基本要求<br>1.年龄:25-50周岁<br>2.驾驶证要求:C1及以上,最近3个计分周期内无记满12分记录,在有效期内且剩余有效期在90天以上<br>3.驾龄要求:持有C1及以上驾驶证至少满5年<br>4.身份证要求:在有效期内且剩余有效期在90天以上<br>5.信息评审及背景筛查全部通过<br>6.代驾司机同意本平台全部规则<br>代驾属于服务行业,以下情况可能会影响您的加盟:<br>*明显的纹身、疤痕、胎记<br>*不注意个人卫生、身体有较重的狐臭<br>加盟流程<br>1<br>基本信息提交<br>根据注册内容指引如实并完整提交信息(姓名、证件、证件照片等)<br>2<br>滴滴代驾信息评审<br>身份证、驾驶证、综合评审以及准入测评审核(具体以注册城市为准)<br>3<br>面谈<br>线下一对一沟通,了解您的基本信息<br>4<br>驾驶技能培训及评估<br>驾驶技能评估,含坡道起步、侧方停车、倒车入库、曲线行驶、直角转弯等<br>5<br>培训<br>理论培训和服务实操演练<br>6<br>加盟仪式<br>司机身份信息校验,通过后线上签约并领取司机物料<br>7<br>新手期<br>开通账号后,新司机需通过新手期相关评估(具体以注册城市为准)<br>基础知识<br>软件使用<br>开通账号后登录司机端,滑动听单,接到订单后及时联系客人,赶往客人所在地,完成代驾服务。<br>服务规范<br>代驾过程中严格按照滴滴代驾服务规范评估标准要求进行服务,打造优质的服务体验。<br>开通账号后有12分代驾分,当违反平台规则时,会被扣除相应代驾分,当代驾分扣至0分将冻结司机账号则解除合作。代驾司机未与本平台终止合作,代驾分自开通账号后的每满一年自动恢复至12分。<br>订单报酬预期<br>司机订单报酬举例:杭州某师傅月在线一般200小时且经常在热点区域附近做单,月主动好评率80%左右,该情况师傅订单报酬一般在6800左右。<br>注:订单报酬预期会因城市、在线时长、做单区域不同而不同<br>加盟进度查询<br>我要加盟
笔者从体验滴滴代驾后,结合自己的经验的认知,试推理了滴滴代驾的交易产品是如何设计呢?其中包括了哪几类角色,它们的诉求以及滴滴代驾做出了哪些服务。昨天呱哥有个聚餐,喝了点小酒,回来之后就叫了代驾,路上闲来没事,和司机聊了一路。<br>聊天第一步是信息收集,我的关注点主要是在聊天的过程中,快速的获得代驾师傅的基本信息。<br>虽然坐在后排,黑灯瞎火看不清脸,但是师傅说自己小孩去年高考,估计师傅年纪大约50岁不到,职业是在制造企业做质量品控,时间安排一般白天正常上班,然后晚上出来兼职做代驾。<br>代驾师傅风餐露宿,他说自己平均一天能接到2-3单,平均一天的收入有100元左右,以上是代驾师傅的一些基本情况。<br>100块一个月也有3000元,不知道你心动么?<br>你以为我仅仅要聊兼职的事情么,不,出于职业本能,呱哥和大家讨论滴滴代驾的交易产品应当如何设计。<br>参与的角色<br>首先先考虑这其中的交易参与角色吧,一次代驾体验中,有三方的参与者,分别是代驾师傅、喝酒的乘客和滴滴代驾平台。<br>根据一些生活常识和体验、自己的同理心、和师傅的聊天内容,呱哥得出三者的诉求分别是:<br>代驾师傅的核心诉求是兼职或者全职打工获得收益。<br>我是一名喝了酒的顾客,需要代驾师傅把我接回去,核心诉求是安全和经济。<br>从滴滴平台的角度看,平台提供一个撮合交易的场景,核心诉求是盈利、公平、社会责任等。<br>这其中代驾师傅和顾客的诉求比较简单,但是滴滴平台的考虑的诉求会比较多,真实情况肯定远远不止这些。<br>在这个体验过程中,呱哥从顾客和代驾师傅两个角度,去看滴滴提供了哪些服务去支持整个交易流程。<br>滴滴提供了哪些服务?<br>顾客<br>任何商业书基本都会把顾客放在第一位,所以这里先讲平台如何满足顾客的诉求。<br>顾客的安全诉求主要是由代驾师傅来保障的。<br>横向来看,在交易之前代驾师傅经过了准入资格考试,以及个人信息验证,当然师傅信息是否是真实,这里要打个问号,至少在平台初期狂野是要打问号的。<br>据师傅说他们还要经常参加司机管理公司组织的培训,从我感受来看,他们应该经过了安全培训、话术培训、服装统一、以及突发情况培训。<br>呱哥甚至隐隐约约觉得,滴滴司机也接受了陪聊服务,因为喝了酒的人大多爱叨叨,呱哥叨了一路,代驾师傅体现出来的聆听和沟通能力,着实让人舒服。