucci of the lack of conformity within 2 (two) months of the date on which the Client detected such lack of conformity. In any event, actions intended to assert a lack of conformity not maliciously concealed by Gucci shall automatically lapse 26 (twenty six) months after the delivery of the Products.
Gucci undertakes to provide up to date information in the sections of the Website relating to the description and/or sale of the Products. However, Gucci cannot guarantee the Website will be error free. The Website in question may contain typing errors, inaccuracies or omissions, for example relating to the price or availability of the Product or in the information provided on the Product. Gucci reserves the right to correct such errors, inaccuracies or omissions, even after an order proposal has been sent, and also reserves the right to change or update information at any time without prior notice.
Gucci guarantees the authenticity of all Products purchased on the Website. Products bearing the Gucci trademark are produced with the best materials, are manufactured by artisans, and are all rigorously and fully MADE IN ITALY, with the sole exception of timekeeping Products, which are made in Switzerland and perfumes, which are made in France.
The "Gucci" trademark, together with the set of figurative and non-figurative trademarks, service marks, present in the Products, the relevant accessories and/or packaging, marks consisting of shapes of goods, that are subject to registration or otherwise, together with all the illustrations, images and places protected by copyright, and more generally all the intellectual property rights relating to the Products, are and remain the exclusive property of the companies of Guccio Gucci S.p.A and Gucci America Inc., companies belonging to the PPR Luxury Group.
These General Conditions are governed by Dutch law and must be interpreted in accordance with Dutch laws.
Any disputes arising from the interpretation, validity and/or execution of these General Conditions shall be subject to the mandatory territorial jurisdiction of the competent court of the place of residence or domicile of the Client/consumer.
Please direct any enquiries you may have about the Gucci website or online purchases to email@example.com. You can reach us by post at:
G Commerce Europe S.p.A.
Via Don Lorenzo Perosi, 6
50018 Scandicci - Florence - ITALY
Requests for general information within Europe may be sent to firstname.lastname@example.org
For concerns regarding products in other regions, please contact your local store.
Onderstaande algemene verkoopvoorwaarden regelen de online aankopen, gedaan via de website www.gucci.com, door personen die in de volgende landen wonen: Nederland
De site www.gucci.com (hierna "site" genoemd) is eigendom van Gucci en wordt beheerd door G Commerce SpA, een bedrijf dat deel uitmaakt van de Gucci Groep, met maatschappelijke zetel in Firenze (Italië), Via Don Lorenzo Perosi 6, BTW-nummer 5142860484 (hierna "G Commerce-Gucci" genoemd).
De onderhavige algemene voorwaarden (hierna "voorwaarden" genoemd) regelen de relatie tussen de klant (hierna de "klant" genoemd) en G Commerce (hierna gezamenlijk de "partijen" genoemd) met betrekking tot de aankoop van de Gucci producten (hierna "producten" genoemd) die nu en dan op de site worden aangeboden.
Onderstaande koopovereenkomst kan worden gesloten in de volgende talen: Engels en Nederlands.
Toegang tot de online-boetiek wordt uitsluitend verleend aan klanten, zoals verder bepaald, die in Nederland wonen. Met het oog op deze voorwaarden refereren we met "klant" uitsluitend aan de verbruiker en in elk geval aan een persoon die de producten koopt voor niet-professionele of handelsdoeleinden.
De klant wordt verzocht om de algemene bepalingen van de onderhavige voorwaarden die op de site kunnen worden geraadpleegd, zorgvuldig te lezen zodat hij deze voorwaarden kan uitprinten en bewaren voor latere referenties in overeenstemming met de voorschriften van artikel 12 Dlgs. N.70 van 9 april 2003. Gucci stelt een kopie van onderstaande voorwaarden via e-mail ter beschikking van de klant op grond van de bepaling van onderstaande paragraaf 5.4 van onderhavige voorwaarden.
Alle koopovereenkomsten die met G Commerce worden aangegaan via de site, zijn onderworpen aan de Italiaanse wetgeving krachtens de bepalingen van DL. N. 206 van 6 september 2005 (gedragscode voor consumenten) en van Dlgsv. n. 70 van 9 april 2003 (in overeenstemming met EG-richtlijn 200/31/EG).
De producten die online kunnen worden gekocht, zijn: handtassen, schoenen, kleine lederwaren, bagage, juwelen, horloges, zonnebrillen, geschenken en parfum.
