Legal outsourcing
कानूनी आउटसोर्सिंग, जिसे कानूनी प्रक्रिया आउटसोर्सिंग (एल. पी. ओ.) के रूप में भी जाना जाता है, एक कानूनी फर्म या निगम के अभ्यास को संदर्भित करता है जो किसी बाहरी कानूनी फर्म या कानूनी सहायता सेवा कंपनी (एल. पी. ओ. प्रदाता) से कानूनी सहायता सेवाएं प्राप्त करता है। जब एल. पी. ओ. प्रदाता किसी अन्य देश में स्थित होता है, तो इस प्रथा को ऑफशोरिंग कहा जाता है और इसमें व्यक्तिगत उपस्थिति या संपर्क की आवश्यकता को छोड़कर किसी भी गतिविधि को आउटसोर्स करने का अभ्यास शामिल होता है, उदाहरण के लिए। अदालत में उपस्थिति और आमने-सामने बातचीत। जब एल. पी. ओ. प्रदाता एक ही देश में स्थित होता है, तो आउटसोर्सिंग के अभ्यास में एजेंसी का काम और शारीरिक उपस्थिति की आवश्यकता वाली अन्य सेवाएं शामिल होती हैं, जैसे कि अदालत में उपस्थिति। यह प्रक्रिया आउटसोर्सिंग की दिशा में बड़े आंदोलन की घटनाओं में से एक है। सबसे अधिक प्रदान की जाने वाली सेवाओं में एजेंसी कार्य, दस्तावेज़ समीक्षा, कानूनी अनुसंधान और लेखन, अभिवचनों और संक्षिप्त विवरणों का मसौदा तैयार करना और पेटेंट सेवाएं शामिल हैं। आउटसोर्सिंग अन्य देशों में लोगों के लिए और विशेष रूप से आर्थिक मुद्दों वाले राज्यों के लिए एक आदर्श नौकरी का वातावरण प्रदान करता है। इसके अतिरिक्त, यह कंपनियों को अधिक नकदी बचाने में सहायता करेगा। इसलिए, यह आंतरिक अर्थव्यवस्था की भी सहायता कर सकता है। आउटसोर्सिंग को एक परियोजना को एक बाहरी प्रदाता को सौंपने के रूप में समझाया गया है जो केंद्रीय कंपनियों की ओर से परियोजना को निष्पादित करेगा। यह घटना 1950 के दशक से कानूनी अनुभव का एक हिस्सा रही है, जहां यह केवल पेटेंट तक ही सीमित थी। बाद में, फर्मों ने पिछले दरवाजे की फर्मों को कुछ सेवाओं का अनुबंध करना शुरू कर दिया। विभिन्न देशों को कानूनी प्रक्रिया के हिस्से को उप-अनुबंध करने की प्रक्रिया अपेक्षाकृत सुसंगत बाजार विकास के साथ एक प्रारंभिक चरण में है। कानूनी प्रक्रिया आउटसोर्सिंग मुख्य रूप से उन देशों के लिए रही है जिन्होंने पहले व्यावसायिक प्रक्रिया आउटसोर्सिंग लहर का लाभ उठाया था। एल. पी. ओ. प्रदाताओं ने कनाडा, दक्षिण अफ्रीका, भारत, फिलीपींस, संयुक्त राज्य अमेरिका, इज़राइल और लैटिन अमेरिका में खुद को स्थापित किया है। कानूनी प्रक्रिया आउटसोर्सिंग की अवधारणा श्रम सिद्धांत के विभाजन पर आधारित है, जो कानूनी फर्मों में प्रचलित है, जहां विभिन्न समय लेने वाली और कठिन प्रक्रियाएं जैसे कि उचित परिश्रम पैरालिगल, दस्तावेज़ समीक्षकों या प्रशिक्षुओं को सौंपा जाता है। यह फर्म को उत्पादकता को सुव्यवस्थित करने में सक्षम होने के साथ-साथ दैनिक आधार पर उत्पन्न होने वाले विभिन्न कानूनी मुद्दों को संबोधित करने की अनुमति देता है। इस