Rinos Mautsa
رینوس موٹسا زمبابوے کے ایک کاروباری شخصیت ہیں۔ وہ زمبابوے کا پہلا کال سینٹر، کانٹیکٹ سینٹر ایسوسی ایشن آف زمبابوے (سی سی اے زیڈ) اور چارٹرڈ انسٹی ٹیوٹ آف کسٹمر مینجمنٹ کے شریک بانی کے آغاز کے لیے مشہور ہیں۔ بتایا جاتا ہے کہ اس نے سی سی اے زیڈ اور ٹیک 24 کے ذریعے زمبابوے کی بزنس پروسیسنگ آؤٹ سورسنگ (بی پی او) صنعت کو فروغ اور ترقی دی ہے۔ وہ پیکو کنسٹرکشن اینڈ انرجی پلس انٹرنیشنل کے بانی بھی ہیں۔ ابتدائی زندگی کا پس منظر رینوس 29 اکتوبر 1984 کو ہرارے میں پیدا ہوا تھا۔ کم عمری میں اپنے والد کے انتقال کے بعد ایک اکیلی ماں کے ذریعے پرورش پانے والے رینوس نے نینگا کے منجانجا پرائمری اسکول اور ایمانوئل سیکنڈری اسکول میں تعلیم حاصل کی۔ کیریئر کا پس منظر رینوز زمبابوے میں پہلی کال سینٹر اور سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ کمپنی، افریکس پرائیویٹ لمیٹڈ کے بانی ہیں جو اب دیگر جنوبی افریقی ممالک میں بھی ہے۔ رینوس موٹسا نے زمبابوے کی کانٹیکٹ سینٹر ایسوسی ایشن بھی قائم کی جو اب زمبابوے میں کسٹمر سروسز اور کال سینٹرز کی واحد ایسوسی ایشن ہے جس کے اراکین 100 سے زیادہ کارپوریٹ ہیں۔ رینوس زمبابوے یوتھ ہاؤسنگ کوآپریٹو ایسوسی ایشن کے بانی رکن اور چیئرمین ہیں جس کے اب پانچ صوبوں میں 5000 سے زیادہ اراکین ہیں اور وہ زمبابوے میں نوجوانوں کے لیے کم لاگت والے ہاؤسنگ یونٹ بنانے کے لیے مختلف سرکاری محکموں کے ساتھ مل کر کام کر رہے ہیں۔ 2014 میں انہوں نے چارٹرڈ انسٹی ٹیوٹ آف کسٹمر مینجمنٹ قائم کیا جو 30 سے زیادہ ممالک میں چینل پارٹنرز کے ساتھ عالمی سطح پر پیشہ ورانہ قابلیت پیش کر رہا ہے۔ رینوس مارکیٹنگ مینجمنٹ کی ڈگری مڈلینڈز اسٹیٹ یونیورسٹی کے حامل ہیں، بزنس ایڈمنسٹریشن مڈلینڈز اسٹیٹ یونیورسٹی میں ماسٹرز ہیں۔ دیگر قابلیتوں کے درمیان لیڈرشپ سرٹیفکیٹ آکسفورڈ یونیورسٹی۔ کنٹیکٹ سینٹر ایسوسی ایشن آف زمبابوے، زمبابوے یوتھ ہاؤسنگ کوآپریٹو ایسوسی ایشن اور چارٹرڈ انسٹی ٹیوٹ آف کسٹمر مینجمنٹ کے بانی ہونے کے باوجود، رینوز مختلف صلاحیتوں میں کئی قائم شدہ کاروباروں میں شامل ہیں: فیس لفٹ کنسٹرکشن کے بانی اور چیئرمین، انرجی پلس انٹرنیشنل اور ٹیک 24 پرائیویٹ لمیٹڈ۔ پراکٹر اینڈ ایسوسی ایٹس بورڈ کے چیئرپرسن ورلڈ اکنامک فورم کے گلوبل شیپرز کیوریٹر۔ ہرارے ہب کے کیوریٹر کے طور پر رینوز پہلے ٹاؤن ہال کو منظم کرنے میں کامیاب رہے جس میں زمبابوے کے صدر سی ڈی ایمرسن منانگاگوا نے شرکت کی "روڈ ٹو ڈیووس" جہاں انہوں نے کیمپس کمیونٹی فاؤنڈیشن کے زمبابوے کے نوجوانوں کے بانی ٹرسٹی سے ملاقات کی جس کی موجودگی 6 افریقی ممالک میں ہے (جنوری 2015 سے آج تک)۔ وہ کوئین الزبتھ ینگ لیڈرز پروگرام-یوکے کے سرپرستوں کا حصہ ہیں۔ زمبابوے یوتھ کونسل کے نائب صدر (جنوری 2015 سے 2017)۔ کونسل ایک سرکاری یوتھ اپیکس بورڈ ہے جو زمبابوے میں نوجوانوں کے امور کو سنبھالتا ہے۔ اندرونی کنٹرول انسٹی ٹیوٹ بورڈ کے رکن (جنوری 2016 سے اب تک)۔ یو ایس اے بورڈ ممبر میں مقیم گورنمنٹ نیشنل کال سینٹر (زمبابوے) یونائیٹڈ نیشنز ایسوسی ایشن آف ینگ پروفیشنلز کے پروجیکٹ چیئرپرسن رینوس 2014 میں سروس ایکسی لینس ایوارڈز (2009-2012) بائی زمبابوے ایوارڈز اور 2015 کے ریٹیلرز ایوارڈز برائے 2016 ہرارے میٹرو کارپوریٹ سوشل رسپانسبلٹی ایوارڈز کے جج رہ چکے ہیں جن کی میزبانی زمبابوے میں ہرارے میٹرو کے صوبائی وزیر کر رہے ہیں۔ ایوارڈز اور اعزازات 2017 کرانس مونٹانا لیڈر آف ٹومو-کرانس مونٹانا فورم-سوئٹزرلینڈ 2016 ڈیسمنڈ ٹوٹو فیلو-افریقی لیڈرشپ انسٹی ٹیوٹ (اے ایف ایل آئی)-یوکے 2014 ینگ ویژنریز فیلو فاتح-ہندوستانی حکومت-ہندوستان 2015 لیڈرشپ ایوارڈ آف دی ایئر-میگا فیسٹ ایوارڈز-زمبابوے ینگ منیجر آف دی ایئر (زمبابوے انسٹی ٹیوٹ آف مینجمنٹ) 2015 جے سی آئی آؤٹ اسٹینڈنگ ینگ پرسنز-جونیئر چیمبر انٹرنیشنل آئی سی ٹی ینگ اچیور رنر اپ (2012)-وزارت آئی سی ٹی زمبابوے انڈسٹری چیمپئن ایوارڈ (کال سینٹر انڈسٹری) (گلوبل ایسوسی ایشن آف کانٹیکٹ سینٹرز-یو ایس اے) حکومت کی طرف سے الزامات 2015 میں ان پر زمبابوے کی حکومت کو گرانے کے لیے ایم ڈی سی-ٹی پارٹی کے ساتھ کام کرنے کا الزام لگایا گیا۔ مزید پڑھیں کسٹمر سروس کانفرنس یوتھ ورکشاپ سروس ایکسی لینس ایوارڈز