北京市中闻(上海)律师事务所孟庆恩律师曾在采访中表示,得物应该加强对平台商家的监督和管理,不断改进和完善平台的货物鉴定流程,保证快递给消费者的货物为正品。<br>对于平台的问题,得物也在力求改变。近日得物App表示,将在上海建设全球供应链中心,打造人工智能鉴别场景。据了解,该项目将建成数十条自动化产线,基于图像识别技术和高精算法,快速识别商品异常,实现对潮流商品鉴别查验的数字化、精细化、智能化。<br>得物App的研发投入,或许未来会使鉴别服务得到改善。但从短期来看,频频出现的售假、服务差等问题,不仅影响平台口碑,也会导致用户流失。当用户对平台信任感降低,想要再次拉拢消费者的心恐怕会更难。
<br><img>匿名 补充投诉10-12 17:51:02<br>刚刚和商家再次沟通 无语的是他们既然还承认是假货 然后平台还不让退款<br><img><br><img>黑猫消费者服务平台 商家处理中10-12 17:26:29<br>已分配商家 玩物得志官方<br><img>黑猫消费者服务平台 审核通过10-12 17:26:29<br><img>匿名 发起投诉10-12 16:56:27<br>9月30号购买了25单火机 原本就是朋友一起团购的 结果收到的货全部都是假货 这个平台 太假了 噱头不真实 假一陪百万显然也是欺骗顾客的 和客服沟通 客服要求 我拿去鉴定 是的 我去了 万达zippo打火机专卖店 刚刚进去给柜台查看 对方直接说一眼假的东西跟本 不用鉴定 还说不是他们那里购买的东西更不可能给我开证明 买个打火机感觉都被人看不起 在此 希望你们平台核实一下 万物得志 这个骗人的平台 给予曝光