Leon Festinger
लियोन फेस्टिंगर (8 मई 1919-11 फरवरी 1989) एक अमेरिकी सामाजिक मनोवैज्ञानिक थे जिन्होंने संज्ञानात्मक विसंगति और सामाजिक तुलना सिद्धांत के सिद्धांत की शुरुआत की। मानव व्यवहार के उत्तेजना-प्रतिक्रिया अनुकूलन खातों की अपर्याप्तता का प्रदर्शन करके सामाजिक मनोविज्ञान के पहले के प्रमुख व्यवहारवादी दृष्टिकोण की अस्वीकृति का श्रेय काफी हद तक उनके सिद्धांतों और शोध को दिया जाता है। फेस्टिंगर को सामाजिक मनोविज्ञान में प्रयोगशाला प्रयोग के उपयोग को आगे बढ़ाने का श्रेय भी दिया जाता है, हालांकि उन्होंने साथ ही वास्तविक जीवन की स्थितियों का अध्ययन करने के महत्व पर जोर दिया, एक सिद्धांत जिसका उन्होंने व्यक्तिगत रूप से एक कयामत के दिन पंथ में घुसपैठ करते समय अभ्यास किया। उन्हें सोशल नेटवर्क सिद्धांत में निकटता प्रभाव (या प्रवृत्ति) के लिए भी जाना जाता है। फेस्टिंगर ने 1941 में स्नातक होने के बाद आयोवा विश्वविद्यालय में आधुनिक सामाजिक मनोविज्ञान में एक महत्वपूर्ण व्यक्ति कर्ट लेविन के तहत मनोविज्ञान का अध्ययन किया; हालाँकि, 1945 में मैसाचुसेट्स इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी में लेविन रिसर्च सेंटर फॉर ग्रुप डायनेमिक्स में संकाय में शामिल होने तक उन्होंने सामाजिक मनोविज्ञान में रुचि विकसित नहीं की। सामाजिक मनोविज्ञान में अपनी प्रमुखता के बावजूद, फेस्टिंगर ने 1964 में दृश्य धारणा अनुसंधान और फिर 1979 में 1989 में अपनी मृत्यु तक पुरातत्व, इतिहास और मानव विकासवादी विज्ञान की ओर रुख किया। बी. एफ. स्किनर, जीन पियाजे, सिगमंड फ्रायड और अल्बर्ट बांडुरा के बाद, फेस्टिंगर 20वीं शताब्दी के पांचवें सबसे अधिक उद्धृत मनोवैज्ञानिक थे। जीवन प्रारंभिक जीवन और शिक्षा फेस्टिंगर का जन्म 8 मई, 1919 को ब्रुकलिन न्यूयॉर्क में रूसी-यहूदी आप्रवासी एलेक्स फेस्टिंगर और सारा सोलोमन फेस्टिंगर के घर हुआ था। उनके पिता, एक कढ़ाई निर्माता, ने "रूस को एक कट्टरपंथी और नास्तिक छोड़ दिया था और अपने पूरे जीवन में इन विचारों के प्रति वफादार रहे।" फेस्टिंगर ने ब्रुकलिन के बॉयज़ हाई स्कूल में पढ़ाई की और 1939 में न्यूयॉर्क के सिटी कॉलेज से मनोविज्ञान में बी. एस. की डिग्री प्राप्त की। उन्होंने आयोवा विश्वविद्यालय में कर्ट लेविन के अधीन अध्ययन करने के लिए आगे बढ़े, जहाँ फेस्टिंगर ने 1940 में बाल व्यवहार के क्षेत्र में एमए और 1942 में पीएचडी प्राप्त की। उन्होंने खुद स्वीकार किया कि जब वे आयोवा पहुंचे तो उन्हें सामाजिक मनोविज्ञान में कोई दिलचस्पी नहीं थी, और वहाँ अपने पूरे समय के दौरान सामाजिक मनोविज्ञान में एक भी पाठ्यक्रम नहीं लिया; इसके बजाय, वे तनाव प्रणालियों पर लेविन के पहले के काम में रुचि रखते थे, लेकिन जब तक फेस्टिंगर आयोवा पहुंचे, तब तक लेविन का ध्यान सामाजिक मनोविज्ञान पर स्थानांतरित हो गया था। हालांकि, फेस्टिंगर ने अपनी मूल रुचियों को जारी रखा, आकांक्षा के स्तर का अध्ययन करना, सांख्यिकी पर काम करना, निर्णय लेने का एक मात्रात्मक मॉडल विकसित करना और यहां तक कि चूहों पर एक प्रयोगशाला अध्ययन प्रकाशित करना। उस समय सामाजिक मनोविज्ञान में अपनी रुचि की कमी के बारे में बताते हुए, फेस्टिंगर ने कहा, "सामाजिक मनोविज्ञान अध्ययन की कमजोर कार्यप्रणाली, और लेविनियन अवधारणाओं और सिद्धांतों के साथ डेटा के संबंध की अस्पष्टता, कठोरता के लिए अपनी युवावस्था की प्रवृत्ति में मुझे अप्रिय लग रही थी।" फेस्टिंगर खुद को एक स्वतंत्र विचारक और नास्तिक मानते थे। स्नातक होने के बाद, फेस्टिंगर ने 1941 से 1943 तक आयोवा में एक शोध सहयोगी के रूप में काम किया, और फिर द्वितीय विश्व युद्ध के दौरान 1943 से 1945 तक रोचेस्टर विश्वविद्यालय में विमान पायलटों के चयन और प्रशिक्षण समिति के लिए एक सांख्यिकीविद् के रूप में काम किया। 