这位知友,你可能掉进别人的陷阱了。被委托你买手机的人坑了。你这是在第三方商家买的,不是京东自营。<br>店铺和京东物流还有你都有责任。但不是问题的关键。<br>现在造成这个局面主要原因是你的委托人不愿意退货,有点非法占有的意思了。京东拦截没成功和东西退不回没直接关系。<br>你申请退款,店铺就应该去京东快递拦截了,当然实际过程中的确经常出现拦截失败的情况,但是如果拦截失败完全是店铺和京东快递的责任。<br>一方面,店铺有责任跟进快递拦截情况,其实只要关注一下不可能拦截不回来,发现快递员要派送,就赶紧打电话联系快递员就是了。而你这边退款申请的比较早,如果发现快还在往下一个节点走,完全可以给京东物流的客服电话要求关注拦截情况。<br>另一方面出现拦截失败,其实就是京东快递工人员工作不认真导致的,系统建立拦截,应该运输的下一个节点是有提示的,不过很多工作人员可能出现,不仔细看,机械化往下走流程的情况。<br>所以店铺和京东物流是有责任的,但是这只是前半段,既然派送了,走正常退货流程流畅退就好了。。。。可是。。。你的委托人不愿意退货,这不是京东拦截失败导致的,京东快递只能算个间接责任。<br>既然拦截没有成功,拒收即可。结果你的委托人签收了,既不拒收也不愿意退货。现在不是京东平台不给你处理,是你的委托人不想退货,既然他不退货你找他收取货款即可了。<br>你现在的情况是,你买了一个东西给别人,结果别人不给你钱,这不是你和京东之间的问题了。是你跟你委托人的问题了。又不是你正常退货店家和京东不给你退。而出现这种情况并不是京东物流拦截失败导致的,而是你的委托人不诚信导致的。<br>现在你的委托人只要愿意退货,或者愿意把钱给你,其实就解决了。而这种事京东解决不了。
新华社北京3月17日电 题:取个快递走一公里,有的被强制拍照……快递代收点到底方便了谁?<br>新华社“新华视点”记者周自扬<br>“没通知快递就被放到菜鸟驿站,离家1公里远 ”“特意备注不要放驿站,还是放了”“去代收点好几次都没人”“取件被强制拍照”……原本为方便消费者而设立的快递代收点,近来却被消费者频频吐槽。<br>“新华视点”记者调查发现,一些代收点不尊重消费者选择权,取件时间不合理,丢快递现象时有发生。<br>不告知就放、想取回不易、有的强制拍照<br>张先生家住河北省邯郸市复兴区光华苑三期,快递车可以进出,快递员也可以上楼。但自从小区附近设立了一个菜鸟驿站和一个熊猫快收网点,他觉得取个快递“太费劲了”。<br>张先生说,都是不通知就直接把快递放到代收点。“在网上查到这家驿站营业时间是早上9点到晚上7点,但驿站门口张贴告示,称中午12点到下午2点关闭。”张先生吐槽,“等我下班回家它也关了!”<br>为了正常收快递,张先生在菜鸟App上设置了拒绝将快递放至菜鸟驿站,但并没有效果。他的快递仍然被直接放在菜鸟驿站,而且还不能正常入库,需要自己找。<br>不少人吐槽:“下单一时爽,收货常常难。”家住北京市大兴某小区的小木告诉记者,快递员没通知就将快递放置于小区的菜鸟驿站。“我给快递公司打电话投诉,提出这个快递急用,要求尽快配送上门。另外,以后的快递不要送至驿站。客服表示同意。”小木说,但等了两天、打了两次电话投诉后,她的急用包裹才被扔在门口,其后的快递则仍旧被直接送至菜鸟驿站。<br>“有啥办法能让快递不放代收点啊?家里每天都有人。”北京的小宋无奈地说。<br>除了未经允许就将快递放至代收点,不少人反映,从代收点取件也不顺利。北京西城区的李女士说:“晚上过了8点取不了,想在第二天上班前取,9点了代收点还没开门。”<br>记者发现,有一些代收点经常无人看管,有的虽然有人但也不怎么负责核对取件人信息,任何人都可以随意拿走快递,增大了丢件风险。家住上海市浦东新区的安小姐说,自己网购的化妆品显示在驿站暂存后已经送达,但自己没去取过,驿站工作人员也说不清被谁取走了。<br>还有代收点的取件方式涉嫌过度收集个人信息,侵犯消费者隐私。有消费者反映,有的代收点的取件机器会对取件人拍照存档,一旦用户反馈丢件,会由驿站工作人员查询取件时的照片信息。<br>快递代收点的这些问题并非偶发