Guidelines for Indian Government Websites
भारत सरकार की वेबसाइटों के लिए दिशानिर्देश (जी. आई. जी. डब्ल्यू.) राष्ट्रीय सूचना विज्ञान केंद्र (एन. आई. सी.) द्वारा भारतीय कंप्यूटर आपातकालीन प्रतिक्रिया दल (सी. ई. आर. टी.-इन), मानकीकरण परीक्षण और गुणवत्ता प्रमाणन (एस. टी. क्यू. सी.) और इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय के सहयोग से विकसित दिशानिर्देशों का एक समूह है। वे विकलांग व्यक्तियों के अधिकार अधिनियम 2016, डब्ल्यू3सी के वेब सामग्री सुलभता दिशानिर्देशों, आईएसओ 23026 सहित अंतर्राष्ट्रीय मानकों और भारत के सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम पर आधारित हैं। जी. आई. जी. डब्ल्यू. वेबसाइटों और मोबाइल ऐप पर लागू होता है। इस खंड में वेबसाइट पर नीतियों से लेकर साइट सामग्री के प्रकार, डिजाइन और विकास, वेब होस्टिंग, प्रचार और प्रशासन तक के विषय शामिल हैं। इसमें एक विशेष मोबाइल ऐप नीति क्षेत्र भी है जिसे गुडेप्स के नाम से जाना जाता है। दिशानिर्देशों को तीन श्रेणियों में विभाजित किया गया हैः अनिवार्य, सलाहकार और स्वैच्छिक (एजेंसियों के पालन के लिए)। यह इन दिशानिर्देशों के अनुपालन को प्रमाणित करने के लिए एक आसानी से सुलभ चेकलिस्ट/अनुपालन मैट्रिक्स भी प्रदान करता है। जी. आई. जी. डब्ल्यू. इतिहास राष्ट्रीय सूचना विज्ञान केंद्र ने फरवरी 2009 में भारत सरकार की वेबसाइटों (जी. आई. जी. डब्ल्यू.) के लिए दिशानिर्देश निर्धारित किए। ये नियम और नीतियां ऐसी रूपरेखा हैं जिसमें शासन और प्रबंधन के माध्यम से अवधारणा सहित डिजिटल परिसंपत्ति विकास शामिल है। विभाग ने जी. आई. जी. डब्ल्यू. दिशानिर्देशों को प्रशासनिक सुधारों और लोक शिकायतों की कार्यालय प्रक्रिया की केंद्रीय सचिवालय नियमावली का हिस्सा बनाया। जी. आई. जी. डब्ल्यू. का विकास भारत सरकार की वेबसाइटों के लिए दिशानिर्देशों का पहला संस्करण (जी. आई. जी. डब्ल्यू. 1) जनवरी, 2009 में इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय के तहत राष्ट्रीय सूचना विज्ञान केंद्र (एन. आई. सी.) द्वारा विकसित किया गया था और इसे कार्मिक, लोक शिकायत और पेंशन मंत्रालय के प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग (डी. ए. आर. पी. जी.) द्वारा केंद्रीय सचिवालय नियमावली में शामिल किया गया था। जी. आई. जी. डब्ल्यू. 2, जी. आई. जी. डब्ल्यू. का दूसरा संस्करण, उद्योग, समाज और सरकारी संगठनों के साथ परामर्श के बाद 2019 में स्थापित किया गया था। जी. आई. जी. डब्ल्यू. 2 ने अंतर्राष्ट्रीय मानकों पर विचार किया और मोबाइल ऐप पर मार्गदर्शन भी पेश किया। जी. आई. जी. डब्ल्यू. 3 इन दिशानिर्देशों की तीसरी पुनरावृत्ति का प्रतिनिधित्व करता है। जी. आई. जी. डब्ल्यू. 3 को एस. टी. क्यू. सी. निदेशालय और सी. ई. आर. टी.-इन के सहयोग से वेबसाइट और ऐप की गुणवत्ता, पहुंच और सुरक्षा के लिए एक पूर्ण दृष्टिकोण के लिए विकसित किया गया था। जी. आई. जी. डब्ल्यू. 3 की प्रमुख विशेषताएं मोबाइल ऐप की पहुंच और उपयोगिता जी. आई. जी. डब्ल्यू. 