Para aprovechar al máximo la gestión orientada hacia los resultados, el personal de todos los niveles de la organización debe estar calificado en la planificación estratégica, la medición del desempeño y el uso de la información sobre la ejecución en la adopción de decisiones.
Para aprovechar al máximo su gestión, el personal debe ser bueno en la planificación estratégica de su departamento.