Se solicitó a los programas que desarrollaran planes para coordinar e integrar su trabajo en siete áreas importantes: mejorar el acceso de los clientes y la eficiencia en la prestación de asistencia legal de alta calidad; utilizar la tecnología para ampliar el acceso y mejorar los servicios; promover la autoayuda del cliente y la educación y el asesoramiento jurídico preventivo; coordinar el trabajo legal y la capacitación; colaborando con el bar privado; ampliar los recursos para apoyar los servicios legales; y diseñar una configuración de sistema que mejore los servicios al cliente, reduzca las barreras y opere de manera eficiente y efectiva.
Los programas son suficientes para ayudar a los clientes a tener un mejor acceso a la ayuda legal.