Central Consumer Protection Authority
केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण अनुचित व्यापार प्रथाओं का पालन करने वाले व्यक्तियों या संस्थाओं द्वारा या सार्वजनिक हित को प्रभावित करने वाले अनुचित या गलत विज्ञापनों के प्रदर्शन द्वारा उपभोक्ताओं के अधिकारों को प्रभावित करने वाले मामलों के संबंध में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 की धारा 10 (1) के तहत स्थापित एक नियामक प्राधिकरण है और प्रभावी दिशानिर्देशों के माध्यम से उपभोक्ताओं के अधिकारों को लागू करके उपभोक्ता विश्वास को बढ़ावा देने में मदद करता है। इतिहास और उद्देश्य केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण ने पिछले उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 1986 को बदल दिया और इसका गठन उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के अनुसार किया गया है। नए अधिनियम को भ्रामक विज्ञापनों और वस्तुओं की गुणवत्ता या मात्रा या सेवाओं के प्रावधान के बारे में गलत जानकारी प्रदान करने जैसी अतिरिक्त उपभोक्ता चिंताओं के साथ अपराध के रूप में शामिल किया गया है। संरचना केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण में केंद्र सरकार द्वारा नियुक्त निम्नलिखित सदस्य शामिल होंगे। 1. मुख्य आयुक्त 2. दो आयुक्त। प्रत्येक आयुक्त वस्तुओं और सेवाओं के लिए प्रतिनिधित्व करेगा। निधि खरे केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण की वर्तमान मुख्य आयुक्त हैं। केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण के पास निम्नलिखित शक्तियां हैंः (i) यदि आयोग को उपभोक्ताओं के अधिकारों का उल्लंघन या व्यापार प्रथाओं की सूचना मिलती है जो अनुचित है तो वह शिकायत प्राप्त होने पर या स्वतः या केंद्र सरकार के निर्देश के अनुसार जांच या जांच कर सकता है। (ii) यदि आयोग उपभोक्ता अधिकारों के उल्लंघन के प्रथम दृष्टया किसी मामले के अस्तित्व की प्रारंभिक जांच के बाद पाता है या वह किसी अनुचित व्यापार प्रथा या किसी गलत या गलत विज्ञापन के नोटिस में है जो सार्वजनिक हित या उपभोक्ताओं के हितों के लिए प्रतिकूल है, तो वह जिला कलेक्टर या महानिदेशक द्वारा जांच का आदेश दे सकता है। (iii) यदि आयोग प्रथम दृष्टया उपभोक्ता अधिकारों के उल्लंघन या किसी अनुचित व्यापार प्रथा का पालन करने या ऊपर वर्णित किसी भी गलत या गलत विज्ञापन देने में शामिल किसी व्यक्ति को पाता है, तो वह इसमें शामिल व्यक्ति से संपर्क कर सकता है और उसे अपने कब्जे में कोई भी दस्तावेज या रिकॉर्ड पेश करने का निर्देश दे सकता है। इसके अलावा, दंड प्रक्रिया संहिता, 1973 के तहत जिला कलेक्टर या महानिदेशक के पास तलाशी और जब्ती की शक्तियां हैं, और किसी भी रिकॉर्ड या दस्तावेज को जमा करने के लिए कहने का अधिकार है। (iv) आयोग किसी भी खतरनाक, खतरनाक या असुरक्षित सामान को वापस लेने या इसी तरह की सेवाओं को वापस लेने का निर्देश दे सकता है और सामान की बिक्री या इस तरह से वापस ली गई सेवाओं की पेशकश के लिए एकत्र की गई आय को वापस करने का आदेश दे सकता है या किसी भी अनुचित प्रथाओं को रोकने का आदेश दे सकता है। (v) आयोग अधिनियम के अनुसार गठित राष्ट्रीय आयोग, राज्य आयोग या जिला आयोग के समक्ष शिकायत दर्ज करने की सेवाओं की पेशकश करके उपभोक्ता वकालत से संबंधित सेवाओं में शामिल हो सकता है और उनके समक्ष कार्यवाही में शामिल हो सकता है, उपचारात्मक कार्यों का सुझाव दे सकता है, संबंधित अनुसंधान में खुद को शामिल कर सकता है, जागरूकता पैदा कर सकता है और सुरक्षा सावधानियों पर उपभोक्ताओं का मार्गदर्शन कर सकता है। (vi) आयोग जाँच के बाद किसी व्यापारी या निर्माता या समर्थनकर्ता या विज्ञापनदाता या प्रकाशक को ऐसे विज्ञापनों को बंद करने का निर्देश दे सकता है जो गलत या भ्रामक या उपभोक्ताओं के लिए प्रतिकूल हों और ऐसे मामले में नकद में देय 10 लाख रुपये तक का जुर्माना लगाया जा सकता है। (vii) आयोग गलत या भ्रामक विज्ञापन का समर्थन करने वाले को किसी भी उत्पाद या सेवा के संबंध में एक वर्ष और उसके बाद के उल्लंघन के मामले में तीन वर्ष तक की अवधि के लिए ऐसा करने से रोक सकता है। ।