3 सरकारी संगठनों को मोबाइल ऐप की पहुंच और उपयोगिता में सुधार के लिए एक रूपरेखा प्रदान करती है। इसमें सोशल मीडिया, डिजिलॉकर, इंडिया पोर्टल जैसी विभिन्न सेवाओं के साथ एपीआई एकीकरण, ओपन डेटा शेयरिंग, सिंगल साइन-ऑन, आधार-आधारित पहचान, एआई-आधारित भाषा अनुवाद, माईगव नागरिकों की भागीदारी और सरकारी वेब समाधानों में निर्बाध डेटा पहुंच जैसी सार्वजनिक डिजिटल बुनियादी सुविधाओं का लाभ उठाना शामिल है। जी. आई. जी. डब्ल्यू. 3 सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म और इंडिया पोर्टल, डिजिलॉकर और आधार-आधारित पहचान जैसे अन्य प्लेटफार्मों के साथ एकीकरण को सक्षम बनाता है। यह एकीकरण विभिन्न ऑनलाइन सरकारी पहलों के बीच सामग्री और डेटा के कुशल प्रवाह की सुविधा प्रदान करता है। जी. आई. जी. डब्ल्यू. 3 ने वेब सामग्री अभिगम्यता दिशानिर्देश (डब्ल्यू. सी. ए. जी.) 2 को भी अपनाया। संज्ञानात्मक या सीखने की अक्षमता, कम दृष्टि और मोबाइल उपकरण अक्षमता वाले उपयोगकर्ताओं के लिए इन दिशानिर्देशों को शामिल करना आवश्यक है। यह अपनाना डब्ल्यू. सी. ए. जी. 2.1 के स्तर ए. ए. के अनुरूपता भी सुनिश्चित करता है, जिसमें 17 नए सफलता मानदंड जोड़े गए हैं। जी. आई. जी. डब्ल्यू. 3 के साथ साइबर सुरक्षा, सरकारी वेबसाइटों, वेब एप्लिकेशन, वेब पोर्टल और मोबाइल ऐप से संबंधित गुणवत्ता, उपयोगिता और सुरक्षा के सभी पहलुओं के साथ-साथ जी. आई. जी. डब्ल्यू. 3 को लागू करते समय मार्गदर्शन और सलाह पर विचार किया जाना चाहिए। सी. ई. आर. टी.-इन द्वारा विकसित साइबर सुरक्षा पर एक अध्याय को शामिल करने के साथ, जी. आई. जी. डब्ल्यू. 3 दिशानिर्देश यह सुनिश्चित करते हैं कि प्रत्येक सरकारी डिजिटल संपत्ति मानकों के अनुरूप हो। अनधिकृत पहुँच, डेटा उल्लंघन और अन्य सुरक्षा खतरों के खिलाफ सुरक्षा इस अध्याय में शामिल है। इसमें डिजाइन और कोडिंग से लेकर सुरक्षा चिंताओं के संबंध में परीक्षण और परिनियोजन तक सब कुछ शामिल है, जिसमें फ़िशिंग, साइबर अपराध, खराबी और साइबर हमलों को रोकने पर जोर दिया गया है। उपयोगकर्ता इंटरफेस और उपयोगकर्ता अनुभव (यू. आई./यू. एक्स.) वृद्धि जी. आई. जी. डब्ल्यू. का तीसरा संस्करण सरकारी वेबसाइटों और मोबाइल अनुप्रयोगों के लिए यू. एक्स./यू. आई. दिशानिर्देशों को निर्दिष्ट करता है। इसके लिए, कुछ पहलुओं को लागू करने की आवश्यकता है, जैसे कि एआई-संचालित पेज लोडिंग के साथ तत्काल यूएक्स और उपयोगकर्ता यात्राओं और प्रोफाइल के अनुसार अनुकूलित विश्लेषण। संवर्धित संरचना यह घटक सरकारी संगठनों और विकासकर्ताओं को पालन करने के लिए स्पष्ट और विशिष्ट आवश्यकताएं और चौकियां प्रदान करता है। यह यह समझने में अस्पष्टता को समाप्त करता है कि अनुपालन के लिए क्या हासिल करने की आवश्यकता है। क्वालिटी फोकस जी. आई. जी. डब्ल्यू. 3 का उद्देश्य वेबसाइटों और ऐप के यू. आई. और यू. एक्स. को बढ़ाना है। इसमें उपयोगकर्ता-केंद्रित आई. ए. को लागू करना शामिल है। केंद्रीकृत निगरानी डैशबोर्ड सामग्री के मुद्दों की पहचान करता है और उन्हें संबोधित करता है। जीवनचक्र प्रबंधन जी. आई. जी. डब्ल्यू. 3 वेबसाइट के पूरे जीवनचक्र में गुणवत्ता, पहुंच और सुरक्षा बनाए रखने के लिए नीतियों, प्रक्रियाओं और योजनाओं को निर्धारित करता है। साइबर सुरक्षा नियमों का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए सरकारी संगठनों को सी. ई. आर. टी.