Ziņojums ierosina uzlabojumus pusmiljardam pilsoņu situācijās, kad tie izmanto savas tiesības attiecībā uz atteikšanos no līguma, preču piegādi, tiesību aktos noteiktajām garantijām, atteikuma perioda ilguma aprēķināšanas metodēm, digitāla satura piegādes līgumiem un izsolēm tiešsaistē.