高铁电话人工服务电话
高铁管家[1]　是国内的手机购票软件。其主要的功能包　括:实时查询铁路列车时刻信息、车票价格[2]　、支持在线购买、退票和改签[3]　、车票预售期提醒等。　\ue50a高铁管家人工服务热线　\ue50b\ue50a电话:021-56505022　\ue50b\ue50a地址:北京市朝阳区-　\ue50b\ue50a公司咨询电话　\ue50b\ue50a021-56505022　\ue50b
常见问题<br>相关章程<br>常用查询<br>商旅接送<br>服务预订<br>1. 订票人可通过12306手机APP预订商旅接送服务,预订时需提供车票信息和联系人信息。<br>2. 提交订单后需在30分钟内完成支付,未在规定时间内完成支付的订单系统将自动取消。<br>3. 旅客办理退票、改签、变更到站后,需自行退订商旅接送服务。<br>4. 已支付的商旅接送订单,在商家营业时间内,商家将在10分钟内予以确认或拒单,旅客会收到预订成功或失败的短信提醒。超过时间未确认的平台将自动拒单,已支付的费用将全额退款至原支付账户。<br>5. 服务完成后,旅客可通过12306网开具电子发票。<br>6. 客服电话12306。<br>服务内容<br>1、商旅接送服务包括休息厅、快捷进出站、专人接送等服务,由各铁路局发布具体服务产品和价格。<br>异常处理<br>1. 当日列车停运、取消本站办客(含迂回)、晚点、调点超过30分钟时,用户如需退单,可通过12306手机APP办理退单;预售期内(开车前24小时以上)列车停运、取消本站办客、调点超过30分钟时,用户可通过12306手机APP办理退单,系统自动将已支付费用全额返还至用户原支付账户。<br>2. 由于商家原因(如休息厅关闭、未接到客户等)导致无法提供或未提供服务的,按退单处理,由商家办理退单并通知预订人,系统自动将已支付费用全额返还至旅客原支付账户。<br>3. 由于旅客原因未使用服务的,旅客可在规定时间内通过12306手机APP办理退单,系统自动将已支付费用全额返还至旅客原支付账户。<br>4. 任何未尽事宜,可致电12306客服解决。<br>友情链接<br>中国铁路官方微信<br>中国铁路官方微博<br>12306 公众号<br>铁路12306<br>官方APP下载,目前铁路未授权其他网站或APP开展类似服务内容,敬请广大用户注意。