-इन/एस. टी. क्यू. सी. या उनके लेखा परीक्षकों से "सेफ टू होस्ट" प्रमाण पत्र प्राप्त करना चाहिए। इसके अलावा, जी. आई. जी. डब्ल्यू. 3 अद्यतन जानकारी के लिए सी. ई. आर. टी.-इन द्वारा जारी मार्गदर्शन और सलाह का पालन करने की आवश्यकता पर प्रकाश डालता है। गुडेप्स-ऐप्स के लिए सरकारी उपयोगकर्ता-केंद्रित डिजाइन 2018 में, इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय ने एन. आई. सी. द्वारा "ई-गवर्नेंस अनुप्रयोगों के विकास के लिए दिशानिर्देश" (गुडेप्स) जारी किए। जी. यू. डी. ए. पी. एस. मुख्य रूप से सरकारी मोबाइल अनुप्रयोगों के उपयोगकर्ता अनुभव (यू. एक्स.) के लिए GIGW3.0 कार्यक्रम के तहत दिशानिर्देशों का एक अभिन्न समूह है। जी. यू. डी. ए. पी. एस. उपयोगकर्ता-केंद्रित डिजाइन सिद्धांतों पर ध्यान केंद्रित करता है और मोबाइल ऐप डिजाइन में सहज ज्ञान और पहुंच के लिए मानक प्रथाओं को शामिल करता है। इन सिफारिशों को मुख्य रूप से सरकार के भीतर अनुप्रयोग प्रणालियों को डिजाइन करने वाले डेवलपर्स/डिजाइनरों पर लागू किया जाना है। इन दिशानिर्देशों में ई-गवर्नेंस समाधान विकसित करने के विभिन्न पहलू शामिल हैं, जैसे कि डेटा गुणवत्ता आवश्यकताएं, उपयोगकर्ता पहचान सत्यापन, इलेक्ट्रॉनिक फॉर्म, दस्तावेज़ प्रबंधन, रिपोर्ट लेआउट, रिपोर्टिंग संरचनाएं और अनुप्रयोग ढांचे। दिशानिर्देशों के दोनों सेट एक सामान्य व्यापक लक्ष्य साझा करते हैंः यह सुनिश्चित करना कि भारत सरकार के लिए बनाए गए एप्लिकेशन और वेबसाइट उच्चतम गुणवत्ता को पूरा करते हैं। लेकिन ये सर्वोत्तम प्रथाएं एक साथ लागू नहीं होती हैं; वे विभिन्न उपयोग मामलों के लिए विभिन्न विकास चरणों पर लक्षित होती हैं। इस योजना के पीछे की अवधारणा आई. एस. ओ. 23026 और डब्ल्यू. 3. सी. के वेब सामग्री सुलभता दिशानिर्देश (डब्ल्यू. सी. ए. जी. 2) जैसी निर्धारित अंतर्राष्ट्रीय प्रथाओं पर आधारित है, जो यह आश्वासन देती है कि जी. यू. डी. ए. पी. गुणवत्ता में वैश्विक उपायों को पूरा करते हैं और जी. यू. डी. ए. पी. विकलांग व्यक्तियों के अधिकार अधिनियम 2016 और भारत में सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम के पीछे के सिद्धांतों पर आधारित थे, जो सभी नागरिकों (विकलांगों सहित) के समावेश की वकालत करते हैं। सी. ई. आर. टी.-इन द्वारा विकसित साइबर सुरक्षा पर एक अध्याय को शामिल करने के साथ, जी. आई. जी. डब्ल्यू. 3 दिशानिर्देश यह सुनिश्चित करते हैं कि प्रत्येक सरकारी डिजिटल संपत्ति मानकों के अनुरूप हो। अनधिकृत पहुँच, डेटा उल्लंघन और अन्य सुरक्षा खतरों के खिलाफ सुरक्षा इस अध्याय में शामिल है। इसमें डिजाइन और कोडिंग से लेकर सुरक्षा चिंताओं के संबंध में परीक्षण और तैनाती तक सब कुछ शामिल है, जिसमें फ़िशिंग, साइबर अपराध, खराबी और साइबर हमलों को रोकने पर जोर दिया गया है। कार्यान्वयन और प्रमाणन सरकारी संगठनों को अपनी डिजिटल परिसंपत्तियों का आकलन करना चाहिए, सुधार के लिए क्षेत्रों की पहचान करनी चाहिए, और मानकीकरण परीक्षण और गुणवत्ता प्रमाणन (एस. टी. क्यू. सी.) निदेशालय से प्रमाणित गुणवत्ता वेबसाइट (सी. क्यू. डब्ल्यू.) प्रमाणन का उपयोग करते हुए जी. आई. जी. डब्ल्यू. 3 के कार्यान्वयन के लिए समयबद्ध योजनाएं बनानी चाहिए। ।