1943 में, फेस्टिंगर ने एक पियानोवादक मैरी ओलिवर बैलू से शादी की, जिनसे उनके तीन बच्चे थे, कैथरीन, रिचर्ड और कर्ट। फेस्टिंगर और बैलू का बाद में तलाक हो गया और फेस्टिंगर ने 1968 में ट्रुडी ब्रैडली से शादी की, जो वर्तमान में न्यूयॉर्क विश्वविद्यालय में सामाजिक कार्य एमेरिटस के प्रोफेसर हैं। 1945 में, फेस्टिंगर एक सहायक प्रोफेसर के रूप में मैसाचुसेट्स इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी में लेविन के नवगठित रिसर्च सेंटर फॉर ग्रुप डायनेमिक्स में शामिल हुए। यह एम. आई. टी. में ही था कि फेस्टिंगर, अपने शब्दों में, "फिएट द्वारा, एक सामाजिक मनोवैज्ञानिक बन गए, और अपनी सभी कठिनाइयों, अस्पष्टताओं और चुनौतियों के साथ खुद को इस क्षेत्र में विसर्जित कर दिया।" यह एम. आई. टी. में ही था कि फेस्टिंगर ने सामाजिक संचार और समूहों में दबाव में अपना प्रवेश शुरू किया जो उनके अपने शोध में एक महत्वपूर्ण मोड़ था। जैसा कि फेस्टिंगर स्वयं याद करते हैं, "एम. आई. टी. में वर्षों। [एस. आई. सी.] हम सभी को महत्वपूर्ण, अभूतपूर्व, कुछ महत्वपूर्ण की नई शुरुआत लग रही थी। वास्तव में, उस समय फेस्टिंगर के छात्र और शोध सहायक स्टेनली शैक्टर कहते हैं, "मैं इस समय फेस्टिंगर के साथ काम करने के लिए भाग्यशाली था, और मैं इसे अपने वैज्ञानिक जीवन के उच्च बिंदुओं में से एक मानता हूं।" फिर भी, यह प्रयास "लगभग एक दुर्घटना के रूप में शुरू हुआ" जब फेस्टिंगर विश्वविद्यालय के लिए छात्र आवास संतुष्टि पर वास्तुशिल्प और पारिस्थितिक कारकों के प्रभाव पर एक अध्ययन कर रहा था। यद्यपि निकटता प्रभाव (या प्रवृत्ति) अध्ययन से एक महत्वपूर्ण प्रत्यक्ष निष्कर्ष था, फेस्टिंगर और उनके सहयोगियों ने निवासियों के एक समूह के भीतर दोस्ती की डिग्री और समूह के भीतर विचारों की समानता के बीच सहसंबंधों को भी देखा, इस प्रकार सामाजिक समूहों के भीतर संचार और दृष्टिकोण और व्यवहार के समूह मानकों के विकास के बारे में अप्रत्याशित प्रश्न उठते हैं। वास्तव में, एक समूह के भीतर दृष्टिकोण एकरूपता के प्रति दबाव के एक कार्य के रूप में अनौपचारिक सामाजिक संचार पर फेस्टिंगर के 1950 के मौलिक पेपर में इस असंबंधित प्रतीत होने वाले आवास संतुष्टि अध्ययन के निष्कर्षों का कई बार हवाला दिया गया है। 1947 में लेविन की मृत्यु के बाद, फेस्टिंगर 1948 में शोध केंद्र के साथ मिशिगन विश्वविद्यालय चले गए। इसके बाद वे 1951 में मिनेसोटा विश्वविद्यालय चले गए और फिर 1955 में स्टैनफोर्ड विश्वविद्यालय चले गए। इस समय के दौरान, फेस्टिंगर ने सामाजिक तुलना सिद्धांत पर अपना अत्यधिक प्रभावशाली लेख प्रकाशित किया, जिसमें सामाजिक समूहों में क्षमताओं के मूल्यांकन के लिए सामाजिक समूहों में दृष्टिकोण के मूल्यांकन के संबंध में अपने पूर्व सिद्धांत का विस्तार किया गया। इसके बाद, 1957 में, फेस्टिंगर ने संज्ञानात्मक असंगति के अपने सिद्धांत को प्रकाशित किया, जो यकीनन सामाजिक मनोविज्ञान के क्षेत्र में उनका सबसे प्रसिद्ध और प्रभावशाली योगदान था। कुछ लोग इसे सामाजिक समूहों के भीतर दृष्टिकोण और क्षमताओं में विसंगतियों को हल