Alle producten worden geleverd volgens de beschikbaarheid op het moment van de bestelling.
Gucci behoudt zich het recht voor om de hoeveelheid en/of het aanbod van de producten die via de site kunnen worden gekocht om het even wanneer te wijzigen.
De klant wordt gewaarschuwd indien het gevraagde product niet beschikbaar is.
Alle prijzen op de site zijn uitgedrukt in euro en in GBP voor Groot-Brittannië en zijn inclusief BTW en de van toepassing zijnde belastingen. In de prijzen zijn de verzend- en leveringskosten niet inbegrepen.
Gucci spant zich optimaal in opdat alle prijsinformatie op de site correct zou zijn, maar kan niet garanderen dat er geen enkele fout in voorkomt. In het geval dat de prijs van een product foutief is, biedt Gucci de klant de mogelijkheid om de bestelling van het product tegen de correcte prijs te bevestigen of de bestelling te annuleren. Indien Gucci er niet in slaagt de klant te contacteren, wordt de bestelling als geannuleerd beschouwd.
De eigendom van het via de site gekochte product wordt aan de klant overgedragen bij de levering op voorwaarde dat Gucci de integrale betaling van de goederen heeft ontvangen. De risico's op schade aan of verlies van het product worden op het moment van de levering aan de klant overgedragen.
De bijzonderheden en de prijs van het product zijn omstandig vermeld op de pagina die is voorbehouden aan elk product dat op de site is opgenomen.
Om het gekozen product te kopen, dient de klant volgens de op de site vermelde aanwijzingen het online-koopformulier in te vullen en naar G Commerce te verzenden. De klant voegt het product toe aan zijn "winkelmandje" na kennisname en aanvaarding van de verzendingskosten, de voorwaarden en het algemene annuleringsbeleid. De klant bepaalt vervolgens de manier waarop hij/zij wenst te betalen en gaat dan verder met de optie "kopen" aan te klikken.
Indien de klant verbeteringen of wijzigingen aan de gegevens in de opgegeven bestelling dient aan te brengen, moet hij daarvoor de juiste, op de site vermelde procedure voor het rectificeren van de bestelling volgen, en dit voor hij de bestelling doorgeeft. De klant kan bovendien het aantal producten dat hij/zij wenst te kopen verbeteren of wijzigingen door een of meerdere producten aan het winkelmandje toe te voegen of te schrappen.
De koopovereenkomst die tussen en door Gucci en de klant wordt aangegaan, wordt beschouwd als gesloten en door de partijen behoorlijk aangegaan op het moment waarop de klant de bestelling behoorlijk doorgeeft – in overeenstemming met de op de site vermelde koopprocedure en nadat Gucci van de credit card uitgever de goedkeuring heeft ontvangen dat de betaling is aanvaard.
De door de klant doorgegeven bestelling is voor Gucci alleen bindend indien de volledige koopprocedure behoorlijk en correct is gevolgd zonder dat er op de site enige fout is vastgesteld. Gucci is niet verantwoordelijk voor eventuele fouten, veroorzaakt door een technische storing in de internetverbinding van de klant.
Door zijn/haar bestelling aan Gucci door te geven erkent en bevestigt de klant dat hij/zij kennis heeft genomen van de aanwijzingen in de koopprocedure, dat hij/zij deze heeft aanvaard en dat hij/zij volledig instemt met de onderhavige voorwaarden.
Het online-bestelformulier wordt in de database van de site opgeslagen tot de bestelling volledig is afgehandeld.
Gucci stuurt de klant een e-mail waarin de ontvangst van de door de klant geplaatste bestelling wordt bevestigd. Deze e-mail bevat contactgegevens in verband met Gucci: een overzicht van de bestelde producten, de bijzonderheden van de bestelde producten, het tijdstip en de datum van de bestelling, de prijs van de producten, de verzendkosten en de door de klant gekozen betaalwijze. Aanwijzingen over de manier waarop het koopbeleid dient te worden geïnterpreteerd, een samenvatting van de voorwaarden en van het privacybeleid zijn eveneens op de site opgenomen.
De klant dient de inhoud van de e-mail onmiddellijk te controleren en dient Gucci onverwijld in kennis te stellen van eventuele fouten of andere vergissingen.
Klanten kunnen per creditcard of per bankoverboeking betalen voor de Producten en de betreffende leveringskosten.
