A "fogyasztó” és a "szakmai szereplő” fogalmának a jelentésben javasolt pontos meghatározása fontos, de körültekintően kell eljárnunk, hogy ne okozzunk kavarodást: például a pénzügyi szolgáltatások terén az az elképzelés, hogy bizonyos termékek fenntarthatók a szakmai szereplők számára, egy olyan illúzió, amely csökkentheti a fogyasztóknak biztosított garanciákat.