Wiele dyrektyw dotyczących ochrony konsumenta, jak dyrektywa 97/7/WE w sprawie ochrony konsumentów w przypadku umów zawieranych na odległość, ma zastosowanie do umów konsumenckich zawieranych w drodze elektronicznej i właśnie dyrektywa w sprawie e-handlu wyraźnie stanowi, że nie narusza ona poziomu ochrony interesów konsumenta, określonych w aktach wspólnotowych, w tym w dorobku dotyczącym ochrony konsumentów.