Information technology in India
भारत में सूचना प्रौद्योगिकी उद्योग में सूचना प्रौद्योगिकी सेवाएं और व्यावसायिक प्रक्रिया आउटसोर्सिंग शामिल हैं। वित्त वर्ष 2022 में भारत के सकल घरेलू उत्पाद में आई. टी.-बी. पी. एम. क्षेत्र की हिस्सेदारी 7.4 प्रतिशत है। वित्त वर्ष 2023 में आई. टी. और बी. पी. एम. उद्योगों का राजस्व 245 अरब अमेरिकी डॉलर होने का अनुमान है। आई. टी. उद्योग का घरेलू राजस्व 51 अरब डॉलर अनुमानित है और वित्त वर्ष 2023 में निर्यात राजस्व 194 अरब डॉलर अनुमानित है। आई. टी.-बी. पी. एम. क्षेत्र मार्च 2023 तक कुल मिलाकर 54 लाख लोगों को रोजगार देता है। दिसंबर 2022 में, केंद्रीय इलेक्ट्रॉनिक्स और आईटी राज्य मंत्री राजीव चंद्रशेखर ने राज्यसभा में एक प्रश्न के लिखित उत्तर में बताया कि राज्य द्वारा संचालित सॉफ्टवेयर टेक्नोलॉजी पार्क ऑफ इंडिया (एसटीपीआई) और विशेष आर्थिक क्षेत्रों में पंजीकृत आईटी इकाइयों ने 11.59 लाख करोड़ रुपये के सॉफ्टवेयर का निर्यात किया है। इतिहास इलेक्ट्रॉनिक्स समिति जिसे "भाभा समिति" के रूप में भी जाना जाता है, ने भारत के आई. टी. सेवा उद्योगों की नींव रखते हुए एक 10-वर्षीय (1966-1975) योजना बनाई। उद्योग का जन्म 1967 में मुंबई में टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज की स्थापना के साथ हुआ था, जिन्होंने 1977 में बरोज के साथ भागीदारी की थी, जिसने भारत में आई. टी. सेवाओं का निर्यात शुरू किया था। पहला सॉफ्टवेयर निर्यात क्षेत्र, एस. ई. ई. पी. जेड.-आधुनिक आई. टी. पार्क का अग्रदूत-1973 में मुंबई में स्थापित किया गया था। 1980 के दशक में देश का 80 प्रतिशत से अधिक सॉफ्टवेयर निर्यात एस. ई. पी. जेड. से हुआ था। विनियमित वी. एस. ए. टी. लिंक 1994 में दिखाई देने लगे। देसाई (2006) ने 1991 में लिंक करने के नियमों में ढील देने के लिए उठाए गए कदमों का वर्णन कियाः संयुक्त अनुसंधान और विकास को और बढ़ावा देने के लिए 23 नवंबर 2001 को विद्वानों के एक संयुक्त यूरोपीय संघ-भारत समूह का गठन किया गया था। 25 जून 2002 को भारत और यूरोपीय संघ विज्ञान और प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में द्विपक्षीय सहयोग के लिए सहमत हुए। 2017 से, भारत को सीईआरएन में सहयोगी सदस्य राज्य का दर्जा प्राप्त है, जबकि एक संयुक्त भारत-यूरोपीय संघ सॉफ्टवेयर शिक्षा और विकास केंद्र बैंगलोर में स्थित होगा। हाल के वर्षों में भारत में सभी उद्योगों में लेकिन विशेष रूप से सूचना प्रौद्योगिकी क्षेत्र में स्टार्टअप में तेजी आई है। यह उछाल कुछ हद तक स्टार्ट अप इंडिया योजना और टी-हब जैसी विभिन्न स्टार्ट अप योजनाओं के कारण है। इस तरह की योजनाएं अर्थव्यवस्था को