करने की दिशा में समूह के दबावों पर फेस्टिंगर के पूर्व कार्य के विस्तार के रूप में भी देखते हैं कि व्यक्ति संज्ञानात्मक स्तर पर विसंगतियों को कैसे हल करता है। फेस्टिंगर को इस दौरान उनके काम के लिए काफी मान्यता मिली, दोनों क्षेत्र के भीतर से, 1959 में अमेरिकन साइकोलॉजिकल एसोसिएशन द्वारा विशिष्ट वैज्ञानिक योगदान पुरस्कार से सम्मानित किया गया, और क्षेत्र के बाहर, फॉर्च्यून पत्रिका द्वारा अमेरिका के दस सबसे होनहार वैज्ञानिकों में से एक के रूप में नामित किया गया। इस तरह की मान्यता के बावजूद, फेस्टिंगर ने 1964 में सामाजिक मनोविज्ञान के क्षेत्र को छोड़ दिया, अपने फैसले को "एक विश्वास के लिए जिम्मेदार ठहराया जो उस समय मुझ में बढ़ रहा था जब मैं व्यक्तिगत रूप से एक संकट में था और मुझे उत्पादक बने रहने के लिए नए स्रोतों से बौद्धिक उत्तेजना के इंजेक्शन की आवश्यकता थी।" उन्होंने दृश्य प्रणाली पर अपना ध्यान केंद्रित किया, मानव नेत्र आंदोलन और रंग धारणा पर ध्यान केंद्रित किया। 1968 में, फेस्टिंगर अपने मूल न्यूयॉर्क शहर लौट आए, द न्यू स्कूल में अपने धारणा अनुसंधान को जारी रखते हुए, जिसे तब न्यू स्कूल फॉर सोशल रिसर्च के रूप में जाना जाता था। 1979 में, उन्होंने "संकीर्ण और संकीर्ण तकनीकी समस्याओं पर" काम करने में असंतोष का हवाला देते हुए अपनी प्रयोगशाला को बंद कर दिया। अपनी प्रयोगशाला को बंद करने के चार साल बाद 1983 में लिखते हुए, फेस्टिंगर ने अपने और अपने क्षेत्र ने जो हासिल किया, उससे निराशा की भावना व्यक्त कीः मेरे अपने जीवन में चालीस साल मेरे लिए एक लंबा समय लगता है और जबकि इस दौरान मनुष्यों और मानव व्यवहार के बारे में कुछ चीजें सीखी गई हैं, प्रगति पर्याप्त तेजी से नहीं हुई है और न ही नया ज्ञान पर्याप्त प्रभावशाली रहा है। और इससे भी बदतर, व्यापक दृष्टिकोण से हम कई महत्वपूर्ण समस्याओं पर काम नहीं कर रहे हैं। फेस्टिंगर ने बाद में प्रागैतिहासिक पुरातात्विक आंकड़ों की खोज शुरू की, विचारों पर चर्चा करने के लिए स्टीफन जे गोल्ड से मुलाकात की और प्राचीन उपकरण निर्माण की प्रत्यक्ष जांच करने के लिए पुरातात्विक स्थलों का दौरा किया। उनके प्रयासों की परिणति अंततः पुस्तक, द ह्यूमन लिगेसी में हुई, जिसमें इस बात की जांच की गई कि मनुष्य कैसे जटिल समाजों का विकास और विकास करते हैं। यद्यपि प्रतीत होता है कि यह मनोविज्ञान के क्षेत्र के मोहभंग, थोक परित्याग का उत्पाद है, फेस्टिंगर ने इस शोध को मनोविज्ञान की मौलिक चिंताओं की ओर वापसी के रूप में माना। उन्होंने अपने नए शोध हितों के लक्ष्य का वर्णन इस प्रकार किया कि "विभिन्न सुविधाजनक बिंदुओं से, विभिन्न डेटा क्षेत्रों से, इस प्रजाति की प्रकृति, विशेषताओं के बारे में, जिन्हें हम मानव कहते हैं, क्या अनुमान लगाया जा सकता है", और जब साथी मनोवैज्ञानिकों ने उनसे पूछा कि उनकी नई शोध रुचियां मनोविज्ञान से कैसे संबंधित थीं, तो वे हैरान रह गए। फेस्टिंगर का अगला और अंतिम उद्यम यह समझना था कि किसी विचार को किसी संस्कृति द्वारा क्यों स्वीकार या अस्वीकार किया जाता है, और उन्होंने निर्णय लिया कि यह जांच करना कि पश्चिम में नई तकनीक को जल्दी से क्यों अपनाया गया था, लेकिन पूर्वी बीजान्टिन साम्राज्य में क्यों नहीं, इस मुद्दे को उजागर करेगा। हालाँकि, इस सामग्री को प्रकाशित करने में सक्षम होने से पहले ही फेस्टिंगर को कैंसर का पता चला था। उन्होंने इलाज न कराने का फैसला किया और 11 फरवरी, 1989 को