Strategic Directions 2000-2005 también identificó los resultados previstos, el aumento del número de clientes que reciben servicios jurídicos apropiados a las cuestiones jurídicas que encuentran; la ampliación de la relevancia del sistema de entrega a las necesidades más apremiantes de los clientes de bajos ingresos, con los propios clientes que desempeñan un papel rector en este esfuerzo; una ampliación del alcance y la mejora de la calidad de los servicios prestados por los programas de servicios jurídicos; y finalmente, una mayor coherencia en la calidad de los programas de los servicios jurídicos.
Una mayor coherencia en la calidad de los programas de servicios jurídicos fue el único resultado que no se materializó en un nivel masivo.