VBA identificó indicadores de desempeño para este elemento, incluyendo gestión y reconocimiento del desempeño, desarrollo y capacitación de empleados, declaración de políticas de igualdad de oportunidades de empleo, mejoras físicas de plantas y encuestas de satisfacción de empleados.
El desarrollo y la capacitación de los empleados fue uno de los indicadores de rendimiento identificados por el VBA para este elemento.