Gucci accepteert betalingen met de volgende creditcards:
Visa
MasterCard
American Express
Switch
Solo
Diners
De transacties worden pas van de creditcard van de Klant afgeboekt nadat:
(i) de creditcard gegevens gecontroleerd zijn;
(ii) de autorisatie om de betaling van de creditcard af te boeken ontvangen is van de uitgever van de creditcard die de Klant gebruikt, en
(iii) de verkrijgbaarheid van het Product door Gucci is bevestigd en de bestelling daarom klaar is om te worden uitgevoerd.
Op het moment van verzending van het bestelvoorstel zal geen afboeking worden gedaan, met uitzondering van de eventuele noodzakelijke kosten voor het controleren van de geldigheid van de creditcard.
Gucci accepteert ook betalingen per bankoverboeking aan de volgende IBAN code: IT73 Q030 5101 6990 0000 0000 070. Alle kosten en onkosten (waaronder bankkosten) in verband met de bankoverboeking die mogelijk aan de Klant in rekening gebracht door zijn of haar bank, komen voor rekening van de Klant.
In geval dat het om welke reden ook onmogelijk is om verschuldigde bedragen van de Klant af te schrijven, zal de transactie worden stopgezet en de verkoop geannuleerd.
Om veiligheidsredenen worden de via de site gekochte producten verzonden naar het op de credit card vermelde adres.
Bij de levering dient een volwassene, ouder dan 18 jaar, aanwezig te zijn om de leveringsdocumenten te ondertekenen.
Leveringen kunnen niet worden bezorgd op postbusadressen; dergelijke bestellingen worden niet behandeld.
Gucci stelt voor elke bestelling die via de site is gedaan een rekening op voor de verzonden producten en bezorgt deze via e-mail of bij aangetekend schrijven aan de klant in overeenstemming met de bepaling van D.P.R. 445/2000 en D.L. 52/2004. Voor de uitgifte van de rekening verwijst Gucci naar de gegevens die de klant heeft verstrekt. Van zodra de rekening is uitgegeven, kunnen er geen wijzigingen meer aan worden aangebracht.
De verzend- en leveringskosten zijn voor rekening van de klant en staan duidelijk op het online-formulier vermeld. De verzend- en leveringskosten kunnen schommelen naargelang van de plaats en van de aard van de gevraagde verzendingswijze (vb. express overnight, enz.).
Alle producten worden verstuurd via UPS of een ander koerierbedrijf (hierna "koerierbedrijf" genoemd) en worden verzonden de werkdag na de dag waarop de beschikbaarheid van het product is bevestigd en het bedrag van de bestelling is gedebiteerd.
De bestelling wordt verstuurd tussen maandag en vrijdag, met uitzondering van plaatselijke en nationale vrije dagen en feestdagen. Gucci kan niet aansprakelijk worden gehouden voor onvoorspelbare vertragingen, niettegenstaande dat de producten, uitgezonderd in geval van overmacht, worden geleverd binnen een termijn van maximum dertig (30) dagen nadat de klant zijn/haar bestelling aan Gucci heeft doorgegeven. Tenzij anders is aangegeven door de op de bestelling vermelde wachttijd.
Voor de levering van de producten dient de klant of een door hem/haar gemachtigde persoon aanwezig te zijn op het adres dat op de bestelling is vermeld. Wanneer het koerierbedrijf de levering aanbiedt, dient de klant te verifiëren:
(i) dat het aantal dozen gelijk is aan het op de transportdocumenten (DDT) vermelde aantal;
(ii) dat de verpakking niet beschadigd of nat is of andere schade vertoont. Alle schade aan de verpakking of aan de producten of iedere afwijking tussen het aantal werkelijk geleverde dozen en het aantal dozen, vermeld op het transportdocument, moet onmiddellijk worden gemeld middels een schriftelijke aantekening op de leveringsdocumenten van het koerierbedrijf. Eens de klant het transportdocument van het koerierbedrijf heeft ondertekend, kan hij geen bezwaar meer indienen wat de externe kenmerken van de geleverde goederen betreft.
In het geval dat Gucci wegens plotse en tijdelijke niet-beschikbaarheid van de producten niet in staat is de goederen te leveren, stelt Gucci de klant hiervan onverwijld en in elk geval binnen dertig (30) dagen via e-mail op de hoogte.