उनकी मृत्यु हो गई। कार्य निकटता प्रभाव फेस्टिंगर, स्टेनली शैक्टर और कर्ट बैक ने एम. आई. टी. में विवाहित छात्र आवास में रहने वाले कॉलेज के छात्रों के बीच दोस्तों के चयन की जांच की। टीम ने दिखाया कि संबंधों के गठन की भविष्यवाणी प्रवृत्ति, जहां छात्र रहते थे, के बीच शारीरिक निकटता से की गई थी, न कि केवल पारंपरिक ज्ञान के समान स्वाद या मान्यताओं से। दूसरे शब्दों में, लोग बस अपने पड़ोसियों से दोस्ती करते हैं। उन्होंने यह भी पाया कि कार्यात्मक दूरी सामाजिक संबंधों की भी भविष्यवाणी करती है। उदाहरण के लिए, एक दो मंजिला अपार्टमेंट इमारत में, सीढ़ियों के बगल में निचली मंजिल पर रहने वाले लोग उसी निचली मंजिल पर रहने वाले अन्य लोगों की तुलना में ऊपरी मंजिल के निवासियों के कार्यात्मक रूप से करीब होते हैं। सीढ़ियों के पास निचले तल के निवासियों के ऊपरी तल पर रहने वालों से दोस्ती करने की संभावना उनके निचले तल के पड़ोसियों की तुलना में अधिक होती है। फेस्टिंगर और उनके सहयोगियों ने इन निष्कर्षों को इस बात के प्रमाण के रूप में देखा कि दोस्ती अक्सर निष्क्रिय संपर्कों (जैसे, छात्र आवास समुदाय के भीतर घर से आने-जाने के परिणामस्वरूप की गई संक्षिप्त बैठकें) के आधार पर विकसित होती है और लोगों के बीच करीबी शारीरिक और कार्यात्मक दूरी को देखते हुए इस तरह के निष्क्रिय संपर्क होने की संभावना अधिक होती है। अनौपचारिक सामाजिक संचार अपने 1950 के पेपर में, फेस्टिंगर ने कहा कि संवाद करने के लिए प्रमुख दबावों में से एक समूह के भीतर एकरूपता से उत्पन्न होता है, जो बदले में दो स्रोतों से उत्पन्न होता हैः सामाजिक वास्तविकता और समूह गति। फेस्टिंगर ने तर्क दिया कि लोग अपने दृष्टिकोण और विचारों की व्यक्तिपरक वैधता को निर्धारित करने के लिए सामाजिक वास्तविकता पर निर्भर करते हैं, और वे सामाजिक वास्तविकता को स्थापित करने के लिए अपने संदर्भ समूह की ओर देखते हैं; इसलिए एक राय या दृष्टिकोण इस हद तक मान्य है कि यह संदर्भ समूह के समान है। उन्होंने आगे तर्क दिया कि संवाद करने का दबाव तब उत्पन्न होता है जब किसी समूह के सदस्यों के बीच राय या दृष्टिकोण में विसंगतियां मौजूद होती हैं, और समूह के सदस्य कब संवाद करते हैं, वे किसके साथ संवाद करते हैं, और संचार के प्राप्तकर्ता कैसे प्रतिक्रिया करते हैं, इसके बारे में एक श्रृंखला परिकल्पना तैयार करते हैं। फेस्टिंगर ने एकरूपता की ओर इस तरह के दबावों से उत्पन्न होने वाले संचार को "वाद्य संचार" के रूप में लेबल किया कि संचार अपने आप में एक अंत नहीं है, बल्कि समूह में संचारक और अन्य लोगों के बीच विसंगतियों को कम करने का एक साधन है। वाद्य संचार "उपभोग्य संचार" के विपरीत है जहाँ संचार अंत है, जैसे कि भावनात्मक अभिव्यक्ति। सामाजिक तुलना सिद्धांत फेस्टिंगर के प्रभावशाली सामाजिक तुलना सिद्धांत (1954) को क्षमताओं के क्षेत्र में दृष्टिकोण और राय का मूल्यांकन करने के लिए सामाजिक वास्तविकता पर निर्भरता से संबंधित उनके पूर्व सिद्धांत के विस्तार के रूप में देखा जा सकता है। इस आधार के साथ शुरू करते हुए कि मनुष्यों में अपनी राय और क्षमताओं का सटीक मूल्यांकन करने के लिए एक जन्मजात प्रेरणा है, फेस्टिंगर ने माना कि लोग दूसरों के साथ उनकी तुलना करके अपनी राय और क्षमताओं का मूल्यांकन करने की कोशिश करेंगे। विशेष रूप से, लोग तुलना के लिए दूसरों की तलाश करेंगे जो अपनी राय और क्षमताओं के करीब हैं क्योंकि सटीक तुलना तब मुश्किल