La medición del desempeño (principio IV) y el desarrollo del capital humano de gestión de la información (principio VI) son dos esferas en las que deben abordarse los CIO privados, estatales y federales, a fin de que el CIO y la organización de apoyo tengan éxito.
Junto con estas dos áreas, los CIO también están de acuerdo en que hay que hacer mucho más para lograr el éxito dentro de las organizaciones de apoyo.