美国研究人员Ekman和Friesen发现,人类有六种基本情绪即快乐、悲伤、恐惧、惊讶、愤怒、嫉妒<br>这六种情绪可以相互组合,并派生出其余各种各样的复合情绪,如忧郁、紧张、焦虑等。<br>快乐是人类的六种基本情绪之一。表现的形式主要有乐观的态度、微笑等等。快乐会使人分泌“快乐激素”,这种激素可以抵抗忧郁,有助于抵消消极情绪给人带来的影响。一般来说,快乐能够提高工作效率。<br>悲伤是人类的另一种基本情绪。当人们悲伤时,嘴唇及眼部周围的肌肉会紧绷,并且很容易感到沮丧和忧虑,降低做事效率。另外,悲伤还会减慢人体的新陈代谢,导致人体机能下降。<br>愤怒,通常属于次级情绪(?)。愤怒,常常伴随脸部充血,人的身体处于紧张的状态,有时候身体还会发抖。愤怒会使血压升高。为了避免促怒他人,必须正确了解愤怒情绪的触点,亦即了解人们在变得愤怒之前的情绪状态。<br>恐惧,使人变得敏感,随时判断潜在的威胁。由于随时准备逃跑,血液会流到下肢和呼吸系统,脸部可能会因缺血而显得苍白。<br>惊讶,也是一种人的基本情绪,它比较中性。一般惊讶的时候,人们会张大眼睛,扬起眉毛,以便能更好地观察,分析情况。一般来说,惊讶的时候,人们的听觉也会更加灵敏。<br>厌恶,一般人们在感到厌恶时,面部会扭曲,身体有试图离开令人厌恶事物的倾向。<br>了解各种情绪,并且在工作中运用情商知识,能够帮助管理者挖掘员工的潜能,提高组织的运行效率。
(P620);亚当·斯密则在《道德情操论》一书中指出同情是通过“想象”这一情境转换来感受别人的情感,富有同情心不一定就是一个有德行的人,但出于善良意志的、利他的本能却是同情伦理。德国的叔本华认为人会对比自己不幸的人感同身受,将他人与自己视为一体,由此出发,就自然地生发出不但不伤害别人还尽量帮助他人的责任伦理,与之相关,同情心对应的是公正(消极)和仁爱(积极)两大基本美德。弗里德里希•泡尔生指出:“同情的情感与冲动构成社会德性的自然基础。……血亲关系是同情的起点。……在所有的情感中,痛苦似乎最能唤起同情。语言表明了这一点:我们仅仅有用来表达对痛苦的同情的词,即怜悯,却没创造出一些词来表达共同的快乐或恐惧。——快乐不大容易由同情来传播,这无疑是事实。”[22](P510-511)<br>把“不忍人之心”“怵惕恻隐之心”和“同情之心”理解为仁的根源、基础,决没有贬低仁的地位和作用的意思,也不是局限于“以西解中”的机械套用,必须承认,孟子仁学及其所言之仁虽然不是“怵惕恻隐之心”的本根,却在孟学体系中具有核心地位,同时孟子之仁也是“怵惕恻隐之心”产生、发展的重要条件。