Dijo que a mediados de los años 90, su comando intentó, pero no pudo, encontrar un programa eficaz para capturar y utilizar millas de viajero frecuentes oficiales de los empleados en cualquier lugar del DOD.
Finalmente se dieron cuenta de cómo utilizarlos fuera del Departamento de Defensa, pero nunca pudieron usarlos en el Departamento de Defensa.