Uno de los errores más estúpidos que el LSC cometió al iniciar una era de planificación no fue tomar el tiempo y gastar la energía para hacer que otras oficinas y unidades dentro de nuestra propia organización entiendan la importancia de lo que estábamos haciendo y su papel vital en ayudar a promover y desarrollar sistemas de entrega de clase mundial.
El LSC se aseguró de que cada trabajador conocía las razones de su trabajo.