En el acuerdo también se prevé la mejora continua de las operaciones del IRS, en parte, proporcionando a los empleados la autoridad, los recursos y otros insumos que necesitan para efectuar cambios y rendir cuentas de la eficacia, y se prevé la participación de los NTEU en diversos foros, como los equipos de mejora de procesos institucionales y los comités de unidades cruzadas.
Los empleados del IRS tienen muchas herramientas para efectuar cambios.