客服热线:400-081-0388 (9:00-22:00,法定假期除外)<br>搜索<br>孙富秋提问于7个月前<br>问题描述:<br>我想投诉保险公司,想问一下保险公司最怕什么投诉?<br>1个回答<br>深蓝君<br>官方<br>1、媒体曝光:很容易造成保险公司公关危机,形成负面影响。但是很多保险公司和媒体关系很好,所以这个办法不一定有用。<br>2、12378投诉:一旦意见被采纳,保监会和保监局会对保险公司负责人发出警告。<br>推荐问答<br>如果投诉被采纳,那么保监会和各保监局会对保险公司负责人进行警告、监管谈话。并且帮助消费者追讨损失。<br>如果是业务员的原因,建议先电话到保险公司投诉,一般都会妥善解决。要是保险公司也不配合,建议打电话去保监会投诉。<br>保险公司最怕12378投诉,你可以投诉。作为中国保监会同一的维权专线,如果投保人与保险公司出现了纠纷,可以直接打电话投诉,投保人需要提供相关、充足的证据,保监会予以核实后会对保险公司进行相应的处罚措施。
投保人的如实告知义务源于《保险法》的最大诚信原则。我国《保险法》第十六条规定:“订立保险合同,保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的,投保人应当如实告知。投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务,足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的,保险人有权解除合同……”。<br>(一)如实告知义务的作用——减少主体间信息不对称<br>概言之,保险是一种管理风险的行为,本质上是投保人将保险标的的风险转移至保险人之行为。保险合同本身的特殊性在于,保险人所承保的风险的判断很大程度上依赖于投保人所提供的信息是否真实充分。[4]