Pranešime siūlomos aiškios "vartotojo" ir "profesionalo" apibrėžtys yra svarbios, bet mums reikėtų stengtis nesukelti painiavos: pavyzdžiui, finansinių paslaugų srityje mintis, kad tam tikrus produktus galima palikti tik profesionalams, yra iliuzija, dėl kurios gali sumažėti vartotojams siūlomos garantijos.