For hours, she stays on the line and remains very quiet and very kind.
لساعات تبقى هي على الخط وتحافظ على هدوئها ولطفها الشديدَين.
وفي نفس اللحظة ، عليها أن تكون هادئةً. ألا تكون منفعلة ، بل هادئة. والتي يصلح لها البابونج.