Corporate identity
کارپوریٹ شناخت یا کارپوریٹ امیج وہ طریقہ ہے جس میں کارپوریشن، فرم یا کاروباری ادارہ خود کو عوام کے سامنے پیش کرتا ہے۔ کارپوریٹ شناخت کو عام طور پر برانڈنگ اور ٹریڈ مارک کے استعمال سے دیکھا جاتا ہے، لیکن اس میں پروڈکٹ ڈیزائن، اشتہارات، تعلقات عامہ وغیرہ جیسی چیزیں بھی شامل ہوسکتی ہیں۔ کارپوریٹ شناخت کارپوریٹ مواصلات کا ایک بنیادی مقصد ہے، جس کا مقصد کمپنی کی شناخت کی تعمیر اور اسے برقرار رکھنا ہے۔ عام طور پر، یہ ایک کارپوریٹ عنوان، لوگو (لوگو ٹائپ اور/یا لوگوگرام) اور معاون آلات کے برابر ہوتا ہے جو عام طور پر کارپوریٹ رہنما خطوط کے ایک سیٹ کے اندر جمع ہوتے ہیں۔ یہ رہنما خطوط یہ طے کرتے ہیں کہ شناخت کا اطلاق کیسے کیا جاتا ہے اور عام طور پر اس میں منظور شدہ رنگین پیلیٹ، ٹائپ فیس، پیج لے آؤٹ، فونٹ اور دیگر شامل ہوتے ہیں۔ انٹیگریٹڈ مارکیٹنگ کمیونیکیشنز (آئی ایم سی) کارپوریٹ شناخت کثیر حسی عناصر کا مجموعہ ہے جسے مارکیٹرز صارفین کو برانڈ کے بارے میں بصری بیان پہنچانے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ ان کثیر حسی عناصر میں کمپنی کا نام، لوگو، نعرہ، عمارتیں، سجاوٹ، وردیاں، کمپنی کے رنگ اور بعض صورتوں میں یہاں تک کہ گاہک کا سامنا کرنے والے ملازمین کی جسمانی شکل بھی شامل ہے لیکن ان تک محدود نہیں ہے۔ کارپوریٹ شناخت یا تو کمزور ہے یا مضبوط ؛ اس تصور کو سمجھنے کے لیے، اس بات پر غور کرنا فائدہ مند ہے کہ ایک مضبوط کارپوریٹ شناخت کیا ہے۔ مطابقت، مارکیٹنگ کے تناظر میں، تنظیم کے تمام محاذوں سے صارفین کو پیش کیا جانے والا ایک متحد پیغام ہے (لوری اینڈ مورٹیمر، 2011)۔ کارپوریٹ شناخت کے تناظر میں، ہم آہنگی تمام ٹچ پوائنٹس کی صف بندی ہے۔ مثال کے طور پر، ایپل کے پاس مضبوط برانڈ مطابقت ہے کیونکہ ہر اس مقام پر جہاں صارف برانڈ کے ساتھ تعامل کرتا ہے، ایک مستقل پیغام پہنچایا جاتا ہے۔ یہ ایپل ٹی وی کے اشتہارات، ایپل اسٹور کے ڈیزائن، ایپل ملازمین کا سامنا کرنے والے گاہکوں کی فزیکل پریزنٹیشن اور اصل مصنوعات، جیسے آئی فون، آئی پیڈ اور میک بک لیپ ٹاپ میں دیکھا جاتا ہے۔ ہر ایپل ٹچ پوائنٹ ایک متحد پیغام پہنچا رہا ہے: برانڈ کے اشتہارات سے لے کر پروڈکٹ پیکیجنگ تک، صارفین کو بھیجا جانے والا پیغام یہ ہے کہ 'ہم سادہ، نفیس، تفریحی اور صارف دوست ہیں'۔ برانڈ کنسوننس کارپوریٹ شناخت کو مستحکم کرتا ہے اور برانڈ کی قبولیت کی حوصلہ افزائی کرتا ہے، اس بنیاد پر کہ جب کسی صارف کو پورے برانڈ میں متعدد بار مستقل پیغام کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو پیغام پر بھروسہ کرنا آسان ہوتا ہے اور برانڈ کے وجود کو قبول کرنا آسان ہوتا ہے۔ مضبوط کارپوریٹ شناخت کے حصول کے لیے مضبوط برانڈ مطابقت ضروری ہے۔ مضبوط مطابقت، اور اس کے نتیجے میں، مربوط مارکیٹنگ مواصلات (آئی ایم سی) کے نفاذ اور انضمام کے ذریعے مضبوط کارپوریٹ شناخت حاصل کی جا سکتی ہے۔ آئی ایم سی تصورات اور مواصلاتی عمل کا ایک مجموعہ ہے جو صارفین کے ذہن میں برانڈ کی پوزیشننگ میں وضاحت اور مستقل مزاجی قائم کرنے کی کوشش کرتا ہے۔ جیسا کہ ہولم کی طرف سے تائید کی گئی ہے (لوری اینڈ مورٹیمر، 2011 میں حوالہ دیا گیا ہے)، اپنے حتمی مرحلے پر، آئی ایم سی کو کارپوریٹ سطح پر نافذ کیا جاتا ہے اور تنظیم کے تمام پہلوؤں کو مستحکم کرتا ہے۔ یہ برانڈ کی ہم آہنگی کا آغاز کرتا ہے جو بدلے میں مضبوط کارپوریٹ شناخت کو متاثر کرتا ہے۔ بھاری ذہنی وزن کے ساتھ اس خیال کی تعریف کرنے کے لیے، آئی ایم سی انضمام کی مختلف سطحوں کو مدنظر رکھنا ضروری ہے۔ مواصلات پر مبنی ماڈل، جسے ڈنکن اور موریارٹی نے تیار کیا ہے (جیسا کہ لوری اینڈ مورٹیمر، 2011 میں حوالہ دیا گیا ہے) کا دعوی ہے کہ آئی ایم سی انضمام کی تین سطحیں ہیں۔ ڈنکن اور موریارٹی اس بات کی تصدیق کرتے ہیں کہ آئی ایم سی انضمام کی سب سے نچلی سطح پہلی سطح ہے جہاں آئی ایم سی کے فیصلے مارکیٹنگ مواصلات کی سطح کے پیغام کے ذرائع سے کیے جاتے ہیں۔ ان ذرائع میں ذاتی سیلز، اشتہارات، سیلز پروموشن، براہ راست مارکیٹنگ، تعلقات عامہ، پیکیجنگ اور ایونٹس کے محکمے شامل ہیں۔ اس مرحلے پر متعلقہ اسٹیک ہولڈرز صارفین، مقامی کمیونٹیز، میڈیا اور دلچسپی کے گروپ ہیں (ڈنکن اور موریارٹی، 1998 جیسا کہ لوری اینڈ مورٹیمر، 2011 میں حوالہ دیا گیا ہے)۔ آئی ایم سی انضمام کے دوسرے مرحلے پر، ڈنکن اور موریارٹی (جیسا کہ لوری اینڈ مورٹیمر، 2011 میں حوالہ دیا گیا ہے) یہ ثابت کرتے ہیں کہ سطح ایک کے انضمام کے محکموں کے پاس اب بھی فیصلہ سازی کا اختیار ہے لیکن اب وہ مارکیٹنگ کی سطح کے پیغام کے ذرائع سے رہنمائی کرتے ہیں۔ انضمام کے دوسرے مرحلے پر پیغام کے ذرائع وہ محکمے ہوتے ہیں جن میں پروڈکٹ مکس، پرائس مکس، مارکیٹنگ کمیونیکیشن اور ڈسٹری بیوشن مکس کو طے کیا جاتا ہے۔ مناسب طور پر، انضمام کے اس مرحلے پر اسٹیک ہولڈرز ڈسٹری بیوٹرز، سپلائرز اور مسابقت ہیں (ڈنکن اور موریارٹی، 1998 جیسا کہ لوری اینڈ مورٹیمر، 2011 میں حوالہ دیا گیا ہے)۔ انضمام کے اس مرحلے پر صارفین تنظیم کے ساتھ تعامل کرتے ہیں (ڈنکن اور موریارٹی، 1998 جیسا کہ لوری اینڈ مورٹیمر، 2011 میں حوالہ دیا گیا ہے)۔ آگے بڑھتے ہوئے، آخری مرحلہ ڈنکن اور موریارٹی کا مواصلات پر مبنی ماڈل (جیسا کہ لوری اور مورٹیمر، 2011 میں حوالہ دیا گیا ہے) تیسرا مرحلہ ہے جہاں پیغام کے ذرائع تنظیم کی کارپوریٹ سطح پر ہوتے ہیں۔ ان پیغام کے ذرائع میں انتظامیہ، مینوفیکچرنگ آپریشنز، مارکیٹنگ، فنانس، انسانی وسائل اور قانونی محکمے شامل ہیں۔ آئی ایم سی انضمام کی اس سطح پر اسٹیک ہولڈرز ملازمین، سرمایہ کار، مالیاتی برادری، حکومت اور ریگولیٹرز ہیں (ڈنکن اور موریارٹی، 1998 جیسا کہ لوری اینڈ مورٹیمر، 2011 میں حوالہ دیا گیا ہے)۔ آئی ایم سی انضمام کے آخری مراحل میں، آئی ایم سی کے فیصلے نہ صرف کارپوریٹ سطح کے محکموں کے ذریعے کیے جاتے ہیں بلکہ پہلے اور دوسرے مراحل میں درجہ بند محکموں کے ذریعے بھی کیے جاتے ہیں۔ یہ تمام تنظیمی محکموں کی شمولیت ہے جس کے ذریعے صارفین کے ساتھ مواصلات کا ایک افقی، غیر لکیری طریقہ حاصل کیا جاتا ہے۔ مارکیٹنگ فرم کے تمام محاذوں کو متحد کرکے، مواصلات کو مستقل مزاجی، ہم آہنگی اور بالآخر مضبوط کارپوریٹ شناخت حاصل کرنے کے لیے ہم آہنگ کیا جاتا ہے۔ تنظیمی نقطہ نظر چینی کارپوریٹ شناخت (روٹلیج، 2006) پر ایک حالیہ مونوگراف میں، پیٹر پیوریلی نے کارپوریٹ شناخت کی ایک نئی تعریف پیش کی ہے، جو ان کے پہلے کام، خاص طور پر پیوریلی (2000) میں تجویز کردہ عمومی تنظیمی نظریہ پر مبنی ہے۔ یہ تعریف سماجی تعامل کے نتیجے میں شناخت سے متعلق ہے: کارپوریٹ شناخت وہ طریقہ ہے جس سے کارپوریٹ اداکار (اداکار جو خود کو کمپنی کی طرف سے کام کرنے کے طور پر سمجھتے ہیں) ایک مخصوص تناظر میں دوسرے اداکاروں کے ساتھ جاری سماجی تعامل میں اپنی کمپنی کا احساس کرتے ہیں۔ اس میں حقیقت کے مشترکہ تصورات، چیزوں کو کرنے کے طریقے، وغیرہ، اور آپس میں جڑے ہوئے رویے شامل ہیں۔ اس عمل میں، کارپوریٹ اداکار ان دوسروں کی طرح ہی اہمیت کے حامل ہوتے ہیں ؛ کارپوریٹ شناخت کا تعلق کمپنی (کارپوریٹ اداکاروں کے گروپ) کے ساتھ ساتھ متعلقہ دوسروں سے بھی ہوتا ہے۔ بہترین طریقے ایک کامیاب کارپوریٹ شناخت کی حکمت عملی کے لیے درج ذیل چار کلیدی برانڈ کے تقاضے اہم ہیں۔ تفریق۔ آج کے انتہائی مسابقتی بازار میں، برانڈز کے ہونے کی واضح تفریق یا وجہ ہونی چاہیے۔ وہ جس چیز کی نمائندگی کرتے ہیں اسے دوسروں سے الگ ہونے کی ضرورت ہے تاکہ توجہ دی جا سکے، تاثر دیا جا سکے، اور بالآخر ترجیح دی جا سکے۔ مطابقت۔ برانڈز کو اس بات سے جڑنے کی ضرورت ہے کہ دنیا میں لوگ کس چیز کی پرواہ کرتے ہیں۔ مانگ پیدا کرنے کے لیے، انہیں اپنے مطلوبہ سامعین کی ضروریات اور خواہشات کو سمجھنے اور انہیں پورا کرنے کی ضرورت ہے۔ ہم آہنگی۔ اپنے سامعین کے ساتھ ساکھ کو یقینی بنانے کے لیے، برانڈز کو جو کچھ وہ کہتے ہیں اور کرتے ہیں اس میں مربوط ہونا چاہیے۔ تمام پیغامات، تمام مارکیٹنگ مواصلات، تمام برانڈ کے تجربات، اور تمام پروڈکٹ ڈیلیوری کو ایک ساتھ ہینگ کرنے اور کچھ معنی خیز شامل کرنے کی ضرورت ہے۔ عزت کرو۔ ایک ایسا برانڈ جو مختلف، متعلقہ اور مربوط ہو وہ ہے جس کی قدر اس کے اندرونی اور بیرونی سامعین دونوں کرتے ہیں۔ عزت وہ ساکھ ہے جو ایک برانڈ نے اپنے وعدے اور فراہم کردہ تجربے دونوں پر واضح طور پر عمل درآمد کرکے حاصل کی ہے۔ بصری شناخت کارپوریٹ بصری شناخت ایک تنظیم کے اندرونی اور بیرونی اسٹیک ہولڈرز دونوں کے سامنے خود کو پیش کرنے کے طریقے میں اہم کردار ادا کرتی ہے۔ عام طور پر، ایک کارپوریٹ بصری شناخت کسی تنظیم، اس کے کاروبار اور اس کی خصوصیات کی اقدار اور عزائم کا اظہار کرتی ہے۔ کارپوریٹ بصری شناخت کے چار افعال کو ممتاز کیا جا سکتا ہے۔ ان میں سے تین کا مقصد بیرونی اسٹیک ہولڈرز ہیں۔ سب سے پہلے، ایک کارپوریٹ بصری شناخت ایک تنظیم کو مرئیت اور "پہچان" فراہم کرتی ہے۔ عملی طور پر تمام منافع بخش اور غیر منافع بخش تنظیموں کے لیے، یہ بہت ضروری ہے کہ لوگ یہ جانیں کہ تنظیم موجود ہے اور صحیح وقت پر اس کا نام اور بنیادی کاروبار کو یاد رکھیں۔ دوسرا، ایک کارپوریٹ بصری شناخت بیرونی اسٹیک ہولڈرز کے لیے ایک تنظیم کی علامت ہے، اور اس وجہ سے، اس کی شبیہہ اور ساکھ میں حصہ ڈالتی ہے (شولٹز، ہیچ اور لارسن، 2000)۔ وان ڈین بوش، ڈی جونگ اینڈ ایلونگ (2005) نے کارپوریٹ بصری شناخت اور ساکھ کے درمیان ممکنہ تعلقات کی کھوج کی، اور یہ نتیجہ اخذ کیا کہ کارپوریٹ بصری شناخت کارپوریٹ ساکھ میں معاون کردار ادا کرتی ہے۔ تیسرا، ایک کارپوریٹ بصری شناخت کسی تنظیم کے ڈھانچے کو اس کے بیرونی اسٹیک ہولڈرز کے سامنے ظاہر کرتی ہے، جس میں اس کی ہم آہنگی کے ساتھ ساتھ ڈویژنوں یا یونٹوں کے درمیان تعلقات کا تصور کیا جاتا ہے۔ اولنس (1989) اپنے "کارپوریٹ شناختی ڈھانچے" کے لیے مشہور ہیں، جو تین تصورات پر مشتمل ہے: ان کمپنیوں کے لیے یک سنگی برانڈز جن کا ایک ہی برانڈ ہے، شناخت جس میں تنظیم کے کچھ حصوں کے لیے یا مختلف پروڈکٹ لائنوں کے لیے مختلف برانڈز تیار کیے جاتے ہیں، اور مختلف برانڈز کے ساتھ توثیق شدہ شناخت جو (بصری طور پر) ایک دوسرے سے جڑے ہوتے ہیں۔ اگرچہ اولنس کی طرف سے متعارف کرائے گئے ان تصورات کو اکثر کارپوریٹ شناخت کے ڈھانچے کے طور پر پیش کیا جاتا ہے، لیکن وہ محض تنظیم کے (حصوں) کی بصری پیشکش کا اشارہ فراہم کرتے ہیں۔ اس لیے اسے "کارپوریٹ بصری شناختی ڈھانچہ" کے طور پر بیان کرنا بہتر ہے۔ چوتھا، کارپوریٹ بصری شناخت کا اندرونی کام ملازمین کی مجموعی طور پر تنظیم کے ساتھ شناخت اور/یا ان مخصوص محکموں سے متعلق ہے جن کے لیے وہ کام کرتے ہیں (اس سلسلے میں کارپوریٹ بصری حکمت عملی پر منحصر ہے)۔ ملازمین کے لیے شناخت اہم معلوم ہوتی ہے، اور کارپوریٹ بصری شناخت شاید اس طرح کی شناخت پیدا کرنے میں علامتی کردار ادا کرتی ہے۔ کارپوریٹ بصری شناخت کے انتظام کی تعریف یہ ہے: تنظیمی تبدیلی کے وقت کارپوریٹ شناخت پر خصوصی توجہ دی جاتی ہے۔ ایک بار جب ایک نئی کارپوریٹ شناخت نافذ ہو جاتی ہے، تو کارپوریٹ شناخت سے متعلق مسائل پر توجہ عام طور پر کم ہو جاتی ہے۔ تاہم، کارپوریٹ شناخت کو ڈھانچہ جاتی بنیاد پر منظم کرنے کی ضرورت ہے، تاکہ ملازمین کے ذریعے اسے داخلی بنایا جا سکے اور مستقبل کی تنظیمی پیش رفت کے ساتھ ہم آہنگ کیا جا سکے۔ کارپوریٹ بصری شناخت کو منظم کرنے کی کوششوں کے نتیجے میں زیادہ مستقل مزاجی ہوگی اور کارپوریٹ بصری شناخت کے انتظام کے مرکب میں ساختی، ثقافتی اور اسٹریٹجک پہلو شامل ہونے چاہئیں۔ رہنما خطوط، طریقہ کار اور ٹولز کا خلاصہ کارپوریٹ بصری شناخت کے انتظام کے ساختی پہلوؤں کے طور پر کیا جا سکتا ہے۔ تاہم، ساختی پہلو جتنے اہم ہوں، ان کی تکمیل دو دیگر اقسام کے پہلوؤں سے ہونی چاہیے۔ کارپوریٹ بصری شناخت کے انتظام کے ثقافتی پہلوؤں میں، سماجی کاری-یعنی رسمی اور غیر رسمی سیکھنے کے عمل-کارپوریٹ بصری شناخت کی مستقل مزاجی کو متاثر کرنے کے لیے نکلے۔ منتظمین ایک رول ماڈل کے طور پر اہم ہوتے ہیں اور وہ واضح طور پر ایک مثال قائم کر سکتے ہیں۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ انہیں اپنے رویے کے اثرات سے آگاہ ہونے کی ضرورت ہے، جس کا اثر ملازمین کے رویے پر پڑتا ہے۔ اگر منتظمین کارپوریٹ بصری شناخت کے استعمال سمیت اپنی تنظیم کی شناخت کو ظاہر کرنے کے طریقے پر توجہ دیتے ہیں، تو اس کا کارپوریٹ بصری شناخت پر ملازمین کی توجہ پر مثبت اثر پڑے گا۔ مزید برآں، یہ ضروری معلوم ہوتا ہے کہ تنظیم کارپوریٹ بصری شناخت کے اسٹریٹجک پہلوؤں سے بات چیت کرے۔ ملازمین کو اپنی تنظیم کی کارپوریٹ بصری شناخت کا علم ہونا ضروری ہے-نہ صرف کارپوریٹ بصری شناخت کو استعمال کرنے کی عمومی وجوہات، جیسے کہ تنظیم کی مرئیت اور "پہچان" کو بڑھانے میں اس کا کردار، بلکہ کارپوریٹ بصری شناخت کے پیچھے کی کہانی کے پہلو بھی۔ کہانی کو یہ بتانا چاہیے کہ ڈیزائن تنظیم کے لیے کیوں موزوں ہے اور اس کے تمام عناصر میں ڈیزائن کا کیا اظہار کرنا ہے۔ کارپوریٹ رنگ (یا کمپنی کے رنگ) کارپوریٹ بصری شناخت کے سب سے زیادہ فوری طور پر پہچانے جانے والے عناصر میں سے ایک ہیں اور کمپنی کی طرف سے ایک مضبوط غیر زبانی پیغام کو فروغ دیتے ہیں۔ کارپوریٹ رنگوں کی مثالیں: کوکا کولا کے لیے سرخ اور آئی بی ایم کے لیے ایس ایم آر ٹی بلیو، جسے یو پی ایس کے لیے "بگ بلیو" براؤن کا عرفی نام دیا گیا ہے، "براؤن آپ کے لیے کیا کر سکتا ہے" کورین ایئر پرپل کے لیے نیلا اور ایس بی ایس ٹرانزٹ بصری شناخت کی تاریخ کے لیے نارنجی تقریبا 7,000 سال پہلے، ٹرانسیلووینین کمہاروں نے اپنے بنائے ہوئے مٹی کے برتن پر اپنے ذاتی نشانات کندہ کیے تھے۔ اگر ایک کمہار دوسرے سے بہتر برتن بناتا ہے، تو فطری طور پر اس کا نشان اپنے حریفوں سے زیادہ قیمتی ہوتا ہے۔ مذاہب نے شناخت کے کچھ سب سے زیادہ تسلیم شدہ نشانات پیدا کیے: عیسائی صلیب، ڈیوڈ کا یہودی ستارہ، اور اسلامی ہلال چاند۔ اس کے علاوہ قرون وسطی کے زمانے میں بادشاہوں اور امرا کے پاس کپڑے، کوچ، جھنڈے، ڈھالیں، میز کے برتن، داخلی راستے اور مخطوطات تھے جن پر ہتھیاروں کے کوٹ اور شاہی مہریں تھیں۔ ان علامتوں میں ایک مالک کے نسب، امنگوں، خاندانی خوبیوں کے ساتھ ساتھ گھڑسوار فوج، پیادہ فوج، اور کرائے کے فوجیوں کی یادیں بھی دکھائی گئیں جن کے لیے وہ میدان جنگ میں لڑ رہے تھے۔ ایک ٹریڈ مارک 15 ویں صدی تک کسی خاص مہارت کو انجام دینے کے لیے افراد کی پیشہ ورانہ قابلیت کی علامت بن گیا۔ مثال کے طور پر، ڈاکٹر کے نشان پر ایسکلیپیئس کی راڈ اس بات کی نشاندہی کرتی ہے کہ ڈاکٹر طبی فنون کا ایک اچھی طرح سے تربیت یافتہ پریکٹیشنر تھا۔ 16 ویں صدی تک کیڈوسیس جیسے سادہ گرافکس نے اتنا سماجی و اقتصادی اور سیاسی وزن اٹھایا کہ متعدد کرافٹ گلڈز کے ذریعہ استعمال ہونے والے ٹریڈ مارک کے بڑھتے ہوئے مجموعہ کو رجسٹر کرنے اور اس کی حفاظت کے لیے پورے یورپ میں سرکاری دفاتر قائم کیے گئے۔ صنعتی انقلاب کے دوران اپنے کاروبار کو بصری طور پر ٹریڈ مارک کرنے کا تصور بڑے پیمانے پر پھیل گیا۔ غیر زرعی کاروبار کے حق میں کاروبار کی تبدیلی نے کاروبار اور کارپوریٹ شعور کو فروغ دیا۔ لوگو کا استعمال شناخت کا ایک مرکزی دھارے کا حصہ بن گیا، اور وقت کے ساتھ، اس میں ایک سادہ شناخت کنندہ ہونے کے مقابلے میں زیادہ طاقت تھی۔ کچھ لوگوز دوسروں کے مقابلے میں زیادہ قدر رکھتے تھے، اور علامتوں سے زیادہ اثاثوں کے طور پر کام کرتے تھے۔ لوگو اب کارپوریشنوں کے بصری شناخت کار ہیں۔ وہ برانڈز کو منتقل کرکے اور پیغامات کو متحد کرکے کارپوریٹ شناخت کے اجزاء بن گئے۔ علامتوں کا ارتقاء ایک بادشاہ کے لیے خط پر مہر لگانے کے راستے سے لے کر اس تک گیا کہ کاروبار کس طرح اپنی ساکھ قائم کرتے ہیں اور مالیاتی خدمات سے لے کر ہیمبرگر تک سب کچھ فروخت کرتے ہیں۔ لہذا، اگرچہ مخصوص اصطلاحات "کارپوریٹ امیج" اور "[برانڈ کی شناخت]" 1940 کی دہائی تک کاروبار یا ڈیزائن کے الفاظ میں داخل نہیں ہوئیں، بیس سالوں کے اندر وہ کاروباری کامیابی کے کلیدی عناصر بن گئیں۔ میڈیا اور کارپوریٹ شناخت جیسے جیسے ٹیکنالوجی اور ماس میڈیا تیزی سے ترقی کرتے رہے ہیں، کاروبار میں میڈیا کا کردار بھی بڑھتا ہے۔ کمپنی کی شبیہہ اور ساکھ کو مضبوط بنا کر کارپوریٹ شناخت کی تشکیل پر میڈیا کا بڑا اثر پڑتا ہے۔ عالمی ٹیلی ویژن نیٹ ورکس اور کاروباری خبروں کے عروج کی وجہ سے تنظیموں کی عوامی نمائندگی نے بعض تنظیمی شناختوں کی تعمیر اور تعمیر نو پر پہلے سے کہیں زیادہ تنقیدی اثر ڈالا ہے۔ بہت سی کمپنیاں فعال طور پر میڈیا کی توجہ پیدا کرنے کا انتخاب کرتی ہیں اور اسے شناخت کی تعمیر، شناخت کے ڈیزائن اور مضبوطی کے آلے کے طور پر استعمال کرتی ہیں، اور نئی ٹیکنالوجی کے دباؤ میں اپنی تصاویر کو دوبارہ ایجاد کرنے کے لیے بھی۔ میڈیا کے پاس کارپوریشن کے معنی پیدا کرنے اور پھیلانے کا بھی اختیار ہے، اس لیے اسٹیک ہولڈرز کو تنظیمی شناخت پر گفت و شنید کرنے کا موقع فراہم کرتا ہے۔ ۔