双十一遇见过一次无赖,<br>双十一的规定是24小时之内不允许退货,我就等了二十四小时,点退货,客服说已经发货了,双十一物品太多了无法拦截,让我自己拒签好了。<br>刚好快递到的那几天不在家,我怕打电话快递员单号不好记会忘,就提前发信息。快递员还是给我放进了快递柜里。我打电话给快递员说我要拒签,他说两天之后才可以从快递柜里取出来。过了两天他取出我的快递却告诉我,放快递柜已经算签收了,没办法再按拒签发回了,让我掏15块钱运费。(中通,十块钱的运费我还可以接受,一下要我十五,还是我没有问题的情况下,不好意思,不接受)整个过程联系客服,联系快递,商家不让退货不给拦截,快递私自放进快递柜,提前打过招呼还是给我放进快递柜里,他的失误为什么要我买单?<br>之后还特意找商家客服看了一下我的快递状态还是未签收,帮我催退一下。于是快递就放在了门口,我联系快递员取快递,中通的客服也给我打电话,我也问过了,可以算作拒签发回,快递员仍然不给我寄,执着让我掏15块钱。<br>中间大概磨蹭了小一个月,我找客服投诉,申请退款,申请了五六次,后来淘宝客服介入,退我给钱。<br>拿到钱的时候,差不多过了一个半月了。<br>反正我退款了,快递去哪了那是快递员的事情,自己放那自己去找,我始终没见过我的快递。<br>我以为事情算是完了,直到过年的时候,接到快递员的电话,满耳充斥着你麻痹你是不是个人,在骂我害他赔偿。本来不打算理,后来接了他的一个电话告诉他,我拒签退货处理,我给谁的钱找谁解决跟你说不着,你再投诉我我就报警你骚扰,你和你们中通的,都别想跑,工作我都给你投诉没了。<br>此后再没跟中通打过交道。
从去年双十一到今天,我已经投诉这对快递员夫妻三次了,第一次投诉丢件和未经允许放在代收点。最近两次投诉依然是未经允许放在隔壁小区代收点。<br>第一次,双十一,女快递员负责送,把我的件丢了。我写的是小区内,他们在此之前长期未经允许送到小区外面便利店,也不打电话直接发条短信。到了代收点给我发短信,我第一天就去找,没有。打电话,快递员说明天送。第二天我又去找又没有,快递员又说到了给我打电话。第三天依然没有,快递员说他们货很多就挂了电话。极其没有礼貌,不负责。<br>于是投诉物流公司没有效果,直接去邮政投诉,我写了我真实姓名和详细家庭地址。翌日接到一堆物流公司电话。但是早上我还没睡醒,八点钟就有人自称是快递公司给我打电话,后来我发现电话号码之前给我打过电话,是那个男快递员,也就是女快递员老公(后来也有物流公司工作人员用手机给我打电话)。他知道我真实姓名和我投诉内容。太不合理了,快递员根据快递单号知道快件丢了就好了。我的隐私他怎么都知道。于是好害怕他们上门报复啊。最后快递公司赔钱了。<br>很长时间网购尽量不写家庭地址。<br>最近4月网购,这次便利店没开。又是这对夫妻,他们不打电话,直接发短信,又未经允许把我的快递送到隔壁小区代收点。我愤怒了。本来过马路就到了隔壁小区,因为疫情现在我要绕一大圈,往返多花40分钟,隔壁小区每次都要训我为什么到他们小区。<br>快递员为什么就不能送货到指定地点呢。送不到指定地点,当什么快递员。送不到指定地点,你不知道打个电话么,不想等,通知我一声,放在小区门口给门卫不好么。<br>这个事情我双十一给物流公司反映过了,根本就改不了,还要我理解快递员工作辛苦。快递员辛苦,你物流公司多给工资啊,你跟我说什么。凭什么快递员做错事要顾客买单。<br>我好愤怒啊,这件事物流公司最后又会不了了之。怎么投诉好啊,我直接投诉快递员,好怕遭到报复,难道要我每次看到他们送货就拒收么。看到他们的名字就烦。对了快递公司是圆通。垃圾公司