Dyrektywa w sprawie sprzedaży na odległość także nie brzmi za dobrze, ale ogólnie oznacza, że jeśli kupujemy coś przez Internet, na przykład w Niemczech, to kiedy to otrzymujemy, ale towar nie wygląda tak jak chcieliśmy, możemy odesłać go z powrotem w terminie siedmiu dni, a pieniądze są nam zwracane.