Op internet zijn de nodige meldingen verschenen over de vervelende eigenschap van de Xbox 360 dat deze dvd's fysiek kan beschadigen. Het probleem kan zich voordoen wanneer de spelcomputer gekanteld wordt terwijl er een optische schijf ronddraait. Alhoewel Microsoft in de handleiding van de Xbox duidelijk vermeldt dat deze handeling inderdaad de spelcomputer of de draaiende dvd kan beschadigen, zijn er al de nodige gevallen bekend waarin gebruikers de handleiding laten voor wat het is en onbedoeld hun sporen op het spel achterlaten. De mensen van de website Llamma.com hebben zich in het probleem vastgebeten en doen via de website verslag van hun analyse. Het blijkt dat de dvd-drive van de geteste Xbox 360 de dvd-schijfjes toestaat om enigszins te kantelen als de Xbox dit ook doet. Het gevolg daarvan is dat het oppervlak botst met het materiaal van de drive zelf. Op de website staan zowel foto's van de plaats van het misdrijf in de Xbox als een videofilm waarin op hoorbare wijze er een Quake 4-dvd ongewild gegraveerd wordt door middel van Microsofts nieuwste spelcomputer. De schade schijnt in sommige gevallen van dusdanige aard te zijn dat er data niet meer bereikbaar is of dat de hele dvd niet meer gelezen kan worden. Getroffenen lijken niet in aanmerking te komen voor vervanging van de getroffen schijf door Microsoft. De gamesite GameShout meldt dat Microsoft heeft aangekondigd dat gamers met beschadigde spellen in plaats van een vervangende dvd een gratis kopie van het spel 'Perfect Dark Zero' krijgen.