प्रोत्साहित करने और भारत को सभी क्षेत्रों में नवाचार में सबसे आगे रखने की उम्मीद में नए स्टार्टअप के निर्माण में सहायता करने के लिए संसाधन प्रदान करती हैं। जबकि इस योजना ने कई कंपनियों का समर्थन किया है और उन्हें सफल होने में मदद की है, कार्य योजनाओं में एसटी और एससी के लिए सक्रिय समर्थन की कमी रही है। यह समग्र रूप से सूचना प्रौद्योगिकी क्षेत्र में एक प्रवृत्ति को दर्शाता है जिसमें हाशिए पर पड़े समुदायों को इस तेजी से बढ़ते उद्योग में प्रवेश करने में कठिनाई हो रही है। भारतीय आई. टी. राजस्व समकालीन विश्व अर्थव्यवस्था में भारत आई. टी. का सबसे बड़ा निर्यातक है। भारत के सकल घरेलू उत्पाद में सूचना प्रौद्योगिकी क्षेत्र का योगदान 1998 में 1.2 प्रतिशत से बढ़कर 2019 में 10 प्रतिशत हो गया। निर्यात भारतीय आई. टी. उद्योग पर हावी है और उद्योग के कुल राजस्व का लगभग 79 प्रतिशत है। हालांकि, मजबूत राजस्व वृद्धि के साथ घरेलू बाजार भी महत्वपूर्ण है। कुल भारतीय निर्यात (माल और सेवाओं) में उद्योग की हिस्सेदारी वित्त वर्ष 1998 में 4 प्रतिशत से कम से बढ़कर वित्त वर्ष 2012 में लगभग 25 प्रतिशत हो गई। शर्मा (2006) के अनुसार, भारत में तकनीकी रूप से झुकाव वाला सेवा क्षेत्र 2006 तक देश के सकल घरेलू उत्पाद का 40 प्रतिशत और निर्यात आय का 30 प्रतिशत है, जबकि इसके कार्यबल का केवल 25 प्रतिशत ही रोजगार देता है। गार्टनर के अनुसार, "शीर्ष पांच भारतीय आईटी सेवा प्रदाता" टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज, इंफोसिस, विप्रो, टेक महिंद्रा और एचसीएल टेक्नोलॉजीज हैं। वित्त वर्ष 2021 में आई. टी. और बी. पी. एम. उद्योग का राजस्व 194 अरब अमेरिकी डॉलर होने का अनुमान है, जो सालाना आधार पर 2.3 प्रतिशत की वृद्धि है। वित्त वर्ष 2021 में सूचना प्रौद्योगिकी उद्योग का घरेलू राजस्व 45 अरब अमेरिकी डॉलर होने का अनुमान है और निर्यात राजस्व 150 अरब अमेरिकी डॉलर होने का अनुमान है। आई. टी. उद्योग ने वित्त वर्ष 2021 में लगभग 28 लाख कर्मचारियों को रोजगार दिया। आई. टी.-बी. पी. एम. क्षेत्र मार्च 2023 तक कुल मिलाकर 54 लाख लोगों को रोजगार देता है। 2022 में, इस क्षेत्र की कंपनियों को महत्वपूर्ण कर्मचारी छंटनी और नियुक्ति में तीव्र प्रतिस्पर्धा का सामना करना पड़ा। भारतीय आई. टी. राजस्व एक दशक में सबसे तेजी से बढ़कर कोविड-19 महामारी से प्रभावित वित्त वर्ष 22 में $227 बिलियन हो गया। नैसकॉम ने अपनी रणनीतिक समीक्षा में भविष्यवाणी की है कि आईटी उद्योग वित्त वर्ष 26 तक 11-14 प्रतिशत की दर से बढ़ते हुए 350 अरब अमेरिकी डॉलर के महत्वाकांक्षी लक्ष्य को प्राप्त कर सकता है। डिजिटल इंडिया कार्यक्रम के तहत