Las Direcciones Estratégicas 2000-2005 también identificaron resultados anticipados, un mayor número de clientes que reciben servicios legales apropiados para los problemas legales que enfrentan; mayor relevancia del sistema de entrega para las necesidades más apremiantes de los clientes de bajos ingresos, con los propios clientes asumiendo un papel de liderazgo en este esfuerzo; una gama ampliada y una mejora en la calidad de los servicios proporcionados por los programas de servicios legales; y finalmente, mayor consistencia en la calidad de los programas de servicios legales.
Los resultados esperados fueron identificados en las Direcciones Estratégicas 2000-2005.