प्रक्रिया में दोनों फर्मों के बीच उचित विचार के साथ एक अनुबंध शामिल है। निम्नलिखित विभिन्न तरीके हैं जिनके द्वारा प्रक्रिया शुरू की जा सकती हैः प्रत्यक्ष अनुबंध-यह संपर्क स्थापित करने का सबसे सीधा माध्यम है। कानूनी सेवाओं की आवश्यकता वाली फर्म सीधे कानूनी प्रक्रिया आउटसोर्सिंग विक्रेता से संपर्क करती है। प्रबंधित आउटसोर्सिंग-यह एक ऐसा मामला है जहां फर्म एक कानूनी प्रक्रिया आउटसोर्सिंग विक्रेता के साथ संपर्क स्थापित करती है और विक्रेता की गतिविधियों का समन्वय करने और गुणवत्ता नियंत्रण सुनिश्चित करने के लिए एक पारंपरिक कानूनी फर्म को बरकरार रखती है। आवश्यक आउटसोर्सिंग-आउटसोर्सिंग का यह रूप तब होता है जब फर्म लागत को कम करने या वैधानिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए कानूनी प्रक्रिया में एक निश्चित स्तर की आउटसोर्सिंग को अनिवार्य करती है। मल्टी-सोर्सिंग-इसमें जोखिम को कम करने और प्रत्येक प्रदाता की ताकत का लाभ उठाने के लिए एल. पी. ओ. प्रदाताओं को सौंपे गए काम को अलग करना शामिल है। यह दृष्टिकोण उन मामलों में सहायक है जहां अधिकार क्षेत्र और योग्यता के मामलों में विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है। एक से अधिक प्रदाता "ऑन डेक" होने से सेवा प्राप्तकर्ता को अधिक अनुकूल मूल्य प्राप्त करने की भी अनुमति मिलती है। दूसरी ओर, मल्टी-सोर्सिंग अन्य दृष्टिकोणों की तुलना में अधिक जटिल हो सकती है। कई, प्रतिस्पर्धी प्रदाताओं को सफलतापूर्वक प्रबंधित करने के लिए मजबूत और प्रभावी शासन प्रक्रियाओं की आवश्यकता होती है। इस प्रक्रिया के प्रमुख प्रस्तावकों में कॉर्पोरेट ग्राहक हैं जो बढ़ते कानूनी खर्चों से चिंतित हैं। निगमों के कानूनी विभागों ने ऐसे प्रदाताओं की सेवाओं का उपयोग करना शुरू कर दिया। जल्द ही इन निगमों ने लागत में कटौती करने के लिए कुछ कानूनी प्रक्रियाओं को आउटसोर्स करने के लिए अपने कानूनी प्रतिनिधियों पर दबाव डालना शुरू कर दिया। पश्चिमी फर्मों के लिए लागत बचत सबसे बड़ा आकर्षण है जो अपने कानूनी काम को आउटसोर्स करती हैं। भारत की कानूनी सेवाओं को व्यापक रूप से किफायती, कुशल और सबसे बढ़कर कुशल माना जाता है। भारत में आउटसोर्स की गई कानूनी नौकरी के लिए, अमेरिकी फर्म उसी काम के लिए अमेरिका में भुगतान करने की राशि का मुश्किल से एक-चौथाई या पांचवां हिस्सा देती है। लाभ अधिकांश फर्म और निगम मुख्य रूप से नकदी बचाने के लिए आउटसोर्स करते हैं, और इसे कानूनी आउटसोर्सिंग के लिए सबसे बड़ा लाभ माना जाता है। जबकि अमेरिका जैसे प्रमुख कानूनी बाजारों में एक वकील रोटे सेवाओं का प्रदर्शन करते समय $150 से $500 प्रति घंटे तक का शुल्क ले सकता है, कानूनी प्रक्रिया आउटसोर्सिंग फर्म आम तौर पर उस कीमत का एक छोटा सा हिस्सा लेते