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<img><br>VIP接待程序、标准VD级级  1)、接待流程  1、接到公关营销部下发的“VD接待通知单”,立即仔细阅读并记录在案。  2、根据“VD接待通知单”,修改电脑相应记录。  3、各对客服务员工必须报出宾客姓名。<br>2)、客房布置:<br>品名<br>规格<br>数量<br>摆放位置<br>备注<br>鲜花<br>瓶插鲜花<br>两瓶,每瓶1支<br>写字台、卫生间台面上<br>晚间鲜花<br>玫瑰<br>1支<br>床头<br>根据酒店花房提供时令品种<br>果盘<br>香蕉、红富士苹果<br>各2只制作一盘<br>圆茶几上<br>根据季节可变化另两种<br>晚间小食<br>巧克力<br>1盒<br>床头<br>酒店定制<br>欢迎卡<br>酒店贵宾欢迎卡<br>一张<br>圆茶几上<br>酒店定制,驻店经理签名<br>关键字:客务