M-government
मोबाइल सरकार या एम-गवर्नमेंट सेवाओं के संग्रह को सरकारी सेवाओं और अनुप्रयोगों के रणनीतिक उपयोग के रूप में संदर्भित करता है जो केवल सेलुलर/मोबाइल टेलीफोन, लैपटॉप कंप्यूटर, व्यक्तिगत डिजिटल सहायक (पीडीए) और वायरलेस इंटरनेट बुनियादी ढांचे का उपयोग करके संभव हैं। इतिहास जापान में प्रोफेसर इब्राहिम कुशचू द्वारा एम. जी. ओ. वी. एल. ए. बी. में शुरू किया गया दुनिया का पहला एम-गवर्नमेंट कार्य-जो अब मोबाइल गवर्नमेंट कंसोर्टियम आई. एन. टी. (एम. जी. सी. आई.) में विकसित हो गया है-जो एम-गवर्नमेंट में परिवर्तन के लिए सेवाओं की पेशकश करता है। सरकारी सेवाओं के समर्थकों का तर्क है कि यह सार्वजनिक सूचना और सरकारी सेवाओं को "कभी भी, कहीं भी" उपलब्ध कराने में मदद कर सकता है और इन उपकरणों की सर्वव्यापीता सरकारी कार्यों में उनके रोजगार को अनिवार्य बनाती है। मोबाइल प्रौद्योगिकियों के इस तरह के लाभकारी उपयोग का एक उदाहरण आपात स्थिति की स्थिति में लघु संदेश सेवा या एस. एम. एस. के माध्यम से पंजीकृत नागरिकों को एक सामूहिक चेतावनी भेजना होगा। सरकारी सेवाएं अब चार आयामों पर विकसित हो रही हैं-ई-सरकारी सेवाओं को सीधे मोबाइल प्लेटफॉर्म में बदलना, सार्वजनिक क्षेत्र के क्षेत्र के श्रमिकों के लिए मोबाइल प्रौद्योगिकियों और अनुप्रयोगों तक पहुंच प्रदान करना, स्मार्ट/फ्लेक्स काम करने में सक्षम बनाना और कभी भी, कहीं भी नागरिक सेवाएं प्रदान करना। एम. जी. सी. आई. द्वारा हाल ही में किए गए कार्यों से पता चलता है कि दुनिया भर की सरकारें अब विभिन्न मंत्रालयों या एजेंसियों में समाधानों को लागू करने के बजाय एम. सरकारी सेवाओं को लागू करने के रणनीतिक तरीकों की तलाश कर रही हैं। सरकारी मोबाइल सरकारी सेवाओं के लाभों को "एक रणनीति और इसके कार्यान्वयन के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जिसमें नागरिकों, व्यवसायों और सभी सरकारी इकाइयों सहित ई-शासन में शामिल पक्षों को लाभ में सुधार के लिए सभी प्रकार की वायरलेस और मोबाइल प्रौद्योगिकी, सेवाओं, अनुप्रयोगों और उपकरणों का उपयोग शामिल है" लागत में कमी सार्वजनिक क्षेत्र के संगठनों की दक्षता परिवर्तन/आधुनिकीकरण नागरिकों के लिए सुविधा और लचीलापन जोड़ा गया केवल वायर्ड इंटरनेट का उपयोग करने की तुलना में मोबाइल उपकरणों के माध्यम से बड़ी संख्या में लोगों तक पहुंचने की क्षमता इन लाभों को तीन श्रेणियों के तहत समृद्ध और विश्लेषण किया जा सकता हैः सरकार, नागरिकों और उद्योग के लिए लाभ। विकासशील देशों के मामले विकासशील देशों में जहां बुनियादी ढांचे की कमी और मोबाइल कनेक्टिविटी और पैठ अधिक होने के कारण इंटरनेट की पहुंच कम