在京东上面买的东西需要售后服务,该如何和京东客服联系呢?小编给大家分享一下通过京东App和京东客服联系的方法:与人工客服电话联系、与在线人工客服联系。<br>首先在手机上打开并登陆京东App,并在首页面点击右下角的 我的 。<br>进入 个人页面 后,点击 工具与服务 下面的 客户服务 。<br>然后在 客户服务 的页面里,点击右下角的 电话客服 。<br>选择一个想要咨询的商品,点击该商品后面的 选此资讯 。<br>接下来需要选择一个有关商品售后的问题,比如退换货及维修申请、售后进度咨询、发票问题咨询等等。<br>一般来说,网上购物的商品售后一般是退换货或者商品维修。
根据系统提示, 在页面中输入【人工客服】发送<br>发送人工客服后, 系统提示正在转接人工 ,如下图所示,在页面中等待一下即可。<br>接下来,如下图所示, 系统接入人工客服到你的对话框 ,可以描述问题给客服解答即可。<br>1.进入货拉拉,点击左上角【人物图标】 2.页面跳转后,点击【客服中心】 3.进入客服中心页面,点击【在线客服】入口 4.进入客服对话框,发送【人工客服】 5.系统响应后,自动接入人工 6.发送问题,等待人工客服解答<br>