परिकल्पित भारत बी. पी. ओ. और बी. टी. एम. एस. टी. पी. आई. ने भारत बी. पी. ओ. संवर्धन योजना (आई. बी. पी. एस.) शुरू की। इस योजना का उद्देश्य पूरे भारत में बी. पी. ओ./आई. टी. ई. एस. संचालन के संबंध में 48,300 सीटों की स्थापना को प्रोत्साहित करना है। एस. टी. पी. आई. इलेक्ट्रानिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय के तहत इस योजना की नोडल एजेंसी है। एस. टी. पी. आई. के महानिदेशक ने इस क्षेत्र में 72,450 रोजगार के लक्ष्य के साथ देश भर में ऐसी 48,000 सीटें शुरू करने की घोषणा की है। सरकार दो योजनाओं-भारत बी. पी. ओ. संवर्धन योजना और पूर्वोत्तर बी. पी. ओ. संवर्धन योजना के तहत प्रति सीट 1 लाख रुपये तक की वित्तीय सहायता प्रदान करती है। यह योजना प्रत्येक राज्य में राज्य की जनसंख्या के अनुपात में वितरित की जाती है। 543 करोड़। भारत बी. पी. ओ. संवर्धन योजना (आई. बी. पी. एस.) के तहत अगस्त 2023 तक 50,000 रोजगार की सूचना दी गई। हालांकि, हाल ही में, अधिकांश भारतीय बी. पी. ओ., यहां तक कि छोटे और मध्यम आकार के बी. पी. ओ., उन बाजारों में अपनी उपस्थिति स्थापित कर रहे हैं जहां वे सेवा प्रदान करते हैं। अधिकांश बड़े खिलाड़ी अपने वर्षों के अनुभव का लाभ उठाकर आउटसोर्स की गई व्यावसायिक प्रक्रियाओं में सुधार कर रहे हैं, और अब कुछ केवल साधारण वेनिला बी. पी. ओ. प्रक्रियाओं से अधिक की पेशकश कर रहे हैं। के. पी. ओ., परिवर्तन और परामर्श के अवसर जेनपैक्ट, इंफोसिस बी. पी. एम., पल्सस ग्रुप, डब्ल्यू. एन. एस. ग्लोबल सर्विसेज और ई. एक्स. एल. सर्विसेज जैसे बड़े तृतीय पक्ष बी. पी. ओ. प्रदाताओं के बीच समर्थन प्राप्त कर रहे हैं। आंध्र प्रदेश ने डिजिटल इंडिया आईबीपीएस संवर्धन योजना (आईबीपीएस) के हिस्से के रूप में पूरे भारत में उपलब्ध कुल 48,300 सीटों में से 13,792 सीटें हासिल की हैं और 10,000 नौकरियों का सृजन किया है। पल्सस, एक कंपनी जिसने रु। 440 करोड़, असाधारण रूप से अच्छा प्रदर्शन करते हुए 4,095 आई. बी. पी. एस. सीटें प्राप्त कीं। इस उपलब्धि ने पल्सस को 93 शहरों में 154 कंपनियों से आगे कर दिया। नतीजतन, विशाखापत्तनम में 5,000 नौकरियां स्थापित की गईं, जिनमें से 4,000 अवसर महिलाओं द्वारा भरे गए। पल्सस को भी रु। व्यवहार्यता अंतर वित्त पोषण में 41 करोड़ रुपये। पल्सस के सी. ई. ओ. गेडेला श्रीनुबाबू ने आई. बी. पी. एस. की सफलता में उनके योगदान पर बहुत गर्व व्यक्त किया, जिसके परिणामस्वरूप आई. बी. पी. एस. के माध्यम से 5,000 सहित 15 वर्षों की अवधि में 25,000 नौकरियों का सृजन हुआ है। मंत्री राजीव चंद्रशेखर ने पल्सस की उपलब्धियों की प्रशंसा की और इसका उद्देश्य इस कार्यक्रम का विस्तार टियर 