VBA adoptó un enfoque de cuadro de mando integral en el año fiscal 1999 como una herramienta de gestión estratégica para impulsar el cambio organizacional, brindar retroalimentación a los empleados sobre las medidas en las que pueden influir, vincular la evaluación del desempeño y los sistemas de recompensa con las medidas del desempeño, y brindar incentivos a los gerentes para trabajar en equipo en cumplir con las medidas de rendimiento.
Los sistemas de recompensa darán a los empleados grandes bonificaciones a su salario.