市民张鑫和老伴儿乘车出行,途中售票员通知乘客换乘另一辆车前行,而另一辆车并不到达目的地。与售票员协商过程中,售票员甩开两人打算离开,张鑫在追赶售票员的过程中滑倒详细>><br><img><br>乘客网上订票无法乘车全是铁路公司的错?&#9;&#9;&#9;&#9; |来源:人民法院报|作者:闫春惠周建宏&#9; 近日,太原铁路运输中级法院成功调解了首例通过1详细>><br><img><br>在有运输能力的前提下,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票。
2021年新规把火车票免手续费的时间改为了8天,即开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计;24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。开车前48小时~8天期间内,改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车,又在距开车8天前退票的,仍核收5%的收取退票费。<br>使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过12306.cn网站或车站指定窗口在开车前办理退票手续。