Las líneas de interés y los servicios de remisión abordan la planificación de bienes, la pensión y los beneficios para la salud, el abuso y el descuido de los ancianos, las cuestiones relativas a la custodia de la tutela de los nietos, la protección del consumidor y otras cuestiones relativas a los ancianos.
Las líneas telefónicas se han convertido en el método más popular para obtener asistencia.