Srozumitelné definice "spotřebitele" a "profesionála", navržené ve zprávě, jsou důležité, ale musíme být opatrní, abychom nezpůsobili zmatek. Například v oblasti finančních služeb je myšlenka, že se určité výrobky dají vyhradit pro profesionály, jen iluzí, která může snížit úroveň záruk poskytovaných spotřebitelům.