Het door de klant betaalde bedrag dient zo snel mogelijk en in elk geval binnen dertig (30) dagen na ontvangst van de door de klant doorgegeven bestelling te worden terugbetaald.
Van zodra de producten zijn verstuurd, verwittigt Gucci de klant hiervan via e-mail. Gucci stuurt de klant bovendien een bevestiging van de levering van zodra Gucci van het koerierbedrijf het bericht van levering heeft ontvangen.
Om de veiligheid van de levering van de producten te kunnen garanderen stelt Gucci de klant niet in kennis van het traceerbaarheidsnummer, maar houdt het traceerbaarheidsnummer van elke levering bij.
Gucci wenst de volledige tevredenheid van de klant te garanderen.
Gucci betaalt alle kosten, verbonden aan de door de klant geretourneerde niet- gedragen, niet-gebruikte en onbeschadigde producten die vergezeld zijn van de relevante rekening, terug.
Bepaalde producten worden gestuurd met een retour/ruilingslabel eraan bevestigd. Retouren en ruilingen van deze specifieke producten zullen alleen worden behandeld als het label onbeschadigd is en de ruilingsinstructies, hierboven genoemd, worden gevolgd.
De terugbetalingen gebeuren in dezelfde vorm als gebruikt voor de betalingen.
De gekochte goederen kunnen binnen maximum vijftien (15) dagen na de leveringsdatum worden geretourneerd.
De online gekochte producten kunnen niet in verkooppunten worden terugbetaald of geretourneerd.
De leveringskosten worden niet terugbetaald.
Alle leveringskosten voor het retourneren van de producten zijn voor rekening van de klant; de kosten die de klant in verband met het retourneren van de producten maakt, worden niet terugbetaald.
Gucci behoudt zich het recht voor geretourneerde goederen die niet in overeenstemming zijn met de bepaling van bovenvermelde paragraaf 9.1, te weigeren.
Elke levering bevat gemakkelijk te volgen aanwijzingen om de producten te retourneren.
Gucci verplicht zich ertoe de klant stipt binnen dertig (30) dagen na het verzoek om de schriftelijke bestelling te annuleren en na ontvangst van de goederen terug te betalen.
Van zodra de terugbetaling is uitgevoerd, stuurt Gucci een e-mail ter bevestiging.
Gucci adviseert om voor het retourneren van de producten een koerierbedrijf in te schakelen om het traject van de zending te kunnen opvolgen.
Gucci kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de terugbetaling of vergoeding van producten die verloren zijn gegaan, werden gestolen of beschadigd.
Op grond van de bepalingen van artikel 64 D. lgs n. 206/2005 heeft de klant het recht om zich zonder enige boete en zonder opgave van redenen uit de overeenkomst terug te trekken binnen een termijn van vijftien (15) werkdagen na ontvangst van de producten, behoudens de bepalingen van onderstaande paragraaf 9.7.
De klant mag zich uit onderhavige overeenkomst terugtrekken en dient hiervan een schriftelijke kennisgeving te bezorgen op volgend adres:email@example.com
de uitdrukkelijke wens van de klant om zijn recht om zich terug te trekken uit de overeenkomst uit te oefenen op grond van de bepaling van artikel 64 D. lgs n. 206/2005;
de bijzonderheden van de producten in verband waarmee de klant zich wenst terug te trekken;
het ordernummer dat op het moment van de koop werd toegekend.
Bovenvermelde kennisgeving kan binnen de bovenvermelde termijn van vijftien (15) werkdagen ook per telegram, telex, fax worden verstuurd met als enige voorwaarde dat de kennisgeving bij aangetekend schrijven met retourbewijs binnen de daaropvolgende 48 uur wordt verstuurd.
Indien de klant besluit om de doorgegeven bestelling te wijzigen of te annuleren, dient hij onverwijld een e-mail te sturen naar volgend adres: firstname.lastname@example.org
Gucci doet al het mogelijke om de klant tevreden te stellen. Van zodra het product is verstuurd, kan de bestelling niet meer worden gewijzigd of geannuleerd tot de producten behoorlijk aan Gucci zijn geretourneerd. Gelieve in verband hiermee de bepaling van bovenstaande paragraaf 9.2 te raadplegen.