है, एम-गवर्नमेंट एक बेहतर विकल्प है, हालांकि इसे अपनाना एक मुद्दा है। एस. एम. एस. जैसे उपकरणों के माध्यम से नागरिकों के बीच एक अच्छी सरकार की बातचीत की जा सकती है। विकासशील देशों में कुछ मामले निम्नलिखित हैंः तुर्की में मोबाइल फोन ने 43 लाख (6 प्रतिशत) इंटरनेट उपयोगकर्ताओं की तुलना में 69.6 लाख आबादी में से 23.3 लाख (34 प्रतिशत) में प्रवेश किया है। भले ही मोबाइल कनेक्शन में वृद्धि हुई है, मोबाइल इंटरनेट की पैठ दर बहुत कम है। इसलिए, एम-गवर्नमेंट अनुप्रयोग एस. एम. एस. और जी. पी. आर. एस. प्रौद्योगिकियों पर आधारित जी2जी या जी2सी तक ही सीमित हैं। ये अनुप्रयोग अपने प्रारंभिक चरण में हैं लेकिन फिर भी इन्हें सेवा प्रावधान के पारंपरिक तरीके से बेहतर माना जाता है। तुर्की में कुछ प्रमुख मोबाइल अनुप्रयोग निम्नलिखित हैंः मोब्स (मोबाइल इलेक्ट्रॉनिक सिस्टम इंटीग्रेशन)-यह एक जी2जी अनुप्रयोग है और इसका उपयोग कानून प्रवर्तन एजेंसी द्वारा किया जाता है। यह कानून प्रवर्तन एजेंसी को नागरिक पहचान को मान्य करने या उनके रिकॉर्ड इतिहास आदि की जांच करने के लिए संबंधित स्थानीय स्तर के पुलिस स्टेशन से जोड़ता है। टी. बी. एस. (यातायात सूचना प्रणाली)-यह उल्लंघन करने वाले चालक के लाइसेंस और वाहन की जानकारी की जांच करने में मदद करता है। स्थानीय सरकारी अनुप्रयोग-कुछ नगर पालिकाओं में, नागरिकों द्वारा अपने करों का भुगतान करने के लिए एस. एम. एस. तकनीक का उपयोग किया जाता है। इनका उपयोग स्थानीय स्तर के मतदान के लिए भी किया जाता है। चेक गणराज्य में, मोबाइल फोन ने 10 मिलियन आबादी के 95 प्रतिशत में प्रवेश किया है, जो यूरोप और शायद दुनिया में सबसे अधिक है। चूँकि मोबाइल प्रौद्योगिकी की पैठ बहुत अधिक है, एम-गवर्नमेंट अनुप्रयोग अधिक प्रभावी और त्वरित हैं। संकट और प्राकृतिक आपदा के बारे में नागरिकों को सूचित करने के लिए कई एम-गवर्नमेंट एप्लिकेशन शुरू किए जाते हैं और उनका परीक्षण किया जाता है। नागरिकों के लिए एक तरह से महत्वपूर्ण सूचना वितरण-इस एप्लिकेशन का उपयोग प्राकृतिक या मानव निर्मित आपदाओं के मामले में नागरिकों को एस. एम. एस. के माध्यम से सचेत करने के लिए किया जाता है। इसका उपयोग नगरपालिका के मतदान या किसी भी मुद्दे पर नागरिकों की सहमति प्राप्त करने के लिए भी किया जाता है। फिलीपींस में मोबाइल फोन की पैठ 23.8% है जो 84 मिलियन आबादी में से 2 करोड़ मोबाइल फोन उपयोगकर्ताओं के लिए जिम्मेदार है। यहाँ एम-गवर्नमेंट अनुप्रयोगों में जी2सी और अधिक इंटरैक्टिव सी2जी अनुप्रयोग भी शामिल हैं। टी. एक्स. टी. सी. एस. सी.