此问题是由后台打印程序服务关闭引起的,可以通过重新打开它来解决。详情如下:<br>1、直接右键单击计算机图标,然后选择管理跳转。<br>2、此时将弹出一个新对话框,您需要点击图中所示位置的服务进行输入。<br>3、如果下一步没有问题,找到后台打印程序并确认启动。<br>4、完成上述操作后,继续从开始菜单中选择设备和打印机。<br>5、这样,就可以获得相关的结果,实现目标。
这种情况一般是打印机驱动安装不正确/不兼容导致的。可以尝试在【设备管理器】中找到打印机设备,并更新该设备的驱动程序。以下是详细介绍:<br>1、右键【我的电脑】,选择【属性】,打开【设备管理器】,在打印机名称的左侧一般也会有一个黄色叹号,右键选择【卸载】,然后再次点击右键选择【更新驱动程序软件】;<br>3、如果更新之后依旧出现这个问题,您可以在打印机上面看到打印机的具体型号,打开打印机品牌的官网找到支持或者是下载页面,然后输入型号进行搜索下载驱动文件,在电脑上双击打开安装驱动即可。