Het ruilen van een op de site gekocht product verloopt in twee, gemakkelijke stappen. Eerste stap: maak een online-selectie om het vervangingsartikel te identificeren en te kopen. Tweede stap: retourneer het oorspronkelijke artikel en volg daarvoor de in vorig artikel beschreven procedure. Gelieve er rekening mee te houden dat het geretourneerde artikel bij Gucci moet toekomen in de oorspronkelijke staat en dat nieuwe bestellingen onderworpen zijn aan de voorwaarde dat de goederen bij Gucci beschikbaar zijn. De verzendkosten voor geretourneerde artikelen zijn voor rekening van de klant. Gelieve Gucci te contacteren via email@example.com om u ervan te verzekeren dat u geen bijkomende verzendkosten voor het vervangingsartikel dient te betalen. De door u geruilde producten worden via UPS zonder meerkost verstuurd.
De producten die via de site worden gekocht, worden in geschenkdozen geleverd. De producten zijn in zijdepapier gewikkeld en verpakt in een geschenkdoos met Gucci logo.
De doos is voorzien van een zijden lint.
De Gucci geschenkdozen zijn in het algemeen beschikbaar voor producten van 46x46x20 cm of kleiner. Voor grotere producten wordt een speciale Gucci geschenkdoos meegeleverd.
Gucci stelt alles in het werk om de informatie op de site voortdurend up-to-date te houden.
Gucci kan evenwel onmogelijk garanderen dat de site absoluut foutloos is. Mogelijk zijn er tikfouten, vergissingen, onnauwkeurigheden in de site geslopen waarvan sommige betrekking kunnen hebben op de prijs van het product, de productbeschikbaarheid en/of de bijzonderheden van het producten.
Gucci behoudt zich het recht voor de fouten en onnauwkeurigheden recht te zetten, ook nadat de bestelling is doorgegeven en behoudt zich verder het recht voor de informatie op de site op gelijk welk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te verbeteren of te wijzigen.
Gucci staat garant voor de authenticiteit van alle producten die via de site worden gekocht. Producten die het Gucci label dragen, zijn vervaardigd van de beste materialen en door de beste ambachtslui.
Alle producten zijn in Italië geproduceerd, met als enige uitzondering de horloges die in Zwitserland zijn gemaakt.
De originele Gucci producten worden exclusief op het internet verkocht via de site www.gucci.com. Alle rechten van intellectuele eigendom zoals handelsmerken, dienstverleningsmerken, merken en copyrights zijn exclusieve eigendom van Gucci. Geen enkele pagina of andere inhoud van de site mag worden gereproduceerd zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Gucci.
Indien een bij Gucci gekocht product een gebrek vertoont, dient de klant onmiddellijk contact op te nemen met de klantendienst op onderstaand adres:
Ter attentie van G.O.S.
G Commerce Europe SpA
Via Don Lorenzo Perosi, 6
50018 Scandicci (FI)
Italië
Indien de klant ontevreden is en/of er sprake is van een afwijking van de door de klant doorgegeven bestelling, dient de klant alle documenten, het product en de verpakking bij zich te houden en onmiddellijk contact op te nemen met de maatschappij via volgend e-mailadres:
firstname.lastname@example.org.
De voorwaarden om toegang te verkrijgen tot de site, zijn onderworpen aan de Italiaanse wetgeving en dienen te worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de Italiaanse wetten.
De klant stemt in met de niet-exclusieve rechtsbevoegdheid van de Italiaanse rechtbanken. Bij een geschil, voortvloeiend uit of in verband met het navigeren door of het gebruikmaken van de site, is alleen de rechtbank van Firenze bevoegd om een uitspraak te doen.
Als u vragen heeft over de Gucci-website of online aankopen, kunt u een e-mail sturen naar: email@example.com of een brief naar:
G Commerce Europe S.p.A.
Via Don Lorenzo Perosi, 6
50018 Scandicci - Florence - ITALIË
Voor algemene informatie binnen Europa kunt u mailen naar: firstname.lastname@example.org
Voor vragen over producten in andere regio's kunt u contact opnemen met uw lokale winkel.
Consult a personal shopper
*Mandatory Fields
This information will not be used for any purpose other than the sending of this email.
Close
Please be advised that changing your location while shopping will remove all the contents from your shopping bag
Free express shipping will be offered on all orders starting Monday September 2, 2013.This offer will only be applicable to purchases made on the European gucci.com websites, it is non-transferable, and it is not valid on orders placed before September 2, 2013.