Πριν λάβουμε αποφάσεις για την ελευθέρωση των ταχυδρομικών υπηρεσιών, θα πρέπει κατά τη γνώμη μου να συζητήσουμε αρκετά με ποιους τρόπους θα καταστήσουμε τις ήδη υπάρχουσες υπηρεσίες περισσότερο ευέλικτες και φιλικές προς τον πελάτη από ό,τι στο παρελθόν, και θα διαχειριστούμε τα χρηματοδοτικά μέσα με τρόπο ώστε να μπορούν να πραγματοποιηθούν οι επενδύσεις που απαιτεί η νέα τεχνολογία.