In het Witboek stellen wij voor de dienst een belangrijke rol toe te kennen in risicocommunicatie. De dienst zou complexe wetenschappelijke informatie op een consumentvriendelijke manier moeten verspreiden, zich moeten profileren als de logische en onvermijdelijke bron voor de allerlaatste risicoinformatie, grote bekendheid moeten verwerven, ook positieve nieuws over voeding moeten verspreiden en preventief moeten optreden.