Estos elementos son (1) un compromiso de liderazgo demostrado y responsabilidad por el cambio; (2) la integración de iniciativas de mejora de la gestión en la toma de decisiones programáticas; (3) una planificación cuidadosa y rigurosa para guiar las decisiones, en particular para abordar los problemas de tecnología de la información y el capital humano; (4) participación de los empleados para obtener ideas y generar compromiso y responsabilidad; (5) alineación organizativa para agilizar las operaciones y aclarar la rendición de cuentas; y (6) una fuerte y continua participación del Congreso.
El compromiso y la responsabilidad por el cambio son elementos demostrados por el liderazgo porque les importa mucho el cambio.