Cualquier persona que cumpla con el requisito de edad puede llamar a la línea directa, pero el consejo legal práctico va primero a las personas con mayores necesidades financieras o sociales.
La línea caliente puede ser llamada por cualquiera que cumpla con el requisito de edad, pero el consejo legal práctico va primero a las personas con mayores necesidades financieras o sociales.