So you show them their data, you show them they are bad and they're like, "Not possible." You know, they have this sort of gut feeling that, really, they are doing really, really good.
فعليك أن تريهم بياناتهم وأنهم غير متفوقين، وأنهم كما تعلم، يشعرون بأنهم يحرزون نتائج مرضية، بل مرضية جدًا.
والذي بدوره بالطبع مثّل قراراً أميناً جداً بالنسبة لهم، إذ كان بمقدورهم دائماً التأشير صوب البيانات ليقولوا: "هذا ما تخبرنا إياه البيانات،"