En los últimos diez años, muchos líderes de servicios legales civiles, partes interesadas, directores de programas y gerentes de todo Estados Unidos comenzaron a preguntarse si la estructura de prestación de servicios legales civiles que había estado en vigor durante un cuarto de siglo estaba en condiciones de enfrentar sus muchos desafíos futuros.
El cambiante panorama de los servicios legales civiles hizo que muchos reflexionaran sobre cómo se entregaban.