Mediante revisiones integrales de su carta, procesos, organización y sistemas, Pfizer ha reducido el costo asociado con las actividades de procesamiento de transacciones en hasta un 50 por ciento en ciertas funciones y ha cambiado su enfoque a actividades que apoyan directamente los objetivos comerciales de Pfizer.
La empresa pudo reducir sus costos para cumplir sus objetivos.