京东需要同时遵守国内和美国的法律。<br>京东经常卖假货,取消订单,拒不退货等行为同时违反了两个国家的法律。<br>主要是违反《合同法》,京东极其缺乏契约精神,店大欺客不是一天两天了。<br>英语好的话去翻译自己的投诉+整理收集网友投诉,转给美国记者。联系美国京东股东发起集体诉讼。国内的话,先走如下流程:<br>一、利用三大平台(媒体平台,如聚投诉传统门户网易搜狐新浪腾讯相关频道、维权QQ群、新浪微博)进行投诉、传播与互动:<br>1、写好投诉文案,发布投诉, 需自证京东违法侵权事实;<br>2、加入网友维权QQ群,如 “京东黑名单维权交流群 群号80912473 ” “京东砍单” 维权群,和群友抱团转发<br>3、在新浪微博转发@ 相关的政府部门、商家、媒体及大V。<br>二、向政府部门投诉、举报:<br>1、向京东总部所在地北京市工商局网上投诉:<br>::::北京市工商局:::::(点击“投诉/举报”进入)或致电010-12315投诉。<br>【企业名称】北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司<br>【住所】北京市北京经济开发区科创十四街99号2幢B186室<br>2、对北京工商的处理不满意,可向国家工商总局申请行政复议。<br>3、如北京工商未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,可向国家xin访局国家投诉受理办公室网站国家投诉受理办公室和国家xin访局国家投诉受理办公室网站国家投诉受理办公室和国家工商总局投诉北京工商“行政不作为”。<br>工商总局的投诉举报渠道有下列3个:<br>公众留言系统工商总局公众留言系统提交留言;<br>发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn<br>致电工商总局xin访部门010-88652326。<br>三,申请消费仲裁与发起集体诉讼。<br>京东店大欺客玩的特别开心,动不动就直接删除用户订单,消除合同证据。
网购的小伙伴都知道,对于商品的第一印象只能是通过商品的图片了解,所以如果商家的宝贝图片做的好,是很能吸引到买家下单的。但是网购多了就会知道,很多商家只是把图片设计得好,与实物根本就八辈子打不着一杆。如果遇到这种商品与实物严重不符的情况投诉商家会有赔偿吗?<br><img><br>一、淘宝描述不符会有赔偿吗?<br>1、淘宝规则是你买到描述不符的会支持你退货退款。不会支持索赔要求的。除非你因为商品造成伤害,因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的。<br>2、退了货再投诉,可以投诉描述不符,你购买时的页面有快照保留,并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行,否则基本会败诉,淘宝小二一般会采用息事宁人的作法,劝你退了就算了。<br>3、如果买家收到的商品跟您的描述不一致的话,淘宝支持退货退款,来回运费由您承担;如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚,比如双方约定均码,但未约定具体尺寸;与买家已经达成了退款协议,但是未对运费进行约定的,则需要您承担发货运费以及与您发货相同货运方式的退货运费。<br>4、与买家未达成退款协议的,淘宝在介入后也无法确定是谁的责任,此时交易将做退货退款处理,发货运费由您承担,退货运费由卖家承担。<br>5、如果您出售的商品为闲置商品的话,闲置商品描述不符的问题请查看闲置商品的争议处理;商品描述不符问题的举证:如果买家表示收到的商品跟您的描述不一致的话,且通过照片可以直接看出,淘宝有权根据商品图片直接认定。<br>6、如果买家表示收到的商品跟您的描述不一致,并且此问题通过肉眼无法做出判断的,比如材质不符,您应当按照淘宝的要求提供相关的证明文件,比如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证,以便淘宝合适处理。<br>二、处罚规则<br>淘宝描述不符处罚:<br>1、卖家描述不当情节轻微的,第一次下架商品不扣分,第二次下架商品一般违规行为扣3分,第三次删除商品一般违规行为扣6分,第四次及以上删除商品一般违规行为扣12分。<br>2、卖家描述不当情节一般的,第一次下架商品一般违规行为扣3分,第二次删除商品一般违规行为扣6分,第三次删除商品一般违规行为扣12分,第四次及以上删除商品严重违规行为每次扣12分。<br>3、卖家描述不当情节严重的,删除商品,第一次一般违规行为扣12分,第二次及以上严重违规行为每次扣12分;<br>4、卖家描述不当情节特别严重的,视为严重违规行为,每次扣48分;同一卖家同一情形描述不当的,三天只扣一次分。<br>虽然说商品与实物描述不符并不会有相关的赔偿,但是如果投诉成功,商家会受到相应的处罚的,所以大家不用担心自己的权益得不到保护。也因为如此,淘宝商家一定要如实添加宝贝描述,与消费者一同建立和谐诚信的网络购物环境。