1微信个人号一天只能群发一条图文信息,<br>2微信公众平台,简称weChat。曾命名为“官号平台”和“媒体平台”,最终定位为“公众平台”,无疑让我们看到一个微信对后续更大的期望。和新浪微博早期从明星战略着手不同,微信此时已经有了亿级的用户,挖掘自己用户的价值,为这个新的平台增加更优质的内容,创造更好的粘性,形成一个不一样的生态循环,是平台发展初期更重要的方向。利用公众账号平台进行自媒体活动,简单来说就是进行一对多的媒体性行为活动,如商家通过申请公众微信服务号通过二次开发展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动、微报名、微分享、微名片等,已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。
<br>AARRR 是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer,这个五个单词的缩写,分别对应用户生命周期中的 5 个重要环节。<br>第一步:用户获取,一般讲的是从公域流量池拉来用户的过程,手段很多,比如通过广告、内容引流、活动等等,属于增长的第一步(增长不仅仅是触达引流,还有启动和激活)。<br>第二步:用户活跃,主要看使用次数、DAU、使用时长等数据。所以上面的微信 2 亿DAU,在结合时长和次数的情况下,才能算作通过了活跃阶段。<br>第三步:用户留存,这也是尚未被验证的一步,需要有次日留存和七日留存等作为佐证。<br>第四步:转化,在这个环节,看得是 ROI,即用户的 LTV(生命周期价值)要能 cover 住CAC(用户获取成本)以及其它服务器、运营成本等。<br>要测算 LTV,可以拆解公式为:每个用户平均的 LTV = 每月 ARPU * 用户按月计的平均生命周期,进一步如果进行用户分层(付费用户和非付费用户),还可以继续拆解公式:ARPPU(平均每付费用户收入)=ARPU/ 付费率。<br>所以当进行用户分层运营、渠道流量优化的时候,如何提升 LTV 并降低 CAC,就是我们的核心目标。<br>第五步:传播推荐,可以分两个指标来看,传播的话看 K 值,推荐看 NPS 值。<br>K = (每个用户向他的朋友们发出的邀请的数量) * (接收到邀请的人转化为新用户的转化率);<br>净推荐值(NPS)=(推荐者数 / 总样本数)*100%-(贬损者数 / 总样本数)*100%,净推荐值的区间在-100% 到100% 之间。