您好,请您查看下自己宽带猫是否有los指示灯红灯闪烁,如果有就是宽带线路存在故障 用户可以直接致电运营商客服热线进行报障处理,成功报障后二十四小时内有工作人员上门排障的。
<br>因为现在大多数都是光纤入户,所以就以光纤为例。先看光猫上的指示灯,如果LOS红灯闪烁,请直接给宽带维修人员打电话。<br>如果是突然上不去网的,光猫指示灯正常亮,路由器也亮着指示灯,可以试试关闭路由器和光猫几分钟,然后重新打开,如果可以上网就好了,如果不行,再看接下来的步骤。<br>如果光猫不闪红灯,PON灯常亮,请找一根网线,一端连接光猫的LAN口,另一端连接电脑网卡插口。连接好后,光猫LAN灯会亮起。<br>点击桌面上的宽带连接(建立宽带连接的方法搜狗很多,可以根据各自的电脑操作系统查找相应方法,如果有需要,也可以另出一篇,写明宽带连接的建立方式。),输入宽带用户名和密码。<br>如果可以顺利连接,就需要重新连接路由器,把路由器恢复出厂设置,重新设置一遍,(如果有需要的话,也可以告诉我,写写怎么设置路由器),如果连接不上,看宽带连接的错误提示。