Por ejemplo, para contribuir al objetivo estratégico de la VA de proporcionar un servicio de clase mundial a los veteranos y sus familias mediante la gestión eficaz de personas, tecnología, procesos y recursos financieros y para abordar su prioridad de exactitud, la VBA estableció un objetivo nacional del 72 por ciento para el año fiscal 2001 para la tasa de exactitud de las reclamaciones y apelaciones originales y reabiertos de compensación y pensiones que se completaron y determinaron técnicamente con exactitud.
El objetivo nacional fijado por el VBA para el año fiscal 2001 fue del 72 por ciento.