होती है जब अन्य लोग खुद से बहुत अलग होते हैं। फेस्टिंगर के उदाहरण का उपयोग करने के लिए, एक शतरंज नौसिखिया अपनी शतरंज क्षमताओं की तुलना मान्यता प्राप्त शतरंज गुरुओं से नहीं करता है, न ही एक कॉलेज छात्र अपनी बौद्धिक क्षमताओं की तुलना एक छोटे बच्चे से करता है। इसके अलावा, लोग दृष्टिकोण में विसंगतियों को कम करने के लिए कार्रवाई करेंगे, चाहे दूसरों को अपने करीब लाने के लिए उन्हें बदलकर या दूसरों के करीब लाने के लिए अपने दृष्टिकोण को बदलकर। इसी तरह वे क्षमताओं में विसंगतियों को कम करने के लिए कार्रवाई करेंगे, जिसके लिए किसी की क्षमताओं में सुधार करने के लिए एक ऊपर की ओर ड्राइव है। इस प्रकार फेस्टिंगर ने सुझाव दिया कि "सामाजिक प्रभाव प्रक्रियाएँ और कुछ प्रकार के प्रतिस्पर्धी व्यवहार दोनों एक ही सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रक्रिया की अभिव्यक्तियाँ हैं. [अर्थात्,] आत्म मूल्यांकन के लिए अभियान और इस तरह के मूल्यांकन की आवश्यकता अन्य व्यक्तियों के साथ तुलना पर आधारित है।" फेस्टिंगर ने समाज के लिए सामाजिक तुलना सिद्धांत के प्रभावों पर भी चर्चा की, यह परिकल्पना करते हुए कि लोगों की उन समूहों में जाने की प्रवृत्ति जो अपने स्वयं के विचारों और क्षमताओं से सहमत हैं जो समाज के विभाजन में अपने स्वयं के परिणामों के करीब हैं जो अपेक्षाकृत समान हैं। अपने 1954 के पेपर में, फेस्टिंगर ने फिर से व्यवस्थित रूप से परिकल्पनाओं, उपसंहारों और व्युत्पत्तियों की एक श्रृंखला निर्धारित की, और उन्होंने जहां उपलब्ध हो वहां मौजूदा प्रयोगात्मक साक्ष्य का हवाला दिया। उन्होंने अपनी परिकल्पनाओं के मुख्य समूह को इस प्रकार बतायाः मानव जीव में, उसकी राय और क्षमताओं का मूल्यांकन करने के लिए एक अभियान मौजूद है। 2. जिस हद तक उद्देश्यपूर्ण, गैर-सामाजिक साधन उपलब्ध हैं, लोग दूसरों की राय और क्षमताओं की तुलना में क्रमशः अपनी राय और क्षमताओं का मूल्यांकन करते हैं। 3. किसी अन्य विशिष्ट व्यक्ति के साथ अपनी तुलना करने की प्रवृत्ति कम हो जाती है क्योंकि उसकी राय या क्षमता और स्वयं की वृद्धि के बीच का अंतर कम हो जाता है। 4. क्षमताओं के मामले में ऊपर की ओर एक दिशात्मक ड्राइव है जो राय में काफी हद तक अनुपस्थित है। 5. ऐसे गैर-सामाजिक प्रतिबंध हैं जो किसी की क्षमता को बदलना मुश्किल या असंभव भी बनाते हैं। ये गैर-सामाजिक प्रतिबंध राय के लिए काफी हद तक अनुपस्थित हैं। 6. दूसरों के साथ तुलना की समाप्ति के साथ शत्रुता या अपमान इस हद तक होता है कि उन व्यक्तियों के साथ निरंतर तुलना अप्रिय परिणामों का संकेत देती है। 7. कोई भी कारक जो किसी विशेष राय या क्षमता के लिए एक तुलना समूह के रूप में किसी विशेष समूह के महत्व को बढ़ाता है, उस समूह के भीतर उस क्षमता या राय के संबंध में एकरूपता की ओर दबाव बढ़ाएगा। 8. यदि वे व्यक्ति जो अपनी राय या क्षमता से बहुत अलग हैं, उन्हें विचलन के अनुरूप विशेषताओं पर खुद से अलग माना जाता है, तो तुलनात्मकता की सीमा को कम करने की प्रवृत्ति मजबूत हो जाती है। 