蟹妖!<br>首先,新车的保单是通过什么途径购买的,是电话车险?网投?还是找代理人购买的?这很重要!如果是电话车险,直接找保险公司协商,回忆下当时电话投保的过程,主要是自已的车辆信息是如何告知的。协商不成,先打保险公司客服电话进行投诉,并告知如不解决将会投诉保监会(以此给保险公司施加压力),再不解决就投诉当地保监会。<br>如果是网投,这个责任肯定是自已的。如果是找代理人购买的,找代理人协商,此事代理人和保险公司责任重大,工作失误。要求以此解决,如果不解决还是先打公司客服电话投诉,解决不了再找当时保监会投诉此事。
投保人的如实告知义务源于《保险法》的最大诚信原则。我国《保险法》第十六条规定:“订立保险合同,保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的,投保人应当如实告知。投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务,足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的,保险人有权解除合同……”。<br>(一)如实告知义务的作用——减少主体间信息不对称<br>概言之,保险是一种管理风险的行为,本质上是投保人将保险标的的风险转移至保险人之行为。保险合同本身的特殊性在于,保险人所承保的风险的判断很大程度上依赖于投保人所提供的信息是否真实充分。[4]