La medición del desempeño (principio IV) y el desarrollo del capital humano de gestión de la información (principio VI) son dos esferas en las que deben abordarse los CIO privados, estatales y federales, a fin de que el CIO y la organización de apoyo tengan éxito.
Los CIO privados, estatales y federales están de acuerdo en que la medición del desempeño debe ser abordada.