Los Secretarios han encontrado que sin una orientación rápida, algunos miembros de la comunidad regulada tendrían dificultades para cumplir con los requisitos de la HIPAA y los asegurados no comprenderán el beneficio para ellos de tener un certificado de cobertura previa para presentar al entrar en el mercado de seguro médico individual.
Los secretarios encontraron que sin la orientación rápida y directa de los profesionales de la salud miembros de la comunidad regulada sería difícil cumplir con los requisitos de HIPAA, y que los asegurados no entienden el beneficio de un certificado de cobertura previa.