2、结节的形态<br>可分为类圆形、椭圆形及不规则形。甲状腺良性结节多表现为椭圆形或类圆形,而不规则形的结节要高度怀疑恶性的可能。<br>3、结节的边界<br>可分为清晰及模糊两种。良性结节一般边界清楚,恶性的因为对周围组织有浸润侵袭,边界大多不清晰。但是,炎性的病灶,因为它有渗出,边界也是不清,并不是恶性的。<br>因此,边界清晰多见于结节性甲状腺肿、甲状腺腺瘤等。边界模糊多见于甲状腺癌,甚至呈蟹足样改变。<br>4、结节的内部结构<br>可分为实性结节、囊性结节、囊实混合性结节。囊性和囊实混合性结节大多为良性,也可为恶性。甲状腺癌大多为实性结节。<br>5、结节的内部回声<br>结节内部回声对鉴别良恶性的特异性不大,良性时结节内部可呈等回声、高回声、混合回声和低回声;恶性时结节内部多呈低回声,甚至有些结节后方回声衰减。<br>6、结节的后方回声<br>可能出现增强、减弱、无变化等情况。结节后方回声增强多见于甲状腺良性疾病,结节内的钙化或恶性结节可引起结节后方回声减弱。<br>7、包膜<br>包膜完整提示良性;无明显的包膜或包膜不完整提示恶性。<br>8、结节的钙化<br>钙化是甲状腺结节非常重要的一个临床特征,如果B超提示细点状或沙粒样钙化,特别是合并边界不清,往往提示结节是恶性的。<br>以往常提示粗大钙化是良性结节的特征,但近年也有很多B超提示粗大钙化的结节最终诊断为恶性。<br>因此,合并钙化的甲状腺结节应该积极处理。<br>9、结节的生长速度<br>生长速度较快,短期内迅速增大的结节,在排除囊内出血后,应高度怀疑恶性。<br>10、结节的纵横比值<br>结节的纵横比分为小于1 及大于1 两种情况。纵横比被认为是甲状腺结节形态的变异指标。甲状腺结节的纵横比大于1是结节为恶性的重要超声特征。<br>11、颈部淋巴结<br>均匀低回声,长径/短径比
首先要想清楚两点:1、为什么要约客人到店?2、客人到店有什么好处?<br>搞清楚这两点后,围绕这两点来讲,基本上就没什么问题。<br>在预约顾客前,你可以把以上两点的答案写在便签上,放在打电话时能看得到的地方。这样你在邀约时就能很清楚的知道自己要说什么,就不会卡壳。<br>不过,具体的话术,要结合当下的情况而定。<br>比如:美容院正在搞一个促销活动,消费满200就送XX高端护肤套盒1盒。<br>美容师就可以这么说:“张姐,您最近好吗?我好都没看到你了。”<br>先别急~等顾客回答完后,你再继续问道:“张姐,您最近在忙什么呀?怎么都不来我们店里坐坐?”<br>等顾客回应完后<br>你继续说:“哦,难怪,这么久都没见到你,怪想你的~”<br>停顿一下后,继续问道:“张姐,您的皮肤最近怎么样?有没有变好?”<br>顾客的回答有两种:<br>1、“没有”<br>如果顾客说没有,你可以这么应对:“张姐,咱们做保养重在坚持,不是说做一两次皮肤就能变好,而且一下子就让你皮肤变好的产品我们也不敢推荐给你用。”<br>“毕竟那些快速见效的产品对皮肤会有很大的依赖性。所以,一定要坚持,经常做,定期做。”<br>“张姐,您上次不是一直想用一下我们那款比较贵的套装吗?告诉你个好消息,我们最近在搞促销活动,这周末你只要做一次面部护理就能免费领取那个套装。”<br>“我们店长说店里只有5个名额,我就特地申请给你留了一个名额,其他顾客都不知道这件事儿。所以,你一定要抓住这个机会,因为过了这个周末就没了。你也别跟其他顾客讲。”<br>2、“有”<br>如果顾客说有,你可以这么应对:“那太好了!张姐,说明我们的产品很适合你!不过,你一定要坚持哦,这样你的皮肤才会一直美美的。”<br>“张姐,刚好我们最近新进了一套更适合你肤质的高端产品,我们老板娘之前在韩国用过,她说效果非常好,今天刚拿到店里,我就第一时间打电话告诉你。”<br>“真的特别适合你的肤质,这次只进了5盒,所以我就哀求我们老板娘给我留一盒,你看看你这几天什么时候有空过来拿?”<br>切记,无论再好话术都不要说得像背书一样,不自然无感情,所以,在和顾客沟通时,一定要自然、真诚。<br>还有一种情况是你跟客人一点都不熟,但要约她到店做护理。像这种情况该怎么邀约呢?<br>美容师:“张姐,您好,我是XX美容院的美容顾问XX,我们店长让我问候一