9. जब किसी समूह में राय या क्षमता की एक श्रृंखला होती है, तो एकरूपता की ओर दबाव की तीन अभिव्यक्तियों की सापेक्ष शक्ति उन लोगों के लिए अलग होगी जो समूह के मोड के करीब हैं, उन लोगों की तुलना में जो मोड से दूर हैं। विशेष रूप से, समूह के तरीके के करीब रहने वालों में दूसरों की स्थिति को बदलने की प्रबल प्रवृत्ति होगी, तुलना की सीमा को कम करने की अपेक्षाकृत कमजोर प्रवृत्ति होगी, और समूह के तरीके से दूर रहने वालों की तुलना में अपनी स्थिति को बदलने की बहुत कमजोर प्रवृत्ति होगी। जब भविष्यवाणी विफल हो जाती है, फेस्टिंगर और उनके सहयोगियों, हेनरी रीकन और स्टेनली शैक्टर ने 1956 की पुस्तक व्हेन प्रोफेसी फेल्स में उन स्थितियों की जांच की, जिनके तहत मान्यताओं की पुष्टि न होने से ऐसी मान्यताओं में विश्वास बढ़ता है। समूह ने एक उपनगरीय गृहिणी डोरोथी मार्टिन (पुस्तक में छद्म नाम मैरियन कीच के तहत) के नेतृत्व में एक छोटे से सर्वनाशकारी पंथ का अध्ययन किया। मार्टिन ने दावा किया कि उन्हें 'द गार्डियंस' से संदेश प्राप्त हुए हैं, जो 'क्लेरियन' नामक दूसरे ग्रह से श्रेष्ठ प्राणियों का एक समूह है। संदेशों में कथित तौर पर कहा गया था कि आर्कटिक सर्कल से मैक्सिको की खाड़ी तक फैले अंतर्देशीय समुद्र के रूप में फैलने वाली बाढ़ 21 दिसंबर, 1954 को दुनिया को नष्ट कर देगी। तीन मनोवैज्ञानिक और कई अन्य सहायक समूह में शामिल हो गए। टीम ने भविष्यवाणी किए गए सर्वनाश से पहले और बाद के महीनों तक समूह को प्रत्यक्ष रूप से देखा। समूह के कई सदस्यों ने अपनी नौकरी छोड़ दी और सर्वनाश की तैयारी में अपनी संपत्ति का निपटान कर दिया। जब कयामत का दिन आया और चला गया, तो मार्टिन ने दावा किया कि समूह के सदस्यों द्वारा फैलाए गए "अच्छे और प्रकाश की शक्ति" के कारण दुनिया बच गई थी। अपने बदनाम विश्वासों को छोड़ने के बजाय, समूह के सदस्यों ने उनका और भी अधिक दृढ़ता से पालन किया और उत्साह के साथ धर्मांतरण करना शुरू कर दिया। फेस्टिंगर और उनके सह-लेखकों ने निष्कर्ष निकाला कि निम्नलिखित शर्तों से अस्वीकृति के बाद विश्वासों में विश्वास बढ़ता हैः विश्वास को गहरे विश्वास के साथ रखा जाना चाहिए और आस्तिक के कार्यों या व्यवहार के लिए प्रासंगिक होना चाहिए। 2. इस विश्वास ने ऐसी क्रियाएँ पैदा की होंगी जिन्हें पूर्ववत करना यकीनन कठिन है। 3. विश्वास पर्याप्त रूप से विशिष्ट होना चाहिए और वास्तविक दुनिया से संबंधित होना चाहिए ताकि इसकी स्पष्ट रूप से पुष्टि न की जा सके। 4. अपुष्ट साक्ष्य को आस्तिक द्वारा मान्यता दी जानी चाहिए। 5. विश्वासी को अन्य विश्वासी लोगों से सामाजिक समर्थन मिलना चाहिए। फेस्टिंगर ने बाद में पुष्टि न होने के बाद पंथ के सदस्यों द्वारा बढ़े हुए विश्वास और धर्मांतरण को संज्ञानात्मक असंगति (यानी, इस ज्ञान का उत्पादन करके कि दूसरों ने भी अपनी मान्यताओं को स्वीकार किया है) और जटिल, सामूहिक घटनाओं को समझने के लिए इसके अनुप्रयोग को कम करने के लिए एक विशिष्ट तात्कालिकता के रूप में वर्णित किया। जब भविष्यवाणी विफल हो जाती है में बताए गए अवलोकन विश्वास दृढ़ता के लिए पहला प्रयोगात्मक प्रमाण थे। संज्ञानात्मक असंगति फेस्टिंगर के 1957 के मौलिक कार्य ने उनके संज्ञानात्मक असंगति के सिद्धांत के तहत प्रभाव और सामाजिक संचार पर मौजूदा शोध साहित्य को एकीकृत किया। यह सिद्धांत 1934 में भारत में आए भीषण भूकंप के तुरंत बाद की अफवाहों के अध्ययन से प्रेरित था। उन लोगों के बीच जिन्होंने सदमे को महसूस किया लेकिन भूकंप से कोई नुकसान नहीं हुआ, अफवाहें व्यापक रूप से प्रसारित की गईं और आने वाली और भी बदतर आपदाओं के बारे में स्वीकार किया गया। हालांकि यह प्रतीत होता है कि लोग "डर-भड़काने वाली" अफवाहों पर विश्वास करना पसंद करेंगे, फेस्टिंगर ने तर्क दिया कि ये अफवाहें वास्तव में "डर-न्यायसंगत" थीं। अफवाहों ने लोगों को भयभीत होने का कारण देकर भूकंप के प्रभावों का प्रत्यक्ष रूप से अनुभव नहीं करने के बावजूद लोगों की भय की भावनाओं की असंगतता को कम करने का काम किया। फेस्टिंगर ने संज्ञानात्मक असंगति की बुनियादी परिकल्पनाओं का वर्णन इस प्रकार किया हैः असंगति [या असंगति] का अस्तित्व, मनोवैज्ञानिक रूप से असहज होने के कारण, व्यक्ति को असंगति को कम करने और सामंजस्य [या स्थिरता] प्राप्त करने की कोशिश करने के लिए प्रेरित करेगा। 