得物app上买鞋尺码错了不能更换。得物App是由上海识装信息科技有限公司推出的集潮流生活社区于一体的新一代潮流网购社区。在传统电商模式的基础上添加鉴别服务,推出了先鉴别,再发货的购物流程。得物APP以强中心化平台定位深入管理,确保宁缺毋滥的商品上架标准、更公平的交易机制、多重鉴别逐件查验的履约交付和尽心高效的客服沟通等流程体验。
我们这边菜鸟驿站门口的必须扫码告示<br>菜鸟客服回复<br>后续。隔天菜鸟客服电话联系了我,说与站点联系过了,现在我过去可以凭码取件,并且会让当地工作人员现场考核,按照公司制度处理这个投诉。半个小时后快递师傅也跟我通了电话,说有要求的话按理应该给我送过来,但是最近618快递有点多,他已经和站点交涉过,我可以凭码取件,让我体谅他一下(都是让客户做事,快递师傅态度诚恳的多,也更加讲理)。<br>随后我再次到这个站点取件。这个时候他们说扫码或者取件码都可以了。但是其中一个工作人员态度还是很恶劣,一直和我争吵到我离开。驿站服务体验非常糟糕,完全抵消了客服反应迅速的好感。对此我会继续跟进,看看后续工作人员对站点投诉的处理结果。<br>那个站点工作人员一直说他们之前的要求是合理的,没有强制扫码,这不是给我取了么,我这是无理取闹。我说多次要求、反复投诉才给取,这也算不强制?门口必须扫码的告示是谁写的?他又说“我们不能写么”,直到我离开都在大声狡辩说我不讲理。<br>提醒菜鸟驿站和这个站点,做生意要讲规矩,这个快递始终是我的,你们不应该为取件设置各种门槛。也提醒这个工作人员,做人要讲规矩,敢做为什么不敢认?门口必须扫码白纸红字在这,将近一周以来我们社区居民的使用体验也在这。不是你几句话就可以狡辩的。