हैं। इसने प्रमुख निगमों को अपने कानूनी विभागों के बाहर विशिष्ट कार्यों को आउटसोर्स करने के लिए आकर्षित किया है। आउटसोर्सिंग के लिए कई गंतव्यों को दिवालियापन और मुकदमों में वृद्धि से लाभ हुआ है जो वैश्विक वित्तीय संकट के मद्देनजर हुए हैं। जैसा कि ए. बी. ए. जर्नल में बताया गया है, "भारत में आउटसोर्स किए गए कानूनी कार्यों का बाजार तेजी से बढ़ रहा है। जहां वकील बहुत सारे नियमित काम कर रहे हैं, वे कुछ दिलचस्प कानूनी मामलों को भी संभाल रहे हैं, जिसमें फिल्मों और टेलीविजन शो के निर्माताओं के लिए काम करना भी शामिल है। जैसा कि यू. एस. ए. टुडे में कहा गया है, "आप इसे" आउटसोर्सिंग 2 "या शायद" 3 "भी कह सकते हैं। अब फर्म तेजी से विशेषज्ञता का लाभ उठाने की कोशिश कर रहे हैं, 'पेंसिल्वेनिया विश्वविद्यालय में बिजनेस स्कूल में एक सहायक प्रोफेसर सैकत चौधरी कहते हैं। लीगल आउटसोर्सिंग 'बहुत, बहुत तेजी से बढ़ रही है'। एल. पी. ओ. उद्योग और भारत में वैश्विक वित्तीय संकट एल. पी. ओ. फर्मों ने मंदी से संबंधित मुकदमेबाजी और अमेरिका में लागत बचाने की बढ़ती आवश्यकता के कारण 200% की वार्षिक वृद्धि की भविष्यवाणी की थी। उनकी अपेक्षाएं पूरी नहीं हुई हैं। इसका प्रमुख कारण यह है कि अमेरिकी वकीलों ने खुद मंदी और नौकरी के नुकसान के कारण वैकल्पिक शुल्क संरचनाओं पर विचार करना शुरू कर दिया है। असफलताओं के बावजूद, एल. पी. ओ. उद्योग ने पिछले वर्ष लगभग 40-60% की वृद्धि देखी है। हालाँकि मंदी के कारण अचल संपत्ति जैसे व्यवहार के कुछ क्षेत्रों में भारी गिरावट आई है, लेकिन मुकदमेबाजी, दस्तावेज़ समीक्षा और कॉर्पोरेट अनुपालन जैसे कुछ क्षेत्रों ने आधार प्राप्त किया है, जिसके परिणामस्वरूप भारत में एल. पी. ओ. फर्मों को व्यवसाय निर्देशित किया गया है। आलोचनाएँ आउटसोर्सिंग के साथ प्रमुख चिंताओं में से एक ग्राहक गोपनीयता के उल्लंघन की संभावना है। कानूनी प्रक्रिया आउटसोर्सिंग में ग्राहक की गोपनीयता का मुद्दा अत्यधिक महत्व रखता है। वकील-ग्राहक विशेषाधिकार एक ऐसा सिद्धांत है जो कहता है कि एक वकील और उसके मुवक्किल के बीच जो कुछ भी बताया जाता है, उसे अत्यधिक गोपनीयता के साथ माना जाएगा और अदालत में भी उसे प्रकटीकरण से छूट दी जाएगी। हालांकि, जब कोई भी पक्ष किसी तीसरे पक्ष या विरोधी पक्ष को गोपनीय जानकारी का खुलासा करता है, तो विशेषाधिकार को माफ माना जाता है। कानूनी प्रक्रिया आउटसोर्सिंग के शुरुआती वर्षों के दौरान, कई कानूनी फर्म अपने काम को आउटसोर्स करने में संकोच करते थे। आलोचकों और विरोधियों का कहना है कि, चूंकि संचार संयुक्त राज्य अमेरिका के अलावा किसी अन्य देश को भेजा जा रहा है, इसलिए गोपनीयता भंग हो गई है; इसलिए, वकील ग्राहक के विशेषाधिकार को माफ कर दिया गया है। हालाँकि, अमेरिकन बार एसोसिएशन