2. जब विसंगति मौजूद होती है, तो इसे कम करने की कोशिश करने के अलावा, व्यक्ति सक्रिय रूप से ऐसी स्थितियों और जानकारी से बच जाएगा जो संभवतः विसंगति को बढ़ा सकती है। क्रियाओं को बदलकर, या चुनिंदा रूप से नई जानकारी या राय प्राप्त करके संज्ञान को बदलकर असहमति में कमी प्राप्त की जा सकती है। एक धूम्रपान करने वाले के बारे में फेस्टिंगर के उदाहरण का उपयोग करने के लिए जिसे पता है कि धूम्रपान उसके स्वास्थ्य के लिए बुरा है, धूम्रपान करने वाला धूम्रपान छोड़ने का विकल्प चुनकर, धूम्रपान के प्रभावों के बारे में अपने विचारों को बदलकर (जैसे, धूम्रपान आपके स्वास्थ्य के लिए उतना बुरा नहीं है जितना कि अन्य लोग दावा करते हैं), या धूम्रपान के सकारात्मक प्रभावों की ओर इशारा करते हुए ज्ञान प्राप्त करके (जैसे, धूम्रपान वजन बढ़ने से रोकता है) असंगति को कम कर सकता है। फेस्टिंगर और जेम्स एम. कार्लस्मिथ ने 1959 में अपना उत्कृष्ट संज्ञानात्मक असंगति प्रयोग प्रकाशित किया। प्रयोग में, विषयों को एक घंटे के उबाऊ और नीरस कार्यों को करने के लिए कहा गया था (यानी, बार-बार 12 स्पूल के साथ एक ट्रे को भरना और खाली करना और एक बोर्ड में 48 वर्गाकार खूंटियों को घड़ी की दिशा में घुमाना)। कुछ विषय, जिन्हें यह विश्वास करने के लिए प्रेरित किया गया था कि प्रयोग में उनकी भागीदारी समाप्त हो गई थी, उन्हें अगले प्रतिभागी, जो वास्तव में एक संघ था, को यह बताकर प्रयोगकर्ता के लिए एक अनुग्रह करने के लिए कहा गया था कि कार्य बेहद सुखद था। अनुग्रह करने वाले विषयों के लिए असहमति पैदा की गई थी, क्योंकि कार्य वास्तव में उबाऊ था। भुगतान किए गए आधे विषयों को अनुग्रह के लिए $1 दिया गया था, जबकि अन्य आधे लोगों को $20 मिले थे। जैसा कि फेस्टिंगर और कार्लस्मिथ द्वारा भविष्यवाणी की गई थी, जिन लोगों को $1 का भुगतान किया गया था, उन्होंने बताया कि यह कार्य $20 का भुगतान करने वालों की तुलना में अधिक सुखद था। जिन लोगों को $1 का भुगतान किया गया था, उन्हें कार्य के बारे में अपनी राय बदलकर यह बताने के लिए मजबूर किया गया था कि कार्य सुखद था। $20 का भुगतान करने वाले विषयों ने कम विसंगति का अनुभव किया, क्योंकि बड़े भुगतान ने उनके व्यवहार के साथ सामंजस्य प्रदान किया; इसलिए उन्होंने कार्य को कम सुखद के रूप में मूल्यांकन किया और उनकी रेटिंग उन लोगों के समान थी जिन्हें विसंगति पैदा करने वाले पक्ष को करने के लिए नहीं कहा गया था। सामाजिक तुलना सिद्धांत और संज्ञानात्मक असंगति को अन्य मनोवैज्ञानिकों द्वारा "सामाजिक मनोविज्ञान में दो सबसे उपयोगी सिद्धांतों" के रूप में वर्णित किया गया है। संज्ञानात्मक असंगति को विभिन्न रूप से "सामाजिक मनोविज्ञान की सबसे उल्लेखनीय उपलब्धि" के रूप में वर्णित किया गया है, "आज तक के सामाजिक मनोविज्ञान में सबसे महत्वपूर्ण विकास", और एक सिद्धांत जिसके बिना "सामाजिक मनोविज्ञान वह नहीं होता जो आज है"। संज्ञानात्मक असंगति ने दशकों के संबंधित अनुसंधान को जन्म दिया, आगे के