Este informe se basa en (1) nuestro informe de 1994 que perfila organizaciones líderes del sector público y privado que han mejorado con éxito el desempeño de la misión y los resultados del programa a través del uso innovador de tecnología y gestión de la información y (2) nuestro informe de 1995 sobre los principios de gestión de recursos humanos empleados por organizaciones públicas y privadas seleccionadas para construir y mantener altos niveles de desempeño organizacional.
El informe perfila las organizaciones del sector público y privado, pero está completamente desactualizado.