Bangla Sahayata Kendra
بنگلہ سہایاتا کیندر ایک سنگل ونڈو آن لائن پلیٹ فارم ہے جو ہندوستانی ریاست مغربی بنگال میں شہریوں کو تیزی سے فراہمی کے لیے تمام ریاستی عوامی خدمات کو چینل کرتا ہے۔ مزید برآں، اس میں ریاست بھر میں پھیلے ہوئے دفاتر کا ایک نظام شامل ہے، جہاں حکومت کی طرف سے مقرر کردہ ڈیٹا انٹری آپریٹرز ڈیجیٹل طور پر غیر ہنر مند لوگوں کو مفت عوامی خدمات حاصل کرنے میں مدد کرتے ہیں۔ اس شق کا مقصد جی 2 سی خدمات کے لیے کسی ثالث کی شمولیت کے بغیر آن لائن عوامی خدمات سے فائدہ اٹھانے کے لیے ڈیجیٹل ٹولز، تکنیکوں اور خصلتوں کے ساتھ شہریوں کی مدد کرنا ہے۔ یہ ہندوستان میں اپنی نوعیت کی پہلی جی 2 سی سروس ہے۔ اس وقت ریاست کے 23 اضلاع میں 3561 بی ایس کے کام کر رہے ہیں، جن میں 2023 کے آخر تک 1464 نئے شروع کرنے کا منصوبہ ہے۔ 2021 کے آخر تک بی ایس کے مراکز کے ذریعے 1 کروڑ سے زیادہ خدمات کی درخواستیں کی جا چکی ہیں۔ سیٹ اپ بنگلہ سہایاتا کیندر حکومت مغربی بنگال نے اکتوبر 2020 میں نیشنل ای گورننس پلان کے سلسلے میں قائم کیا تھا۔ اکتوبر 2021 میں بی ایس کے کی نگرانی، کنٹرول اور انتظام کے لیے ایک پروگرام مینجمنٹ یونٹ بھی تشکیل دیا گیا تھا۔ اس میں حکومت کے سابق عہدیدار ممبروں پر مشتمل ایک گورننگ باڈی شامل ہے اور اس کے بعد گورننگ باڈی کے ذریعے وقتا فوقتا سابق عہدیدار ممبروں کو شامل کیا جاتا ہے، خصوصی مدعو افراد، اور پی ایم یو کے دفتر سے دیگر ممبران کو بنگلہ سہایاتا کیندروں کو چلانے کے لیے تشکیل دیا گیا تھا۔ فی الحال 3561 بنگلہ سہاتا کیندر (بی ایس کے) کام کر رہے ہیں اور سال 2023 کے آخر تک ریاست بھر میں 1464 نئے بی ایس کے کام کر جائیں گے۔ ای-والیٹ سسٹم بی ایس کے میں فعال ہے جو مراکز پر ادا شدہ آن لائن لین دین کی خدمات بھی فراہم کرتا ہے۔ اس کے علاوہ، ریاست بھر میں بی ایس کے مراکز کی مؤثر نگرانی اور ان کو چلانے کے لیے پروجیکٹ مینجمنٹ یونٹ (پی ایم یو) قائم کیا گیا ہے۔ بی ایس کے مراکز کے کام کاج کی نگرانی ریاستی اور ضلعی سطح پر روزانہ ایک مخصوص پورٹل اور اہلکاروں کی ایک ٹیم کے ذریعے کی جاتی ہے۔ نچلی سطح پر یو آئی ڈی اے آئی کی قیادت میں آدھار (آدھار سے متعلق خدمات) خدمات بی ایس کے کے ذریعے فراہم کی جانے والی ایک اضافی خدمت ہوگی۔ کام کرنا بنگلہ سہاتا کیندر (بی ایس کے) مغربی بنگال میں نچلی سطح پر جمع کرنے والوں کی طرح کام کرتے ہیں، جو ایک ہی آن لائن پلیٹ فارم کے ذریعے متعدد آن لائن عوامی خدمات فراہم کرتے ہیں۔ اس وقت مغربی بنگال کے 23 اضلاع میں 3561 بی ایس کے سرکاری احاطے سے کام کر رہے ہیں، جو لوگوں کو ریاستی حکومت کی اسکیموں، پروگراموں اور اقدامات کے بارے میں معلومات فراہم کر رہے ہیں۔ یہ انٹرفیس 38 انتظامی محکموں کے لیے 280 خدمات پیش کرتا ہے (مغربی بنگال میں انتظامی ڈویژن دیکھیں)-جن میں سے 177 لین دین کی خدمات ہیں، اور 101 انفارمیشن سروسز ہیں۔ ان ہاؤس تیار کردہ ایک پورٹل (https://bsk.wb.gov.in) تمام لین دین اور خدمات کی فراہمی پر عمل کرتا ہے۔ درخواست کے عمل، اسٹیٹس اپ ڈیٹ، شکایات کے ازالے اور حتمی سرٹیفکیٹ یا رسیدوں کے دوران متعدد خدمات کے لیے اے پی آئی کے ذریعے مزید خدمات شامل کی جا رہی ہیں۔ بی ایس کے کو ان کے موجودہ کردار سے زیادہ متحرک اور شہری خدمت پر مبنی مراکز میں تبدیل کرنے کے لیے، بی ایس کے اب شہریوں کے استعمال کے لیے بارکوڈڈ، ڈیجیٹل طور پر دستخط شدہ ای سرٹیفکیٹ بھی فراہم کرتے ہیں۔ اس وقت مختلف محکمے سرکاری اہلکاروں کے ذریعے ضلع/بلاک کی سطح پر شہریوں کو سرٹیفکیٹ جاری کرتے ہیں۔ پالیسیاں اور خدمات بی ایس کے پہل حکومت کے محکمہ عملہ اور انتظامی اصلاحات اور ای-گورننس سے وابستہ ہے۔ یہ کئی اہم خدمات فراہم کرتا ہے۔ پالیسی اقدامات بی ایس کے کامن سروس سینٹرز (سی ایس سی) کی طرح کام کرتے ہیں سوائے اس کے کہ بی ایس کے کے ذریعے فراہم کی جانے والی خدمات کسی بھی سروس چارج سے پاک ہیں اور ایک ونڈو کے ذریعے روٹ کی جاتی ہیں۔ وہ آن لائن جانے کے لیے ریاستی حکومت کی تمام لازمی محکمہ جاتی خدمات کو مربوط کرتے ہیں۔ وہ جی 2 سی (سرکاری خدمات) خدمات کے لیے محکموں اور شہریوں کو ایک اضافی چینل فراہم کرتے ہیں اور ایسے مراکز کے طور پر کام کرتے ہیں جو شہریوں کو آن لائن عوامی خدمات حاصل کرنے میں جسمانی طور پر مدد کرتے ہیں۔ ای-والیٹ سسٹم شہری کو ڈیٹا انٹری آپریٹر کو ادائیگی کرنے کا اختیار فراہم کرتا ہے جو شہری کی طرف سے محکمہ کو ادائیگی کرنے کے لیے ای-والیٹ کا استعمال کرتا ہے۔ اس کے بعد ای-والیٹ کو ڈیٹا انٹری آپریٹر کے ذریعے قریب ترین اسٹیٹ بینک آف انڈیا برانچ میں دوبارہ بھرا جاتا ہے۔ مثال کے طور پر: ایک شہری اپنا بجلی کا بل (ڈبلیو بی ایس ای ڈی سی ایل)، لینڈ میوٹیشن چارجز، محکمہ شہری ترقی اور میونسپل امور، لینڈ رجسٹریشن فیس، ٹریڈ لائسنس کی درخواست فیس، اپنی گاڑی کا روڈ ٹیکس (واہان سیوا) اور بہت سے دیگر اسی ونڈو سے اور اسی جگہ سے ادا کر سکتا ہے۔ وہ اپنا ای-راشن کارڈ (محکمہ خوراک اور رسد حکومت مغربی بنگال)، پیدائش اور موت (محکمہ صحت اور خاندانی بہبود)، معذوری یا پسماندہ طبقات کے سرٹیفکیٹ (پسماندہ طبقات کی بہبود کا محکمہ) بھی ڈیٹا انٹری آپریٹرز کی مدد سے ایک ہی آن لائن ونڈو سے مفت حاصل کر سکتا ہے۔ بی ایس کے گرام پنچایت کی سطح پر موجود ہوتے ہیں اور نچلی سطح کے لوگوں کے لیے سرکاری خدمات تک رسائی کو آسان بناتے ہیں۔ اس پہل کے تحت خدمات کی خدمات میں شامل ہیں: کنیا شری پرکلپا (لڑکیوں کی حیثیت اور فلاح و بہبود کو بہتر بنانا) ریپشری پرکلپا سواستھ ستی پرکلپا (یونیورسل ہیلتھ کوریج اسکیم جو 5 لاکھ روپے تک کا بنیادی صحت کا احاطہ فراہم کرتی ہے۔ 5 لاکھ سالانہ فی خاندان) سبوج ساتھی کرشک بندھی پرکالپا (کسانوں کو یقینی اور مسلسل آمدنی اور بیمہ کوریج) گتی دھارا (ٹرانسپورٹ کے شعبے میں رجسٹرڈ بے روزگار نوجوانوں کے روزگار کے لیے اسکیم) یووشری (مغربی بنگال کے بے روزگار نوجوانوں کو روزگار میں مدد فراہم کرنے کے لیے مالی امداد کی اسکیم) ای-راشن کارڈ ای-پری میپ (محکمہ لیگل میٹرولوجی، حکومت مغربی بنگال سے) پیدائش اور موت کے سرٹیفکیٹ