सैद्धांतिक परिशोधन और विकास पर केंद्रित अध्ययनों से लेकर निर्णय लेने, बच्चों के सामाजिककरण और रंग वरीयता जैसे विभिन्न क्षेत्रों तक। इसके अलावा, फेस्टिंगर को सामाजिक मनोविज्ञान में प्रयोगशाला प्रयोग के उत्थान का श्रेय दिया जाता है, जिन्होंने "प्रयोग को ज्ञान की खोज में केंद्रीय भूमिका के साथ एक शक्तिशाली वैज्ञानिक उपकरण में बदल दिया"। अमेरिकी मनोवैज्ञानिक द्वारा प्रकाशित एक श्रद्धांजलि में कहा गया है कि फेस्टिंगर के बिना "यह संदेहपूर्ण था कि प्रयोगात्मक मनोविज्ञान बिल्कुल भी मौजूद होगा"। फिर भी ऐसा लगता है कि फेस्टिंगर अधिक अनुभवजन्य सटीकता के लिए बोझिल मांगों के बारे में सावधान था। इस तरह की मांगों के खतरों के खिलाफ चेतावनी देते हुए जब सैद्धांतिक अवधारणाएं अभी तक पूरी तरह से विकसित नहीं हुई हैं, फेस्टिंगर ने कहा, "अनुसंधान बड़े मुद्दों के बजाय पूर्व अनुसंधान में छोटी अस्पष्टताओं को तेजी से संबोधित कर सकता है; लोग बुनियादी समस्याओं की दृष्टि खो सकते हैं क्योंकि क्षेत्र चल रहे शोध द्वारा परिभाषित हो जाता है।" उन्होंने इस बात पर भी जोर दिया कि प्रयोगशाला प्रयोग "अपने आप मौजूद नहीं हो सकते", लेकिन "प्रयोगशाला प्रयोग और वास्तविक जीवन स्थितियों के अध्ययन के बीच एक सक्रिय अंतर्संबंध होना चाहिए"। इसके अलावा, जबकि फेस्टिंगर की सामाजिक मनोविज्ञान के लिए उनकी सैद्धांतिक कठोरता और प्रयोगात्मक दृष्टिकोण के लिए प्रशंसा की जाती है, उन्हें "संयुक्त राज्य अमेरिका में बुनियादी और व्यावहारिक सामाजिक मनोविज्ञान के बीच अलगाव" में योगदान देने वाला माना जाता है। वह "कठोर विचारधारा वाले, सिद्धांत-उन्मुख, शुद्ध प्रयोगात्मक वैज्ञानिक के प्रतीक बन गए", जबकि रॉन लिपिट, लेविन के रिसर्च सेंटर फॉर ग्रुप डायनेमिक्स के एक साथी संकाय सदस्य, जिनके साथ फेस्टिंगर अक्सर भिड़ते थे, "अस्पष्ट सोच वाले, अच्छे काम करने वाले, व्यावहारिक सामाजिक मनोविज्ञान के व्यवसायी के प्रतीक बन गए।" फेस्टिंगर के अध्ययनों के सबसे बड़े प्रभावों में से एक उनके "सामाजिक व्यवहार को एक विचारशील जीव की प्रतिक्रियाओं के रूप में चित्रित करना है जो भावना और आदत के प्राणी के अंधे आवेगों के रूप में काम करने के बजाय लगातार अपनी दुनिया में व्यवस्था लाने के लिए काम करता है", जैसा कि उनके विशिष्ट वैज्ञानिक योगदान पुरस्कार में उद्धृत किया गया है। व्यवहारवाद, जो उस समय तक मनोविज्ञान पर हावी था, ने मनुष्य को उत्तेजना-प्रतिक्रिया सुदृढीकरण प्रक्रियाओं द्वारा अनुकूलित आदत के प्राणी के रूप में वर्णित किया। व्यवहारविदों ने केवल अवलोकन योग्य, यानी व्यवहार और बाहरी पुरस्कारों पर ध्यान केंद्रित किया, जिसमें संज्ञानात्मक या भावनात्मक प्रक्रियाओं का कोई संदर्भ नहीं था। संज्ञानात्मक विसंगति जैसे सिद्धांतों को व्यवहारवादी शब्दों में समझाया नहीं जा सका। उदाहरण के लिए, पसंद करना केवल व्यवहारवाद के अनुसार इनाम का एक कार्य था, इसलिए अधिक से अधिक इनाम अधिक पसंद पैदा करेगा; फेस्टिंगर और कार्लस्मिथ के प्रयोग ने स्पष्ट रूप से कम इनाम के साथ अधिक पसंद का प्रदर्शन किया, एक परिणाम जिसके लिए संज्ञानात्मक प्रक्रियाओं की स्वीकृति की आवश्यकता थी। फेस्टिंगर के सिद्धांतों और उनके द्वारा उत्पन्न शोध के साथ, "सामाजिक मनोविज्ञान पर सुदृढीकरण सिद्धांत की अखंड पकड़ प्रभावी रूप से और स्थायी रूप से टूट गई थी।" वर्क्स एलिन, जे., एंड फेस्टिंगर, एल. 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