Varios otros dijeron que, a pesar de su menor posición organizativa, se sentían libres de ponerse en contacto con sus CIO y otros ejecutivos superiores cuando surgían importantes cuestiones de seguridad, y que no estaban suficientemente capacitados por la necesidad de atravesar la cadena de mando.
El personal de nivel superior está muy contento con la comunicación de los que ocupan puestos de organización inferiores.