-यह फिलीपींस में सिविल सेवा आयोग द्वारा सेवा वितरण की दक्षता और गति बढ़ाने के लिए शुरू की गई एक एस. एम. एस. सेवा है। आपराधिक अपराध की रिपोर्ट करना-यह सेवा 2002 में फिलीपींस राष्ट्रीय पुलिस द्वारा शुरू की गई थी ताकि नागरिक अपराधियों के साथ-साथ पुलिस द्वारा संबंधित अधिकारियों को आपराधिक अपराधों की रिपोर्ट कर सकें। एस. एम. एस. के माध्यम से मतदान कवरेज-एस. एम. एस. और एम. एम. एस. के माध्यम से लोगों को मतदान के बारे में समाचार और जानकारी प्रदान की जाएगी। भारत के संचार और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय, इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी विभाग (डी. ई. आई. टी. वाई.) ने अपने सभी विभागों और एजेंसियों के लिए मोबाइल उपकरणों के माध्यम से अपनी सभी सेवाएं प्रदान करने के लिए मोबाइल एप्लिकेशन विकसित करने और तैनात करने की योजना की घोषणा की है। डी. ई. आई. टी. वाई. द्वारा निर्धारित मुख्य उपाय निम्नलिखित हैंः 1. सभी सरकारी विभागों और एजेंसियों की वेबसाइटों को "वन वेब" दृष्टिकोण का उपयोग करके मोबाइल-अनुपालन बनाया जाएगा। ई-गवर्नेंस के लिए खुले मानकों पर सरकारी नीति के अनुसार विभिन्न ऑपरेटिंग सिस्टम और उपकरणों में अनुप्रयोगों की पारस्परिकता सुनिश्चित करने के लिए मोबाइल अनुप्रयोगों के लिए 2.Open मानकों को अपनाया जाएगा। 3. सुविधा सुनिश्चित करने के लिए मोबाइल-आधारित सेवाओं के लिए समान/एकल पूर्व-निर्दिष्ट संख्या (लंबे और छोटे कोड) का उपयोग किया जाएगा। 4. सभी सरकारी विभाग और एजेंसियां मोबाइल प्लेटफॉर्म पर यथासंभव मोबाइल उपकरणों के माध्यम से अपनी सभी सार्वजनिक सेवाएं प्रदान करने के लिए मोबाइल एप्लिकेशन विकसित और तैनात करेंगी। वे ऐसी सेवाओं के लिए सेवा स्तर भी निर्दिष्ट करेंगे। समयबद्ध तरीके से ढांचे को अपनाना और लागू करना सुनिश्चित करने के लिए सरकार मोबाइल सेवा वितरण गेटवे (एमएसडीजी) विकसित करेगी जो मोबाइल उपकरणों के माध्यम से सार्वजनिक सेवाओं की उपलब्धता को सक्षम करने के लिए मुख्य बुनियादी ढांचा है। एम. सरकारी सेवाओं के साथ मुद्दे वायरलेस और मोबाइल नेटवर्क और संबंधित बुनियादी ढांचे के साथ-साथ सॉफ्टवेयर भी विकसित किए जाने चाहिए नागरिक भागीदारी बढ़ाने और नागरिक-उन्मुख सेवाएं प्रदान करने के लिए, सरकारों को वैकल्पिक रूपों में सरकारी जानकारी तक आसान पहुंच प्रदान करने की आवश्यकता है मोबाइल फोन नंबर और मोबाइल उपकरण अपेक्षाकृत आसानी से हैक किए जाते हैं और वायरलेस नेटवर्क असुरक्षित होते हैं क्योंकि वे संकेत भेजने के लिए सार्वजनिक वायु तरंगों का उपयोग करते हैं कई देशों ने अभी तक डेटा और सूचना प्रथाओं के लिए कानून नहीं अपनाया है जो नागरिकों के अधिकारों और डेटा धारकों (सरकार) की जिम्मेदारियों को बताते हैं।