投诉编号:17351083244投诉问题:虚假发货投诉要求:发货涉诉金额:1613元投诉进度:投诉已完成<br>微博微信QQQQ空间<br>黑猫消费者服务平台 自动完成10-25 14:40:06距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。申请原因:已与用户沟通并达成一致<br>解决方案:您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!<br>黑猫提示:<br>以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成<br>您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,谢谢!<br>用户7513235769 补充投诉<br>不要让我再等了,一问到你们就是请理解,请耐心,抱歉之类的,没有一点实质性作用,那我也请你们理解我们消费者可以吗?我们的权益没得到任何保障,就算专员回复又怎样,结果依然是你们平台与卖家之间来回推脱责任,能立马有效的帮我解决问题吗,请迅速发货<br>已隐藏内容<br>黑猫消费者服务平台 商家处理中<br>已分配商家 得物App客户服务<br>黑猫消费者服务平台 审核通过<br>用户7513235769 补充投诉10-18 09:41:13<br>那些虚假发货的个人卖家就算发货,他们发至平台的货物也只是一个空盒子,没有任何东西,鞋子当然更不可能在里面,顶多赔付保证金,没有实质性的惩罚,这样恶劣的买卖之风,在得物上屡见不鲜<br>用户7513235769 发起投诉10-18 09:34:38<br>10月12买的鞋,10月13告诉我卖家已发货至平台,今天是10月18日六天物流信息都没有更新,此鞋价格已比之前贵了将近300元,客服建议我取消订单或者联系专员回复,我取消订单的话真一个星期岂不是白等了?选择了专员回复也没有任何反馈,即便我取消了,再买还需要多花300多元,这也其次,关键是这一个星期的时间怎么补偿,而且我在得物上已经多次遇到卖家虚假发货的问题,这些个人卖家一直在钻平台的空子,订单都已付款,他们想不发货就不发货,我们这些消费者的权益没有得到保障,我的诉求就是以我之前的订单价格拿到这双鞋,不接受退款和优惠
在“互联网+”的时代背景下,宽带网络建设对于社会经济发展的支撑作用日益显著。 今年政府工作报告再次指出,要求网络提速降费迈出更大步伐,促进数字经济加快成长。随着各项政策的开展,各大运营商的宽带提速措施纷纷实行,新一轮的提速降费5月正式启动实施。 但是,消费者对运营商的投诉仍居高不下。有很多网友抱怨,“百兆光纤第三方软件测只有22兆”“50兆的网有时候连个网页都打不开”“20兆的光纤只有几百K的下载速度,看流畅级别的视频都卡”等等,都让人感觉自己装了个“假宽带”。 为什么会频频出现网友抱怨的这些情况呢? 目前的宽带市场上,运营商虚夸网速、片面营销、不合理捆绑消费等问题严重损害了消费者权益,口惠而实不至。比如有些二三级宽带运营商,卖你时说是独享100M光纤,实际上却是N家用户共用,每家只能分几兆;还有光纤没进屋,家里是铜线,宽带速度肯定没有保障,性能也不稳定;以低价诱惑消费者,又不能保障宽带质量,劣质假宽带让消费者叫苦不迭。 宽带提速降费是好事,广大消费者也一致认可和支持。所以,运营商们应该要把“提速降费”落在实处,不能掺杂水分,更不能玩数字游戏玩弄消费者的感情。同时,监管部门不能失声,要完善监管机制和惩罚机制,对提速降费进行监督。对于不兑现承诺,忽悠消费者的违法行为要依法重罚,切实保护消费者权益。 2017年第一季度各省宽带平均可用下载速率报告 2017年第一季度,全国有17个省份平均可用下载速率达到或超过全国平均水平11Mbit/s,这主要得益于当地运营商切实落实了宽带降费提速措施。例如, 借助于全光网络,安徽电信在 “提速降费”、“宽带中国”、“三网融合”等领域达到中部地区领先地位。 截至 目前 ,光网宽带用户超过 600 万户,通过多次免费提速 , 宽带用户平均上网带宽达到 48M, 业界领先; 宽带单位带宽资费水平从 6.16元/兆,下降至 0.87 元 /兆,下降幅度达 85% 。 为广大用户提供更优质网络资源的同时,更为安徽省开启千兆光网的新时代,做出了积极贡献。 517电信日,中国电信郑重推出了 “当日装、当日修、慢必赔” 服务承诺。 这样的服务标准让智慧生活走进每个寻常百姓家庭,进一步提升家庭生活质量和幸福指数,为家庭家庭用户开启智能生活新时代。我们需要的正是这种 “用户至上,用心服务” 的运营商! 在我国光纤覆盖家庭的规模、接入速率和4G建设等方面都