2 और टियर 3 शहरों के साथ-साथ ग्रामीण क्षेत्रों तक करना है, इस प्रकार भारत के डिजिटल भविष्य को आकार देना है। एसटीपीआई के महानिदेशक अरविंद कुमार ने भी महिलाओं के रोजगार को बढ़ावा देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाने के लिए पल्सस की सराहना की। आई. टी. निर्यात में राज्यवार राजस्व वित्त वर्ष 2023 तक आई. टी. निर्यात में राजस्व की राज्यवार सूची नीचे दी गई है। बाजार पूँजीकरण पर आधारित सबसे बड़ी भारतीय आई. टी. कंपनियाँ 2022 में बाजार पूँजीकरण द्वारा भारत में शीर्ष आई. टी. सेवा कंपनियाँ। सितंबर 2021 में, टी. सी. एस. ने 200 अरब अमेरिकी डॉलर का बाजार पूंजीकरण दर्ज किया, जिससे यह ऐसा करने वाली पहली भारतीय आई. टी. तकनीकी कंपनी बन गई। 24 अगस्त 2021 को, इंफोसिस बाजार पूंजीकरण में 100 अरब डॉलर तक पहुंचने वाली चौथी भारतीय कंपनी बन गई। भारत में सबसे बड़ी भारतीय आई. टी. कंपनियाँ राजस्व के आधार पर 2022 में भारत में शीर्ष आई. टी. सेवा कंपनियाँ। प्रमुख सूचना प्रौद्योगिकी केंद्र बैंगलोर बैंगलोर एक वैश्विक प्रौद्योगिकी केंद्र है और भारत का सबसे बड़ा तकनीकी केंद्र है। वित्तीय वर्ष 2016-17 तक, बैंगलोर का भारत से कुल 45 अरब डॉलर के आईटी निर्यात में 38 प्रतिशत योगदान था, जिसमें 10 लाख लोगों को प्रत्यक्ष और 30 लाख लोगों को अप्रत्यक्ष रूप से रोजगार मिला। इस शहर को "भारत की सिलिकॉन वैली" के रूप में जाना जाता है। बैंगलोर को "भारत की स्टार्टअप राजधानी" के रूप में भी जाना जाता है; यह शहर 2020 तक सभी भारतीय यूनिकॉर्न स्टार्टअप कंपनियों में से 44 प्रतिशत का घर है। हैदराबाद हैदराबाद-जिसे हाईटेक सिटी या साइबराबाद के लिए जाना जाता है-भारत का दूसरा सबसे बड़ा सूचना प्रौद्योगिकी निर्यातक और एक प्रमुख वैश्विक आई. टी. केंद्र है, और भारत का सबसे बड़ा जैव सूचना विज्ञान केंद्र है। प्रतियोगी चेन्नई और पुणे को पछाड़ते हुए सॉफ्टवेयर निर्यात के लिए हैदराबाद देश के दूसरे सबसे बड़े शहर के रूप में उभरा है। बैंगलोर और हैदराबाद और बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग (बी. पी. ओ.) सेवाओं के बाद चेन्नई भारत का तीसरा सबसे बड़ा सूचना प्रौद्योगिकी (आई. टी.) निर्यातक है। चेन्नई में टी. आई. डी. ई. एल. पार्क के निर्माण के समय इसे एशिया का सबसे बड़ा आई. टी. पार्क माना जाता था। कोलकाता (ग्रेटर) पूर्वी भारत के प्रमुख और सबसे बड़े आईटी केंद्रों में से एक है। अधिकांश आई. टी. पार्क और कार्यालय न्यू टाउन और बिधाननगर में स्थित हैं। बिधाननगर साल्ट लेक सेक्टर-5 में साल्ट लेक इलेक्ट्रॉनिक्स कॉम्प्लेक्स भारत का पहला पूरी तरह से एकीकृत इलेक्ट्रॉनिक्स कॉम्प्लेक्स है। 