Sólo cuando el personal adecuado para el trabajo está a bordo y se les proporciona la capacitación, los instrumentos, la estructura, los incentivos y las responsabilidades adecuados es posible el éxito operacional.
Los Recursos Humanos deben hacer esfuerzos para dirigir a las mejores personas y proporcionarles los recursos que necesitan para alcanzar metas en la empresa.