Incorporan la gestión de la información como parte intrínseca de sus procesos de planificación empresarial y toma de decisiones, discutiendo los beneficios y riesgos asociados con estrategias específicas para mejorar el servicio, reducir el tiempo del ciclo o reducir los costos.
Los riesgos asociados a planes particulares de reducción de costes se incluyen en el proceso de gestión de la información.