Bedrijven worden zich steeds meer bewust van hun maatschappelijke verantwoordelijkheid en werken daarom samen met non-profitorganisaties. Dat blijkt uit een onderzoek waar Marlene Vock 14 december op promoveert aan de Universiteit van Amsterdam.
Marlene Vock onderzocht hoe consumenten op deze samenwerkingsverbanden reageren. Uit haar resultaten blijkt dat als consumenten het gevoel hebben dat ze zelf persoonlijk voordeel kunnen behalen uit de samenwerking, dit ook een positieve impact kan hebben op het bedrijfsresultaat. Klanten kunnen bijvoorbeeld baat hebben bij de nieuwe vaardigheden die medewerkers leren door samen te werken met een non-profitorganisatie.
Zij zijn vervolgens eerder bereid om ook in de toekomst hun aankopen bij het bedrijf te doen, of om anderen positieve dingen te vertellen over het bedrijf. Dit effect wordt versterkt als consumenten het gevoel hebben dat het bedrijf en de non-profitorganisatie goed bij elkaar aansluiten. Er kan zo een situatie ontstaan waarbij het goede doel, het bedrijf én de consument voordeel hebben. Het is dan ook belangrijk dat consumenten weten dat samenwerking tussen een bedrijf en non-profitorganisatie persoonlijk voordeel op kan leveren, zo stelt Vock in haar onderzoek met als titel 'Social Interactions for Economic Value? A Marketing Perspective'.