Por ejemplo, examinamos los esfuerzos de cuatro organismos (Departamentos de Agricultura, Salud y Servicios Humanos, Interior y Asuntos de Veteranos) para mejorar los servicios y reducir la dotación de personal en sus oficinas de personal mediante la mejor aplicación de la tecnología de la información.
Cuatro organismos valoraron el impacto de la tecnología moderna de la información en tal grado que aconsejaron a otros organismos que también hicieran cambios.