IMRB International
کنتر آئی ایم آر بی (سابقہ آئی ایم آر بی انٹرنیشنل) ایک مارکیٹ ریسرچ، سروے اور بزنس کنسلٹنسی فرم ہے۔ اس کا صدر دفتر ممبئی، ہندوستان میں ہے اور 15 سے زیادہ ممالک میں کام کر رہا ہے۔ آئی ایم آر بی کنتر گروپ، ڈبلیو پی پی کی تحقیق، بصیرت اور مشاورتی نیٹ ورک کا ایک حصہ ہے۔ 1970 میں قائم کنتر آئی ایم آر بی کو برٹش مارکیٹ ریسرچ بیورو کی طرز پر بنایا گیا تھا۔ آئی ایم آر بی جنوبی ایشیا، مشرق وسطی اور شمالی افریقہ میں مارکیٹ ریسرچ اور بصیرت فراہم کرتا ہے جس میں مقداری، معیاری، میڈیا، خوردہ، صنعتی، صارفین کی اطمینان، کاروبار سے کاروبار اور سماجی اور دیہی تحقیق میں ماہر ڈویژن ہوتے ہیں۔ کانتر آئی ایم آر بی کی سنڈیکیٹڈ تحقیقی پیشکشوں میں مارکیٹ پلس، نیشنل فوڈ سروے، ویب آڈینس میزرمنٹ (ڈبلیو اے ایم)، آئی ٹاپس، اور آئی کیوب رپورٹس شامل ہیں۔ 1200 سے زیادہ ملازمین کے ساتھ، کنتر آئی ایم آر بی ہندوستان میں مارکیٹ ریسرچ کے سب سے بڑے فراہم کنندگان میں سے ایک ہے جس کی تخمینہ کم از کم 187 ملین ڈالر ہے۔ ہندوستان کی سب سے پرانی موجودہ مارکیٹ ریسرچ کمپنی کے طور پر، کنتر آئی ایم آر بی پہلا اور واحد گھریلو پینل، پہلا ٹیلی ویژن سامعین کی پیمائش کا نظام اور ملک کا پہلا ریڈیو پینل قائم کرنے کے لیے ذمہ دار رہا ہے اور اس نے ہندوستان میں مارکیٹ ریسرچ کی ترقی میں کلیدی کردار ادا کیا ہے۔ اسے کئی سالوں سے انڈسٹری باڈی مارکیٹ ریسرچ سوسائٹی آف انڈیا (ایم آر ایس آئی) نے 'بہترین مارکیٹ ریسرچ کمپنی' کا درجہ دیا ہے۔ کنتر آئی ایم آر بی کے خصوصی شعبے کنزیومر مارکیٹس، انڈسٹریل مارکیٹنگ، بزنس ٹو بزنس مارکیٹنگ، سوشل مارکیٹنگ، اور دیہی مارکیٹنگ ہیں۔ 2019 تک، کنٹار نے آئی ایم آر بی کی کارروائیوں کو اپنے بہن ڈویژنوں ملورڈ براؤن اور ٹی این ایس کے ساتھ ضم کر دیا، تاکہ وسیع تر تنظیم نو کی مشق کے ایک حصے کے طور پر عالمی کنٹار اینالیٹکس پریکٹس تشکیل دی جا سکے۔ آئی ایم آر بی کا قیام 1971 (باضابطہ آغاز کی تاریخ 15 مارچ 1971) میں ہندوستان تھامسن ایسوسی ایٹس کے گاہکوں کو مارکیٹ ریسرچ خدمات فراہم کرنے کے لیے کیا گیا تھا، حالانکہ اس پر کام پہلے کی تاریخ (1967 کے اوائل تک) سے جاری تھا۔ ابتدائی گاہکوں میں تیزی سے چلنے والی کنزیومر گڈز کمپنیاں جیسے یونی لیور، آئی ٹی سی، پانڈز، اور ہارلیکس شامل تھیں۔ ابتدائی دہائی میں کاروبار کے نئے شعبوں میں تیزی سے توسیع دیکھی گئی، جس میں دہائی کے آخر تک پہلا معیاری مطالعہ کیا گیا، اور انڈیا ٹوڈے کے لیے رائے شماری کے سروے کے جاری سلسلے کے ذریعے ہندوستان میں آئی ایم آر بی نے انتخابات کا آغاز کیا، جس نے 1980 کے عام انتخابات میں کانگریس کی کامیابی کی کامیابی سے پیش گوئی کی۔ بعد کی دہائیوں میں خصوصی اکائیوں کی تخلیق اور متعدد سنڈیکیٹڈ تحقیقی مصنوعات کی پیشکش کے ساتھ نئے عمودی حصوں کی ترقی دیکھی گئی۔ آئی ایم آر بی نے ہندوستان میں مارکیٹ ریسرچ پریکٹس کو معیاری بنانے میں بھی اہم کردار ادا کیا، اور 1983 میں سماجی و اقتصادی درجہ بندی کے نظام کی تخلیق کے لیے ذمہ دار تھا، یہ طریقہ اب پورے ہندوستان میں ہدف سامعین کی وضاحت کے لیے استعمال ہوتا ہے۔ 1987 میں، ایم آر ایس آئی کے بانی رکن کی حیثیت سے، اس نے صنعت کے وسیع ضابطہ اخلاق، اور سروے ڈیٹا اکٹھا کرنے کے معیارات تیار کرنے میں مدد کی جو آج بھی استعمال میں ہیں۔ 1987 میں سر مارٹن سوریل کے ذریعہ جے والٹر تھامسن کے عالمی حصول کے ساتھ، آئی ایم آر بی ڈبلیو پی پی کا ایک جزو بن گیا اور اس نے اپنی ترقی کی رفتار کو جاری رکھا، جس میں رمیش تھاڈانی کی قیادت میں 1990 کی دہائی میں سالانہ 25 فیصد سے زیادہ اضافہ ہوا۔ 1990 کی دہائی میں ترقیاتی تحقیق، ملازمین کی اطمینان، وفاداری کے پروگرام، ٹیکنالوجی اور میڈیا اور کئی نئے کثیر القومی کلائنٹس کے حصول پر توجہ مرکوز کرنے والی خصوصی اکائیوں کی تخلیق دیکھی گئی۔ آئی ایم آر بی کی بصیرت نے بڑے ہندوستانی برانڈز جیسے ماریکو، بنگو چپس، گودریج اور ڈابر کے لیے کئی نئی مصنوعات کی ترقی میں بھی کردار ادا کیا اور اس وقت تک ہندوستان کے سرفہرست 50 برانڈز میں سے 40 کو سپورٹ کیا۔ 2002 میں، ری برانڈنگ کے عمل کے ایک حصے کے طور پر، اس نے اپنا نام انڈین مارکیٹ ریسرچ بیورو سے بدل کر آئی ایم آر بی انٹرنیشنل رکھ لیا، ایک نیا لوگو اپنایا، اور اپنی بین الاقوامی خدمات کو تیزی سے بڑھانے کا عمل شروع کیا۔ اس کے ساتھ ایسپلانیڈ مینشن میں واقع اس کے دفاتر سے دادر، ممبئی میں اس کے موجودہ احاطے میں تبدیلی بھی ہوئی۔ جغرافیائی توسیع کے ایک حصے کے طور پر، آئی ایم آر بی نے 1981 میں کولمبو، سری لنکا میں ایل ایم آر بی اور 1999 میں اے ایم آر بی قائم کرنے میں مدد کی جس کا صدر دفتر دبئی میں تھا اور پورے مشرق وسطی اور شمالی افریقہ میں دفاتر تھے۔ 1996 میں، مینوفیکچررز ایسوسی ایشن فار انفارمیشن ٹیکنالوجی (ایم اے آئی ٹی) کے ساتھ مل کر آئی ایم آر بی نے وقتا فوقتا آئی ٹی او پی ایس سروے شروع کیا جو گھروں اور کاروباروں کے درمیان آئی ٹی ہارڈ ویئر مارکیٹ کی نگرانی کرتا ہے۔ 1998 سے، انٹرنیٹ اینڈ موبائل ایسوسی ایشن آف انڈیا (آئی اے ایم اے آئی) کے تعاون سے، ایک صنعتی ادارہ آئی ایم آر بی نے بھی آئی-کیوب کے نام سے سالانہ سنڈیکیٹڈ تحقیقی رپورٹس کا ایک سلسلہ فراہم کرنا شروع کیا جو ہندوستان میں آن لائن اور موبائل منظر نامے کا سروے کرتا ہے۔ حال ہی میں، 2010 میں آئی ایم آر بی نے ویب آڈینس میزرمنٹ (ڈبلیو اے ایم) سسٹم کا آغاز کیا، جو ایک پینل پر مبنی ہندوستان کا پہلا معیاری انٹرنیٹ آڈینس میزرمنٹ سسٹم ہے۔ کمپنی کا ڈھانچہ آئی ایم آر بی کا صدر دفتر ممبئی، ہندوستان میں ہے۔ اس کی اصل کمپنی ہندوستان تھامسن ایسوسی ایٹس ہے، جو بدلے میں مارٹن سورل کے ڈبلیو پی پی گروپ پی ایل سی کی ملکیت ہے۔ ڈبلیو پی پی کے اندر، آئی ایم آر بی کنتر گروپ کے ساتھ منسلک ہے، جو عالمی مارکیٹ ریسرچ کمپنیوں کا ایک امبریلا نیٹ ورک ہے جو مل کر 2 بلین ڈالر سے زیادہ کی آمدنی حاصل کرتا ہے اور دنیا کا دوسرا سب سے بڑا مارکیٹ ریسرچ گروپ بناتا ہے۔ ہندوستان میں، آئی ایم آر بی انٹرنیشنل احمد آباد، ممبئی، دہلی، کولکتہ، چنئی اور بنگلور میں اپنے پانچ مکمل سروس دفاتر سے کام چلاتا ہے اور سروے کی معلومات جمع کرنے کے لیے اسے 15 دیگر علاقائی مراکز کی حمایت حاصل ہے۔ بیرون ملک، آئی ایم آر بی مشرق وسطی اور شمالی افریقہ میں اپنے ساتھیوں اے ایم آر بی-ایم ای این اے کے ذریعے کام کرتا ہے، جس کے دفاتر الجزائر، دبئی، جدہ، کاسابلانکا اور قاہرہ میں ہیں ؛ اور ایل ایم آر بی، جس کے دفاتر کولمبو اور سیریس میں ہیں، جن کا صدر دفتر ڈھاکہ میں ہے۔ آئی ایم آر بی کی سربراہی فی الحال پریتی ریڈی کر رہی ہیں۔ ہندوستان کی سب سے پرانی مارکیٹ ریسرچ کمپنی کے طور پر، اس نے دوراب سوپاری والا، رنجیت چب اور مینا کوشک سمیت صنعت کے بہت سے قائدین کے تربیتی میدان کے طور پر کام کیا ہے، جنہوں نے آگے چل کر اپنی کمپنیاں قائم کیں۔ کاروباری ڈویژن اور خدمات آئی ایم آر بی کو کئی آزاد کاروباری ڈویژنوں میں منظم کیا گیا ہے جو مارکیٹ ریسرچ کے مخصوص شعبوں پر توجہ مرکوز کرتے ہیں۔ اس وقت اس کے قدیم ترین ڈویژن، مقداری تحقیقی ڈویژن کے علاوہ اس کے آٹھ کاروباری یونٹ ہیں۔ اپنی آٹھ خصوصی اکائیوں کے علاوہ، آئی ایم آر بی کے پاس اباکس فیلڈ آفس بھی ہیں جو سروے کے جوابات کی بھرتی، انتظامیہ اور کوالٹی کنٹرول کے لیے ذمہ دار ہیں۔ اگرچہ اس کے کام کی ایک قابل ذکر مقدار میں حسب ضرورت تحقیق جیسے استعمال کے مطالعے، برانڈنگ کے مطالعے، رائے عامہ کی تحقیق، تصور کی جانچ، مصنوعات کی جانچ، ضرورت کی تشخیص کے مطالعے، پیکیجنگ اور لیبل کی تحقیق، اور مارکیٹ کی تقسیم کے مطالعے شامل ہیں۔ آئی ایم آر بی مختلف قسم کی سنڈیکیٹڈ تحقیقی مصنوعات اور رپورٹیں بھی پیش کرتا ہے جو صارفین کے رویے کے صنعتی معیار کے طور پر بڑے پیمانے پر استعمال ہوتی ہیں، جیسے: مارکیٹ پلس، مختلف ایف ایم سی جی زمروں میں گھریلو خریداریوں کی مسلسل ماہانہ ٹریکنگ۔ اس پینل میں 70,000 سے زیادہ مکانات کا احاطہ کیا گیا ہے جن میں شہری علاقوں میں 56,000 اور دیہی ہندوستان میں 14,000 مکانات ہیں اور یہ خریداری اور قیمتوں کے رویے کے لیے بڑے پیمانے پر ایک معیار کے طور پر استعمال ہوتا ہے۔ اس کا ہم منصب ایلیٹ ہاؤس ہولڈ پینل متمول، شہری گھرانوں ڈبلیو اے ایم اور رام میں معلومات کا سراغ لگاتا ہے، جو ایک معیاری سامعین کی پیمائش کا نظام ہے جو ویب اور ریڈیو کے سامعین کا نمونہ لیتا ہے، اور ویب کے استعمال کے طرز عمل آئی ٹی اوپس اور آئی کیوب پر حقیقی وقت میں تفصیلی تقسیم شدہ ڈیٹا فراہم کرتا ہے، ہندوستان میں نئی ٹیکنالوجی کے منظر نامے پر سنڈیکیٹڈ سالانہ تحقیقی رپورٹس، ٹی جی آئی انڈیا کے ساتھ تعاون، جو صارفین کے رویوں، محرکات، میڈیا کی عادات اور خریداری کے طرز عمل پر ڈیٹا کا احاطہ کرتے ہوئے مارکیٹنگ اور میڈیا کی معلومات فراہم کرتا ہے۔ ۔