版权声明:本文为博主原创文章,遵循 CC 4.0 BY-SA版权协议,转载请附上原文出处链接和本声明。<br>版权<br>项目概述<br>什么是项目:<br>一种独特的服务,有确定的起始和终止日期,有具体可交付的成果资源<br>计划预算<br>质量<br>项目的特点:<br>临时的、新的进展、独特的<br>项目管理:<br>管理一个过程,凭借团队在一定时间内,在一定的费用、预算和资源下创造的独特的能满足甚至超过消费者所预期的产品。(质量、时间、费用)<br>项目经理因该做什么:<br>管理好下面的三角形(项目三要素)<br>预算便宜<br>成果要好时间要快<br><img><br><img><br><img><br><img><br><img><br><img><br><img><br><img>
一是酒店从外观造型到内部装饰,都突出体现了西洋文化与藏式文化、现代文明与古老文明的有机结合;二是在服务中体现了细腻亲情与创新。客人进入房间后,无论在卧室,还是在卫生间,都能收看到电视,酒店对客房中的小点缀与装饰,均以家的氛围来布置,同时又符合星级酒店标准,使客人感受到在经营与服务中,处处体现着创新与文化,特色与个性的完美融合。希望服务与经营不断创新,希望酒店有民族特色、地方特色、个性特色、经营特色以及浓郁的文化氛围,这是当今众多宾客的一种普遍的心理需求和精神需求。<br>七.绿色、环保、洁净<br>21世纪是环保与绿色的世纪。中外客人下榻任何一家星级酒店或一般招待所,不一定要求设施设备的豪华,但他们有一个共同的希望和心愿,那就是希望酒店、宾馆、招待所从公共区域到客房和餐厅,一切环境和设施都是干净整洁的;希望酒店给他们提供的客房用品、床上用品、餐厅菜肴都是符合国际环境,经过绿色认证的产品。<br>同时,许多宾客也希望在入住酒店时,能积极配合酒店做好节约一度电、一滴水,减少由于每天洗涤床上用品而给环境造成的污染及水资源的浪费。他们渴望餐厅的美味佳肴是环保、绿色食品,希望酒店的内部装饰物、空气、环境都能符合国际环境质量认证ISOI4000的要求,做的环境优美,绿化丰茂,空气清新,设施洁净,一尘不染。<br>绿色、环保、洁净是中外客人对任何一家宾馆、酒店提出的基本情感要求。如果酒店连这点需求都不能满足客人,培养忠诚顾客只能是一句空话。<br>八.交通、购物、旅游<br>98.5%的客人都希望他们所下榻的酒店地理区位优越,交通便捷,周边环境优美,治安状况良好,紧邻城市繁华商业街区。无论出游、购物、观光、就医、存取款、探亲访友等,都能十分方便。<br>客人普遍认为,从酒店到火车站、汽车站、飞机场、港口的距离最好在30分钟~45分钟之内,到该城市周边景区的距离在半小时至1小时之内,出行购物能在10分钟~20分钟步行走到。