2020 तक, आई. टी. क्षेत्र 200,000 से अधिक लोगों को सीधे रोजगार देता है। आई. टी. क्षेत्र से कुल निर्यात 25,918 करोड़ रुपये अनुमानित था। 2022 में, कोलकाता ने केवल 6 महीनों में 20,000 प्रत्यक्ष नौकरियों का सृजन किया, जो पूर्वी भारत में आई. टी. उद्योग के लिए सर्वकालिक उच्च स्तर है। पुणे-हिंजावाड़ी में राजीव गांधी इंफोटेक पार्क महाराष्ट्र औद्योगिक विकास निगम (एम. आई. डी. सी.) द्वारा 60,000 करोड़ रुपये (8.9 अरब अमेरिकी डॉलर) की परियोजना है। आई. टी. पार्क का क्षेत्रफल लगभग 800 वर्ग किलोमीटर है और यह सभी आकारों की 800 से अधिक आई. टी. कंपनियों का घर है। दिल्ली एन. सी. आर. दिल्ली एन. सी. आर. भारत के प्रमुख आई. टी. केंद्रों में से एक है। गुड़गांव और नोएडा जैसे एन. सी. आर. शहरों में कई कंपनियां हैं जो स्थानीय और वैश्विक बाजारों की सेवा करती हैं जो इन आई. टी. केंद्रों से मदद लेती हैं। आई. टी.-बी. पी. एम. कर्मचारियों की संख्या स्थान के आधार पर विवाद भारतीय आई. टी.-बी. पी. एम. उद्योग में कर्मचारियों को नौकरी से निकालने की दर सबसे अधिक है। हाल के वर्षों में, उद्योग ने सभी स्तरों पर इस्तीफों में वृद्धि देखी है। एक वैश्विक आउटसोर्सिंग केंद्र के रूप में, भारतीय आई. टी. उद्योग को रहने की कम लागत और इसके परिणामस्वरूप सस्ते श्रम से लाभ होता है। पिछले दशक में अधिकांश आई. टी. कंपनियों ने घरेलू स्तर पर विकसित आई. टी. उत्पादों को विकसित करने के लिए स्वदेशी अनुसंधान एवं विकास और नवाचार क्षमताओं का विकास किया है। जैसे-जैसे आई. टी.-बी. पी. एम. क्षेत्र विकसित हो रहा है, कई लोग चिंतित हैं कि आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (ए. आई.) आने वाले वर्षों में महत्वपूर्ण स्वचालन को बढ़ावा देगा और नौकरियों को नष्ट कर देगा। हाल के वर्षों में, कई आई. टी. कर्मचारी भारतीय आई. टी. उद्योग में प्रवेश पाने के लिए जाली अनुभव प्रमाणपत्रों का उपयोग करते हैं। ये नकली दस्तावेज परामर्शदाताओं द्वारा प्रदान किए जाते हैं जो मुख्य रूप से हैदराबाद और बैंगलोर से काम कर रहे हैं। आईटी पेशेवर अक्सर साक्षात्कार को क्लियर करने के लिए प्रॉक्सी साक्षात्कार का उपयोग करते हैं, लेकिन अधिकांश नकली उम्मीदवारों को साक्षात्कार दौर के दौरान अस्वीकार कर दिया जाता है। एन. डी. एस. एस. संगोष्ठी में प्रकाशित तकनीकी सहायता घोटालों के 2017 के एक अध्ययन में पाया गया कि तकनीकी सहायता घोटालों में से 85 प्रतिशत का पता भारत में स्थानों से लगाया जा सकता है। भारतीय कॉल सेंटर अमेरिका और यूरोप के ग्राहकों को धोखा देने के लिए कुख्यात हैं। इन धोखाधड़ी कॉल केंद्रों के लिए कोलकाता, बैंगलोर, हैदराबाद और मुंबई मुख्य संचालन स्थान हैं। ।