Spotrebitelia nie sú iba spotrebiteľmi; sú tiež podnikateľmi, zamestnancami firiem. Mohol by som sa opýtať, koľko času mi ešte zostáva, predtým som nepočúval: myslel som si, že mám tri minúty, preto pokračujem dosť rýchlo.Záleží im aj na prosperite ich firiem.