ने 2008 में कानूनी प्रक्रिया आउटसोर्सिंग के विकास के लिए रास्ता साफ करते हुए इसे स्पष्ट किया। एक अन्य आलोचना यह है कि कानूनी कार्य करने वाले लोग आवश्यक नैतिक मानकों के लिए बाध्य नहीं हो सकते हैं। लीगल आउटसोर्सिंग की प्रक्रिया अमेरिकन बार एसोसिएशन द्वारा जारी आदर्श आचार संहिता के साथ टकराव में आ गई है। हालाँकि, विभिन्न स्थानीय बार संघों (न्यूयॉर्क, सैन डिएगो) और हाल ही में अमेरिकन बार एसोसिएशन से नैतिक राय आई है जो नैतिक कानूनी आउटसोर्सिंग और इसे कैसे प्राप्त किया जाए, इस पर चर्चा करते हैं। हालांकि, आलोचना है कि कानूनी आउटसोर्सिंग का उपयोग ए. बी. ए. मॉडल नियम 5.4 का उल्लंघन करता है जो वकीलों को गैर-वकीलों के साथ शुल्क साझा करने से रोकता है और साथ ही, विदेशी गैर-वकीलों द्वारा कानून के अभ्यास पर प्रतिबंध भी है। किफायती अंग्रेजी बोलने वाले वकीलों की उपलब्धता के कारण भारत को कानूनी आउटसोर्सिंग के लिए एक प्रमुख गंतव्य माना जाता है, जिनमें से कुछ यूके और/या यूएस शिक्षित हैं, और एक कानूनी प्रणाली के कारण जो अंग्रेजी सामान्य कानून पर आधारित है। हाल ही में, अपने लक्षित ग्राहक बाजारों के करीब भौगोलिक क्षेत्रों में कानूनी आउटसोर्सिंग के लिए नई सीमाएँ उभरी हैं। अन्य स्थापित एल. पी. ओ. प्रदाता अर्जेंटीना, ऑस्ट्रेलिया, चीन, फ्रांस, फिलीपींस, सिंगापुर और दक्षिण कोरिया में पाए जा सकते हैं, जिनमें से प्रत्येक अपनी विशिष्ट भौगोलिक स्थिति, भाषा क्षमताओं और क्षेत्रीय विशेषज्ञता के साथ अद्वितीय लाभ प्रदान करते हैं। भारत की सबसे बड़ी कानूनी फर्मों में से एक, एजेडबी एंड पार्टनर्स की प्रबंध भागीदार जिया मोदी का मानना है, "अमेरिका और अन्य विकसित क्षेत्राधिकारों की तुलना में भारत में उत्कृष्ट प्रतिभाशाली और कम लागत वाले पेशेवरों के बीच स्वाभाविक मध्यस्थता है, विशेष रूप से मुकदमेबाजी प्रबंधन के क्षेत्र में। उदाहरण के लिए, अर्जेंटीना अपने पश्चिमी गोलार्ध स्थान, समय क्षेत्र समानता और संयुक्त राज्य अमेरिका के साथ सांस्कृतिक संबंधों के मामले में अपनी निकटता के कारण अमेरिकी ग्राहक बाजार के लिए एक तेजी से वांछनीय एल. पी. ओ. केंद्र है। श्रीलंका, एक अतिरिक्त उदाहरण के रूप में, एक भारतीय प्रतियोगी है जिसकी सफलता ब्रिटिश कानून, एक मजबूत आर्थिक बुनियादी ढांचे, ऑनलाइन स्वतंत्रता और भारतीय नीति निर्माताओं द्वारा विपणन से परिचित है। भारत और इन नई सीमाओं में एल. पी. ओ. प्रदाता अधिक गुणवत्ता नियंत्रण बनाने, अधिक परिष्कृत पेशकशों में विस्तार करने और ग्राहक के संवेदनशील डेटा के नैतिक उपचार में उच्च विश्वास पैदा करने के साधन के रूप में अपनी आउटसोर्सिंग पेशकश के हिस्से के रूप में तटवर्ती और अपतटीय यू. एस. और यू. के.-लाइसेंस प्राप्त वकीलों का तेजी से उपयोग कर रहे हैं। ।